Création et gestion de Shop Campaigns
Si vous vous situez aux États-Unis ou au Canada et que vous êtes admissible à l’utilisation de Shop Campaigns, vous pouvez créer et gérer vos campagnes Shop Campaigns à partir de la page Publicité du canal Shop.
Avant de créer une campagne Shop Campaigns, consultez Paiement de Shop Campaigns pour comprendre les budgets des Shop Campaigns et la façon dont elles vous sont facturées.
Sur cette page
Comprendre les publicités d’une campagne Shop Campaigns
Il existe deux types de publicités associées à Shop Campaigns :
- Les publicités sur Shop incluent les offres Shop Cash, qui augmentent temporairement la valeur de Shop Cash d’un client pour l’inciter à dépenser son Shop Cash dans votre boutique. Une fois que vous avez créé une campagne Shop Campaigns, l’offre Shop Cash s’affiche pour les nouveaux clients potentiels sur l’application Shop et la version web de Shop. Les clients qui ont déjà effectué des achats dans votre boutique ne peuvent pas utiliser une offre Shop.
- Les publicités sur d’autres plateformes sont facultatives. Si vous sélectionnez l’option Publicités sur d’autres plateformes lors de la création d’une campagne Shop Campaigns, Shop peut lancer des publicités faisant la promotion de votre campagne Shop Campaigns par le biais de plateformes tierces, telles que les comptes Facebook et Instagram de Shop. Les publicités tierces ne sont visibles que pour les clients aux États-Unis.
Créer une campagne Shop
Pour créer et modifier une campagne Shop Campaigns, vous devez être le/la propriétaire de la boutique ou disposer du canal Shop et des autorisations de marketing. En savoir plus sur les autorisations du personnel. Vous ne pouvez avoir qu’une campagne active à la fois et faire de la publicité qu’à des clients situés aux États-Unis et au Canada.
Étapes :
- Dans votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.
- À la page Applications et canaux de vente, cliquez sur Shop.
Cliquez sur Ouvrir le canal de vente.
Cliquez sur Publicité, puis sur Créer une campagne.
Saisissez le nom de votre campagne.
Facultatif : si vous souhaitez faire de la publicité sur des plateformes tierces, dans la section Tactiques, activez le bouton bascule Publicités sur d’autres plateformes.
Dans la section Budget, saisissez votre coût d’acquisition client.
Saisissez votre retour sur investissement publicitaire cible.
Saisissez votre budget quotidien.
Dans la section Pays, sélectionnez les pays dans lesquels vous souhaitez cibler des clients.
Dans la section Calendrier, saisissez la date et l’heure de début de votre campagne.
Facultatif : pour définir une heure de fin pour votre campagne, cochez la case Définir la date de fin.
Dans la section Facturation et conditions générales, lisez et acceptez les Conditions de service de Shop Campaigns, puis cliquez sur Enregistrer.
Afficher un aperçu des résultats estimés d’une campagne Shop
Lorsque vous créez une campagne Shop Campaigns, vous pouvez prévisualiser les résultats hebdomadaires estimés dans la section Résultats hebdomadaires estimés. Les résultats hebdomadaires estimés sont basés sur les informations suivantes :
- types de publicités sélectionnés
- coût d’acquisition client
- retour sur investissement publicitaire
- budget quotidien
- valeur moyenne du panier de votre boutique
- performances des campagnes précédentes
Ces chiffres ne sont que des estimations permettant de prévoir les performances d’une campagne, et non une garantie de résultats.
Modifier une campagne Shop
Après avoir créé une campagne Shop Campaign, vous pouvez apporter des modifications à votre budget quotidien et à votre date de fin de campagne. Une fois la campagne activée, vous ne pouvez pas modifier le coût d'acquisition client, le retour sur investissement cible ou les pays. Toutefois, vous pouvez mettre fin à une campagne à tout moment, puis en créer une autre.
Étapes :
- Dans votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.
- À la page Applications et canaux de vente, cliquez sur Shop.
Cliquez sur Ouvrir le canal de vente.
Cliquez sur Publicité, puis sur votre campagne.
-
Effectuez l'une des actions suivantes :
- Pour modifier votre budget quotidien, cliquez sur Modifier la campagne, saisissez le nouveau montant dans le champ Budget quotidien, puis cliquez sur Enregistrer.
- Pour modifier la date de fin de votre campagne, cliquez sur Modifier la campagne, ajustez le champ Date de fin ou Heure de fin, puis cliquez sur Enregistrer.
- Pour suspendre la campagne, cliquez sur Suspendre la campagne, puis cliquez à nouveau sur Suspendre la campagne dans la boîte de dialogue de confirmation.
- Pour mettre fin à votre campagne immédiatement, cliquez sur Mettre fin à la campagne, puis cliquez à nouveau sur Mettre fin à la campagne dans la boîte de dialogue de confirmation.
Afficher les indicateurs de la campagne Shop
Vous pouvez consulter les indicateurs de performance suivants de votre campagne Shop depuis votre interface administrateur Shopify afin de mesurer le succès de vos campagnes :
| Indicateur | Description |
|---|---|
| Ventes | Les ventes brutes des transactions pour une campagne Shop, y compris les commandes remboursées ou annulées. |
| Nouveaux clients | Le nombre de nouveaux clients ayant effectué leur première commande en utilisant l’offre d’une campagne Shop. |
| Retour sur investissement publicitaire | Les ventes brutes générées par les annonces de la campagne Shop sont divisées par le coût total de ces annonces. |
| Valeur moyenne des commandes | Les ventes brutes divisées par le nombre de commandes issues d’une campagne Shop. |
| Impressions | Le nombre de fois où les clients ont vu une campagne Shop de n’importe où dans l’application Shop, y compris dans les pages de détails de la boutique et des produits. Ce calcul n’inclut pas les impressions sur les plateformes tierces. |
| Dépensez | Le coût total divisé par les ventes brutes totales d’une campagne Shop. |
Étapes :
- Dans votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.
- À la page Applications et canaux de vente, cliquez sur Shop.
Cliquez sur Ouvrir le canal de vente.
Cliquer sur Publicité
Sélectionnez la campagne que vous souhaitez examiner.
Utilisez le tableau des indicateurs de campagne Shop pour en savoir plus sur la signification de chaque indicateur de campagne.
Afficher les segments clients
Si un client passe une commande en utilisant une offre de votre campagne Shop, la balise client de l’offre Shop Cash acquise est appliquée à son profil.
Les clients que vous avez obtenus par le biais de vos campagnes Shop Campaigns sont regroupés en segments clients. Vous pouvez afficher un segment client à partir de la page Publicité du canal Shop.
Étapes :
- Dans votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.
- À la page Applications et canaux de vente, cliquez sur Shop.
Cliquez sur Ouvrir le canal de vente.
Cliquez sur Publicité.
-
Pour afficher un segment client pour une campagne Shop spécifique ou pour toutes les campagnes Shop, effectuez l’une des étapes suivantes :
- Pour afficher le segment client de toutes les campagnes Shop Campaigns au fil du temps, sur la page Publicité, cliquez sur Plus d’actions > Afficher le segment.
- Pour afficher un segment client pour une campagne Shop spécifique, cliquez sur une campagne Shop, puis sur Plus d’actions > Afficher le segment.