Betaalkaarten accepteren als betaalmethode
Afhankelijk van de hardware die je gebruikt, het land van je locatie en de betaalmethoden die je accepteert, kan een klant voor een aankoop betalen met behulp van elk ondersteund kaartmerk.
Op deze pagina
Ondersteunde kaartmerken
Als je Shopify Payments gebruikt om kaarttransacties persoonlijk te verwerken, worden de volgende kaartmerken ondersteund:
- Visa en Visa Debit
- Mastercard en Debit Mastercard
- American Express
- Discover (alleen voor locaties in de Verenigde Staten, Canada en het Verenigd Koninkrijk)
- Diners Club (alleen voor locaties in de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk)
- JCB (alleen voor locaties in de Verenigde Staten, Canada, Australië en Nieuw-Zeeland)
- Union Pay (alleen voor locaties in de Verenigde Staten en Canada)
- eftpos (alleen Australië)
- Interac (alleen Canada)
De meeste pinpassen die samen met Visa of Mastercard zijn uitgegeven, zoals Interac-, girocard- of eftpos-kaarten, kunnen betalingen buiten het land van de kaartuitgever verwerken met behulp van Visa en Mastercard. Sommige betaalpassen met een tweede kaartmerk die geen betalingen via Mastercard of Visa verwerken, werken mogelijk niet buiten het land van de kaartlezer.
Bij hardware waarmee contactloze betalingen worden ondersteund, kan het ook zijn dat klanten een ondersteund kaartmerk hebben dat ze op een digitale wallet hebben geladen, zoals Apple Pay, Google Pay en Samsung Pay.
Swipekaartbetaling
Je kunt een kaartbetaling accepteren met een ondersteunde swipe-kaartlezer.
Stappen:
- Tik in het scherm Winkelwagen op Checkout. Als je kaartlezer niet is verbonden, maak je verbinding volgens de instructies op het Shopify POS-scherm. Je kunt de betaalkaartgegevens ook handmatig invoeren.
- Swipe de betaalkaart van de klant zoals weergegeven op het Shopify POS-scherm.
- De klant autoriseert de betaling met zijn/haar handtekening of pincode, afhankelijk van het kaarttype en de kaartlezer die je gebruikt. Als er bij de checkout een fout optreedt of als de klant de betaling annuleert, moet de medewerker zijn pincode opnieuw invoeren om de checkoutbeveiliging te waarborgen.
- Optioneel: tik op Bon afdrukken.
- Tik op Gereed om terug te keren naar het scherm met producten in Shopify POS.
- Optioneel: Klik op Bestelling annuleren om de bestelling te annuleren. Als je een bestelling kunt annuleren, wordt de knop hiervoor weergegeven tot vijftien minuten nadat de bestelling is geplaatst. Na vijftien minuten worden de transacties verwerkt en de betalingen vastgelegd.
Betalingen met chippen en tikken
Als je de chipkaartlezer gebruikt, kun je contactloze betalingen accepteren, waaronder contactloze betaalkaartbetalingen, Android Pay, Apple Pay, Google Pay en Samsung Pay.
Stappen:
- Tik in het scherm Winkelwagen op Checkout. Als je kaartlezer niet is verbonden, maak je verbinding volgens de instructies op het Shopify POS-scherm. Je kunt de betaalkaartgegevens ook handmatig invoeren.
-
Laat de klant de kaart in de lezer steken of met de kaart tikken. Wanneer in Shopify POS het bericht Betaling goedgekeurd wordt weergegeven, is de transactie voltooid.
- Als de klant een tikbetaalmethode gebruikt, moet deze de contactloze betaalkaart of het contactloze apparaat binnen 2,5 cm van de kaartlezer houden, totdat de vier groene lampjes gaan branden.
- Als de klant een betaalkaart met chip gebruikt, moet de klant de kaart in de kaartlezer steken en de instructies opvolgen.
Als er bij de checkout een fout optreedt of als de klant de betaling annuleert, moet de medewerker zijn pincode opnieuw invoeren om de checkoutbeveiliging te waarborgen.
Optioneel: tik op Bon afdrukken.
Tik op Gereed om terug te keren naar het scherm met producten in Shopify POS.
Externe kaartlezer
Een externe betalingsprovider verwerkt je betalingen. Je kunt een externe betalingsprovider gebruiken als je er bijvoorbeeld voor kiest om geen Shopify Payments te gebruiken of als je in een regio bent gevestigd waar Shopify Payments niet wordt ondersteund.
Als je een externe kaartlezer wilt gebruiken, stel je een account in bij een betalingsverwerker, koop of huur je er vervolgens een creditcardlezer, en maak je in de POS-app een aangepaste betaalmethode aan. Omdat de betaling extern wordt verwerkt, is het nodig om de bestelling als betaald te markeren in de Shopify POS-app.
Stappen:
- Tik in het scherm Winkelwagen op Checkout.
- Tik in het scherm op Betalingsoptie selecteren op je aangepaste betaalmethode.
- Tik op het betaalkaarttype dat wordt verwerkt.
- Controleer of je de betaling hebt verwerkt met de externe terminal en tik op Als betaald markeren.
- Stuur via e-mail of sms een ontvangstbewijs naar de klant en tik op Gereed om naar het startscherm van POS terug te gaan.
Handmatig kaartgegevens invoeren
Als je geen kaartlezer hebt of als je problemen ondervindt bij het gebruik van je kaartlezer, kun je de betaalkaartgegevens handmatig invoeren om de betaling te accepteren.
Stappen:
- Tik in het scherm Winkelwagen op Checkout.
- Tik op Creditcard (handmatige invoer).
- Voer de gegevens van de betaalkaart in. Als er bij de checkout een fout optreedt of als de klant de betaling annuleert, moet de medewerker zijn pincode opnieuw invoeren om de checkoutbeveiliging te waarborgen.
- Tik op Betaling om de betaling te verwerken.
- Optioneel: tik op Bon afdrukken.
- Tik op Gereed om terug te gaan naar het startscherm van POS.
POS-checkoutbeveiliging
Om te voorkomen dat klanten zonder te betalen weggaan, heeft de Shopify POS ingebouwde beveiligingsfuncties. In de volgende scenario's moet een medewerker diens pincode opnieuw invoeren tijdens een transactie:
- wanneer er een checkout-fout optreedt;
- wanneer de checkout wordt geannuleerd;
- wanneer een fooi wordt geannuleerd.