Preparar tu negocio para el BFCM 2022 en SFN

Imagen de cajas con las palabras centro de preparación

El Black Friday y Cyber Monday y la temporada de compras navideñas son las épocas del año con más actividad para las empresas de transporte y muchos negocios. Preparar tu negocio para el Black Friday normalmente implica actividades como:

  • Pedir inventario a proveedores a tiempo para el Black Friday y Cyber Monday.
  • Determinar e implementar estrategias de ventas y marketing.
  • Definir las expectativas correctas para el cliente.

Tanto si el Black Friday, el Cyber Monday y las compras navideñas son los periodos más ajetreados del año para tu empresa como si no lo son, debes prever la repercusión que el alto volumen de actividad en las redes de envío y preparación de pedidos tendrá en tu negocio. Revisa la información de esta página para comprender qué acciones podrías tener que emprender a fin de preparar tu negocio para el Black Friday, el Cyber Monday y la temporada de compras navideñas.

Pedir inventario a tus proveedores para el Black Friday y Cyber Monday.

A fin de asegurarte de que SFN tenga tiempo para procesar y distribuir tu inventario en toda la red, es importante que pidas el inventario a los proveedores con antelación. Debido a que las redes de transporte a menudo experimentan retrasos durante las temporadas del BFCM y las festividades, es importante asegurarse de que SFN tenga suficiente inventario disponible para preparar los pedidos sin esperar a que llegue nuevo inventario.

Activar pedidos pendientes para tus productos

De forma predeterminada, los productos que vendes en tu tienda Shopify dejarán de estar disponibles para los clientes cuando el inventario llegue a 0. Si confías en que tu cadena de suministro repondrá tu inventario, considera permitir que los productos se puedan seguir vendiendo cuando estén agotados.

Si habilitas la opción de que los clientes puedan comprar artículos cuando estén agotados, plantéate actualizar tu página de producto para informarles de que el producto se encuentra en pedido pendiente y de la fecha en la que recibirán el producto.

Ocultar productos agotados

Para ayudar a resaltar los productos que tienes disponibles para vender, puedes configurar tu tienda Shopify para ocultar los productos que tienen 0 inventario disponible. De forma predeterminada, los productos sin inventario disponible siguen siendo accesibles en tu tienda, pero los clientes no pueden comprarlos a menos que hayas activado los pedidos pendientes.

Si ocultas el inventario agotado, ayudarás a tus clientes a encontrar los productos que tienes disponibles para vender y evitará que encuentren productos que no puedan comprar.

Obtén más información sobre cómo ocultar productos agotados.

Revisar la política de devolución y reembolso de tu tienda

Durante el Black Friday y Cyber Monday y la temporada de compras navideñas, los productos a menudo se adquieren para hacer regalos. Los productos que se compran para regalar generalmente tardan más en entregarse a la persona que los recibe. Por ese motivo, ofrecer un período más largo de elegibilidad para la devolución puede ayudar a aumentar la confianza de los clientes. Revisa la política de devolución de tu tienda y plantéate realizar cambios que ofrezcan a tus clientes opciones adicionales durante el Black Friday y Cyber Monday y la temporada de compras navideñas.

Obtén más información sobre cómo agregar y editar las políticas de la tienda.

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