Entrar em contato com a Rede de processamento da Shopify para receber atendimento –- Lojistas
A Rede de processamento da Shopify (RPS) tem uma equipe de atendimento especializada para resolver questões e problemas relacionados à RPS, como recebimento de entrada, processamento de pedidos, projetos especiais, estoque e faturamento.
Entre em contato com a equipe de atendimento da RPS pela Central de ajuda da Shopify. Ela está disponível de segunda a sexta no horário comercial.
Se você quiser receber as informações e os comunicados mais recentes sobre a RPS, inscreva-se na Newsletter.
Se você for um parceiro da RPS, consulte a página Atendimento ao Parceiro.
Se você precisar de ajuda com uma questão não relacionada à RPS, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.
Entrar em contato com o atendimento pelo app da RPS
- No admin da Shopify, clique em Apps > Rede de processamento da Shopify.
- Clique em Configurações.
- Na seção Entrar em contato com um especialista em logística, clique em Criar uma solicitação de atendimento.
Entrar em contato com o atendimento da RPS pela Central de ajuda da Shopify
- Acesse o formulário de contato com a RPS na Central de ajuda da Shopify.
- Clique em Fazer login para acessar a conta. Se você tiver várias lojas, selecione uma delas para criar a solicitação.
- Preencha as informações no formulário e clique em Enviar.
Se a Rede de processamento da Shopify responder à solicitação de atendimento, você receberá um e-mail e poderá responder a ele.