Suivi des conversions Google Ads

Vous pouvez utiliser le suivi des conversions Google Ads pour suivre les actions que les internautes effectuent sur votre site web après avoir cliqué sur l’une de vos publicités. Par exemple, en configurant le suivi des conversions Google Ads, vous pouvez déterminer laquelle de vos publicités Google Ads génère le plus de ventes sur votre boutique en ligne.

Avant de configurer le suivi personnalisé des conversions Google par le biais de modifications du code du thème ou d’une application tierce, assurez-vous que vous n’avez pas encore installé d’événements de suivi des conversions dans votre compte Google Ads. Si vous utilisez le canal Google & YouTube de Shopify, il ajoute automatiquement les événements de suivi des conversions à votre compte Google Ads lors de la configuration.

Si vous définissez le suivi personnalisé en plus d’une configuration de suivi des conversions existante, il est possible que votre boutique ait dupliqué des événements de suivi des conversions. Le suivi des conversions dupliquées peut provoquer des données de rapport inexactes et des problèmes d’optimisation des prévisions. Lorsque vous définissez le suivi personnalisé, vous pouvez désactiver les événements de suivi des conversions depuis votre compte Google Ads.

Si vous devez désactiver les événements de suivi des conversions dupliqués depuis votre compte Google Ads, assurez-vous de désactiver uniquement les événements de suivi dupliqués. La désactivation des événements de conversion non dupliqués peut réduire la précision et l’efficacité du suivi des publicités.

En savoir plus sur les paramètres de conversion dans l'aide de Google Ads.

Remarque

Ce guide fournit des instructions sur la nouvelle version de Google Ads. Si vous utilisez l'ancienne version, ouvrez l'aide Google Ads et cliquez sur Précédent pour obtenir de l'aide afin de configurer le suivi des conversions. Si vous ne savez pas si vous utilisez l'ancienne ou la nouvelle version de Google Ads, voir Déterminer quelle version de Google Ads vous utilisez.

Exigences

Avant de suivre ce guide, vous devez :

• Posséder un compte Google Ads
• Diffuser ou prévoir la diffusion d'une annonce via Google Ads

Attention

Il s’agit d’un tutoriel avancé, qui n’est pas pris en charge par Shopify. La connaissance des langages de conception de sites web tels que HTML, CSS, JavaScript et Liquid est requise. Nous vous conseillons d’engager un expert Shopify si vous n’êtes pas à l’aise avec le tutoriel suivant.

Configurer le suivi des conversions Google Ads

Pour configurer le suivi des conversions Google Ads, vous devez créer une action de conversion, installer la balise de site globale, puis ajouter l'extrait d'événement. Si vous suivez les achats, vous devez également modifier l'extrait d'événement pour définir la valeur de la conversion en fonction du montant de l'achat.

Étape 1 : créer une action de conversion dans Google Ads

Pour configurer le suivi des conversions Google Ads, suivez les instructions de Google Ads pour créer une action de conversion.

Le type d'action de conversion le plus courant est le suivi des achats. Pour suivre les achats de manière à déterminer l'efficacité de vos annonces sur les ventes de votre boutique en ligne, définissez la catégorie sur Achat/Vente et la valeur sur Utiliser des valeurs différentes pour chaque conversion.

Une fois la création de votre action de conversion terminée, cliquez sur CRÉER ET CONTINUER.

Étape 2 : installer la balise de site global

Après avoir créé une action de conversion, vous devez installer la balise de site global dans le code de votre thème Shopify.

Étapes :

1. Lorsque vous arrivez à l'étape Configurer la balise dans Google Ads, cliquez sur Installer la balise vous-même.
2. Dans la section Global site tag (Balise de site global), sélectionnez l'option qui s'applique. Le code généré dépend de votre sélection.
3. Copiez votre balise de site global. Vous en aurez également besoin pour l’étape suivante.
4. Dans une autre fenêtre du navigateur, ouvrez votre interface administrateur Shopify et cliquez sur Boutique en ligne.
5. Cliquez sur le bouton … > Modifier le code.
6. Ouvrez votre fichier theme.liquid.
7. Si vous installez une balise de site global pour la première fois, collez celle que vous avez copiée entre les balises <head> et </head> pour qu'elle s'applique à toutes les pages de votre boutique. Pour modifier une balise de site global déjà installée, repérez-la dans votre fichier theme.liquid et modifiez le code comme suggéré par Google Ads.
8. Cliquez sur Enregistrer.

Étape 3 : installer l'extrait d'événement

Après avoir installé la balise de site global, vous devez ajouter l'extrait d'événement à votre page de passage à la caisse. L'extrait d'événement suit les conversions chaque fois que quelqu'un clique sur l'une de vos annonces, puis arrive à la page de paiement de votre boutique en ligne.

Étapes :

1. Dans Google Ads, à la section Extrait d'événement, sélectionnez Chargement de page.
2. Copiez le code de l'extrait d'événement.
3. Dans une autre fenêtre du navigateur, ouvrez votre interface administrateur Shopify et cliquez sur Paramètres > Paiement.
4. Dans la zone de texte scripts supplémentaires, collez l'extrait d'événement. Si la zone de texte Scripts supplémentaires contient déjà du code, ajoutez l'extrait d'événement sur une nouvelle ligne, en dessous du code existant.
5. Copiez la balise de site global utilisée à l’étape Installer la balise de site global. Ajoutez cette balise au-dessus de l’extrait d’événement ajouté à l’étape 4.

6. Si un client recharge la page du passage à la caisse, il se peut que Google Ads enregistre deux fois la conversion. Pour éviter les conversions en double, ajoutez des balises avant et après l'extrait d'événement afin qu'il ne se déclenche qu'une fois par client :

   1. Sur la ligne précédant l'extrait, collez {% if first_time_accessed %}.
   2. Sur la ligne suivant l'extrait, collez {% endif %}.

7. La devise par défaut est USD. Si vous ne vendez pas en dollars américains, dans l'extrait d'événement, remplacez 'USD' par '{{ currency }}'.

8. L'identifiant de transaction par défaut est vide. Pour empêcher l'enregistrement de conversions en double par Google Ads, à côté de « transaction_id », remplacez '' par '{{ order_number }}'.

9. Cliquez sur Enregistrer.

Après avoir apporté ces modifications, votre script doit ressembler à l’exemple suivant :

{% if first_time_accessed %}
  <!-- Event snippet for Test conversion page -->
  <script>
    gtag('event', 'conversion', {
      'send_to': '1234567',
      'value': 1.0,
      'currency': '{{ currency }}',
      'transaction_id': '{{ order_number }}',
    });
  </script>
{% endif %}

Étape 4 : rendre la valeur de conversion dynamique

Si les achats sur votre boutique en ligne sont l'action de conversion que vous suivez, alors la valeur de chaque conversion diffère.

Par exemple, André possède un magasin de vêtements et diffuse deux publicités différentes par le biais de Google Ads : une pour sa collection de montres et une autre pour sa collection de t-shirts. Bien que les deux publicités génèrent un nombre similaire de clics et de ventes sur sa boutique en ligne, la valeur des achats effectués par les personnes qui cliquent sur la publicité de la collection de montres est plus élevée, car les clients achètent des articles plus chers après avoir cliqué sur cette publicité. André se sert de cette information pour orienter ses choix en matière de dépenses publicitaires.

Pour suivre une valeur différente pour chaque conversion, vous devez modifier votre extrait d'événement pour qu'il utilise des valeurs spécifiques à chaque transaction.

Étapes :

1. Ouvrez l'interface administrateur Shopify et cliquez sur Paramètres > Paiement.
2. Dans la zone de texte Scripts supplémentaires, recherchez l’extrait d’événement que vous avez ajouté à l’étape 3 : installer l’extrait d’événement.

3. Remplacez la ligne commençant par 'value': (valeur) par l'un des extraits suivants :

   1. Pour exclure les taxes et les frais d'expédition du montant de la conversion, remplacez celui-ci par l'extrait suivant : 'value': {{ checkout.subtotal_price | divided_by: 100.0 }},
   2. Pour inclure les taxes et les frais d’expédition au montant de conversion, remplacez-le par cet extrait : 'value': {{ checkout.total_price | divided_by: 100.0 }},

4. Cliquez sur Enregistrer.

Après avoir effectué cette modification, votre script devrait ressembler à l'exemple suivant :

{% if first_time_accessed %}
  <!-- Event snippet for Test conversion page -->
  <script>
    gtag('event', 'conversion', {
      'send_to': '1234567',
      'value': {{ checkout.subtotal_price | divided_by: 100.0 }},
      'currency': '{{ currency }}',
      'transaction_id': '{{ order_number }}',
    });
  </script>
{% endif %}

Pour vous assurer que votre balise fonctionne, vérifiez l'état du suivi à la page Actions de conversion de votre compte Google Ads. La vérification de la balise de suivi des conversions peut prendre quelques heures.

Configuration du remarketing

Le remarketing vous permet de cibler des annonces selon les internautes ayant déjà visité votre boutique. Le remarketing dynamique cible les annonces selon les visiteurs de votre boutique en fonction des produits spécifiques qu'ils ont consultés sur votre site. La majeure partie de la configuration du remarketing et du remarketing dynamique se fait par le biais de votre compte Google Ads. Lisez les guides d'installation de Google pour le remarketing et le remarketing dynamique afin de configurer le code de remarketing sur Google.

Vous devez modifier le code de votre thème pour ajouter le code du marketing de relance à votre boutique Shopify. Cette personnalisation de thème n'est pas prise en charge, mais vous pouvez tenter de trouver de l’aide dans les forums de la communauté Shopify ou engager un expert Shopify pour modifier le code de votre thème à votre place.

Remarque

Pour obtenir de l'aide sur l'utilisation du remarketing ou du remarketing dynamique pour votre boutique en ligne, consultez l'assistance Google.