Prevención de fraude

La tienda Shopify te proporciona información y herramientas para ayudarte a prevenir actividades fraudulentas. Revisa la siguiente tabla para obtener más información sobre las funciones y herramientas de prevención de fraude que están disponibles. Estas pueden ayudarte a informar sobre las acciones que puedes realizar para minimizar el fraude y su impacto en la tienda.

Funciones de protección contra el fraude en Shopify
FunciónDisponibilidadDescripción
Análisis para detectar fraudes
  • Tiendas que usan Shopify Payments.
  • Tiendas que usan procesadores de pagos externos y están en el plan Shopify, Advanced Shopify o Shopify Plus.
Usa el análisis para detectar fraudes a fin de que te ayude a decidir qué pedidos preparar, en función de la información útil clave y los niveles de riesgo.
Shopify ProtectTiendas en EE. UU. que usan Shop Pay.Usa Shopify Protect para proteger pedidos elegibles contra contracargos fraudulentos y no reconocidos.
Shopify Flow
  • Tiendas que tengan contratado un plan Basic, Shopify, Advanced Shopify o Shopify Plus.
  • Tiendas que usan Shopify Fulfillment Network (SFN).
Usa los flujos de trabajo de Shopify Flow para crear reglas, así como permitir y bloquear listas que controlan qué pedidos acepta la tienda.
3DS dinámicoTiendas que usan Shopify Payments.Si usas Shopify Payments y tu tienda se encuentra en una región PSD2 , utilizas automáticamente un flujo de pago 3D Secure (3DS). Shopify Payments solo usa 3DS cuando lo requiere el banco emisor de la tarjeta.
Protección contra pruebas de tarjetaTiendas que usan Shopify Payments.La protección integrada contra pruebas de tarjeta ayuda a prevenir el fraude con tarjeta de crédito en la pantalla de pago.
Gestión de disputasTiendas que usan Shopify Payments.La gestión de disputas está automatizada para ayudarte a centrarte en la administración del negocio.
Detección de proxyTiendas que usan Shopify Payments.Se marcan los clientes que usan un servicio proxy o una dirección IP.
Optimización de la tasa de autorizaciónTiendas que están en el plan Shopify Plus y que usan tanto Shopify Payments como la aplicación ShopifyQL Notebooks.Shopify Payments utiliza el aprendizaje automático para optimizar las tasas de autorización para las transacciones, lo que puede ayudar a aumentar el número de autorizaciones aceptadas y reducir el de transacciones rechazadas en la tienda. Para ello, se mejora la información que se proporciona a los procesadores de pagos cuando se envía una transacción y se recuperan las transacciones rechazadas con reintentos inteligentes y nuevos enrutamientos.
Control de captura de pagoTiendas que no usan Shopify Payments.Cuando la tienda capture los pagos automáticamente de todos los pedidos, incluidos los de alto riesgo, ten en cuenta los cargos por transacción externa relevantes para los pedidos. Puedes controlar los pedidos en los que aceptas el pago y cuándo lo haces con la configuración de captura de pagos en la página Pagos del panel de control de Shopify.

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