Checklist

In questa guida sono descritti i passaggi principali da seguire per configurare il tuo negozio Shopify. Puoi usarla come punto di partenza e come riferimento per assicurarti di non dimenticare nessuna attività chiave.

Passaggio 1 - Configura le impostazioni amministrative di base

Prima di iniziare ad aggiungere prodotti e impostare i pagamenti, ci sono alcune attività amministrative da svolgere:

1. Se intendi vendere di persona, informati sulle leggi locali per verificare se il sistema Shopify POS è conforme al tuo paese.
2. Completa la configurazione iniziale in modo che l'indirizzo del tuo negozio, l'indirizzo email e le altre impostazioni del negozio siano corrette.
3. Informati su dove gestire il tuo account e accedere ai tuoi dati di fatturazione.
4. Aggiungi lo staff in modo che ciascuno dei membri dello staff disponga di un account di accesso personale e che tutte le informazioni sensibili degli account rimangano protette.

Suggerimento

Se non vuoi che un membro dello staff abbia accesso al pannello di controllo Shopify, puoi creare un apposito PIN per lo staff POS. I PIN per il POS consentono allo staff di accedere solo a Shopify POS e non anche al tuo pannello di controllo Shopify.

Passaggio 2: Scarica l'app Shopify POS

Per iniziare con l’app Shopify POS:

1. Scarica e accedi a SHOPIFY POS.
2. Ottieni una panoramica di ciò che l'app può fare e comprendi la funzionalità delle diverse schermate dell'app.
3. Configura le tue impostazioni generali dell'app Shopify POS sul dispositivo POS che utilizzerai.
4. Accedi all'app.

Se utilizzi l'account Google per accedere a Shopify sul desktop, devi reimpostare la password prima di accedere a Shopify POS. La reimpostazione della password dell'account Google tramite Shopify non influisce sull'accesso al medesimo account su altre piattaforme.

Suggerimento

Nell’App Store di Shopify sono disponibili app integrate per POS che possono aiutarti ad espandere le funzionalità del tuo sistema POS.

Passaggio 3: Aggiungi e organizza i tuoi prodotti

Se il tuo negozio è ancora vuoto, comincia con le operazioni di base.

Nota

Se operi nel settore dei servizi, informati bene sulle differenze tra vendita di servizi e vendita di beni materiali.

Procedura:

1. Aggiungi i prodotti da vendere nel negozio dal pannello di controllo Shopify o dall'app Shopify POS. Non dimenticare di aggiungere immagini per poter esplorare velocemente i prodotti sul dispositivo POS.
2. Configura le imposte per i tuoi prodotti.
3. Crea una collezione se vuoi organizzare i tuoi prodotti in categorie.
4. Imposta la disponibilità su Point of Sale.
5. Stocca i prodotti presso le sedi Shopify POS.
6. Acquisisci familiarità con le scorte dei prodotti e i trasferimenti, che ti consentono di tenere traccia dei prodotti disponibili nel tuo negozio.

Suggerimento

Se stai creando nuovi prodotti dalla tua app POS, la loro disponibilità per Point of Sale sarà già attivata, ma dovrai impostarla per gli altri canali di vendita nel pannello di controllo Shopify.

Passaggio 4: Configura le tue impostazioni fiscali

L’addebito delle imposte sulle vendite è una parte importante della gestione della tua attività. Le norme e le regole sull’imposta di vendita applicabile ai tuoi prodotti variano a seconda di dove si trova il tuo negozio. Per assicurarti che il tuo negozio rispetti tali regole, dedica del tempo alla comprensione del processo di configurazione delle imposte di Shopify.

Nota

Se nel negozio vendi prodotti a clienti in Europa, tieni presente che sono in vigore normative che si applicano ai prodotti digitali.

Addebita le imposte in base alla tua posizione fisica

Quando usi Shopify POS, devi:

1. impostare le sedi del tuo negozio nel pannello di controllo Shopify;
2. Configura le imposte in base alla sede fisica del tuo negozio.
3. assegnare la sede a un iPad che userai per completare le transazioni nel tuo negozio.

Se devi configurare le imposte manualmente in base a una regione geografica con normative fiscali specifiche o a una specifica collezione di prodotti, puoi usare le eccezioni fiscali.

Monitora le tue imposte

Quando configuri le impostazioni fiscali per i prodotti, devi anche pensare a come monitorare le imposte durante tutto l'anno. Ci sono date e scadenze importanti da tenere presenti nelle dichiarazioni fiscali, soprattutto per gli Stati Uniti.

In caso di dubbi sul sistema da usare per monitorare le imposte, ti consigliamo di dare un'occhiata alle app di contabilità disponibili nell'App Store di Shopify.

Passaggio 5: Assicurati che i clienti possano pagarti

Per assicurarti che i clienti possano pagarti, devi configurare un gestore dei pagamenti, che ti consente di accettare pagamenti in modo sicuro. Shopify offre il proprio gestore dei pagamenti (Shopify Payments) e supporta diversi gestori dei pagamenti di terze parti per Shopify POS.

Se scegli di usare Shopify Payments, eviti di pagare ulteriori commissione di transazione di terze parti e puoi visualizzare i tuoi accrediti direttamente dal pannello di controllo Shopify.

Suggerimento

Se desideri utilizzare un gestore dei pagamenti di terze parti, devi disporre del piano Shopify o superiore.

Per configurare un gestore dei pagamenti:

1. Attiva Shopify Payments o seleziona uno dei gestori dei pagamenti di terze parti supportati per Shopify POS.
2. scopri i vari tipi di transazione disponibili con l'app del tuo Shopify POS.

Passaggio 6: Ordina e configura il tuo dispositivo POS

Quando configuri il sistema di check-out POS, assicurati di disporre dell'hardware per la vendita al dettaglio adatto al negozio. A seconda dell'hardware che intendi utilizzare, dovrai inoltre verificare se il piano di abbonamento Shopify del negozio lo supporta:

• Tutti i piani mensili ti consentono di accettare pagamenti con carta di credito su iPhone o iPad utilizzando un lettore di carte supportato.
• Se desideri aggiungere altro hardware, ad esempio un registratore di cassa e una stampante per ricevute, per il negozio deve anche essere attivo il piano Shopify o un piano superiore.

Nota

Se stai eseguendo la migrazione a Shopify da un'altra piattaforma, controlla quale dispositivo hardware puoi riutilizzare e quale è supportato da Shopify.

Per configurare il tuo dispositivo POS:

1. Stabilisci di quale dispositivo hardware hai bisogno per il tuo negozio prima di procedere all'ordine.
2. Scopri dove puoi acquistare il tuo dispositivo hardware (a seconda del paese in cui vivi). Se vivi e gestisci il tuo negozio negli Stati Uniti, puoi noleggiare l'hardware per il POS dal noleggio hardware di Shopify.
3. Configura la rete Wi-Fi in negozio in modo che l'hardware possa connettersi a Shopify. Se utilizzi solo un lettore di carte con il piano dati dell'iPhone o dell'iPad, non hai bisogno di configurare una rete Wi-Fi nel punto vendita.
4. Installa il tuo dispositivo e assicurati che tutto funzioni come deve.

Ottieni assistenza sul dispositivo POS

Se hai domande sull'hardware per POS che hai acquistato, consulta la documentazione di Shopify POS o contatta il team di assistenza di Shopify.

Se hai domande su un POS che stai per noleggiare, contatta i nostri esperti di dispositivi a noleggio.

Passaggio 7: Fai alcuni ordini di prova

Dopo avere configurato le impostazioni di pagamento e i tuoi dispositivi, prova a eseguire alcune transazioni per assicurarti che tutto funzioni correttamente e acquisire familiarità con il processo di ricezione dei pagamenti dai tuoi clienti.

Puoi eseguire ordini di prova per diversi tipi di transazioni:

• ricezione di un pagamento parziale
• rimborso di un ordine
• indicazione di un ordine come evaso
• Aggiornamento di un ordine

Passaggio 8: Promuovi il tuo negozio online

Tutto pronto per il lancio? Terminate tutte le operazioni di configurazione, è il momento di far conoscere il tuo negozio!

Via via che svilupperai la tua attività, scoprirai diversi modi per coinvolgere e fidelizzare i tuoi clienti. Un ottimo punto di partenza è rappresentato dalle guide disponibili nel blog di Shopify:

• A Beginner's Guide to Content Marketing (in inglese)
• Inspiring ecommerce Examples of Social Media Done Right (in inglese)
• Embedded POS apps (in inglese)

Puoi anche unirti alla Community di Shopify per trovare risorse preziose e metterti in contatto con altri commercianti Shopify.