Verkaufsberichte
Du kannst Verkaufsberichte verwenden, um Informationen über die Bestellungen deiner Kunden basierend auf Kriterien wie Umsatz im Zeitverlauf, nach Produkt oder nach Kanal anzuzeigen. Informationen zu Berichten für Verkaufsstellen findest du unter Verkaufsberichte für den Einzelhandel.
Wenn du einen Verkaufsbericht öffnest, sind die Daten in etwa minutengenau aktualisiert. Du kannst den Bericht erneut öffnen oder aktualisieren, um neuere Daten anzuzeigen. Es kann jedoch 12–72 Stunden dauern, bis Umsätze im Bericht Umsatz nach Rabatten reflektiert werden.
Auf dieser Seite
Umsatz und Erstattungen
Verkaufsberichte verfolgen den Wert von Produkten, die zwischen dir und deinen Kunden im Zuge von Verkäufen und Rückgaben ausgetauscht werden.
Ein Verkauf wird gebucht, wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt. Die Berichte enthalten alle Artikel und Versandgebühren (falls zutreffend) einer Bestellung als einzelne Verkaufsposition.
Man spricht von einer Rückgabe, wenn Waren vom Kunden zurück zu dir gehen, nachdem der Kunde die Waren gekauft hat, aber entschieden hat, sie nicht zu behalten. Eine Rückgabe unterscheidet sich von einer Rückerstattung, da sich eine Rückgabe auf den Warenwert bezieht, während eine Rückerstattung den Tauschwert berücksichtigt, den du dem Kunden bei der Bearbeitung einer Rückgabe ausstellst.
Umsätze erscheinen in deinem Verkaufsberichten als positiver Wert für den Tag, an dem sie erzielt wurden. Rückgaben erscheinen als negativer Wert für den Tag, an dem sie bearbeitet wurden. Die Verkaufsberichte enthalten Verkäufe und Rückgaben aus offenen, archivierten und ausstehenden Bestellungen sowie Bestellentwürfe, die in Bestellungen umgewandelt wurden. Die Verkaufsberichte enthalten keine Verkäufe und Rückgaben aus gelöschten, stornierten oder Testbestellungen.
Gelöschte Bestellungen und Testbestellungen
Gelöschte Bestellungen und Testbestellungen, die aufgegeben wurden, während sich Shopify Payments im Testmodus befindet, sind in den Verkaufsberichten nicht enthalten.
Umsatz im Vergleich zu Zahlungen
In den Verkaufsberichten werden keine Geldzahlungen zwischen dir und deinen Kunden verfolgt. Wenn ein Verkauf getätigt wird, zeigen die Berichte den Wert der im Verkauf enthaltenen Waren an, jedoch nicht den Geldbetrag, den du erhalten hast. Je nachdem, wie du deine Zahlungsmethoden eingerichtet hast, erhältst du die tatsächliche Zahlung möglicherweise erst zu einem späteren Zeitpunkt.
Bei einer Rückgabe ist dies ähnlich: Die Berichte zeigen den Wert der Waren an, die du erhältst, und nicht den Geldbetrag, den du an den Kunden zahlst.
Rückbuchungen sind in den Verkaufsberichten nicht enthalten.
Anzeigen deiner Verkaufsberichte
Schritte:
- Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Statistiken > Berichte.
- Klicke auf Kategorien.
- Klicke auf Verkäufe, um die Berichte so zu filtern, dass nur Verkaufsberichte angezeigt werden.
- Tippe in der Shopify App auf die Schaltfläche ... und dann auf Statistiken.
- Tippe auf Berichte.
- Klicke auf Kategorien.
- Klicke auf Verkäufe, um die Berichte so zu filtern, dass nur Verkaufsberichte angezeigt werden.
- Tippe in der Shopify App auf die Schaltfläche ... und dann auf Statistiken.
- Tippe auf Berichte.
- Klicke auf Kategorien.
- Klicke auf Verkäufe, um die Berichte so zu filtern, dass nur Verkaufsberichte angezeigt werden.
Allgemeine Begriffe in Verkaufsberichten
Im Verkaufsbericht werden die folgenden allgemeinen Begriffe verwendet:
| Einheiten pro Transaktion | Entspricht Nettomengen/Bestellungen. |
| Durchschnittlicher Bestellwert | Entspricht dem Bruttoumsatz (ohne Anpassungen) – Rabatte (ohne Anpassungen)/Anzahl der Bestellungen. Anpassungen beinhalten Bearbeitungen, Umtausche oder Rückgaben, die für eine Bestellung nach ihrer Erstellung vorgenommen werden. |
| Bestellungen | Die Anzahl der Bestellungen, die an einem bestimmten Datum platziert wurden. |
| Bruttoumsatz | Entspricht Produktpreis x Menge (vor Steuern, Versand, Rabatten und Rückgaben) für eine Auswahl von Verkäufen. Ausstehende und unbezahlte Bestellungen sind enthalten. Test-, stornierte und gelöschte Bestellungen sind nicht enthalten. |
| Bruttogewinn | Der Gesamtgewinn, der während des Zeitraums des Berichts für das Produkt erzielt wurde. Er wird berechnet, indem die Produktkosten vom Nettoumsatz abgezogen werden. Erfahre mehr über Gewinn nach Produkt. |
| Rabatte |
|
| Retouren | Der Wert der von einem Kunden zurückgegebenen Waren. Rückgaben werden am Tag der Rückgabe-Erstellung als negativer Wert angezeigt. |
| Rückgabegebühren | Der Wert, den du deinen Kunden für die Rücksendung von Waren in Rechnung stellst, z. B. die Wiedereinlagerungsgebühr oder die Versandgebühr. Der Wert des zurückgegebenen Artikels wird nicht berücksichtigt. |
| Nettoumsatz | Entspricht dem Bruttoumsatz – Rabatte – Rückgaben. |
| Versand | Entspricht den Versandkosten – Versandrabatten – rückerstattete Versandkosten. |
| Steuer | Der Gesamtbetrag an Steuern basierend auf den Bestellungen. |
| Zollgebühren | Der Gesamtbetrag der Zollgebühren basierend auf den Bestellungen. Zollgebühren werden standardmäßig nur in den entsprechenden Berichten für Shops angezeigt, die die Erhebung von Zollgebühren und Importsteuern beim Checkout aktiviert haben. Zollgebühren werden derzeit in den folgenden Berichten nicht angezeigt: |
| Gesamtumsatz | Entspricht dem Bruttoumsatz – Rabatte – Rückgaben + Steuern + Zollgebühren + Versandgebühren + Gebühren. Der Gesamtumsatz zeigt sich als positiver Betrag bei einem Verkauf am Bestelldatum und als negativer Betrag bei einer Rückgabe am Erstattungsdatum. |
In den Berichten sind ausstehende und unbezahlte Bestellungen enthalten. Test-, stornierte und gelöschte Bestellungen sind nicht enthalten.
Änderungen an Produktdetails
In den Berichten werden die Details einer Bestellung zum Zeitpunkt des Verkaufs erfasst. Wenn du Produktdetails änderst, z. B. wenn du ein Produkt umbenennst oder ein Produkt zu einer anderen Produkttypkategorie hinzufügst, werden möglicherweise sowohl die ursprünglichen Produktdetails als auch die geänderten Details in einem Bericht angezeigt.
Daher werden in einem Bericht manchmal Produkte oder Bestellungen anscheinend mehr als einmal aufgelistet bzw. es werden anscheinend bestimmte Verkäufe ausgelassen. In der Regel geschieht dies, wenn ein Produktdetail zwischen Bestellungen geändert wurde und der Bericht einen Zeitraum umfasst, der Bestellungen vor und nach der Änderung enthält.
Beispiel: Am 1. Juni verkaufst du ein Produkt mit dem Titel Coffee mug with logo. Am nächsten Tag änderst du den Titel in Coffee mug - with logo und verbuchst dann am 7. Juni einen weiteren Verkauf. Wenn du einen Verkaufsbericht öffnest, der den Datumsbereich vom 1. Juni bis zum 7. Juni enthält, werden die Bestellungen für den Kaffeebecher in 2 Zeilen des Berichts angezeigt, da die Produkttitel an den beiden Verkaufsdaten unterschiedlich waren.
Beispiel: Du verkaufst verschiedene Arten von Schmuck in deinem Onlineshop. Letztes Jahr hast du eine Vielzahl von Goldringen und Silberringen verkauft, aber keine davon wurden mit einem Produkttyp identifiziert. In diesem Jahr fügst du einige Produkttypwerte hinzu (Gold und Silver), um deine Ringkategorien zu organisieren. Wenn du einen Bericht anzeigst, der den Zeitraum sowohl vor als auch nach dem Erstellen der Produkttypwerte abdeckt und so gefiltert wird, dass nur Ringe eines deiner spezifischen Produkttypen enthalten sind, z. B. Gold, dann enthält der Bericht keine Bestellungen von Goldringen aus dem letzten Jahr. Du bist nicht im Bericht enthalten, da sie zum Zeitpunkt des Verkaufs nicht zur Produkttypkategorie gehörten.
Detaillierte Verkaufsberichte
Wenn du für deinen Shop den Shopify-Plan oder höher verwendest, hast du Zugriff auf die folgenden Verkaufsberichte:
- Umsätze im Laufe der Zeit
- Umsatz nach Produkt
- Umsatz nach Produktvarianten-SKU
- Umsatz nach Produktanbieter
- Umsatz nach Rabatten
- Umsatz nach Traffic-Referrer
- Umsatz nach Ort der Rechnungsstellung
- Umsätze nach Checkout-Währung
- Umsatz nach Vertriebskanal
- Umsatz nach Kundenname
- Durchschnittlicher Bestellwert im Laufe der Zeit
Umsätze im Zeitverlauf
Im Bericht Umsätze im Laufe der Zeit werden die Anzahl der Bestellungen und der Gesamtumsatz, den du im Laufe der Zeit erzielt hast, angezeigt.
Du kannst im Dropdown-Menü Gruppieren nach eine Zeiteinheit wählen, um einzustellen, wie die Daten gruppiert werden sollen. Du kannst außerdem Daten von verschiedenen Zeitspannen vergleichen.
Die Verkaufsberichte verwenden mehrere allgemeine Begriffe.
Umsatz nach Monat
Im Bericht Umsatz nach Monat werden die Anzahl der Bestellungen und der Gesamtumsatz für jeden Monat angezeigt.
Die Verkaufsberichte verwenden mehrere allgemeine Begriffe. Dieser Bericht verwendet die folgenden zusätzlichen Begriffe:
| Monat | Der Monat, in dem die Bestellungen aufgegeben wurden. |
Umsatz nach Tagen
Im Bericht Umsatz nach Tag werden die Anzahl der Bestellungen und der Gesamtumsatz für jeden Tag angezeigt.
Die Verkaufsberichte verwenden mehrere allgemeine Begriffe. Dieser Bericht verwendet die folgenden zusätzlichen Begriffe:
| Tag | Der Tag, an dem die Bestellungen aufgegeben wurden. |
Umsatz nach Produkt
Im Bericht Umsatz nach Produkt wird die Aufteilung des Gesamtumsatzes deiner Produkte ohne den Versand angezeigt.
Der Versand wird nicht angezeigt, da eine Bestellung aus mehreren Produkten bestehen kann, der Versand jedoch einmalig abgerechnet wird. Aus verrechnungstechnischen Gründen kann die Versandgebühr nicht auf die Produkte in der Bestellung aufgeteilt werden.
Da Versandkosten herausgefiltert werden, enthält die in diesem Bericht angezeigte Steuer nicht die Steuern für die Versandgebühren.
Die Verkaufsberichte verwenden mehrere allgemeine Begriffe. Dieser Bericht verwendet die folgenden zusätzlichen Begriffe:
| Produktanbieter | Der Anbieter des Produkts, sofern du es von einem Drittanbieter beziehst. |
| Produkttyp | Der Typ des Produkts, das du verkaufst. Zum Beispiel, Mütze, Hemden oder Schuhe. |
| Produkttitel | Der Name für dein Produkt. |
| Nettomenge | Entspricht der Anzahl der verkauften Artikel minus der Anzahl der zurückgesendeten Artikel. |
Manchmal werden die Daten in den Produktfeldern, z. B. Produkttyp oder Produkttitel, als Gedankenstrich (–) angezeigt. Dies kommt vor, wenn die Daten zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorhanden sind.
Wenn irgendwelche dieser Daten zwischen den Bestellungen geändert werden, werden im Bericht möglicherweise mehrere Zeilen für das gleiche Produkt angezeigt, da die maßgeblichen Informationen nicht genau übereinstimmen. In den Berichten werden immer die Originalwerte zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt.
Umsatz nach Stunde
Im Bericht Umsatz nach Stunde wird eine Aufteilung des Umsatzes nach Stunden eines Tages angezeigt.
Die Verkaufsberichte verwenden mehrere allgemeine Begriffe. Dieser Bericht verwendet die folgenden zusätzlichen Begriffe:
| Stunden | Die Stunde, in der die Bestellungen aufgegeben wurden. |
Umsatz nach Produktvarianten-SKU
Der Bericht Umsatz nach Produktvarianten-SKU zeigt eine Aufschlüsselung des Bruttoumsatzes (ohne Versandkosten) deiner meistverkauften Produkte detaillierter als im Bericht Umsatz nach Produkt an.
Der Versand wird nicht angezeigt, da eine Bestellung aus mehreren Produkten bestehen kann, der Versand jedoch einmalig abgerechnet wird. Aus verrechnungstechnischen Gründen kann die Versandgebühr nicht auf die Produkte in der Bestellung aufgeteilt werden.
Die Verkaufsberichte verwenden mehrere allgemeine Begriffe. Dieser Bericht verwendet die folgenden zusätzlichen Begriffe:
| Produkttitel | Der Name für dein Produkt. |
| Variantentitel | Der Name der Produktvariante. |
| Varianten-SKU | Der Identifikationscode der Produktvariante. |
| Nettomenge | Entspricht der Anzahl der verkauften Artikel minus der Anzahl der zurückgesendeten Artikel. |
Umsatz nach Produktanbieter
Der Bericht Umsatz nach Produktanbieter zeigt deine Anbieter und die von jedem Anbieter bereitgestellten Produkte an.
Die Verkaufsberichte verwenden mehrere allgemeine Begriffe. Dieser Bericht verwendet die folgenden zusätzlichen Begriffe:
| Produktanbieter | Der Name des Anbieters, der ein Produkt bereitstellt. Klicke auf den Namen eines Anbieters, um die Liste der angebotenen Produkte eines Anbieters anzuzeigen. |
| Nettomenge | Entspricht der Anzahl der verkauften Artikel minus der Anzahl der zurückgesendeten Artikel. |
Umsatz nach Rabatten
Im Bericht Umsatz nach Rabatt wird dein Umsatz gruppiert nach Name des Rabatts angezeigt, z. B. nach Name des automatischen Rabatts oder nach Rabattcode. Anhand dieses Berichts kannst du erkennen, wie häufig deine Rabattcodes angewendet werden, und du kannst anzeigen, welche Rabatte den meisten Umsatz generieren.
Der Verkaufswert in diesem Bericht enthält den gesamten Bestellwert und nicht nur die reduzierten Artikel in der Bestellung. Wenn du in deinem Shop kombinierbare Rabatte anbietest, wird möglicherweise mehrmals dieselbe Bestellung angezeigt. Die Bestellung wird für jeden angewendeten Rabatt einmal in jeder Zeile angezeigt.
Dieser Bericht sammelt und enthält Informationen über Umsätze, die nach dem 1. Mai 2017, 12:00 UTC unabhängig von der Zeitzone deines Shops erzielt wurden.
Es kann 12-72 Stunden dauern, bis Umsätze im Bericht Umsatz nach Rabatten reflektiert werden.
Die folgenden Begriffe werden in diesem Bericht verwendet:
| Rabattname | Name, der bei der Erstellung des Rabatts im Adminbereich eingegeben wurde. |
| Rabatt-ID | ID in der Admin-URL für den Rabatt. |
| Rabattklasse | "Versand", "Produkt", "Bestellung" oder "Unbekannt". |
| Rabattmethode | Art und Weise, wie der Rabatt beim Checkout angewendet wird, z. B. automatisch oder durch Eingabe eines Codes. |
| Rabattart | Prozentsatz, fester Betrag, kostenloser Versand, X kaufen und Y erhalten oder App. |
| Rabattcode | Der Code, der für den Rabatt verwendet wurde. |
| Titel des automatischen Rabatts | Name des Rabatts, der automatisch angewendet wurde. |
| Rabattbetrag | Gesamtwert des übermittelten Rabatts. |
| Andere Rabatte | Gesamtwert der anderen Rabatte, die auf dieselben Bestellungen wie dieser Rabatt angewendet wurden. |
| Andere Nicht-Versand-Rabatte | Wenn mehrere Rabatte auf Bestellungen zutreffen, in denen der angegebene Rabatt enthalten ist, zeigt dieses Feld den Gesamtwert anderer nicht-versandbasierter Rabatte an, die auf dieselben Bestellungen wie dieser Rabatt angewendet wurden. |
| Andere Versandrabatte | Wenn mehrere Rabatte auf Bestellungen zutreffen, in denen der angegebene Rabatt enthalten ist, zeigt dieses Feld den Gesamtwert anderer versandbasierter Rabatte an, die auf dieselben Bestellungen wie dieser Rabatt angewendet wurden. |
| Nicht-Versand-Rabatte | Gesamtwert aller Nicht-Versand-Rabatte bei Bestellungen mit diesem Rabatt. |
| Versandrabatte | Gesamtwert aller Versandrabatte auf Bestellungen mit diesem Rabatt. |
| Nicht-Versand-Skriptrabatte |
Gesamtwert der Produktrabatte, die infolge eines Skripts entstanden sind, das von der Script Editor-App ausgeführt wird. Die Spalte wird nur angezeigt, wenn du Shopify Plus verwendest. Die Beträge der Skriptrabatte werden nur für eine Bestellung angegeben, wenn auch ein Rabattcode für die Bestellung verwendet wurde. |
| Versandskriptrabatte | Gesamtwert der Versandrabatte, die infolge eines Skripts entstanden sind, das von der Script Editor-App ausgeführt wird. Die Spalte wird nur angezeigt, wenn du Shopify Plus verwendest. Die Beträge der Versandskriptrabatte werden nur für eine Bestellung angegeben, wenn auch ein Rabattcode für die Bestellung verwendet wurde. |
| Bestellungen | Anzahl der Bestellungen, auf die der Rabatt angewendet wurde. |
| Gesamtumsatz | Gesamtumsatz aller Bestellungen, auf die der Rabatt angewendet wurde. |
| Versand | Die Versandmenge, ohne Versandrabatte. |
Umsatz nach Traffic-Referrer
Im Bericht Umsatz nach Traffic-Referrer wird dein Umsatz basierend auf der jeweiligen Website erfasst, von der aus deine Kunden zu deinem Shop navigieren.
Die Verkaufsberichte verwenden mehrere allgemeine Begriffe. Dieser Bericht verwendet die folgenden zusätzlichen Begriffe:
| Traffic-Empfehlungsquelle |
Gibt an, wie der Kunde, der eine Bestellung aufgegeben hat, zu deinem Onlineshop gelangt ist. Mögliche Werte sind:
|
| Traffic-Referrer-Host |
Die Website des Referrals, zum Beispiel www.google.com, wobei die Empfehlungsquelle Suche ist, und outlook.live.com, wobei die Empfehlungsquelle E-Mail ist. Für Quellen der Art Direkt, wenn der Referrer nicht bestimmt werden kann, wird der Host als Gedankenstrich angezeigt. Dies kann viele Gründe haben, zum Beispiel die folgenden:
|
Der Bericht zeigt den Referrer Letzte Interaktion an. Weitere Informationen zu Referrern und Interaktionen, die auch als Attributionsmodelle bezeichnet werden, findest du unter Referrers und Interaktionen.
Umsatz nach Ort der Rechnungsstellung
Der Bericht Umsatz nach Abrechnungsstandort zeigt das Land oder die Region der Rechnungsadresse für eine Bestellung an.
Die Verkaufsberichte verwenden mehrere allgemeine Begriffe. Dieser Bericht verwendet die folgenden zusätzlichen Begriffe:
| Ort der Rechnungsstellung | Land oder Region der Rechnungsadresse. |
Umsätze nach Checkout-Währung
Der Bericht Umsatz nach Checkout-Währung zeigt die Aufschlüsselung deiner Umsätze nach Kundenwährung beim Checkout an.
Die Spalte Gesamtumsatz zeigt den Wert der Verkäufe in deiner lokalen Währung an.
Zum Beispiel ist die lokale Währung von Frau Musterfrau der kanadische Dollar, aber sie akzeptiert auch Zahlungen in australischen Dollar und US-Dollar. Im Bericht Umsatz nach Checkout-Währung werden der kanadische, australische und US-Dollar in der Spalte Checkout-Währung gefolgt von der Anzahl der in diesen Währungen getätigten Bestellungen und dem Wert dieser Bestellungen in kanadischen Dollars angezeigt.
Umsatz nach Vertriebskanal
Du kannst den Bericht Umsatz nach Kanal verwenden, um den Umsatz für deine unterschiedlichen Vertriebskanäle anzuzeigen.
In den Verkaufsberichten werden mehrere häufige Begriffe verwendet. In diesem Bericht wird unter Name des Vertriebskanals der Name des Kanals oder der App angezeigt, den oder die der Kunde zur Aufgabe der Bestellung verwendet hat, z. B. Onlineshop oder Buy Button. Für Umsätze, die ursprünglich Bestellentwürfe waren, zeigt der Bericht Bestellentwürfe an. Wenn eine App ohne Namen benutzt wurde, zeigt der Bericht Andere an.
Umsatz nach Kundenname
Im Bericht Umsatz nach Kundenname wird eine Aufteilung der Bestellungen nach Kunden in einem bestimmten Zeitraum angezeigt.
Die Verkaufsberichte verwenden mehrere allgemeine Begriffe. Dieser Bericht verwendet die folgenden zusätzlichen Begriffe:
| Kundenname | Der Name des Kunden. |
| Kunden-E-Mail-Adresse | Die E-Mail-Adresse des Kunden. |
Durchschnittlicher Bestellwert im Laufe der Zeit
Im Bericht Durchschnittlicher Bestellwert im Zeitverlauf wird angezeigt, wie sich der durchschnittliche Bestellwert im Laufe der Zeit verändert hat.
Du kannst auf Gruppieren nach klicken, um die Zeiteinheit auszuwählen, in der du deinen Umsatz anzeigen möchtest: Stunde, Tag, Woche, Monat, Quartal, Jahr, Stunde des Tags, Tag der Woche oder Monat des Jahres. Die Zeiteinheit gibt an, wie die Bestellwerte gruppiert sind. Du kannst außerdem Daten von verschiedenen Zeitspannen vergleichen.
Anpassung der Verkaufsberichte
Verwende die Filter- und Bearbeitungsfunktionen, um deine Verkaufsberichte anzupassen.
Die meisten Messwerte entsprechen den allgemeinen Begriffen, die in den Verkaufsberichten verwendet werden. Du kannst einem Bericht weitere Spalten hinzufügen, z. B. die folgenden Spalten:
| Durchschnittlicher Bestellwert |
Entspricht dem Bruttoumsatz (ohne Anpassungen) – Rabatte (ohne Anpassungen)/Anzahl der Bestellungen. Anpassungen beinhalten Bearbeitungen, Umtausche oder Rückgaben, die für eine Bestellung nach ihrer Erstellung vorgenommen werden. |
| Bestellmenge | Bestellmenge = Nettomenge + Rücksendungsmenge |
| Rücksendungsmenge | Die Anzahl der zurückgesendeten Artikel. |
| Kaufoption | Die Art des Kaufs, den dein Kunde tätigt, wie zum Beispiel ein Abonnement oder ein einmaliger Kauf. |
Beispiel: Rücksendungen der letzten 30 Tage
Nehmen wir an, du möchtest, dass alle Rückgaben der letzten 30 Tage nach Produkten geordnet angezeigt werden. Du kannst den Bericht Umsatz nach Produkt filtern und die Spalten, die du nicht anzeigen möchtest, entfernen.
Der resultierende Bericht zeigt den Titel jedes zurückgegebenen Produkts, die zurückgegebene Menge, den Wert der Rückgaben, die auf die zurückgegebenen Produkte angewendete Gesamtsteuer und den Gesamtumsatz an. Da der Bericht nur Rückgaben umfasst, ist der Gesamtumsatz der Verkäufe bei jedem Produkt negativ.
Anpassung des Bericht zu Umsätze nach Produkt:
- Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Statistiken > Berichte.
- Klicke im Bereich Umsätze auf Umsätze nach Produkt.
- Wähle für den Zeitraum Letzte 30 Tage.
- Klicke auf Filter verwalten.
- Klicke auf Filter hinzufügen.
- Wähle den Filter Umsatztyp aus der Liste aus und wähle dann Rücksendungen.
- Um weniger Spalten anzuzeigen, klicke auf Spalten bearbeiten. Hebe anschließend die Auswahl bei Produktanbieter, Produkttyp, Nettoumsatz bzw. Rabatte auf.
- Tippe in der Shopify App auf die Schaltfläche ... und dann auf Statistiken.
- Tippe auf Berichte.
- Klicke im Bereich Umsätze auf Umsätze nach Produkt.
- Wähle für den Zeitraum Letzte 30 Tage.
- Klicke auf Filter verwalten.
- Klicke auf Filter hinzufügen.
- Wähle den Filter Umsatztyp aus der Liste aus und wähle dann Rücksendungen.
- Um weniger Spalten anzuzeigen, klicke auf Spalten bearbeiten. Hebe anschließend die Auswahl bei Produktanbieter, Produkttyp, Nettoumsatz bzw. Rabatte auf.
- Tippe in der Shopify App auf die Schaltfläche ... und dann auf Statistiken.
- Tippe auf Berichte.
- Klicke im Bereich Umsätze auf Umsätze nach Produkt.
- Wähle für den Zeitraum Letzte 30 Tage.
- Klicke auf Filter verwalten.
- Klicke auf Filter hinzufügen.
- Wähle den Filter Umsatztyp aus der Liste aus und wähle dann Rücksendungen.
- Um weniger Spalten anzuzeigen, klicke auf Spalten bearbeiten. Hebe anschließend die Auswahl bei Produktanbieter, Produkttyp, Nettoumsatz bzw. Rabatte auf.
Der zusammengefasste Bericht zeigt nun den Wert aller Rückgaben in den letzten 30 Tagen geordnet nach Produkten an.
Geschenkgutscheinbeträge in den Berichten
Geschenkgutscheine erscheinen an einigen Stellen in deinen Berichten. Es gibt bestimmte Bedingungen, die beeinflussen, wo sie aufgezeichnet werden.
Wenn du einen Geschenkgutschein in deinem Shopify-Adminbereich ausstellst:
- Er ist weder in einem Bericht noch im Gesamtumsatz in der Home-Seitenleiste als Verkauf enthalten.
Wenn du einen Geschenkgutschein verkaufst:
- Er ist weder in den Verkaufsberichten noch im Gesamtumsatz in der Home-Seitenleiste enthalten.
- Er ist im Finanzbericht Geschenkgutscheinverkäufe enthalten.
- Der für den Geschenkgutschein bezahlte Betrag ist im Finanzbericht Zahlungen unter der Zahlungsmethode enthalten, die der Kunde verwendet hat, z. B. Visa oder Barzahlung.
Wenn ein Kunde einen Geschenkgutschein verwendet, um etwas in deinem Geschäft zu kaufen:
- Er wird in den Verkaufsberichten aufgeführt. Der volle Wert des Artikels wird als Umsatz verrechnet. Ein T-Shirt für 20 USD, für das 5 USD mit einem Geschenkgutschein bezahlt werden, wird zum Beispiel als 20 USD Umsatz angezeigt.
- Der Betrag, der mit einem Geschenkgutschein bezahlt oder zurückerstattet wurde, ist im Finanzbericht Zahlungen als Geschenkgutscheineintrag enthalten.
- Der mit einem Geschenkgutschein bezahlte Betrag wird vom Guthaben eines Geschenkgutscheins abgezogen, das im Finanzbericht Geschenkgutscheinguthaben aufgeführt ist.
Wenn ein Geschenkgutschein abläuft:
- Sämtliches verbleibendes Guthaben des Geschenkgutscheins wird weiterhin auf dein ausstehendes Guthaben für Geschenkgutscheine angerechnet, das im Finanzbericht Geschenkgutscheinguthaben aufgeführt ist.
Wenn du einen Geschenkgutschein deaktivierst:
- Der verbleibende ausstehende Betrag auf dem Geschenkgutschein wird auf null zurückgesetzt und aus dem Guthaben für ausstehende Geschenkgutscheine in deinem Finanzbericht Geschenkgutscheinguthaben entfernt. Diese Anpassung gilt ab dem Datum, an dem die Karte deaktiviert wird, und hat keine Auswirkungen auf die Verlaufsdaten.
- Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis deaktivierte Werte in deinem Bericht Geschenkgutscheinguthaben angezeigt werden.
Geschenkgutscheinbeträge in benutzerdefinierten Berichten
Du kannst einen benutzerdefinierten Bericht erstellen, in dem du den Bruttoumsatz durch Geschenkgutscheine, die Anzahl der verkauften Geschenkgutscheine und die Rabatte auf die Geschenkgutscheine anzeigen kannst:
- Bruttoumsätze Geschenkgutscheine bezieht sich auf den tatsächlichen Wert der verkauften Geschenkgutscheine. Dies stellt deine ausstehende Haftung dar.
- Verkaufte Geschenkkarten bezieht sich auf die Summe, für die du die Geschenkkarten verkauft hast, die unter ihrem tatsächlichen Wert liegen kann.
- Die Differenz ist der Wert für die Rabatte auf Geschenkgutscheine.
Beispiel: Du verkaufst einen Geschenkgutschein im Wert von 50 USD für 40 USD. Der Bruttoumsatz der Geschenkkarte beträgt 50 USD. Der Betrag, für den die Geschenkkarte verkauft wurde, ist 40 USD. Der Rabattbetrag für den Geschenkgutschein ist 10 USD.
Die Umsatzmenge für Geschenkkarten ist nicht in anderen Verkaufsberichten enthalten.