Bruke kundeprofiler i Shopify POS

Med Shopify POS kan du opprette profiler til kundene dine for å lagre navn og kontaktinformasjon. Registrering av kundekontaktinformasjon er spesielt nyttig for å kunne sende kvitteringer på e-post og for å utvide kundebasen for markedsføringskampanjer på e-post.

Merk

Kjenner du ikke igjen Shopify POS? Det kan hende du bruker den helt nye Shopify POS.

iPad iPhone Android

Opprett en kundeprofil

Hvis en kunde ikke har kjøpt fra deg før, kan du opprette en kundeprofil for vedkommende.

En kundeprofil kan inneholde følgende informasjon:

• For- og etternavn
• E-post
• Telefonnummer
• Merknader
• Leveringsadresser
• Hvorvidt kunden ønsker å motta markedsføringsinformasjon
• Hvorvidt kunden er fritatt for skatt

Steg:

1. I Shopify POS trykker du på Kunder.

2. Trykk på +-knappen.

3. Angi kundens opplysninger. Du må angi minst fornavnet på kunden.

4. Valgfritt: For å lagre kundens opplysninger uten å måtte legge til kunden i handlekurven, kan du deaktivere Legg til kunde i handlekurven:

   

5. Trykk på Lagre.

Søk etter en eksisterende kunde

Du kan søke etter eksisterende kunder etter navn eller e-postadresse. Trykk på en kunde for å se vedkommendes profil.

Steg:

1. I Shopify POS trykker du på Kunder.

2. Trykk på søkeikonet og skriv inn kundens navn eller e-postadresse i søkefeltet:

   

3. Trykk på kundens navn i søkeresultatene.

Rediger en kundeprofil

Du kan endre informasjonen til en eksisterende kunde i vedkommendes profil.

Steg:

1. I Shopify POS trykker du på Kunder.

2. Velg en eksisterende kunde på en av følgende måter:

- Trykk på kundens navn i listen over eksisterende kunder. - Trykk på søkeikonet for å søke etter en eksisterende kunde.

1. Når du har valgt en kunde, trykker du på Rediger.

2. Rediger kundeinformasjonen på Rediger kunde-skjermen. Du kan redigere informasjon som navn, adresse og innstillinger.

3. Trykk Lagre.

   

Legg til en kunde i handlekurven

Shopify POS lagrer en kundes opplysninger, slik at når en kunde gjør et nytt kjøp, kan du raskt knytte vedkommende til bestillingen.

Steg:

1. I Handlekurv-delen av produkter- og handlekurv-skjermen trykker du på Velg kunde:

   

2. Hvis kunden er ny, trykker du på +-knappen.

   Hvis det er en eksisterende kunde, skriver du inn kundens navn eller e-postadresse i søkefeltet og trykker på vedkommendes navn i søkeresultatene.

Slett en kunde fra handlekurven

Du kan slette en kundes opplysninger fra bestillingen.

Steg:

• På Handlekurv-skjermen sveiper du kundens navn til venstre:

  

Opprett en kundeprofil

Hvis en kunde ikke har kjøpt fra deg før, kan du opprette en kundeprofil for vedkommende.

En kundeprofil består av:

• For- og etternavn
• E-post
• Telefonnummer
• Merknader
• Leveringsadresser
• Hvorvidt kunden ønsker å motta markedsføringsinformasjon
• Hvorvidt kunden er fritatt for skatt

Steg:

1. I Shopify POS trykker du på Kunder.

2. Trykk på +-knappen.

3. Angi kundens opplysninger. Du må angi minst fornavnet på kunden.

4. Valgfritt: For å lagre kundens opplysninger uten å måtte legge til kunden i handlekurven, kan du deaktivere Legg til kunde i handlekurven:

   

5. Trykk på Lagre.

Søk etter en eksisterende kunde

Du kan søke etter eksisterende kunder etter navn eller e-postadresse. Trykk på en kunde for å se vedkommendes profil.

Steg:

1. I Shopify POS trykker du på Kunder.

2. Trykk på søkeikonet og begynn å angi kundens navn eller e-postadresse i søkefeltet:

   

3. Trykk på kundens navn i søkeresultatene.

Rediger en kundeprofil

Du kan endre informasjonen til en eksisterende kunde i vedkommendes profil.

Steg:

1. I Shopify POS trykker du på Kunder.

2. Velg en eksisterende kunde på en av følgende måter:

- Trykk på kundens navn i listen over eksisterende kunder. - Trykk på søkeikonet for å søke etter en eksisterende kunde.

1. Når du har valgt en kunde, trykker du på Rediger.

2. Rediger kundeinformasjonen på Rediger kunde-skjermen. Du kan redigere informasjon som navn, adresse og innstillinger.

3. Trykk Lagre for å lagre endringene:

   

Legg til en kunde i handlekurven

Shopify POS lagrer en kundes opplysninger, slik at når en kunde gjør et nytt kjøp, kan du raskt knytte vedkommende til bestillingen.

Steg:

1. På Handlekurv-skjermen trykker du på Velg kunde:

   

2. Hvis kunden er ny, trykker du på +-knappen på Velg kunde-skjermen. Som standard er den nye kunden knyttet til gjeldende handlekurv, men du kan deaktivere dette alternativet fra Opprett kunde-skjermen.

Hvis det er en eksisterende kunde, skriver du inn kundens navn eller e-postadresse i søkefeltet og trykker på vedkommendes navn i søkeresultatene.

Slett en kunde fra handlekurven

Du kan slette en kundes opplysninger fra bestillingen.

Steg:

• På handlekurv-skjermen sveiper du kundens navn til venstre:

  

Opprett en kundeprofil

Hvis en kunde ikke har kjøpt fra deg før, kan du opprette en kundeprofil for vedkommende fra produkter-skjermen. Som standard er den nye kunden knyttet til gjeldende handlekurv, men du kan deaktivere dette alternativet på Opprett kunde-skjermen.

Steg:

1. Fra produkter-skjermen i Shopify POS trykker du på +-knappen. Deretter trykker du på Legg til kunde:

   

2. Angi kundens opplysninger. Du må angi minst et navn og en e-postadresse for kunden.

3. Valgfritt: For å lagre kundens opplysninger uten å legge til kunden i handlekurven kan du deaktivere Legg til kunde i handlekurven.

4. Trykk ✓.

Knytt en eksisterende kunde til en handlekurv

Shopify POS lagrer en kundes opplysninger, slik at når en kunde gjør et nytt kjøp, kan du raskt knytte vedkommende til bestillingen.

Steg:

1. På Handlekurv-skjermen trykker du på Legg til kunde:

   

2. Legg til en eksisterende kunde på en av følgende måter:

- Trykk på kundens navn i listen over eksisterende kunder. - Skriv inn navnet til kunden i søkefeltet, og trykk deretter på vedkommendes navn når det vises i søkeresultatene.

Rediger en eksisterende kunde

Du kan redigere informasjonen til en eksisterende kunde.

Steg:

1. På Handlekurv-skjermen trykker du på Legg til kunde:

   

2. Legg til en eksisterende kunde på en av følgende måter:

- Trykk på kundens navn i listen over eksisterende kunder. - Skriv inn navnet til kunden i søkefeltet, og trykk deretter på vedkommendes navn når det vises i søkeresultatene.

1. Trykk på den tillagte kunden på Handlekurv-skjermen:

   

2. Rediger kundeinformasjonen på Rediger kunde-skjermen. Du kan redigere informasjon som navn, adresse og innstillinger.

3. Trykk ✔ for å lagre endringene:

   

Fjern en kundes opplysninger fra handlekurven

Etter at du har lagt til en kundeprofil i en handlekurv, kan du fjerne den ved å trykke på x ved siden av kundens navn: