Migration de l’application Product Reviews

Depuis le 6 mai 2024, l’application Product Reviews n’est plus disponible pour l’installation ou l’utilisation. Si vous avez exporté des avis à partir de l’application Product Reviews, vous pouvez importer vos avis dans une autre application d’avis sur les produits. Vous devrez peut-être désinstaller et supprimer les blocs, sections ou extraits de code de l’application Product Reviews de votre thème.

Vous pouvez utiliser toute application d’avis sur les produits disponible sur Shopify App Store. Shopify s’est associée aux cinq applications suivantes, qui peuvent vous aider à synchroniser vos avis entre les canaux, y compris votre boutique en ligne et l’application Shop :

Importez vos avis sur l’application Product Reviews dans votre nouvelle application d’avis sur les produits

Les étapes pour migrer les avis sur vos produits vers une nouvelle application dépendent de celle vers laquelle vous avez choisi de migrer. Pour obtenir de l’aide dans l’importation de vos avis, consultez la documentation de l’application ou contactez son équipe d’assistance.

Si vous migrez vers Judge.me, Loox, Okendo ou Stamped, io ou Yotpo, consultez la documentation suivante en fonction de l’application que vous choisissez :

Après avoir importé vos avis sur les produits, consultez votre boutique en ligne pour confirmer que vos avis importés s’affichent sur vos fiches de produits.

Fichiers CSV d’avis sur les produits

Les avis sur les produits exportés sont formatés dans une feuille de calcul au format CSV. Le tableau suivant décrit les en-têtes de la feuille de calcul et les types d’informations appartenant à chaque colonne :

En-têtes de tableur Product Reviews
Nom de l'en-tête Informations relatives aux avis sur les produits
product_handle Il s'agit de la dernière partie de l'URL de votre produit. Par exemple, si votre produit s'affiche dans votre boutique en ligne à l'adresse https://johns-apparel.com/products/t-shirt-bleu, alors l'élément product_handle est t-shirt-bleu.
state Statut de l'avis, comme approuvé ou publié.
évaluation Notation de 0 à 5, 5 correspondant à l'évaluation de produit la plus positive.
title Titre court, en caractères gras, résumant l'expérience du client. Par exemple : « Super ! »
author Prénom et nom du compte client ayant envoyé l'avis.
e-mail L'adresse e-mail du client.
emplacement Adresse du client, telle que la ville ou le pays.
message Description plus étendue de l’expérience du client ou de la cliente. Le client ou la cliente peut détailler ce qui lui a plu ou déplu dans le produit.
reply Réponse facultative à l'avis.
creation_le Date et heure à laquelle l'avis sur le produit a été créé par le client.
replied_at Date et heure à laquelle la réponse a été créée.

Désinstallez l’application Shopify Product Reviews

Une fois que vous avez importé vos avis dans une nouvelle application d’avis sur les produits et que vous avez confirmé qu’ils s’affichent sur votre boutique en ligne, désinstallez l’application Product Reviews.

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