การติดตามและการวิเคราะห์อีเมล
ฟีเจอร์การติดตามการเปิดอ่านทำให้คุณทราบจำนวนอีเมลที่ส่งออกไปโดยใช้ Shopify Email ที่ผู้รับเปิดอ่าน ฟีเจอร์การติดตามการเปิดอ่านจะเปิดใช้อยู่แล้วตามค่าเริ่มต้น และจะแสดงอัตราการเปิดอ่านในส่วนรายงานของแคมเปญ Shopify Email แต่ละรายการที่คุณส่ง ข้อมูลการติดตามการเปิดอ่านจะแสดงเฉพาะจำนวนอีเมลที่มีการเปิดอ่านเท่านั้น ไม่ใช่รายชื่อผู้รับที่เปิดอีเมลอ่าน
สถิติอื่นๆ ที่จะแสดงในส่วนรายงานสำหรับแต่ละแคมเปญอีเมล มีดังนี้
- อัตราการนำส่ง ซึ่งจะบอกจำนวนอีเมลที่ส่งสำเร็จ
- จำนวนผู้สมัครใช้งานที่ยกเลิกการเป็นสมาชิก
- จำนวนผู้สมัครใช้งานที่คลิกลิงก์ภายในอีเมลดังกล่าว
- จำนวนครั้งที่อีเมลถูกรายงานว่าเป็นสแปม
- จำนวนของผู้ที่มาจากอีเมลที่เยี่ยมชมร้านค้าของคุณ (ไม่นับคนซ้ำ)
- จำนวนครั้งที่ผู้ที่มาจากอีเมลเยี่ยมชมร้านค้าของคุณและมีการหยิบสินค้าใส่ตะกร้า
- จำนวนคำสั่งซื้อที่ได้รับสำหรับการเยี่ยมชมร้านค้าของผู้ที่มาจากอีเมล
- จำนวนเงินที่ขายได้สำหรับการเยี่ยมชมร้านค้าของผู้ที่มาจากอีเมล
คุณสามารถเปิดหรือปิดใช้งานการติดตามาการเปิดอ่านได้
ขั้นตอน:
หากคุณต้องการปิดการติดตามการเปิดอ่าน หรือเปิดใหม่อีกครั้ง ให้คุณทำตามขั้นตอน ดังต่อไปนี้
- จากส่วน Shopify admin ให้คลิกการตั้งค่า
- คลิกการแจ้งเตือน
- ในส่วนการตลาดผ่านอีเมล ให้เลือกติดตามการเปิดอ่านอีเมล หรือไม่ต้องติดตามการเปิดอ่านอีเมล
หมายเหตุ: หากคุณปิดใช้งานการติดตามการเปิดอ่าน ระบบจะไม่รายงานอัตราการเปิดอ่านอีเมลของคุณ
ลูกค้าจะสามารถดูว่าใครเป็นผู้รับอีเมลได้หรือไม่
ไม่ ที่อยู่อีเมลของผู้รับอื่นทั้งหมดจะถูกซ่อนไว้
อัตราการเปิดอ่านหมายถึงอะไร
อัตราการเปิดอ่านคือความถี่ที่ผู้คนที่ได้รับอีเมลของคุณเปิดอ่านอีเมลดังกล่าว
อัตราการเปิดที่ดีคือเท่าไร
ช่วงอัตราเปิดที่ดีคือตั้งแต่ 20% ถึง 22%