Soumettre des réclamations pour les envois perdus ou endommagés
Cette page a été imprimée le Apr 27, 2024. Pour la dernière version, allez à https://help.shopify.com/fr/manual/shipping/shopify-shipping/shipping-carriers/shipping-claims.
Si le colis que vous avez expédié avec Shopify Shipping est manquant ou endommagé, vous pouvez soumettre une réclamation d’expédition. La façon dont vous soumettez votre réclamation diffère selon le service d’expédition initialement utilisé pour l’envoi du colis. Dans certains cas, vous pouvez soumettre votre réclamation directement auprès de l’assistance Shopify Shipping. Dans d’autres cas, vous devez contacter le service d’expédition directement.
Consultez la liste de services d’expédition suivante pour voir comment soumettre une réclamation pour un colis manquant ou endommagé auprès de Shopify Shipping.
- La livraison de Shopify avec UPS au Canada
- La livraison de Shopify avec UPS aux États-Unis
- La solution Shopify Shipping avec DPD
- Solution Shopify Shipping avec USPS
- Shopify Shipping avec DHL Express
- Solution d’expédition de Shopify avec Postes Canada
- Solution d’expédition de Shopify avec Evri
- Shopify Shipping avec Sendle
- Shopify Shipping avec Chronopost
- La solution Shopify Shipping avec Colissimo
- La solution d'expédition de Shopify avec Correos
- La solution Shopify Shipping avec Mondial Relay
- La solution d'expédition de Shopify avec Poste Italiane
- Shopify Shipping avec FedEx par Shippo