Bruke kundeprofiler i Shopify POS
Med Shopify POS kan du opprette profiler til kundene dine for å lagre navn og kontaktinformasjon. Registrering av kundekontaktinformasjon er spesielt nyttig for å kunne sende kvitteringer på e-post og for å utvide kundebasen for markedsføringskampanjer på e-post.
Opprett en kundeprofil
Hvis en kunde ikke har kjøpt fra deg før, kan du opprette en kundeprofil for vedkommende.
En kundeprofil kan inneholde følgende informasjon:
- For- og etternavn
- E-post
- Telefonnummer
- Merknader
- Leveringsadresser
- Hvorvidt kunden ønsker å motta markedsføringsinformasjon
- Hvorvidt kunden er fritatt for skatt
Steg:
I Shopify POS trykker du på Kunder.
Trykk på
+
-knappen.Angi kundens opplysninger. Du må angi minst fornavnet på kunden.
Valgfritt: For å lagre kundens opplysninger uten å måtte legge til kunden i handlekurven, kan du deaktivere Legg til kunde i handlekurven:
Trykk på Lagre.
Søk etter en eksisterende kunde
Du kan søke etter eksisterende kunder etter navn eller e-postadresse. Trykk på en kunde for å se vedkommendes profil.
Steg:
I Shopify POS trykker du på Kunder.
Trykk på søkeikonet og skriv inn kundens navn eller e-postadresse i søkefeltet:
Trykk på kundens navn i søkeresultatene.
Rediger en kundeprofil
Du kan endre informasjonen til en eksisterende kunde i vedkommendes profil.
Steg:
I Shopify POS trykker du på Kunder.
Velg en eksisterende kunde på en av følgende måter:
- Trykk på kundens navn i listen over eksisterende kunder. - Trykk på søkeikonet for å søke etter en eksisterende kunde.
Når du har valgt en kunde, trykker du på Rediger.
Rediger kundeinformasjonen på Rediger kunde-skjermen. Du kan redigere informasjon som navn, adresse og innstillinger.
Trykk Lagre.
Legg til en kunde i handlekurven
Shopify POS lagrer en kundes opplysninger, slik at når en kunde gjør et nytt kjøp, kan du raskt knytte vedkommende til bestillingen.
Steg:
I Handlekurv-delen av produkter- og handlekurv-skjermen trykker du på Velg kunde:
-
Hvis kunden er ny, trykker du på
+
-knappen.Hvis det er en eksisterende kunde, skriver du inn kundens navn eller e-postadresse i søkefeltet og trykker på vedkommendes navn i søkeresultatene.
Slett en kunde fra handlekurven
Du kan slette en kundes opplysninger fra bestillingen.
Steg:
- På Handlekurv-skjermen sveiper du kundens navn til venstre:
Opprett en kundeprofil
Hvis en kunde ikke har kjøpt fra deg før, kan du opprette en kundeprofil for vedkommende.
En kundeprofil består av:
- For- og etternavn
- E-post
- Telefonnummer
- Merknader
- Leveringsadresser
- Hvorvidt kunden ønsker å motta markedsføringsinformasjon
- Hvorvidt kunden er fritatt for skatt
Steg:
I Shopify POS trykker du på Kunder.
Trykk på
+
-knappen.Angi kundens opplysninger. Du må angi minst fornavnet på kunden.
Valgfritt: For å lagre kundens opplysninger uten å måtte legge til kunden i handlekurven, kan du deaktivere Legg til kunde i handlekurven:
Trykk på Lagre.
Søk etter en eksisterende kunde
Du kan søke etter eksisterende kunder etter navn eller e-postadresse. Trykk på en kunde for å se vedkommendes profil.
Steg:
I Shopify POS trykker du på Kunder.
Trykk på søkeikonet og begynn å angi kundens navn eller e-postadresse i søkefeltet:
Trykk på kundens navn i søkeresultatene.
Rediger en kundeprofil
Du kan endre informasjonen til en eksisterende kunde i vedkommendes profil.
Steg:
I Shopify POS trykker du på Kunder.
Velg en eksisterende kunde på en av følgende måter:
- Trykk på kundens navn i listen over eksisterende kunder. - Trykk på søkeikonet for å søke etter en eksisterende kunde.
Når du har valgt en kunde, trykker du på Rediger.
Rediger kundeinformasjonen på Rediger kunde-skjermen. Du kan redigere informasjon som navn, adresse og innstillinger.
Trykk Lagre for å lagre endringene:
Legg til en kunde i handlekurven
Shopify POS lagrer en kundes opplysninger, slik at når en kunde gjør et nytt kjøp, kan du raskt knytte vedkommende til bestillingen.
Steg:
På Handlekurv-skjermen trykker du på Velg kunde:
Hvis kunden er ny, trykker du på
+
-knappen på Velg kunde-skjermen. Som standard er den nye kunden knyttet til gjeldende handlekurv, men du kan deaktivere dette alternativet fra Opprett kunde-skjermen.
Hvis det er en eksisterende kunde, skriver du inn kundens navn eller e-postadresse i søkefeltet og trykker på vedkommendes navn i søkeresultatene.
Slett en kunde fra handlekurven
Du kan slette en kundes opplysninger fra bestillingen.
Steg:
- På handlekurv-skjermen sveiper du kundens navn til venstre:
Opprett en kundeprofil
Hvis en kunde ikke har kjøpt fra deg før, kan du opprette en kundeprofil for vedkommende fra produkter-skjermen. Som standard er den nye kunden knyttet til gjeldende handlekurv, men du kan deaktivere dette alternativet på Opprett kunde-skjermen.
Steg:
Fra produkter-skjermen i Shopify POS trykker du på
+
-knappen. Deretter trykker du på Legg til kunde:Angi kundens opplysninger. Du må angi minst et navn og en e-postadresse for kunden.
Valgfritt: For å lagre kundens opplysninger uten å legge til kunden i handlekurven kan du deaktivere Legg til kunde i handlekurven.
Trykk ✓.
Knytt en eksisterende kunde til en handlekurv
Shopify POS lagrer en kundes opplysninger, slik at når en kunde gjør et nytt kjøp, kan du raskt knytte vedkommende til bestillingen.
Steg:
På Handlekurv-skjermen trykker du på Legg til kunde:
Legg til en eksisterende kunde på en av følgende måter:
- Trykk på kundens navn i listen over eksisterende kunder. - Skriv inn navnet til kunden i søkefeltet, og trykk deretter på vedkommendes navn når det vises i søkeresultatene.
Rediger en eksisterende kunde
Du kan redigere informasjonen til en eksisterende kunde.
Steg:
På Handlekurv-skjermen trykker du på Legg til kunde:
Legg til en eksisterende kunde på en av følgende måter:
- Trykk på kundens navn i listen over eksisterende kunder. - Skriv inn navnet til kunden i søkefeltet, og trykk deretter på vedkommendes navn når det vises i søkeresultatene.
Trykk på den tillagte kunden på Handlekurv-skjermen:
Rediger kundeinformasjonen på Rediger kunde-skjermen. Du kan redigere informasjon som navn, adresse og innstillinger.
Trykk ✔ for å lagre endringene:
Fjern en kundes opplysninger fra handlekurven
Etter at du har lagt til en kundeprofil i en handlekurv, kan du fjerne den ved å trykke på x
ved siden av kundens navn: