การจัดการการลองก่อนซื้อ

หลังจากที่คุณได้ติดตั้งแอปการทดลองก่อนซื้อ (TBYB) และตั้งค่าในร้านค้าของคุณแล้ว คุณอาจต้องค้นหาคำสั่งซื้อหรือลูกค้าของคุณเพื่อจัดการข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อแบบทดลองก่อนซื้อหรือข้อมูลการชำระเงินของลูกค้า

การจัดการวิธีการชำระเงินของลูกค้า

หากคุณขายสินค้าแบบทดลองก่อนซื้อและต้องการให้ลูกค้าอัปเดตข้อมูลการชำระเงินของตนเนื่องจากการชำระเงินล้มเหลว คุณก็สามารถอัปเดตโปรไฟล์ของลูกค้าได้ในส่วน Shopify admin

ขั้นตอน:

  1. ไปที่ Shopify admin แล้วคลิกที่ลูกค้า
  2. คลิกที่ชื่อลูกค้า
  3. ในส่วนวิธีการรับเงินให้คลิก “การดำเนินการเพิ่มเติม
  4. หากคุณต้องการให้ลูกค้าอัปเดตข้อมูลการธนาคารของตนเอง ให้ดำเนินการดังนี้:

    1. คลิก “ส่งลิงก์เพื่ออัปเดตบัตร
    2. เลือกที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการใช้ส่งอีเมล
    3. คลิก “ส่งอีเมล
  5. หากต้องการอัปเดตวิธีการรับเงินของลูกค้าด้วยตนเอง ในส่วนของวิธีการชำระเงินให้ใช้วิธีการต่อไปนี้:

    1. คลิกเปลี่ยนบัตร
    2. กรอกแบบฟอร์มเปลี่ยนบัตรเครดิตให้สมบูรณ์
    3. คลิกยืนยัน
  6. หากคุณต้องการลบวิธีการชำระเงินของลูกค้าคุณ ให้คลิกที่ “ลบบัตร

ระบบอาจขอให้ลูกค้ายืนยันวิธีการชำระเงินของตนเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัยเพิ่มเติม และธนาคารของลูกค้าคุณอาจลองเรียกเก็บเงินแบบต่อเนื่อง ซึ่งหมายความว่าลูกค้าต้องยืนยันการซื้อและวิธีชำระเงินด้วยตนเอง

หากลูกค้าต้องการยืนยันวิธีการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อของตน Shopify จะส่งอีเมลไปให้ลูกค้า ซึ่งจะมีลิงก์ไปยังร้านค้าของคุณเพื่อให้ยืนยันการชำระเงิน

การจัดการคำสั่งซื้อ

หลังจากที่คุณได้รับคำสั่งซื้อแบบทดลองก่อนซื้อแล้ว คุณอาจต้องค้นหาคำสั่งซื้อของคุณเพื่อจัดการข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อแบบทดลองก่อนซื้อหรือข้อมูลการชำระเงิน

การกรองคำสั่งซื้อ TBYB ที่ค้างชำระ

คุณสามารถกรองหน้า คำสั่งซื้อ ของคุณโดยเรียงตามสถานะ ค้างชำระ เพื่อดูคำสั่งซื้อที่ยังไม่มีการชำระเงิน

ขั้นตอน:

  1. จากส่วน Shopify admin ของคุณ ให้คลิก คำสั่งซื้อ
  2. คลิก ยังไม่ได้ชำระเงิน

เปลี่ยนแปลงวันครบกำหนดชำระเงิน

คุณสามารถ แก้ไขวันครบกําหนดการชำระเงิน ในยอดเงินที่รอตัดบัญชีได้

เรียกเก็บเงินที่มีกำหนดระยะเวลาก่อนกำหนด

หากคุณต้องการเก็บยอดเงินคงค้างก่อนเวลาที่กำหนด คุณสามารถส่งใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้า หรือคุณสามารถป้อนบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของลูกค้าได้

ขั้นตอน:

  1. จากส่วน Shopify admin ของคุณ ให้คลิก “คำสั่งซื้อ
  2. เลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการเก็บเงินก่อนเวลาที่กำหนด
  3. ในส่วนที่ ชําระเงินแล้วบางส่วน ให้เลือก เรียกเก็บเงิน และเรียกเก็บจากบัตรที่เก็บข้อมูลเอาไว้ไว้

การยกเลิกและการคืนเงินคำสั่งซื้อแบบทดลองก่อนซื้อ

คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อแบบทดลองก่อนซื้อที่ยังไม่จัดการได้ หากจัดการคำสั่งซื้อแล้ว คุณจะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ แต่คุณสามารถดำเนินการคืนเงินแบบเต็มจำนวนและบางส่วนสำหรับสินค้าที่จัดการแล้วได้

หากลูกค้าของคุณยกเลิกคำสั่งซื้อ คุณอาจยังต้องคืนเงินคำสั่งซื้อด้วยตนเอง ข้อความจะปรากฏบนคำสั่งซื้อเมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้น

เมื่อคุณคืนเงินคำสั่งซื้อจากหน้าคำสั่งซื้อ คุณอาจต้องยกเลิกคำสั่งซื้อในแอปทดลองก่อนซื้อของคุณเช่นกัน

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี