Behandling af ordrer fra betaling på Instagram

Når en kunde på Instagram køber noget via Instagram, vises ordren på siden Ordrer i Shopify. Du kan få mere at vide om en ordre, der er afgivet Instagram, på siden med ordreoplysninger, f.eks. ordrens Facebook-id, det betalte beløb og kundeoplysningerne. Ordrer, der er afgivet på Instagram, er 30 minutter om at blive synkroniseret med Shopify.

Du skal behandle og administrere ordrer fra Shopify. I henhold til Facebooks leveringsbetingelser skal du afsende en ordre inden for 3 dage og levere produkterne inden for 10 dage, efter ordren er afgivet på Instagram. Du skal angive en tracking- og leveringsbekræftelse for hver ordre.

Brug ikke Facebook Commerce Manager til at markere en ordre som afsendt, udstede tilbagebetalinger eller annullere ordrer. Hvis du gør det, vil du modtage fejlmeddelelser for den relaterede ordre i Shopify. Du kan udstede komplette eller delvise tilbagebetalinger for ordrer fra Shopify. Du skal behandle returneringer og udstede en tilbagebetaling inden for 2 dage efter modtagelse af de returnerede produkter.

Få mere at vide om salgsgebyrer for Handelsadministrator i hjælpen til Facebook Business.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis