Adicionar políticas da loja
Você pode adicionar ou gerar as seguintes políticas para sua loja da Shopify:
- Política de devolução
- Política de privacidade
- Termos de serviço
- Política de frete
- Aviso legal
- Política de assinatura
Nesta página
- Adicionar ou gerar políticas de loja em inglês
- Gerar políticas em francês, italiano ou espanhol
- Adicionar páginas personalizadas para exibir informações jurídicas
- Remover sua política de frete das páginas de produtos
- Adicionar políticas aos menus da loja
- Adicionar links para suas políticas a páginas ou redes sociais
Adicionar ou gerar políticas de loja em inglês
É possível adicionar ou gerar políticas para sua loja. Inclusive, o conteúdo pode usar HTML.
Se você usa um app para oferecer assinaturas de produtos na loja, um modelo gerado será exibido aos clientes quando a Política de cancelamento de opções de compra nas configurações estiver em branco. Essa política está vinculada no checkout com o texto Política de assinatura.
Embora a Shopify possa gerar modelos, você é responsável por seguir suas políticas publicadas. Analise suas políticas com cuidado antes de adicioná-las.
Etapas:
- No admin da Shopify, acesse Configurações > Políticas.
- Insira as políticas da loja ou clique em Criar usando o modelo para inserir o modelo-padrão. Use o editor de rich text para adicionar estilo e formatação às políticas e incluir links e imagens.
- Analise suas políticas e faça as alterações.
- Clique em Salvar para adicionar suas políticas.
Quando você adiciona as políticas da loja, o link para elas é incluído de forma automática no rodapé das páginas de checkout. É possível que os clientes precisem visualizar as políticas da loja antes de finalizarem a compra. Por isso, recomendamos incluir o link na navegação de sua loja.
Gerar políticas em francês, italiano ou espanhol
Também é possível gerar políticas em francês, italiano ou espanhol.
Políticas em francês:
Políticas em italiano:
Políticas em espanhol:
Adicionar páginas personalizadas para exibir informações jurídicas
Você pode criar páginas da web no seu admin da Shopify. Elas são úteis para a publicação de informações que raramente são alteradas ou que são consultadas com frequência pelos clientes, como as páginas "Quem somos" ou "Fale conosco".
Saiba como adicionar páginas à loja virtual e vinculá-las à navegação da loja.
Remover sua política de frete das páginas de produtos
Caso você use um tema gratuito da Shopify baixado após novembro de 2018 e adicionado às políticas de frete, isso significa que as páginas de produtos na loja online incluem um link para essas políticas. O objetivo disso é comunicar custos adicionais associados com o produto ou condições de frete.
Você pode remover esse link editando o idioma do seu tema.
Etapas:
- Acesse Loja virtual > Temas.
- Ao lado do tema atual, clique no botão … > Editar conteúdo do tema-padrão.
- Na caixa de pesquisa, digite shipping policy html .
- Na caixa HTML da política de frete, substitua o conteúdo por um único espaço.
- Clique em Salvar.
Adicionar políticas aos menus da loja
Por padrão, os links para suas políticas são listados no rodapé do checkout. Um link para sua política de devolução também é listado na página de revisão do pedido. Um link para sua política de frete é listado nas páginas de produtos e no carrinho.
Você pode atualizar seus menus para incluir essas políticas.
Etapas:
- Acesse Loja virtual > Navegação.
- Clique no nome do menu no qual deseja adicionar a política.
-
Adicione as políticas desejadas ao menu:
- Clique em Adicionar item ao menu.
- Digite um nome para o item do menu da política e busque sua política.
- Clique em Adicionar.
Clique em Salvar menu.
Adicionar links para suas políticas a páginas ou redes sociais
Você pode adicionar links diretos às suas políticas adicionando o seguinte ao final do nome de domínio da sua loja:
- Política de devolução: /policies/return-policy
- Política de privacidade: /policies/privacy-policy
- Termos de serviço: /policies/terms-of-service
- Política de frete: /policies/shipping-policy
- Política de assinatura: /policies/subscription-policy
Por exemplo, caso o nome de domínio fosse johns-apparel.myshopify.com, o link direto para a política de frete seria johns-apparel.myshopify.com/policies/shipping-policy.