Creación y gestión de Shop Campaigns
Puedes gestionar tus Shop Campaigns en la página Publicidad del canal de Shop. Antes de crear una campaña de Shop, consulta Pago de Shop Campaigns para entender los presupuestos de las campañas y cómo se te facturan.
En esta página
Comprensión de los anuncios de Shop Campaigns
Hay dos tipos de anuncios asociados a Shop Campaigns:
- Los anuncios en Shop incluyen ofertas de Shop Cash. Estas ofertas aumentan temporalmente el valor de Shop Cash de los clientes a fin de incentivarlos a gastar ese valor en tu tienda. Después de crear una campaña, la oferta de Shop Cash se muestra a potenciales nuevos clientes en la aplicación y el sitio web de Shop. Los clientes que compraron en tu tienda antes no pueden canjear una oferta de Shop.
- Los anuncios en otras plataformas son opcionales. Si seleccionas Anuncios en otras plataformas cuando creas una campaña de Shop, Shop podría publicar anuncios que promocionen tu campaña por medio de plataformas externas, como las cuentas de Facebook e Instagram de Shop.
Crear una campaña de Shop Campaigns
Para crear y editar una campaña de Shop, tienes que ser el propietario de la tienda o tener los permisos de canal de Shop y marketing. Obtén más información sobre los permisos para empleados. Puedes tener una campaña activa por vez.
Pasos:
En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.
Desde la página Aplicaciones y canales de ventas, haz clic en Shop.
Haz clic en Abrir canal de ventas.
Haz clic en Publicidad y luego en Crear campaña.
Introduce el nombre de la campaña.
Opcional: Si deseas hacer publicidad en plataformas externas, en la sección Tácticas, activa el botón de activación Anuncios en otras plataformas.
En la sección Presupuesto, introduce el coste de adquisición de clientes.
Ingresa el valor mínimo del pedido.
Introduce el presupuesto diario.
En la sección Programar, introduce la fecha y la hora de inicio de la campaña.
Opcional: para definir una fecha de finalización para la campaña, selecciona la casilla de verificación Establecer fecha de finalización.
En la sección Facturación y términos, acepta los Términos del servicio de Shop Campaigns y, luego, haz clic en Guardar.
Vista previa de los resultados estimados de una campaña de Shop Campaigns
Cuando creas una campaña de Shop, puedes obtener una vista previa de los resultados semanales estimados en la sección Resultados semanales estimados. Los resultados se basan en la siguiente información:
- tipos de anuncios seleccionados
- Coste de adquisición de clientes
- Valor mínimo de pedido
- Presupuesto diario
- valor medio de los pedidos de tu tienda
- rendimiento de campañas anteriores
Estos números son solo estimaciones para pronosticar el rendimiento de una campaña y no garantizan los resultados.
Editar una campaña de Shop Campaigns
Después de crear una campaña de Shop Campaigns, puedes realizar cambios en el presupuesto diario y la fecha final de la campaña. No puedes cambiar el coste de adquisición de clientes ni el valor mínimo del pedido después de activar una campaña. Sin embargo, puedes finalizar una campaña en cualquier momento y crear otra nueva.
Pasos:
En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.
Desde la página Aplicaciones y canales de ventas, haz clic en Shop.
Haz clic en Abrir canal de ventas.
Haz clic en Publicidad y luego en la campaña.
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Realiza cualquiera de las siguientes acciones:
- Para cambiar el presupuesto diario, haz clic en Editar campaña, introduce el nuevo monto en el campo Presupuesto diario y luego haz clic en Guardar.
- Para cambiar el momento en que finaliza la campaña, haz clic en Editar campaña, ajusta el campo Fecha de finalización u Hora de finalización y luego haz clic en Guardar.
- Para pausar la campaña, haz clic en Pausar campaña y luego en Pausar campaña nuevamente en el cuadro de diálogo de confirmación.
- Para finalizar la campaña inmediatamente, haz clic en Finalizar campaña y luego en Finalizar campaña nuevamente en el cuadro de diálogo de confirmación.
Vista de métricas de la campaña de Shop
Puedes ver las siguientes métricas sobre el rendimiento de la campaña de Shop Campaigns en el panel de control de Shopify para medir el éxito de las campañas:
| Métrica | Descripción |
|---|---|
| Ventas | Las ventas brutas procedentes de transacciones de una campaña de Shop Campaigns, incluidos los pedidos reembolsados o cancelados. |
| Clientes nuevos | La cantidad de clientes nuevos que realizaron su primer pedido por medio de la oferta de una campaña de Shop Campaigns. |
| Rendimiento del gasto | Las ventas brutas divididas por el costo total de una campaña de Shop Campaigns. |
| Valor medio del pedido | Las ventas brutas divididas por el número de pedidos procedentes de una campaña de Shop Campaigns. |
| Impresiones | La cantidad de veces que los clientes vieron una campaña de Shop Campaigns desde cualquier parte de la aplicación Shop, incluidas las páginas de tienda y de detalles del producto. |
| Gasto | El costo total dividido por las ventas brutas totales procedentes de una campaña de Shop Campaigns. |
Pasos:
En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.
Desde la página Aplicaciones y canales de ventas, haz clic en Shop.
Haz clic en Abrir canal de ventas.
Haz clic en Publicidad.
Selecciona la campaña que desees revisar.
Usa la tabla de métricas de la campaña de Shop Campaigns para obtener más información sobre el significado de cada métrica de la campaña.
Vista de segmentos de clientes
Si un cliente realiza un pedido a través de una oferta de la campaña de Shop Campaigns, la etiqueta de cliente Adquirido a través de oferta de Shop Cash se aplica a su perfil.
Los clientes que adquiriste a través de las campañas de Shop Campaigns se agrupan en segmentos de clientes. Puedes ver un segmento de clientes desde la página Publicidad del canal de Shop.
Pasos:
En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.
Desde la página Aplicaciones y canales de ventas, haz clic en Shop.
Haz clic en Abrir canal de ventas.
Haz clic en Publicidad.
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Para ver un segmento de cliente de una campaña específica o de todas las campañas de Shop, sigue uno de los siguientes pasos:
- Para ver el segmento de clientes para todas las campañas de Shop Campaigns a lo largo del tiempo, haz clic en Más acciones > Ver segmento en la página Publicidad.
- Para ver un segmento de clientes para una campaña específica de Shop Campaigns, haz clic en una campaña de Shop Campaigns y luego en Más acciones > Ver segmento.