Prevención de fraude

La tienda Shopify te proporciona información y herramientas para ayudarte a prevenir actividades fraudulentas. Revisa la siguiente tabla para obtener más información sobre las funciones y herramientas de prevención de fraude que están disponibles. Estas pueden ayudarte a informar sobre las acciones que puedes realizar para minimizar el fraude y su impacto en la tienda.

Funciones de protección contra el fraude en Shopify
Función Disponibilidad Descripción
Análisis para detectar fraudes
  • Tiendas que usan Shopify Payments.
  • Tiendas que usan procesadores de pagos externos y están en el plan Shopify, Advanced Shopify o Shopify Plus.
Usa el análisis para detectar fraudes a fin de que te ayude a decidir qué pedidos preparar, en función de la información útil clave y los niveles de riesgo.
Shopify Protect Tiendas en EE. UU. que usan Shop Pay. Usa Shopify Protect para proteger pedidos elegibles contra contracargos fraudulentos y no reconocidos.
Shopify Flow
  • Tiendas que están en el plan Shopify, Advanced Shopify o Shopify Plus.
  • Tiendas que usan Shopify Fulfillment Network (SFN).
Usa los flujos de trabajo de Shopify Flow para crear reglas, así como permitir y bloquear listas que controlan qué pedidos acepta la tienda.
3DS dinámico Tiendas que usan Shopify Payments. Todos los pagos a través de Shopify Payments se autentican automáticamente con 3D Secure para ayudar a evitar contracargos fraudulentos.
Protección contra pruebas de tarjeta Tiendas que usan Shopify Payments. La protección integrada contra pruebas de tarjeta ayuda a prevenir el fraude con tarjeta de crédito en la pantalla de pago.
Gestión de disputas Tiendas que usan Shopify Payments. La gestión de disputas está automatizada para ayudarte a centrarte en la administración del negocio.
Detección de proxy Tiendas que usan Shopify Payments. Se marcan los clientes que usan un servicio proxy o una dirección IP.
Optimización de la tasa de autorización Tiendas que están en el plan Shopify Plus y que usan tanto Shopify Payments como la aplicación ShopifyQL Notebooks. Shopify Payments utiliza el aprendizaje automático para optimizar las tasas de autorización para las transacciones, lo que puede ayudar a aumentar el número de autorizaciones aceptadas y reducir el de transacciones rechazadas en la tienda. Para ello, se mejora la información que se proporciona a los procesadores de pagos cuando se envía una transacción y se recuperan las transacciones rechazadas con reintentos inteligentes y nuevos enrutamientos.
Control de captura de pago Tiendas que no usan Shopify Payments. Cuando la tienda capture los pagos automáticamente de todos los pedidos, incluidos los de alto riesgo, ten en cuenta los cargos por transacción externa relevantes para los pedidos. Puedes controlar los pedidos en los que aceptas el pago y cuándo lo haces con la configuración de captura de pagos en la página Pagos del panel de control de Shopify.

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