E-mails van klanten verzamelen

U kunt e-mailmarketing gebruiken om uw bedrijf te laten groeien en relaties op te bouwen met uw klanten. Het verzenden van nieuwsbrieven naar klanten die zich aanmelden voor uw mailinglijst is een prima manier om hen op de hoogte te stellen van nieuwe producten en aanstaande acties en promoties.

Je kunt meer te weten komen over hoe je je bedrijf kunt laten groeien met e-mailmarketing op het Shopify-blog.

E-mailadressen van klanten verzamelen

Zend om juridische en privacyredenen alleen promotionele e-mails naar klanten die ermee hebben ingestemd marketinginformatie te ontvangen van uw online winkel. Klanten kunnen zich abonneren op marketing-e-mails door hun e-mailadres toe te voegen aan een aanmelding voor een nieuwsbrief in uw online winkel of door een selectievakje in te schakelen bij het afrekenen. U kunt ze vervolgens een bevestigingsmail voor abonnement laten ontvangen door uw checkout-instellingen te wijzigen.

De betaalpagina voor een winkel met de naam John's Apparel. Het betaalformulier bevat het selectievakje 'Houd mij op de hoogte van exclusieve aanbiedingen'.

Nadat een klant marketinginformatie van uw online winkel heeft geaccepteerd, wordt zijn e-mailadres weergegeven op de pagina Klanten van uw Shopify-beheerder. Klik op E-mailabonnees om alleen de klanten weer te geven die promotionele e-mails willen ontvangen.

De pagina Klanten in de Shopify-beheerder. Verschillende klantfilters worden weergegeven op tabbladen en het tabblad E-mailabonnees is gemarkeerd.

Verzamel klant-e-mails van de checkout

U kunt klant-e-mailadressen verzamelen bij het afrekenen.

Stappen:

  1. Schakel in het gedeelte E-mailmarketing de optie Een aanmeldoptie weergeven bij het afrekenen in. Hiermee voegt u een selectievakje toe aan uw kassa. Hiermee voegt u een selectievakje om aan te melden toe aan uw kassa.

  2. Optioneel: selecteer De aanmeldoptie vooraf inschakelen. Hiermee wordt het selectievakje voor aanmelden bij de checkout voor klanten zonder een account vooraf ingeschakeld. Het selecteert ook vooraf het vakje voor klanten met accounts die in de klantenlijst van E-mailabonnees staan. Het vakje is niet vooraf geselecteerd bij de checkout voor klanten met accounts die zich hebben afgemeld voor e-mailmarketing en niet op de klantenlijst van E-mailabonnees staan.

Als uw winkel zich in Duitsland bevindt, ziet u aanvullende statusgegevens voor klanten.

  1. Klik op Opslaan.

E-mails van klanten verzamelen in Duitsland

Als uw winkel zich in Duitsland bevindt, is er nog een extra Vragen om bevestiging per e-mail in het gedeelte E-mailmarketing van de pagina Instellingen voor Checkout. Als uw klanten toestaat om marketingmails te ontvangen, kunt u een meer betrokken abonneelijst maken door te voorkomen dat ongeïnteresseerde of onjuiste e-mailadressen worden toegevoegd aan de lijst van uw abonnee.

E-mailadressen van klanten op uw homepage verzamelen

Als u e-mailadressen van klanten op uw homepage wilt verzamelen, voegt u een aanmeldingsgedeelte voor een nieuwsbrief toe aan uw online winkel. Met een aanmelding voor een nieuwsbrief verzamel uw e-mailadressen van uw klanten en slaat u ze op op het tabblad E-mailabonnees op de pagina Klanten in het Shopify-beheercentrum.

Raadpleeg de themadocumentatie voor hulp bij het toevoegen van een nieuwsbriefgedeelte aan uw online winkel.

Woordenlijst voor e-mailmarketing

Wanneer u e-mailmarketing onderzoekt of voorbereidt, kunt u een aantal van de volgende terminologie tegenkomen:

  • A/B-test: een experiment waarbij twee of meer versies van een e-mailadres worden verzonden om te bepalen welke versie beter presteert
  • E-mail voor afgebroken betalingen: geautomatiseerde e-mailherinneringen die worden verzonden naar een klant die begint met afrekenen, maar de aankoop niet voltooit
  • Customer Relationship Management (CRM): software die wordt gebruikt voor het beheren van interactie met klanten en potentiële klanten
  • Oproep tot actie (CTA): een knop of tekstfragment waarin een bezoeker wordt gevraagd een specifieke actie te ondernemen, zoals een knop Subscribe in een registratieformulier voor een nieuwsbrief
  • Click-through-percentage: het aantal personen dat op een link klikt ten opzichte van het totaal aantal mensen dat de link bekijkt
  • E-mailcampagne: een e-mail of een opeenvolging van e-mails met een specifiek thema
  • E-mailserviceprovider (ESP): een bedrijf dat software voor e-mailmarketing biedt
  • Google Analytics (GA): een Google-hulpmiddel voor het meten van verkeer en conversies op uw website
  • Lifecycle-marketing: e-mails die naar een klant zijn gestuurd op basis van waar ze zich bevinden in de klantreis, zoals een e-mail met een VIP-korting voor klanten die een groot aantal aankopen doen
  • Open Rate: het percentage e-mails dat door ontvangers is geopend ten opzichte van het totaal aantal ontvangers
  • Opt-in: een specifieke oproep tot actie bij het toevoegen van een mailinglijst of het accepteren van een service
  • Abonnee: mensen die ermee hebben ingestemd om communicatie of marketing van u te ontvangen
  • Recentheid, frequentie en monetaire (RFM model) analyse: gegevens die u verzamelt om de recentheid te begrijpen (hoe recent de klant een aankoop heeft gedaan), frequentie (hoe vaak de klant een aankoop doet) en geldwaarde (hoeveel geld de klant besteedt aan aankopen) in verband met elk van uw e-mailabonnees
  • Rendement op investeringen (ROI): de verhouding van de winst van een investering ten opzichte van de kosten
  • Segmenten: criteria gebruiken om klanten te scheiden in kleinere groepen, die u kunt gebruiken om meer gerichte e-mailinhoud te maken
  • Targeting: een markt doorbreken in segmenten en vervolgens uw marketinginspanningen concentreren door op maat gemaakte inhoud te sturen
  • Welkomstmail: een geautomatiseerde e-mail die wordt gebruikt om te beginnen met het opbouwen van een relatie met een potentiële klant die zich aanmeldt bij uw mailinglijst

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis