Solicitar processamento parcial
Esta página foi impressa em Mar 25, 2023. Para a versão mais recente, acesse https://help.shopify.com/pt-BR/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/fulfillment-requests/partial-fulfillment.
Por padrão, a Shopify Fulfillment Network (SFN) tenta atender à solicitação completa com uma única caixa para economizar no custos de frete e de processamento de pedidos. Se você quiser remover alguns itens e processar apenas uma parte da solicitação, divida a solicitação de processamento manualmente. Por exemplo, se um dos itens da solicitação estiver fora de estoque, remova-o da solicitação para que os restantes possam ser entregues aos clientes o mais rápido possível.
Etapas:
- No admin da Shopify, acesse Pedidos.
- Clique no pedido que você deseja editar.
- Edite um pedido para dividi-lo em diferentes solicitações de processamento.
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Quando terminar, siga um destes procedimentos:
- Processe manualmente as SKUs fora de estoque.
- Deixe as demais SKUs em suspensão até que sejam reabastecidas.
- Edite ou reembolse as SKUs restantes se não houver opção de processamento. Por exemplo, o item nunca será reabastecido.
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Realize uma das seguintes ações:
- Clique em Solicitar processamento.
- Clique no menu ... e selecione Suspender processamento ou Alterar local.
Se não há estoque disponível para processar os itens, a solicitação é colocada automaticamente em suspensão até que o estoque seja recebido.