Shop Pay -maksuerien asiakaskokemus

Tämä sivu on tulostettu May 19, 2024. Nykyinen versio on osoitteessa https://help.shopify.com/fi/manual/payments/shop-pay-installments/customer-experience?utm_campaign=winter24edition&utm_source=editions&utm_medium=W24E-page&utm_content=W24E&utm_channel=W24-editions-website.

Tämän sivun avulla voit tutustua asiakkaiden maksukokemukseen verkkokaupassasi, kun he käyttävät Shop Pay -maksueriä, Shop Pay-maksuerien avulla maksetun tilauksen hyvittämiseen sekä varhaisen pääsyn vaiheessa olevaan Ostovoima-ominaisuuteen.

Tällä sivulla

Asiakkaiden kelpoisuusvaatimukset

Jotta asiakkaat voivat maksaa tilauksen Shop Pay -maksuerissä, heidän on täytettävä tietyt kelpoisuusvaatimukset. Asiakkaalla on esimerkiksi oltava laskutusosoite Yhdysvalloissa ja hänen on oltava kirjautunut Shop Payhin. Asiakkaan maksaman tilauksen kokonaissumman on oltava 50–20 000 USD, jotta hän täyttää Shop Pay -maksuerien vaatimukset.

Lisätietoja siitä, mitä vaaditaan, jotta asiakas täyttäisi voi Shop Payn vaatimukset, on Shop Help Centerin Shop Pay maksuerien kelpoisuusvaatimukset -kohdassa.

Shop Pay -‑maksueriä käyttävän asiakkaan kokemus verkkokaupan kassalla

Jos asiakas haluaa maksaa tilauksensa Shop Payn avulla, hänen täytyy toimia seuraavalla tavalla:

  1. Asiakas lisää tuotteita ostoskoriin.
  2. Asiakas maksaa Shop Payn avulla.
  3. Asiakas valitsee maksutavaksi maksamisen erissä.
  4. Asiakas tutustuu käytettävissä oleviin maksueriin ja valitsee sitten vaihtoehdon.
  5. Asiakas tarkastaa ostoksensa ja maksaa sitten ensimmäisen maksunsa kassavaiheessa.

Jäljellä olevat maksut veloitetaan automaattisesti asiakkaan kortilta asiakkaan valitseman maksuaikataulun mukaisesti. Asiakkaat saavat sähköpostimuistutuksen ennen kunkin maksun veloitusta.

Kun tilaus on valmis, saat tilauksen maksun kokonaisuudessaan etukäteen Shop Pay -maksuerien käyttömaksua lukuun ottamatta.

Shop Pay -maksueriä käyttäen tehdyn tilauksen maksunpalautus

Kun palautat sellaisen tilauksen maksun, jossa on käytetty Shop Pay -maksueriä, lähetät maksun takaisin asiakkaalle. Jos asiakkaasi pyytää hyvitystä tilauksesta, josta hän on suorittanut kuukausimaksuja, hänen maksamaansa korkoa ei palauteta. Korko on lainan hinta, eikä sitä palauteta.

Et saa Shop Pay -maksuerien tapahtumamaksua takaisin, kun teet hyvityksen. Lisätietoja palautusten ja hyvitysten luomisesta.

Valmiina aloittamaan Shopifyssa?

Kokeile ilmaiseksi