Klargøring og administration af Shopify Markets Pro-ordrer

Tidlig adgang

Shopify Markets Pro er i et tidligt stadie, som kun er tilgængeligt for udvalgte shopejere.

Du kan klargøre dine internationale ordrer med Markets Pro ved hjælp af en af følgende valgmuligheder:

• Køb og udskriv DHL Express-fragtlabels direkte i din Shopify-administrator.
• Opfyld og afsend ordrer ved hjælp af din tredjepartspartner til klargøring.

Du kan også refundere og returnere Markets Pro-ordrer.

Klargøring af ordrer direkte i din Shopify-administrator

Du kan klargøre dine Markets Pro-ordrer direkte i din Shopify-administrator ved at købe DHL Express-fragtlabels enkeltvis eller samlet.

Overvejelser i forbindelse med køb af fragtlabels i Shopify-administrator

Gennemgå følgende overvejelser, før du køber DHL Express-fragtlabels til dine internationale ordrer i din Shopify-administrator:

• Du kan ikke føje leveringsforsikring til Markets Pro-fragtlabels.
• Fragtfirmapakker understøttes ikke med Markets Pro. Du skal bruge tilpassede pakker i din Shopify-administrator.
• Du kan kun købe DHL Express-fragtlabels.
• Hvis du vil bibeholde nøjagtige beregninger af told, kan du ikke redigere leveringslandet for forudbetalte toldordrer eller for ordrer, der afsendes til Canada, USA eller Brasilien. Du kan heller ikke redigere leveringsprovinsen eller -staten.
• Den deklarerede værdi af internationale forsendelser må højst være på 25.000 USD.

Køb og udskriv fragtlabels enkeltvis

1. Gå til Ordrer i Shopify-administrator.

2. Klik på en ordre der indeholder varer, som ikke er klargjort.

3. I afsnittet Ikke-klargjort skal du klikke på Opret fragtlabel.

4. Bekræft antallet af varer, som du vil inkludere i denne klargøring, i afsnittet VARER. Hvis du vil afsende kundens ordre med mere end én klargøring, skal du ændre antallet af hver vare, som du ikke vil afsende i denne klargøring. Du kan købe en ekstra fragtlabel til hver klargøring, som kræves for at fuldføre hele ordren.

5. Gennemgå formularen til toldangivelse, og tilføj eventuelle manglende oplysninger:

6. Valgfrit: I afsnittet Forudindstillinger skal du vælge en forudindstilling for at anvende en fragtlabel forudindstilling på dine forsendelsesetiketter.

7. Vælg en eksisterende pakke eller opret en ny pakke i afsnittet Pakke:

8. Angiv din forsendelses samlede vægt i feltet Samlet vægt (med pakke).

9. Vælg en afsendelsesdato i feltet Afsendelsesdato. Hvis du automatisk vil sende forsendelsesoplysnigner til dine kunder på denne dato, skal du vælge Send leveringsoplysninger til kunder.

10. Gennemgå dine leveringsoplysninger i afsnittet Resume, og klik derefter på Køb fragtlabel.

11. Vælg, om du vil samle dine fragtlabels med eventuelle toldformularer eller pakkesedler, og vælg derefter papirformatet for din udskrivning.

12. Udskriv dine fragtlabels og dokumenter.

Køb og udskriv fragtlabels samlet

1. Gå til Ordrer i Shopify-administrator.

2. Valgfrit: Hvis du kun vil se de ordrer, der skal klargøres, skal du klikke på fanen Ikke-klargjort.

3. Markér afkrydsningsfeltet ud for hver ordre, som du vil oprette en fragtlabel til.

4. Klik på Opret fragtlabels. Hvis du klargør fra flere lokationer, skal du vælge den rigtige lokation og derefter klikke på Fortsæt.

5. Valgfrit: Hvis du vil anvende en forudindstilling på dine fragtlabels, skal du gøre følgende:

   1. Vælg ordrerne.
   2. Klik på X ordrer er valgt.
   3. Klik på forudindstillingen.

6. Gennemgå formularen til toldangivelse, og tilføj eventuelle manglende oplysninger:

   1. Klik på feltet Varer for en ordre.
   2. Klik på Rediger tolddeklaration.
   3. Bekræft produktets vægt, antal, værdi og beskrivelse for hvert produkt.
   4. Valgfrit: Vælg Gem leveringsoplysninger i produktoplysninger.
   5. Under Opdater formular til tolddeklaration skal du vælge en mulighed for at opdatere flere ordrer, eller kun denne ordre.
   6. Klik på Gem.

7. Foretag eventuelle rettelser af dine labels på siden Opret fragtlabels.

8. Klik på Gennemgå og køb.

9. Valgfrit: Rediger afsendelsesdatoen.

10. Valgfrit: Rediger, om der skal sendes en mail om ordreklargøring til dine kunder.

11. Klik på Køb fraglabels.

12. Vælg, om du vil samle dine fragtlabels med toldformularer og pakkesedler, og vælg derefter papirformatet for din udskrivning.

13. Udskriv dine fragtlabels og dokumenter.

Klargøring af ordrer ved hjælp af eksterne klargøringstjenester

Shopify Markets Pro-ordrer kan klargøres ved hjælp af følgende kompatible klargøringstjenester:

• Shipstation
• ShipHero Inventory and Shipping

Hvis du bruger en klargøringstjeneste, der ikke står på listen, skal du købe fragtlabels og klargøre Markets Pro-ordrer via Shopify-administratoren.

Der introduceres flere kompatible klargøringstjenester i fremtiden. Hvis du er en klargøringstjeneste eller en shopejer, som bruger en klargøringstjeneste, der ikke står på denne liste, skal du kontakte markets-pro@shopify.com

Ordrer er på hold

Markets Pro-ordrer sættes på hold og kan ikke fuldføres, før ventepositionen fjernes. Markets Pro udfører en svindelanalyse af din ordre, kontrollerer din ordres oplysninger, såsom din kundes mailadresse og telefonnummer, mens de bekræfter, at der blev opkrævet nøjagtige told- og importskatter, hvis det er relevant.

Hold nede på ordren fjernes normalt inden for fem minutter. I nogle tilfælde kan Markets Pro indeholde din ordre i længere tid, hvis du vil foretage yderligere ordrescreening.

Når ordren er blevet fjernet, hentes din ordrebetaling automatisk. Du kan også registrere den manuelt afhængigt af din metode til hentning af betaling.

Refusion og returnering af Markets Pro-ordrer

Du kan refundere Markets Pro-ordrer på samme måde, som du refunderer dine andre ordrer i din Shopify-administrator. Du kan få mere at vide i Sådan opretter du returneringer og refusioner.

30-dages vekselkursgaranti

Markets Pro-ordrer, der betales i en udenlandsk valuta, får låst vekselkursen for den udenlandske valuta i 30 dage. Den 30-dages vekselkursgaranti sikrer, at den samme vekselkurs anvendes i 30 dage, efter din ordre er afgivet, og hjælper dig med at undgå tab som følge af udsving i valutaværdier.

Det betyder, at vekselkursen vil være den samme, som da ordren blev afgivet, hvis du har brug for at refundere en ordre, der er afgivet inden for mindre end 30 dage.

Told, toldgebyrer og moms

Når Markets Pro-ordren er blevet klargjort, gives der ikke refusion for told, toldgebyrer eller moms. Hvis en komplet ordre refunderes, før ordren er klargjort, refunderes told og toldgebyrer til dig på den efterfølgende udbetalingsdato.

Returneringer

Du kan købe en returlabel til Markets Pro-ordrer fra en tredjepartsudbyder eller et fragtfirma. Markets Pro-ordrer har ikke nogen specifikke krav til returlabels.

Ombytninger

En produktbytning anses for at være en ny Markets Pro-ordre, der skal gennem tolden. Du eller din kunde skal betale told og skatter for anden gang.