บทสนทนาใน Shopify Ping

หลังจากที่คุณตั้งค่าแอปการสนทนาสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณแล้ว คุณจะสามารถดูข้อความจากลูกค้าและจาก Kit ได้โดยใช้ Shopify Ping บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ หน้าจอหลักของ Ping คือกล่องจดหมายขาเข้าของคุณ คุณสามารถอ่านและตอบกลับข้อความใดๆ ก็ได้จากแอปการสนทนาที่เชื่อมต่ออยู่จากส่วนนี้

เมื่อคุณตอบข้อความใน Ping ข้อความของคุณจะส่งผ่านบริการส่งข้อความเดิม ดังนั้นลูกค้าของคุณจะได้รับข้อความตอบกลับข้อความที่พวกเขาส่งมา

คุณสามารถทำเครื่องหมายข้อความว่าอ่านแล้วหรือยังไม่ได้อ่านได้จากหน้าจอหลัก

ส่งลิงก์สินค้าไปยังบทสนทนา

คุณสามารถแชร์สินค้าที่พร้อมจำหน่ายไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ใน Ping ด้วย Apple Business Chat และ Shopify Chat นอกจากนี้คุณยังสามารถส่งคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินสำหรับสินค้าที่พร้อมจำหน่ายไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณและช่องทางการขาย Apple Business Chat, Shopify Chat หรือ Messenger ได้โดยขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้งานร่วมกับ Ping หรือไม่ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความพร้อมจำหน่ายในช่องทางการขายสำหรับสินค้า

ขั้นตอน:

  1. เปิดบทสนทนาใน Ping

  2. แตะที่ไอคอนร้านค้า

  3. แตะสินค้าเพื่อเปิดรายการสินค้าที่พร้อมจำหน่าย

  4. แตะที่สินค้า

  5. เลือกแชร์หน้าสินค้าจากนั้นแตะส่ง

สร้างและส่งคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินในบทสนทนา

คุณสามารถใช้ Ping ในการสร้างคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินใหม่และส่งลิงก์ไปยังลูกค้าเพื่อให้ตรวจสอบได้รวดเร็วยิ่งขึ้น เมื่อคุณส่งคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินในบทสนทนา ลูกค้าสามารถคลิกลิงก์เพื่อไปยังขั้นตอนการชำระเงินได้โดยตรง

ขั้นตอน:

  1. เปิดบทสนทนาใน Ping
  2. แตะที่ไอคอนร้านค้า
  3. แตะคำสั่งซื้อใหม่
  4. แตะเลือกสินค้า
  5. ค้นหาและเลือกสินค้าที่จะเพิ่มไปยังคำสั่งซื้อ หากสินค้ามีตัวเลือกสินค้า คุณจำเป็นต้องเลือกตัวเลือกสินค้าด้วย
  6. ตัวเลือกเสริม: แตะที่เพิ่มสินค้าเพื่อเพิ่มสินค้าเพิ่มเติม
  7. ตัวเลือกเสริม: แตะที่เพิ่มส่วนลด จากนั้นเพิ่มรหัสส่วนลด
  8. ตัวเลือกเสริม: แตะปรับแต่งการจัดส่ง จากนั้นเพิ่มอัตราค่าจัดส่งที่ต้องการไปยังคำสั่งซื้อ
  9. หลังจากที่คุณเพิ่มสินค้าทั้งหมดไปยังคำสั่งซื้อแล้วให้แตะส่งคำสั่งซื้อ

ส่งรหัสส่วนลดในบทสนทนา

คุณสามารถแชร์รหัสส่วนลดใน Ping ได้ เมื่อลูกค้าคลิกที่รหัสส่วนลด ระบบจะนำไปใช้กับตะกร้าสินค้าโดยอัตโนมัติ

ขั้นตอน:

  1. เปิดบทสนทนาใน Ping
  2. แตะที่ไอคอนรูปร้านค้า
  3. แตะส่วนลด
  4. เลือกส่วนลดที่คุณต้องการแชร์จากนั้นแตะส่ง

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี