Segmentos de clientes

Puedes agrupar clientes que tienen características similares en un segmento de clientes. Los segmentos de clientes se crean en el editor de la página Clientes agregando componentes llamados nombres de filtro, operadores y valores. Además, en el panel de control de Shopify se incluyen algunos segmentos de clientes y plantillas predeterminados que puedes usar directamente, modificar según tus necesidades o usar como punto de partida para crear un segmento de clientes.

Usar el editor para crear segmentos de clientes

El editor está diseñado para ayudarte a crear segmentos de clientes. A medida que agregues componentes a un segmento de clientes, verás una lista de los nombres, operadores y valores de filtro disponibles.

Puedes acceder a más recursos de ayuda haciendo clic en cualquiera de los siguientes íconos:

Íconos de los segmentos de clientes para acceder a más ayuda.
Icono Nombre y función del ícono
The customer segment Filters icon Filtros: abre las listas de los nombres de filtro disponibles. Las listas se categorizan en nombres de filtro basados en Shopify y nombres de filtro basados en cualquier metacampo que puedas tener que utilice los tipos de contenido admitidos. Al hacer clic en un nombre de filtro, se introduce el código en el editor.
The customer segment Templates icon Plantillas: abre una lista de segmentos de clientes predeterminados como base para crear tu propio segmento de clientes.
The customer segment How to icon Cómo: proporciona información acerca de los componentes que usas para crear los segmentos de clientes.

Los segmentos de clientes se actualizan automáticamente

Después de crear un segmento de clientes, los nuevos clientes que coincidan con los criterios fijados se incluirán automáticamente en este. Por ejemplo, si creas un segmento de clientes que incluya a todos los clientes que se suscribieron a tus correos electrónicos de marketing, todo cliente nuevo que se suscriba a estos correos se incluirá automáticamente en el segmento de clientes.

Si un único cliente coincide con los criterios de más de un segmento de clientes, se lo puede incluir en varios segmentos de clientes.

Cuando un cliente existente deja de coincidir con los criterios de un segmento de clientes, se lo elimina automáticamente del segmento de clientes en cuestión.

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