Analyses de données

La page Analyses de données affiche les ventes, les commandes et les données des visiteurs de la boutique en ligne. Vous pouvez utiliser la page Analyses de données pour déterminer la performance de votre boutique, sur tous vos canaux de vente et pour toute fourchette de dates.

Par exemple, à la page intitulée Analyses de données, vous pouvez effectuer les activités suivantes :

• Consulter la valeur de vos ventes récentes et comparer ces dernières à celles d’une période antérieure
• Comparer la performance de vos canaux de vente
• Suivre votre valeur moyenne du panier
• Voir d’où viennent vos visiteurs par région ou par média social
• Surveiller l’évolution des tendances

Tableau de bord des analyses de données

Le tableau de bord affiche les indicateurs les plus utiles pour obtenir une des informations concernant la performance de votre boutique et le comportement de vos clients. Les indicateurs sont affichés en tant que cartes dans un format numérique et, lorsque cela est approprié, sous forme de graphiques. Pour tous les indicateurs, il est possible de connaître le pourcentage de changement par rapport à la plage de dates précédente.

Étapes :

Bureau

1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à la section Analyses de données. Par défaut, le tableau de bord Analyses de données affiche les données du jour, comparées à celles de la veille.
2. Facultatif : si vous souhaitez voir les données d’une autre fourchette de dates, cliquez sur le menu de date Aujourd’hui et sélectionnez une plage de dates différente. Vous pouvez sélectionner une plage de dates prédéfinie, comme 30 derniers jours ou configurer n’importe quelle fourchette personnalisée en cliquant sur les dates dans le calendrier.
3. Facultatif : pour comparer les données de votre plage de dates sélectionnées à des données antérieures, telles que la période précédente ou la même période l’année précédente, sélectionnez Comparer : Hier, puis sélectionnez une valeur de comparaison.
4. Facultatif : si la carte dispose d’une icône Afficher le rapport, cliquez dessus pour consulter d’autres détails le concernant. Tous les indicateurs ne sont pas associés à un rapport.

iPhone

1. Dans l’application Shopify, appuyez sur le bouton …
2. Appuyez sur Analyses de données. Par défaut, le tableau de bord Analyses de données affiche les données du jour, comparées à celles de la veille.
3. Facultatif : si vous souhaitez voir les données d’une autre fourchette de dates, appuyez sur le menu de date Aujourd’hui et sélectionnez une plage de dates différente. Vous pouvez sélectionner une plage de dates prédéfinie, comme 30 derniers jours ou configurer n’importe quelle plage de dates personnalisée en cliquant sur les dates dans le calendrier.
4. Facultatif : pour comparer les données de votre plage de dates sélectionnées à des données antérieures, telles que la période précédente ou la même période l’année précédente, sélectionnez Comparer : Hier, puis sélectionnez une valeur de comparaison.
5. Facultatif : si la carte dispose d’une icône Afficher le rapport, appuyez dessus pour consulter d’autres détails le concernant. Tous les indicateurs ne sont pas associés à un rapport.

Android

1. Dans l’application Shopify, appuyez sur le bouton ☰.
2. Appuyez sur Analyses de données. Par défaut, le tableau de bord Analyses de données affiche les données du jour, comparées à celles de la veille.
3. Facultatif : si vous souhaitez voir les données d’une autre fourchette de dates, appuyez sur le menu de date Aujourd’hui et sélectionnez une plage de dates différente. Vous pouvez sélectionner une plage de dates prédéfinie, comme 30 derniers jours ou configurer n’importe quelle plage de dates personnalisée en cliquant sur les dates dans le calendrier.
4. Facultatif : pour comparer les données de votre plage de dates sélectionnées à des données antérieures, telles que la période précédente ou la même période l’année précédente, sélectionnez Comparer : Hier, puis sélectionnez une valeur de comparaison.
5. Facultatif : si la carte dispose d’une icône Afficher le rapport, appuyez dessus pour consulter d’autres détails le concernant. Tous les indicateurs ne sont pas associés à un rapport.

Personnaliser votre tableau de bord des analyses de données

La personnalisation de votre tableau de bord n’est disponible que sur un ordinateur de bureau. Toutefois, les modifications apportées à votre tableau de bord s’affichent sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.

Pour modifier les cartes affichées sur votre tableau de bord, cliquez sur Personnaliser. Les cartes pouvant être ajoutées au tableau de bord s’affichent dans la barre latérale Bibliothèque des indicateurs.

Vous pouvez apporter les personnalisations suivantes au tableau de bord :

• Supprimez une carte du tableau de bord en cliquant sur le X en regard de la carte que vous souhaitez supprimer.

• Ajoutez une carte au tableau de bord en effectuant l’une des actions suivantes : - Glissez-déposez la carte depuis la barre latérale vers le tableau de bord. - Cliquez sur le nom de la carte que vous souhaitez ajouter dans la barre latérale.

• Réorganisez une carte en cliquant sur ⠿ sur la carte, puis faites glisser et déposez la carte sur votre emplacement préféré sur le tableau de bord.

• Redimensionnez une carte en cliquant sur le coin inférieur droit de la carte et en le faisant glisser jusqu'à la taille désirée.

• Annulez toutes les modifications de mise en page et restaurez votre carte avec la vue par défaut en cliquant sur Rétablir les paramètres par défaut.

Cliquez sur Enregistrer pour confirmer vos modifications.

Bibliothèque des indicateurs

La bibliothèque des indicateurs contient une liste de tous les indicateurs disponibles qui peuvent être inclus dans votre tableau de bord Analyses de données. À chaque rapport correspond une carte disponible pour le tableau de bord, y compris vos rapports personnalisés. Vous pouvez ajouter n’importe quel nombre des cartes disponibles à votre tableau de bord, mais chaque carte ne peut être incluse qu’une seule fois.

Vous pouvez cliquer sur le titre de la carte pour naviguer vers le rapport correspondant à partir du tableau de bord. Certaines cartes correspondent au même rapport et la différence entre les indicateurs est basée sur la façon dont les données s’affichent sur le tableau de bord. Par exemple, les cartes Meilleurs employés et Ventes au détail par employé à la caisse correspondent toutes deux au rapport Ventes au détail par employé à la caisse, mais la carte Meilleurs employés indique le nombre de commandes par employé et la carte Ventes au détail par employé à la caisse indique la valeur totale des ventes par employé.

Données du tableau de bord

Lorsque vous ouvrez la page Analyses de données, les données sont à jour, dans un délai d’environ 1 minute. Vous pouvez rouvrir le tableau de bord ou actualiser la page du navigateur pour afficher des données plus récentes.

Les données quotidiennes de votre page Analyses de données peuvent être mises à jour dans un délai de 48 heures après avoir été initialement traitées et publiées. Par exemple, vos rapports Historique des visites et Historique de conversion de la boutique en ligne peuvent être mis à jour, car vos données de trafic sont calculées en une minute, et le trafic de robots indésirable peut se retrouver inclus dans les données. Des tests pour déterminer ce type de trafic sont exécutés et peuvent prendre jusqu’à 48 heures. Si ces tests détectent un trafic indésirable, les données non souhaitables sont supprimées de vos rapports.

Si vous n’utilisez pas le Canal de la boutique en ligne, les indicateurs reliés aux visites de celle-ci ne sont pas affichés. Il en va de même si vous n’utilisez pas le Canal Point de vente.

Les données du tableau de bord peuvent légèrement varier de celles collectées par les outils et les services d'analyses de données et de rapports d'autres entreprises. Pour en savoir plus sur les variations entre les données, examinez les différences entre les rapports.

Visites et visiteurs

Les nombres de visites et de visiteurs sont basés sur les cookies. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur l’appareil d’un client, comme son ordinateur de bureau ou son smartphone, lors de ses visites de votre boutique en ligne. Un cookie identifie l’appareil (et donc le visiteur). Un autre cookie suit la longueur de la visite.

Une visite se termine après 30 minutes sans activité et/ou à minuit UTC. Comme chaque visiteur peut visiter plusieurs pages, le nombre de visites est habituellement supérieur à celui des visiteurs.

Exemple : si un client consulte les produits de votre boutique pendant 20 minutes, puis revient sur votre boutique 2 heures plus tard pendant 10 minutes. Deux visites et un visiteur sont enregistrés. En revanche, si le client consulte votre boutique pendant 5 minutes, s'en va, puis revient 10 minutes plus tard, seuls une visite et un visiteur sont enregistrés.

Si vous souhaitez consulter votre boutique en ligne sans que cela ne soit compté comme une visite dans vos rapports d’acquisition, cliquez sur l’icône de l’œil dans votre interface administrateur Shopify pour ouvrir votre boutique. Toute autre méthode de consultation de votre boutique en ligne sur un ordinateur de bureau compte comme une visite dans vos rapports.

Si vous affichez votre boutique en ligne dans l’application Shopify sur iPhone ou Android, cela compte comme une visite dans vos rapports d’acquisition.