Condivisione dei dati delle app di marketing

Alcune app di email e SMS marketing di terze parti supportate si integrano con Shopify per condividere i dati degli eventi dei clienti su diversi canali di marketing. Questi dati condivisi possono fornirti approfondimenti sul comportamento di navigazione e acquisto dei clienti su diversi canali di marketing. Dopo aver connesso un'app di terze parti per la condivisione dei dati, questa viene visualizzata come Canale nei report di attribuzione marketing. Scopri di più sulla misurazione dei risultati delle tue campagne di marketing.

Esistono due tipi di dati comportamentali che un'app può inviare a Shopify:

• I dati degli eventi cliente vengono forniti dalle app di email e SMS e includono i dati relativi alle email ricevute, aperte e cliccate da un cliente, nonché ai messaggi SMS ricevuti e cliccati.
• I dati di coinvolgimento marketing vengono forniti dalle app pubblicitarie e condividono dati relativi al costo degli annunci e alle impression a tutti i livelli di precisione, tra cui canale, campagna, gruppo di annunci e annunci.

Nota

Prima che i dati di marketing vengano condivisi con Shopify, vengono verificati sulla base delle tue impostazioni sulla privacy. Se un cliente rifiuta esplicitamente la raccolta dei dati per il tuo negozio, i suoi dati non vengono elaborati. Scopri di più su consenso e rifiuto esplicito dei clienti.

App di marketing supportate

Controlla la tabella seguente per scoprire quali app di marketing sono supportate per la condivisione dei dati con Shopify e il tipo di dati comportamentali condivisi da ciascuna app.

App di marketing e tipo di dati

App di marketing	Tipo di dati condivisi
Google & YouTube (Accesso anticipato)	Dati di coinvolgimento marketing
Klaviyo: Email Marketing & SMS	Eventi cliente per email e SMS
MailChimp: Email Marketing	Eventi cliente per le email
Pinterest	Dati di coinvolgimento marketing
Seguno Email Marketing	Eventi cliente per le email
Annunci Snapchat	Dati di coinvolgimento marketing
TikTok	Dati di coinvolgimento marketing

Collegamento di app per la condivisione dei dati

Per importare dati nel pannello di controllo Shopify dalle app di marketing di terze parti, devi avere l'app installata nel pannello di controllo Shopify e collegare il tuo account dell'app di marketing a Shopify.

Per condividere i dati degli eventi dei clienti Klaviyo e MailChimp nel tuo pannello di controllo Shopify, sono necessari alcuni passaggi aggiuntivi.

Configurazione della condivisione dei dati di Klaviyo

Dopo aver installato l'app Klaviyo: Email Marketing & SMS nel negozio, consulta la documentazione Come sincronizzare i dati da Klaviyo a Shopify (in inglese) per sincronizzare le informazioni dei clienti e configurare la condivisione dei dati.

Attivazione della condivisione dei dati di MailChimp

Dopo aver installato l'app MailChimp: Email Marketing nel negozio, devi aggiornarne le autorizzazioni per attivare la condivisione dei dati.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > App e canali di vendita.
2. Clicca su MailChimp: Email marketing, quindi clicca su Apri app.
3. Nella pagina Aggiorna l'accesso ai dati clicca su Aggiorna.