แฟลชเซลล์

แฟลชเซลล์เป็นโอกาสที่เหมาะสำหรับการขายสินค้าจำนวนมากในระยะเวลาอันสั้น แต่อาจต้องมีการเตรียมความพร้อมบ้างเล็กน้อยหากคุณคาดว่าจะมียอดการใช้งานในส่วนของขั้นตอนการชำระเงินเพิ่มสูงขึ้นมาก โดยส่วนมากเราขอแนะนำให้มีการเตรียมความพร้อมเป็นพิเศษเฉพาะในกรณีที่คุณจัดแฟลชเซลล์และคาดว่าลูกค้าจำนวนนับหมื่นรายจะเริ่มขั้นตอนการชำระเงินภายในเวลาไม่กี่นาที

ตัวอย่างเช่น Shadi มักจะมียอดผู้เยี่ยมชม 10,000 รายและได้รับคำสั่งซื้อ 100 รายการต่อวัน และเมื่อ Shadi จัดแฟลชเซลล์ ก็คาดว่าจะมียอดผู้เยี่ยมชม 50,000 รายและได้รับคำสั่งซื้อ 1,000 รายการในช่วงระยะเวลา 24 ชั่วโมง การลดราคาครั้งนี้จึงไม่จำเป็นต้องมีการเตรียมความพร้อมเป็นพิเศษใดๆ ในภายหลังธุรกิจของ Shadi ไปขึ้นแนะนำในเครือข่ายใหญ่ๆ และจัดแฟลชเซลล์เพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้ Shadi ก็คาดหวังว่าความต้องการจะเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ โดยจะมีลูกค้านับหมื่นรายแย่งกันซื้อสินค้า รวมทั้งสินค้าจะขายหมดภายในเวลาไม่กี่นาทีทุกๆ ครั้งที่เติมสินค้าเพิ่มเข้ามา การเพิ่มขึ้นเช่นนี้เป็นการเพิ่มขึ้นอย่างมากและจำเป็นต้องมีการเตรียมความพร้อมบ้างเล็กน้อยเพื่อให้แน่ใจว่าแฟลชเซลล์จะเป็นไปอย่างราบรื่น

วางแผนล่วงหน้า

หากคุณลงความเห็นแล้วว่าแฟลชเซลล์จะสร้างคำสั่งซื้อมากพอที่คุณจำเป็นต้องจัดเตรียมล่วงหน้า เช่นนั้นคุณควรเริ่มต้นโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ เมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม ให้เริ่มการเตรียมการของคุณล่วงหน้าหลายสัปดาห์เพื่อให้มั่นใจว่าคุณมีเวลาเหลือพอ

จัดเตรียมตัวอย่างสินค้า

หากคุณต้องการแสดงตัวอย่างสินค้าที่คุณจะเสนอขายในช่วงแฟลชเซลล์ คุณควรสร้างสินค้าตัวอย่างเฉพาะแยกต่างหากจากสินค้าที่คุณจะเสนอขายจริงเมื่อเริ่มต้นกิจกรรม เมื่อคุณเผยแพร่สินค้าคงคลังที่พร้อมจำหน่ายไปยังร้านค้าออนไลน์ ลูกค้าสามารถดำเนินการชำระเงินสินค้าเหล่านั้นให้เสร็จสิ้นได้ ขณะที่การปรับแต่งธีมบางอย่างสามารถซ่อนการดำเนินการ เพิ่มลงในตะกร้าสินค้า คุณไม่ควรอาศัยการดำเนินการเหล่านี้เพื่อหยุดการซื้อของลูกค้า

ตรวจสอบข้อมูลสินค้าสำหรับการขายระหว่างประเทศ

หากคุณขายสินค้าระหว่างประเทศและเก็บอากรและภาษีนําเข้า ให้ลองพิจารณาปิดใช้การเก็บอากรและภาษีนําเข้าจนกว่าการลดราคาของคุณจะสิ้นสุด หากคุณตัดสินใจที่จะเก็บอากรและภาษีนําเข้าในระหว่างการลดราคา ให้ตรวจสอบสินค้าที่คุณขายเพื่อตรวจสอบยืนยันว่ามีข้อมูลดังต่อไปนี้ครบถ้วน:

• ประเทศหรือภูมิภาคต้นทางและพิกัดศุลกากร
• ประเภทของสินค้า

การตรวจสอบให้มั่นใจว่าคุณได้กรอกข้อมูลในช่องเหล่านี้ให้กับสินค้าที่คุณขายแล้วจะช่วยประมาณค่าใช้จ่ายหรับอากรและภาษีนําเข้า หากสินค้าของคุณไม่มีพิกัดศุลกากรหรือประเภทสินค้า ระบบจะไม่คํานวณอากรและภาษีนําเข้าสำหรับสินค้านั้น

สร้างหน้าป้อนรหัสผ่านที่มีแบรนด์

ในกรณีที่ปัญหาทางเทคนิคกับผู้ให้บริการภายนอกกระทบต่อศักยภาพในการให้บริการลูกค้าของคุณ วิธีดำเนินการที่ดีที่สุดคือการล็อกหน้าร้านของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาแย่ลงไปอีก หากคุณเปิดใช้งานหน้าป้อนรหัสผ่านของคุณ ผู้เข้าชมรายใหม่จะไม่สามารถดำเนินการชำระเงินใหม่ได้ในร้านค้าของคุณ แต่ลูกค้าที่อยู่ในขั้นตอนการชำระเงินแล้วจะสามารถดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้นได้ การล็อกหน้าร้านของคุณจะช่วยให้คุณเปลี่ยนแปลงและแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้จากเบื้องหลัง อีกทั้งยังช่วยให้ผู้ใช้งานมั่นใจได้ว่าคุณกำลังแก้ไขปัญหาดังกล่าวนี้และจะดำเนินการขายต่อได้

สร้างธีมที่มีคอลเลกชันเฉพาะกิจกรรมและหน้าสินค้า

คุณควรสร้างคอลเลกชันสำหรับสินค้าลดราคาของคุณโดยเฉพาะ นอกจากนี้ให้สร้างธีมที่จะลดความยุ่งยากและทำให้หน้าสินค้าของคุณโดดเด่นหากเป็นไปได้ การแสดงคอลเลกชันและหน้าสินค้าที่ใช้งานง่ายในช่วงลดราคา จะมอบประสบการณ์การชำระเงินที่รวดเร็วและง่ายดายยิ่งขึ้นให้แก่ลูกค้าของคุณ ขอให้ลองปิดใช้ส่วนต่อไปนี้โดยเฉพาะ:

• เมนูการกรองคอลเลกชัน
• สินค้าที่แนะนำ
• ฟีดบนเครือข่ายสังคมออนไลน์
• สไลด์โชว์หรือมุมมองแบบภาพสไลด์
• ฟังก์ชันป๊อปอัปหรือการเสนอขายที่มีมูลค่าสูงขึ้น

การปิดใช้งานตำแหน่งการจัดการคำสั่งซื้อ

หากคุณมีตำแหน่งการจัดการคำสั่งซื้อที่ใช้งานอยู่มากกว่า 1 แห่ง ให้ปิดใช้งานตำแหน่งที่ตั้งทั้งหมด ยกเว้นตำแหน่งที่มีการมอบหมายสินค้าคงคลังไปให้เพื่อทำการขาย หากคุณมีตำแหน่งที่ตั้งสินค้าคงคลังที่ใช้งานอยู่มากกว่า 1 แห่งในช่วงแฟลชเซลล์ อาจส่งผลให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณตอบสนองได้ช้า หรือก่อให้เกิดข้อผิดพลาดที่ทำให้ลูกค้าไม่สามารถชำระเงินให้สำเร็จได้

จัดเก็บการชำระเงินด้วยตนเอง

หากคุณจัดเก็บการชำระเงินโดยอัตโนมัติ ควรพิจารณาเปลี่ยนการตั้งค่าเป็นจัดเก็บการชำระเงินด้วยตนเองตลอดระยะเวลาแฟลชเซลล์ของคุณ การจัดเก็บการชำระเงินด้วยตนเองจะช่วยหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการใช้บัตรเครดิตที่อาจสูงในกรณีที่มีการขายเกินจำนวนหรือการยกเลิกคำสั่งซื้อ และช่วยให้คุณตรวจสอบและตรวจสอบยืนยันว่าคำสั่งซื้อนั้นถูกต้องหรือไม่ก่อนที่การชำระเงินจะเสร็จสิ้นและกระบวนการจัดการสินค้าจะเริ่มต้น

ปิดวิธีการเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบใหม่

บัญชีผู้ใช้ของลูกค้ามีสองเวอร์ชัน ได้แก่: บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบเดิมและแบบใหม่ ลูกค้าสามารถเข้าสู่ระบบได้โดยใช้อีเมลและรหัสผ่านในบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบเดิม ลูกค้าสามารถเข้าสู่ระบบได้โดยใช้รหัสยืนยัน 6 หลักแบบใช้ครั้งเดียวที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลของตนในบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบใหม่ เมื่อคุณใช้งานแฟลชเซลล์ ร้านค้าของคุณจะสามารถใช้วิธีการเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบเดิมได้ แต่คุณจะไม่สามารถใช้วิธีการเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบใหม่ได้ คุณสามารถซ่อนการเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบใหม่ในช่วงที่มีแฟลชเซลล์ได้ Shopify จะยังคงเชื่อมโยงสินค้ากับลูกค้าในขั้นตอนการชำระเงินอยู่แม้ว่าจะไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า

ฟังก์ชันการตรวจสอบของบุคคลภายนอก

สำหรับแฟลชเซลล์ขนาดใหญ่ คุณจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการผสานการทำงานของบุคคลภายนอกของคุณสามารถจัดการกับจำนวนผู้เข้าชมร้านค้าของคุณที่เพิ่มขึ้นได้

แอป

หากคุณมีแอปของผู้ให้บริการภายนอกเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการชำระเงิน คุณควรติดต่อผู้พัฒนาพร้อมตัวเลขประเมินปริมาณคำสั่งซื้อที่คุณคาดการณ์ไว้และระยะเวลาการลดราคาของคุณ พวกเขาสามารถให้ข้อมูลว่าแอปของตนจะรับมือได้ขนาดไหน หากผู้พัฒนาไม่มั่นใจว่าแอปจะรองรับจำนวนการชำระเงินที่คุณคาดหวังได้หรือไม่ ให้ลองปิดใช้แอปดังกล่าวในช่วงลดราคาของคุณ

แอปจัดส่ง

โดยทั่วไปแล้วแอปจัดส่งจะแสดงประสิทธิภาพการทำงานได้ไม่ดีในช่วงที่มีกิจกรรมจำนวนมาก เนื่องจากระบบจะไม่สามารถดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ได้หากไม่มีอัตราค่าจัดส่ง ให้ลองปิดใช้งานแอปจัดส่งและอัตราค่าจัดส่งหลังการคำนวณของผู้ให้บริการขนส่งในช่วงที่คุณขายสินค้า แล้วให้ตั้งค่าอัตราค่าจัดส่งตายตัวแบบกำหนดเองโดยตรงในส่วนผู้ดูแล Shopify แทน ตัวอย่างเช่น หากคุณมีแอปการจัดส่งที่ติดตั้งอยู่ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณซึ่งจะมีอัตราค่าจัดส่งหลังการคำนวณให้แก่ลูกค้า คุณควรพิจารณาปิดใช้งานแอปและใช้อัตราค่าจัดส่งตายตัวแบบกำหนดเองแทน การใช้อัตราค่าจัดส่งตายตัวแบบกำหนดเองของคุณจะช่วยให้ลูกค้าดำเนินการชำระเงินได้โดยไม่จำเป็นต้องรอให้มีการคำนวณอัตราค่าจัดส่ง

หมายเหตุ: หากคุณใช้งาน Shopify Shipping ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ของผู้ให้บริการขนส่งของตัวเองและใช้บัญชีผู้ใช้ของผู้ให้บริการขนส่งของ Shopify แทน

แอปแบบกำหนดเอง

หากได้ติดตั้งแอปแบบกำหนดเองไว้ในร้านค้า คุณควรตรวจสอบแอปเหล่านั้นเพื่อให้แน่ใจว่ามีประสิทธิภาพที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ รวมทั้งมีอัตราการเรียก API ที่เพียงพอ หากคุณไม่แน่ใจว่าแอปดังกล่าวสามารถรับมือกับระดับการใช้งานที่คาดการณ์ไว้ได้ ให้ลองปิดใช้งานตลอดช่วงระยะเวลาที่ดำเนินกิจกรรม ดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับการใช้งาน Shopify API ให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

ผู้ให้บริการการชำระเงิน

หากคุณไม่ได้ใช้งาน Shopify Payments ให้ติดต่อผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถรองรับปริมาณการขายที่คุณคาดการณ์ไว้ได้ คุณควรตั้งค่าผู้ให้บริการการชำระเงินสำรอง เผื่อว่าผู้ให้บริการหลักของคุณไม่สามารถตามคำสั่งซื้อของคุณได้ทัน อย่าลืมทดสอบผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณก่อนเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณจะไม่มีปัญหาใดๆ ในขั้นตอนการชำระเงิน

ผู้ให้บริการการชำระเงินจากภายนอก

ผู้ให้บริการการชำระเงินจากภายนอกคือบริการที่จะนำลูกค้าไปดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้นจากภายนอก Shopify และจะมีตัวเลือกการชำระเงินที่อนุญาตให้ชำระเงินในภายหลังหรือชำระเงินบางส่วนก่อนได้ ตัวเลือกการชำระเงินเหล่านี้อาจทำให้เกิดการขายสินค้าเกินจำนวนได้ เนื่องจากต้องใช้เวลาในการส่งการชำระเงินไปยังบริการจากภายนอกและส่งกลับมาอีกครั้งพร้อมกับข้อมูลการชำระเงินที่เสร็จสมบูรณ์ หากคุณมีบริการตัวเลือกการชำระเงินเช่นนี้ ให้ลองปิดใช้ตัวเลือกดังกล่าวในช่วงลดราคาของคุณ

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

• การป้องกันรหัสผ่านสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ
• บทแนะนำการใช้งานธีม
• ผู้ให้บริการการชำระเงินจากภายนอก
• การสั่งซื้อสำหรับทดสอบ