Marketingautomatiseringen aanmaken in Shopify
Met marketingautomatiseringen kun je automatisch e-mails naar klanten verzenden wanneer specifieke gebeurtenissen plaatsvinden. Marketingautomatiseringen gebruiken workflows van Shopify Flow om te triggeren wanneer een e-mailbericht naar klanten wordt verzonden. Je kunt automatiseringen configureren met een template of je kunt een aangepaste automatisering aanmaken. Je kunt kiezen welk type marketingautomatisering je wilt aanmaken op basis van het type e-mailbericht dat je wilt verzenden.
Met uitzondering van aangepaste marketing- en externe automatiseringen gebruiken marketingautomatiseringen Shopify Email om e-mailberichten naar klanten te verzenden. E-mailberichten die worden verzonden door automatiseringen tellen mee als verzonden e-mails met Shopify Email, met uitzondering van de automatisering voor verlaten winkelwagens. Zie de Shopify Email-prijsstelling voor meer informatie.
Marketingautomatiseringen zijn beschikbaar voor winkels met het Basic Shopify-abonnement of hoger. Je kunt alleen marketingautomatiseringen aanmaken als je de marketingmachtiging hebt voor de winkelaccount. Raadpleeg Medewerkersmachtigingen voor meer informatie.
Bedenk bij het instellen van automatiseringen hoe ze gaan samenwerken. Als je bijvoorbeeld twee welkomstmailautomatiseringen hebt ingeschakeld, krijgen klanten mogelijk twee keer zoveel e-mails als je wilde verzenden.
Op deze pagina
Een marketingautomatisering aanmaken
Wanneer je een marketingautomatisering aanmaakt vanuit een template, kun je specifieke gegevens configureren voor hoe de automatisering werkt. Je kunt bijvoorbeeld wijzigen hoe lang het duurt nadat een klant een winkelwagen heeft verlaten voordat de e-mail over de verlaten winkelwagen wordt verzonden.
Nadat je een automatisering hebt geconfigureerd, kun je deze onmiddellijk inschakelen of opslaan als concept.
Stappen:
- Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Marketing > Automatiseringen.
- Klik op Automatisering aanmaken.
- Klik op de automatisering die je wilt inschakelen.
- Klik op Workflow gebruiken.
- Optioneel: Bewerk de stappen van de workflow.
- Klik op E-mailcontent bewerken en breng de gewenste wijzigingen aan in de e-mailtemplate.
- Optioneel: Klik op Test verzenden om een e-mailbericht te verzenden als test.
- Klik op Opslaan.
- Klik op Workflow inschakelen en vervolgens op Inschakelen.
- Ga vanuit de Shopify-app naar Winkel > Marketing.
- Tik op Automatiseringen en vervolgens op +.
- Tik op de automatisering die je wilt inschakelen.
- Tik op Automatisering inschakelen.
- Tik op E-mail bewerken en breng de gewenste wijzigingen aan in de e-mailtemplate.
- Optioneel: Tik op Test verzenden om een e-mailbericht te verzenden als test.
- Tik op Automatisering inschakelen en vervolgens op Inschakelen.
- Ga vanuit de Shopify-app naar Winkel > Marketing.
- Tik op Automatiseringen en vervolgens op +.
- Tik op de automatisering die je wilt inschakelen.
- Tik op Automatisering inschakelen.
- Tik op E-mail bewerken en breng de gewenste wijzigingen aan in de e-mailtemplate.
- Optioneel: Tik op Test verzenden om een e-mailbericht te verzenden als test.
- Tik op Automatisering inschakelen en vervolgens op Inschakelen.
Nadat je een automatisering hebt ingeschakeld, kun je analytics van marketingautomatiseringen bekijken om te zien hoe de automatisering presteert. Hier vind je meer informatie over het gebruik van de Shopify Email-template-editor om automatiseringsmails aan te passen.
Een marketingautomatisering bewerken
Je kunt de workflow voor een marketingautomatisering bewerken om te wijzigen wanneer een e-mail naar een klant wordt verzonden. Gebruik een desktopcomputer om de workflow van een automatisering te bewerken.
Stappen:
- Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Marketing > Automatiseringen.
- Klik in het gedeelte Automatiseringen op de automatisering die je wilt bewerken.
- Klik op Workflow bewerken.
- Breng de gewenste wijzigingen aan en klik op Wijzigingen toepassen.
- Klik op Afsluiten.
Een marketingautomatisering uitschakelen
- Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Marketing > Automatiseringen.
- Klik in het gedeelte Automatiseringen op de automatisering die je wilt uitschakelen.
- Klik op Automatisering uitschakelen en vervolgens op Uitschakelen.
- Ga vanuit de Shopify-app naar Winkel > Marketing.
- Tik op Automatiseringen.
- Tik op de automatisering die je wilt uitschakelen.
- Tik op ⋮ en vervolgens op Automatisering uitschakelen.
- Ga vanuit de Shopify-app naar Winkel > Marketing.
- Tik op Automatiseringen.
- Tik op de automatisering die je wilt uitschakelen.
- Tik op ⋮ en vervolgens op Automatisering uitschakelen.
Workflows die in de wachtfase staan worden geannuleerd, dus er worden geen e-mails meer verzonden als onderdeel van de automatisering.
Analytics van marketingautomatiseringen bekijken
Je kunt analytics bekijken, zoals het conversiepercentage, om inzicht te krijgen in hoeveel invloed marketingautomatiseringen op het bedrijf hebben. Je kunt aan de hand van deze informatie automatiseringen verbeteren en experimenteren met verschillende configuraties.
Stappen:
- Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Marketing > Automatiseringen.
- Klik in het gedeelte Automatiseringen op de automatisering waar je de analytics voor wilt bekijken.
- Klik in het gedeelte Marketingactiviteiten in deze workflow op ...en vervolgens op Rapport weergeven.
- Ga vanuit de Shopify-app naar Winkel > Marketing.
- Tik op Automatiseringen.
- Tik op de automatisering waar je de analytics voor wilt bekijken.
- Tik in het gedeelte Activiteiten in deze workflow op de naam van de automatisering.
- Ga vanuit de Shopify-app naar Winkel > Marketing.
- Tik op Automatiseringen.
- Tik op de automatisering waar je de analytics voor wilt bekijken.
- Tik in het gedeelte Activiteiten in deze workflow op de naam van de automatisering.
Soorten marketingautomatiseringen
De volgende soorten automatiseringen zijn beschikbaar:
| Automatisering | Beschrijving |
|---|---|
| Nieuwe abonnee welkom heten | Stuur een e-mailbericht naar klanten wanneer ze zich abonneren via het aanmeldingsformulier voor het ontvangen van e-mails in de onlinewinkel. |
| Upsell van eerste aankoop | Stuur een e-mailbericht naar klanten nadat ze een eerste aankoop hebben gedaan. |
| Klant terugwinnen | Stuur een e-mailbericht naar klanten nadat een opgegeven periode is verstreken sinds het plaatsen van hun laatste bestelling. |
| Verlaten productpagina | Stuur een e-mailbericht naar klanten die een specifiek product bekijken, maar dit niet aan de winkelwagen toevoegen. |
| Verlaten winkelwagen | Stuur een e-mailbericht naar klanten die producten aan de winkelwagen toevoegen, maar de aankoop niet voltooien. |
| Afgebroken checkouts | Stuur een e-mailbericht naar klanten die het checkout-proces starten, maar een bestelling niet voltooien. |
| Aangepast | Ontwerp zelf e-mailautomatiseringen op basis van gebeurtenissen die jij kiest. |
| Externe partij | Automatiseringen die verbinding maken met externe marketing-apps. |
| Welkomstmailreeks (korting bij herinnering) | Hiermee stuur je nieuwe abonnees een e-mail met een kortingscode, gevolgd door twee e-mails voor merkopbouw. Als er niets is gekocht, wordt vervolgens een herinnering met een kortingscode gestuurd. |
| Welkomstmailreeks (merkverhaal met korting) | Hiermee stuur je je merkverhaal en deel je socialmedia-links in drie e-mails. Als er daarna nog niets is gekocht, wordt een e-mail met een kortingscode verstuurd. |