Verkaufsberichte

Du kannst Umsatzberichte verwenden, um Informationen über die Bestellungen deiner Kunden basierend auf Kriterien wie Umsatz im Laufe der Zeit, nach Produkt oder nach Kanal anzuzeigen. Informationen zu Berichten für Verkaufsstellen findest du unter Verkaufsberichte für den Einzelhandel.

Hinweis: Die Verkaufsberichte sind nur verfügbar, wenn dein Shop den Shopify-Plan oder höher verwendet.

Wenn du einen Verkaufsbericht öffnest, sind die Daten in etwa minutengenau aktualisiert. Du kannst den Bericht erneut öffnen oder aktualisieren, um neuere Daten anzuzeigen. Es kann jedoch 12–72 Stunden dauern, bis Umsätze im Bericht Umsatz nach Rabatten reflektiert werden.

Umsatz und Erstattungen

Verkaufsberichte verfolgen den Wert von Produkten, die zwischen dir und deinen Kunden im Zuge von Verkäufen und Rückgaben ausgetauscht werden.

Ein Verkauf wird gebucht, wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt. Die Berichte enthalten alle Artikel und Versandgebühren (falls zutreffend) einer Bestellung als einzelne Verkaufsposition.

Man spricht von einer Rückgabe, wenn Waren vom Kunden zurück zu dir gehen, nachdem der Kunde die Waren gekauft hat, aber entschieden hat, sie nicht zu behalten. Eine Rückgabe unterscheidet sich von einer Rückerstattung, da sich eine Rückgabe auf den Warenwert bezieht, während eine Rückerstattung den Tauschwert berücksichtigt, den du dem Kunden bei der Bearbeitung einer Rückgabe ausstellst.

Verkäufe erscheinen in deinem Online Shop mit einem Theme großartigVerkaufsberichten als positiver Wert für den Tag, an dem sie erzielt wurden und Rückgaben erscheinen als negativer Wert für den Tag, an dem sie bearbeitet wurden. Die Verkaufsberichte enthalten Verkäufe und Rückgaben aus offenen, archivierten, stornierten und ausstehenden Bestellungen, sowie Bestellentwürfe, die in Bestellungen umgewandelt wurden. Die Verkaufsberichte enthalten keine Verkäufe und Rückgaben aus gelöschten oder Testbestellungen.

Stornierte Bestellungen

Wenn du eine Bestellung stornierst, erscheint diese als Verkauf für den Tag, an dem sie aufgegeben wurde, und als Rückgabe für den Tag, an dem sie storniert wurde, sodass der Gesamtumsatz für diese Bestellung Null ist.

Gelöschte Bestellungen und Testbestellungen

Die einzigen Bestellungen, die nicht in Verkaufsberichten erfasst werden, sind gelöschte Bestellungen und Testbestellungen, die aufgegeben wurden, während sich Shopify Payments im Testmodus befand.

Umsatz im Vergleich zu Zahlungen

Verkaufsberichte verfolgen keine Geldzahlungen zwischen dir und deinen Kunden. Wenn ein Verkauf getätigt wird, zeigen die Berichte den Wert der im Verkauf enthaltenen Waren, jedoch nicht den Geldbetrag, den du erhalten hast. Je nachdem, wie du deine Zahlungsmethoden eingerichtet hast, erhalte die tatsächliche Zahlung möglicherweise erst zu einem späteren Zeitpunkt.

Bei einer Rücksendung ist dies ähnlich: Die Berichte zeigen den Wert der Waren an, die du erhältst, und nicht den Geldbetrag, den du an den Kunden zahlst.

Hinweis: Wenn du Transaktionen für Zahlungen und Rückerstattungen verfolgen möchtest, kannst du den Zahlungsfinanzbericht verwenden.

Rückbuchungen sind in den Verkaufsberichten nicht enthalten.

Anzeigen deiner Verkaufsberichte

Schritte:

  1. Klicke im Abschnitt Verkäufe auf Alle anzeigen.

  2. Klicke auf den Verkaufsbericht, den du anzeigen möchtest.

Allgemeine Begriffe in Verkaufsberichten

Im Verkaufsbericht werden die folgenden allgemeinen Begriffe verwendet:

Allgemeine Begriffe in Verkaufsberichten
Einheiten pro Transaktion Entspricht Nettomengen-total_orders.
Durchschnittlicher Bestellwert Der Durchschnittswert des Umsatzes eines Mitarbeiters.
Bestellungen Die Anzahl der Bestellungen, die an einem bestimmten Datum platziert wurden.
Bruttoumsatz Entspricht Produktpreis x Menge (vor Steuern, Versand, Rabatten und Erstattungen) für eine Reihe von Bestellungen. Hier sind stornierte, ausstehende und unbezahlte Bestellungen enthalten. Testbestellungen und gelöschte Bestellungen sind nicht enthalten.
Rabatte
  • Entspricht Einzelartikelrabatt + Rabattanteil der Bestellung für eine Reihe von Bestellungen.
  • Die gesamte Dollarwertreduzierung für einen Verkauf in Form von Rabatten auf Produkte, Kategorien oder gesamte Bestellungen.
  • Rabatte, die aufeine gesamte Bestellung angewendet werden, werden für die Verkäufe der Bestellung proportional angewendet.
  • Alle Rabatte werden vor Steuern angewendet.
  • Rabatte werden mit Rabattcodes erstellt, nicht mit dem Preisvergleich.
Retouren Der Wert der von einem Kunden zurückgegebenen Waren.
Nettoumsatz Entspricht dem Bruttoumsatz – Rabatte – Rückgaben.

Versand Entspricht den Versandkosten – Versandrabatten – rückerstattete Versandkosten.
Steuer Der Gesamtbetrag an Steuern basierend auf den Bestellungen.
Gesamtumsatz Entspricht dem Bruttoumsatz – Rabatte – Rückgaben + Versanskosten.

Der Gesamtunsatz wird für einen Verkauf am Bestelldatum als positiver Wert angezeigt, und für eine Rückgabe am Erstattungsdatum als negativer Wert.

In den Berichten sind stornierte, ausstehende und unbezahlte Bestellungen enthalten. Testbestellungen und gelöschte Bestellungen sind nicht enthalten.

Änderungen an Produktdetails

In den Berichten werden die Details einer Bestellung zum Zeitpunkt des Verkaufs erfasst. Wenn du Produktdetails änderst, z. B. wenn du ein Produkt umbenennst oder ein Produkt zu einer anderen Produkttypkategorie hinzufügst, werden möglicherweise sowohl die ursprünglichen Produktdetails als auch die geänderten Details in einem Bericht angezeigt.

Daher werden in einem Bericht manchmal Produkte anscheinend doppelt aufgelistet oder es werden bestimmte Verkäufe ausgelassen. In der Regel geschieht dies, weil ein Produktdetail zwischen Bestellungen geändert wurde und der Bericht einen Zeitraum umfasst, der Bestellungen vor und nach der Änderung enthält.

Beispiel: Am 1. Juni verkaufst du ein Produkt mit dem Titel Coffee mug with logo. Am nächsten Tag änderst du den Titel in Coffee mug - with logo und tätigst dann am 7. Juni einen weiteren Verkauf. Wenn du einen Verkaufsbericht öffnest, der den Datumsbereich vom 1. Juni bis zum 7. Juni enthält, werden die Bestellungen für Kaffeebecher in zwei Zeilen des Berichts angezeigt, da die Produkttitel an den beiden Verkaufsdaten unterschiedlich waren.

Beispiel: Du verkaufst verschiedene Arten von Schmuck in deinem Onlineshop. Letztes Jahr hast du eine Vielzahl von Goldringen und Silberringen verkauft, aber keine davon wurden mit einem Produkttyp identifiziert. In diesem Jahr fügst du einige Produkttypwerte hinzu (Gold und Silver), um deine Ringkategorien zu organisieren. Wenn du einen Bericht anzeigst, der den Zeitraum sowohl vor als auch nach dem Erstellen der Produkttypwerte abdeckt und so gefiltert wird, dass nur Ringe eines deiner spezifischen Produkttypen enthalten sind, z. B. Gold, dann enthält der Bericht keine Bestellungen von Goldringen aus dem letzten Jahr. Du bist nicht im Bericht enthalten, da sie zum Zeitpunkt des Verkaufs nicht zur Produkttypkategorie gehörten.

Detaillierte Verkaufsberichte

Wenn du für deinen Shop den Shopify-Plan oder höher verwendest, hast du Zugriff auf die folgenden Verkaufsberichte:

  • Umsätze im Laufe der Zeit
  • Umsatz nach Produkt
  • Umsatz nach Produktvariante SKU
  • Umsatz nach Produktanbieter
  • Umsatz nach Rabatten
  • Umsatz nach Traffic-Referrer
  • Umsatz nach Ort der Rechnungsstellung
  • Umsätze nach Checkout-Währung
  • Umsatz nach Vertriebskanal
  • Umsatz nach Kundenname
  • Durchschnittlicher Bestellwert im Laufe der Zeit

Umsätze im Laufe der Zeit

Der Bericht Umsatz im Lauf der Zeit zeigt die Anzahl an Bestellungen und den Gesamtumsatz an, den du im Laufe der Zeit erzielt hast.

Du kannst im Dropdown-Menü Gruppieren nach eine Zeiteinheit wählen, um einzustellen, wie die Daten gruppiert werden sollen.

Die Verkaufsberichte verwenden mehrere allgemeine Begriffe.

Umsatz nach Monat

Hinweis: Dieser Bericht wird durch den Bericht Umsatz im Laufe der Zeit ersetzt und wird nicht mehr im Abschnitt „Umsatz“ angezeigt.

Im Bericht Umsatz nach Monat werden die Anzahl der Bestellungen und der Gesamtumsatz für jeden Monat angezeigt.

Die Verkaufsberichte verwenden mehrere allgemeine Begriffe. Dieser Bericht verwendet die folgenden zusätzlichen Begriffe:

Weitere Begriffe für den Bericht „Umsatz nach Monaten“
Monat Der Monat, in dem die Bestellungen aufgegeben wurden.

Umsatz nach Tagen

Hinweis: Dieser Bericht wird durch den Bericht Umsatz im Laufe der Zeit ersetzt und wird nicht mehr im Abschnitt „Umsatz“ angezeigt.

Der Bericht Umsatz nach Tagen zeigt die Anzahl an Bestellungen und den Gesamtumsatz an, den du jeden Tag erzielt hast.

Die Verkaufsberichte verwenden mehrere allgemeine Begriffe. Dieser Bericht verwendet die folgenden zusätzlichen Begriffe:

Weitere Begriffe im Bericht über Verkäufe nach Tag
Tag Der Tag, an dem die Bestellungen aufgegeben wurden.

Umsatz nach Produkt

Im Bericht Umsatz nach Produkt wird die Aufteilung des Gesamtumsatzes deiner Produkte ohne den Versand angezeigt.

Der Versand wird nicht angezeigt, da eine Bestellung aus mehreren Produkten bestehen kann, der Versand jedoch einmalig abgerechnet wird. Aus verrechnungstechnischen Gründen kann die Versandgebühr nicht auf die Produkte in der Bestellung aufgeteilt werden.

Da Versandkosten herausgefiltert werden, enthält die in diesem Bericht angezeigte Gebühr nicht die Versandgebühr.

Die Verkaufsberichte verwenden mehrere allgemeine Begriffe. Dieser Bericht verwendet die folgenden zusätzlichen Begriffe:

Zusätzliche Begriffe im Bericht über Verkäufe nach Produkt
Produktanbieter Der Anbieter des Produkts, sofern du es von einem Drittanbieter beziehst.
Produkttyp Der Typ des Produkts, das du verkaufst. Zum Beispiel, Mütze, Hemden oder Schuhe.
Produkttitel Der Name für dein Produkt.
Nettomenge Entspricht der Anzahl der verkauften Artikel minus der Anzahl der zurückgesendeten Artikel.

Manchmal werden die Daten in den Produktfeldern, z. B. Produkttyp oder Produkttitel, als Gedankenstrich (–) angezeigt. Dies kommt vor, wenn die Daten zum Zeitpunkt der Bestellung nicht existieren.

Wenn irgendwelche dieser Daten zwischen den Bestellungen geändert werden, werden im Bericht mehrere Zeilen für das gleiche Produkt angezeigt, da die maßgeblichen Informationen nicht genau übereinstimmen. In den Berichten werden immer die Originalwerte vom Zeitpunkt der Bestellung angezeigt.

Umsatz nach Stunde

Hinweis: Dieser Bericht wird durch den Bericht Umsatz im Laufe der Zeit ersetzt und wird nicht mehr im Abschnitt „Umsatz“ angezeigt.

Im Bericht Umsatz nach Stunde wird eine Aufteilung des Umsatzes nach Stunden eines Tages angezeigt.

Die Verkaufsberichte verwenden mehrere allgemeine Begriffe. Dieser Bericht verwendet die folgenden zusätzlichen Begriffe:

Zusätzliche Begriffe im Bericht über Verkäufe nach Stunde
Stunden Die Stunde, in der die Bestellungen aufgegeben wurden.

Umsatz nach Produktvariante SKU

Der Bericht Umsatz nach Produktvariante SKU zeigt eine Aufschlüsselung des Bruttoumsatzes (ohne Versandkosten) deiner meistverkauften Produkte detaillierter als im Bericht Umsatz nach Produkt.

Der Versand wird nicht angezeigt, da eine Bestellung aus mehreren Produkten bestehen kann, der Versand jedoch einmalig abgerechnet wird. Aus verrechnungstechnischen Gründen kann die Versandgebühr nicht auf die Produkte in der Bestellung aufgeteilt werden.

Die Verkaufsberichte verwenden mehrere allgemeine Begriffe. Dieser Bericht verwendet die folgenden zusätzlichen Begriffe:

Zusätzliche Begriffe im Bericht über Verkäufe nach SKU der Produktvariante
Produkttitel Der Name für dein Produkt.
Variantentitel Der Name der Produktvariante.
Varianten-SKU Der Identifikationscode der Produktvariante.
Nettomenge Entspricht der Anzahl der verkauften Artikel minus der Anzahl der zurückgesendeten Artikel.

Umsatz nach Produktanbieter

Der Bericht überUmsatz nach Produktanbieter zeigt deine Anbieter und die von jedem Anbieter bereitgestellten Produkte an.

Die Verkaufsberichte verwenden mehrere allgemeine Begriffe. Dieser Bericht verwendet die folgenden zusätzlichen Begriffe:

Zusätzliche Begriffe im Bericht Verkäufe nach Produktanbieter
Produktanbieter Der Name des Anbieters, der ein Produkt bereitstellt. Klicke auf den Namen eines Anbieters, um die Liste der angebotenen Produkte eines Anbieters zu sehen.
Nettomenge Entspricht der Anzahl der verkauften Artikel minus der Anzahl der zurückgesendeten Artikel.

Umsatz nach Rabatten

Im Bericht Umsatz nach Rabatt wird dein Umsatz gruppiert nach Name des Rabatts angezeigt, wie der automatische Rabattname oder Rabattcode. Anhand dieses Berichts kannst du erkennen, wie häufig deine Rabattcodes angewendet werden, und anzeigen, welche Rabatte den meisten Umsatz generieren.

Dieser Bericht sammelt und enthält Informationen über Umsätze, die nach dem 1. Mai 2017, 12:00 UTC unabhängig von der Zeitzone deines Shops erzielt wurden.

Es kann 12-72 Stunden dauern, bis Umsätze im Bericht Umsatz nach Rabatten reflektiert werden.

Die folgenden Begriffe werden in diesem Bericht verwendet:

Zusätzliche Begriffe im Bericht über Verkäufe nach Rabatt
Name Name, der bei der Erstellung des Rabatts im Adminbereich eingegeben wurde.
Rabatt angewendet Art und Weise, wie der Rabatt beim Checkout angewendet wird, entweder automatisch oder durch Eingabe eines Codes.
Rabattart Prozentsatz, fester Betrag, kostenloser Versand oder X kaufen und Y erhalten.
Rabattcode Der Code, der für den Rabatt verwendet wurde.
Titel des automatischen Rabatts Name des Rabatts, der automatisch angewendet wurde.
Bestellungen Die Anzahl der Bestellungen, auf die der Rabatt angewendet wurde.
Skriptrabatte Der Wert der Produktrabatte, die infolge eines Skripts entstanden sind, das auf der Script Editor-App läuft.

Die Spalte wird nur dann angezeigt, wenn du Shopify Plus verwendest. Die Mengen für Skriptrabatte werden nur für eine Bestellung berichtet, wenn ein Rabattcode für die Bestellung verwendet wurde.
Versand Die Versandmenge, ohne Versandrabatte.
Versandskriptrabatte Der Wert der Versandrabatte, die infolge eines Skripts entstanden sind, das auf der Script Editor-App läuft.

Die Spalte wird nur dann angezeigt, wenn du Shopify Plus verwendest. Die Mengen für Versandskriptrabatte werden nur für eine Bestellung berichtet, wenn ein Rabattcode für die Bestellung verwendet wurde.
Versandrabatte Der Wert des Versandrabatts.

Die Rabatte (ohne Skriptrabatte) basieren auf den Rabattcodes, die du auf der Seite Rabattcode erstellen erstellst. Weitere Informationen zur Erstellung deiner Rabatte findest du unter Erstellen von Rabattcodes.

Der Umsatz in diesem Bericht enthält die gesamten Bestellwerte, nicht nur die reduzierten Artikel in einer Bestellung.

Wenn beispielsweise ein Kunde ein T-Shirt für 20 $ und einen Hut für 10 $ in einer Bestellung kauft. Der Kunde verwendet einen Rabattcode, der den Preis des T-Shirts um 5 $ senkt. Der Bruttoumsatz für diese Bestellung wird mit 30 $ erfasst und der Nettoumsatz mit 25 $.

Umsatz nach Traffic-Referrer

Im Bericht Umsatz nach Traffic-Referrer wird dein Umsatz basierend auf dem jeweiligen Standort deiner Kunden erfasst.

Die Verkaufsberichte verwenden mehrere allgemeine Begriffe. Dieser Bericht verwendet die folgenden zusätzlichen Begriffe:

Zusätzliche Begriffe im Bericht über Verkäufe nach Traffic-Empfehlungsgeber
Traffic-Empfehlungsquelle

Gibt an, wie der Kunde, der eine Bestellung aufgegeben hat, zu deinem Onlineshop gelangt ist. Mögliche Werte sind:

  • Direkt: Der Kunde hat die URL deines Shops in seinen Browser eingegeben.
  • Suche: Der Kunde hat in den Ergebnisseite einer Suchmaschine auf deinen Shop geklickt.
  • E-Mail: Der Kunde hat in einer E-Mail auf einen Link zu deinem Shop geklickt.
  • Social: Der Kunde hat auf einen Link in Social Media zu deinem Shop geklickt.
  • Unbekannt: Die Empfehlungsquelle entspricht keinem der oben genannten Fälle.
Traffic-Referrer-Host

Die Website des Referrals, zum Beispiel www.google.com, wobei die Empfehlungsquelle Suche ist, und outlook.live.com, wobei die Empfehlungsquelle E-Mail ist.

Für Quellen der Art Direkt, wenn der Referrer nicht bestimmt werden kann, wird der Host als Gedankenstrich angezeigt. Dies kann viele Gründe haben, zum Beispiel die folgenden:

  • Je nach Produkt wird in einer E-Mail, einer mobilen App, einer Sofortnachricht oder einem Lesezeichen auf einen Link geklickt.
  • Im Webbrowser des Benutzers ist „Nicht verfolgen“ aktiviert.
  • Die Referrer-Daten werden durch einen Proxy oder eine Firewall blockiert.
  • Eine verkürzte URL wurde als Link verwendet.

Der Bericht zeigt den Referrer letzte Interaktion an. Weitere Informationen zu Referrern und Interaktionen, die auch Attributionsmodelle genannt werden, findest du unter Refferer und Interaktionen.

Umsatz nach Ort der Rechnungsstellung

Der Bericht Umsatz nach Abrechnungsstandort zeigt das Land oder die Region der Rechnungsadresse für eine Bestellung an.

Die Verkaufsberichte verwenden mehrere allgemeine Begriffe. Dieser Bericht verwendet die folgenden zusätzlichen Begriffe:

Zusätzliche Begriffe im Bericht über Verkäufe nach Ort der Rechnungsstellung
Ort der Rechnungsstellung Land oder Region der Rechnungsadresse.

Umsätze nach Checkout-Währung

Hinweis: Du hast nur dann Zugriff auf den Verkauf durch Checkout-Währung, wenn dein Shop Shopify Payments verwendet.

Der Bericht Umsatz nach Checkout-Währung zeigt die Aufschlüsselung deiner Umsätze nach Kundenwährung an, die beim Checkout verwendet wurde.

Die Spalte Gesamtumsatz zeigt den Wert der Verkäufe in deiner lokalen Währung an.

Zum Beispiel ist die lokale Währung von Sarah kanadische Dollar, aber sie akzeptiert auch Zahlungen in australischen Dollar und US-Dollar. In deinem Bericht Umsatz nach Checkout-Währung sieht Sarah kanadische, australische und US-Dollar in der Spalte Checkout-Währung, gefolgt von der Anzahl der in diesen Währungen getätigten Bestellungen und dem Wert dieser Bestellungen in kanadischen Dollar.

Umsatz nach Vertriebskanal

Du kannst den Bericht Umsatz nach Kanal verwenden, um den Umsatz für deine unterschiedlichen Vertriebskanäle anzuzeigen.

Die Verkaufsberichte verwenden mehrere allgemeine Begriffe. In diesem Bericht zeigt der Name des Vertriebskanals den Namen des Kanals oder der App an, den oder die der Kunde zur Aufgabe der Bestellung verwendet hat, z. B. Onlineshop oder Buy Button. Für Umsätze, die ursprünglich Bestellentwürfe waren, zeigt der Bericht Bestellentwürfe an. Wenn eine App ohne Namen benutzt wurde, zeigt der Bericht Andere an.

Umsatz nach Kundenname

Im Bericht Umsatz nach Kundenname wird eine Aufteilung der Bestellungen nach Kunden in einem bestimmten Zeitraum angezeigt.

Die Verkaufsberichte verwenden mehrere allgemeine Begriffe. Dieser Bericht verwendet die folgenden zusätzlichen Begriffe:

Zusätzliche Begriffe im Bericht über Verkäufe nach Kundenname
Kundenname Der Name des Kunden.
Kunden-E-Mail-Adresse Die E-Mail-Adresse des Kunden.

Durchschnittlicher Bestellwert im Laufe der Zeit

Im Bericht Durchschnittlicher Bestellwert im Lauf der Zeit wird angezeigt, wie sich der durchschnittliche Bestellwert im Laufe der Zeit entwickelt hat.

Der Bericht verwendet den Filter Sale kind is order, sodass Rückgaben ausgeschlossen werden.

Du kannst auf Gruppieren nach klicken, um die Zeiteinheit auszuwählen, in der du deinen Umsatz anzeigen möchtest: Stunde, Tag, Woche, Monat, Quartal, Jahr, Stunde des Tags, Tag der Woche oder Monat des Jahres. Die Zeiteinheit gibt an, wie die Bestellwerte gruppiert sind.

Anpassung der Verkaufsberichte

Verwende die Filter- und Bearbeitungsfunktionen, um deine Verkaufsberichte anzupassen.

Die meisten Messwerte entsprechen den allgemeinen Begriffen, die in den Verkaufsberichten verwendet werden. Du kannst einem Bericht weitere Spalten hinzufügen, z. B. die folgenden Spalten:

Beispiele für Spalten, die du hinzufügen kannst, um deine Verkaufsberichte anzupassen
Durchschnittlicher Bestellwert

Der Gesamtumsatz geteilt durch die Anzahl der Bestellungen.

Rücksendungen werden nicht in die Berechnung einbezogen. Du kannst Rücksendungen herausfiltern, indem du den Filter Umsatztyp ist Bestellung einstellst.

Bestellmenge Bestellmenge = Nettomenge + Rücksendungsmenge
Rücksendungsmenge

Die Anzahl der zurückgesendeten Artikel.

Beispiel: Rücksendungen der letzten 30 Tage

Nehmen wir an, du möchtest, dass alle Rücksendungen der letzten 30 Tage nach Produkten geordnet angezeigt werden. Du kannst den Bericht Umsätze nach Produkt filtern und die Spalten, die du nicht brauchst, ausblenden.

Der resultierende Bericht zeigt den Titel jedes zurückgesendeten Produkts, die zurückgegebene Menge, den Wert der Rücksendungen, die Gesamtsteuer, die auf die zurückgegebenen Produkte angewendet wurde, und den Gesamtumsatz an. Da der Bericht nur Rücksendungen behandelt, ist der Gesamtumsatz der Verkäufe jedes Produkts negativ.

Anpassung des Bericht zu Umsätze nach Produkt:

  1. Klicke im Bereich Umsätze auf Umsätze nach Produkt.

  2. Wähle für den Zeitraum Letzte 30 Tage.

  3. Klicke Filter verwalten.

  4. Klicke auf Filter hinzufügen.

  5. Wähle den Filter Umsatztyp aus der Liste aus und wähle dann Rücksendungen.

  6. Um weniger Spalten anzuzeigen, klicke auf Spalten bearbeiten, hebe anschließend die Auswahl bei Produktanbieter, Produkttyp, Nettoumsätze und Rabatte auf.

Der zusammengefasste Bericht zeigt nun den Wert aller Rücksendungen geordnet nach Produkten an.

Geschenkgutscheinbeträge in den Berichten

Geschenkgutscheine erscheinen an einigen Stellen in deinen Berichten. Es gibt bestimmte Bedingungen, die beeinflussen, wo sie aufgezeichnet werden.

Wenn du einen Geschenkgutschein in deinem Shopify-Adminbereich ausstellst:

  • Er ist weder in einem Bericht noch im Gesamtumsatz in der Home-Seitenleiste als Verkauf enthalten.

Wenn du einen Geschenkgutschein verkaufst:

  • Er ist weder in den Verkaufsberichten noch im Gesamtumsatz in der Home-Seitenleiste enthalten.
  • Er ist im Finanzbericht Geschenkgutscheine enthalten.
  • Der für den Geschenkgutschein bezahlte Betrag ist im Finanzbericht Zahlungen unter der Zahlungsmethode enthalten, die der Kunde verwendet hat, z. B. Visa oder Barzahlung.

Wenn ein Kunde einen Geschenkgutschein verwendet, um etwas in deinem Geschäft zu kaufen:

  • Er wird in den Verkaufsberichten aufgeführt. Der volle Wert des Artikels wird als Umsatz verrechnet. Ein $20 T-Shirt, für das $5 mit einem Geschenkgutschein bezahlt werden, wird zum Beispiel als $20 Umsatz angezeigt.
  • Der Betrag, der mit einem Geschenkgutschein bezahlt oder zurückerstattet wurde, ist im Finanzbericht Zahlungen als Geschenkgutscheineintrag enthalten.

Hinweis: Wenn ein Geschenkgutschein zusammen mit einer Debit-oder Kreditkarte in einer fehlgeschlagenen Transaktion verwendet wurde, aber anschließend in einer erfolgreichen Transaktion wieder verwendet wird, wird der Betrag zweimal gemeldet. In diesem Fall ist der Betrag der Vom Kunden bezahlt größer als die Nettozahlung.

  • Der mit einem Geschenkgutschein bezahlte Betrag wird vom Guthaben eines Geschenkgutscheins abgezogen, das im Finanzbericht Verbindlichkeiten aufgeführt wird.

Hinweis: Importierte Bestellungen werden anders verarbeitet als reguläre Bestellungen. Der per Geschenkgutschein bezahlte Betrag für importierte Bestellungen wird nicht automatisch vom Guthaben für Geschenkgutscheine abgezogen.

Wenn ein Geschenkgutschein abläuft:

  • Sämtliches verbleibendes Guthaben des Geschenkgutscheins wird weiterhin auf dein ausstehendes Guthaben für Geschenkgutscheine angerechnet, das im Finanzbericht Verbindlichkeiten aufgeführt wird.

Wenn du einen Geschenkgutschein deaktivierst:

  • Der verbleibende ausstehende Betrag auf dem Geschenkgutschein wird auf Null zurückgesetzt und aus dem Guthaben für ausstehende Geschenkgutscheine in deinen Finanzbericht zu Verbindlichkeiten entfernt. Diese Anpassung gilt ab dem Datum, an dem die Karte deaktiviert ist, und hat keine Auswirkungen auf die Verlaufsdaten.

Geschenkgutscheinbeträge in benutzerdefinierten Berichten

Du kannst einen benutzerdefinierten Bericht erstellen, in dem du den Bruttoumsatz durch Geschenkgutscheine, die verkauften Geschenkgutscheine und die Rabatte auf Geschenkgutscheinen sehen kannst:

  • Bruttoumsätze Geschenkgutscheine bezieht sich auf den tatsächlichen Wert der verkauften Geschenkgutscheine. Dies stellt deine ausstehende Haftung dar.
  • Verkaufte Geschenkkarten bezieht sich auf die Summe, für die du die Geschenkkarten verkauft hast, die unter ihrem tatsächlichen Wert liegen kann.
  • Die Differenz ist der Wert für die Rabatte auf Geschenkgutscheine.

Beispiel: Du verkaufst einen Geschenkgutschein im Wert von 50 USD für 40 USD. Der Bruttoumsatz der Geschenkkarte beträgt 50 USD. Der Betrag, für den die Geschenkkarte verkauft wurde, ist 40 USD. Der Rabattbetrag für den Geschenkgutschein ist 10 USD.

Die Umsatzmenge für Geschenkkarten ist nicht in anderen Verkaufsberichten enthalten.

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