Activation de l’expédition calculée avec FedEx

Cette page a été imprimée le Apr 27, 2024. Pour la dernière version, allez à https://help.shopify.com/fr/manual/shipping/setting-up-and-managing-your-shipping/enabling-shipping-carriers/fedex.

Vous pouvez afficher les tarifs d’expédition calculés par FedEx sur votre page de paiement. Vous devez configurer votre compte FedEx et le connecter à votre interface administrateur Shopify. Une fois votre compte connecté, vous pouvez afficher les tarifs d’expédition calculés par FedEx sur votre page de paiement.

Si vous avez un emplacement de livraison basé aux États-Unis, vous pouvez acheter des étiquettes d’expédition FedEx by Shippo directement dans votre interface administrateur Shopify pour les commandes expédiées aux États-Unis. Avant de pouvoir acheter des étiquettes d’expédition FedEx by Shippo en utilisant votre propre compte, vous devez installer l’application FedEx by Shippo.

Sur cette page

Exigences relatives à l’activation de l’expédition calculée avec FedEx

Pour activer les tarifs d’expédition calculés par FedEx, vous devez répondre aux exigences suivantes :

  • Vous devez avoir votre propre compte FedEx.
  • Vous avez besoin d’un forfait Advanced Shopify ou Plus pour votre boutique. Si vous avez souscrit au forfait Shopify, vous pouvez ajouter cette fonctionnalité moyennant un paiement mensuel ou passer de la facturation mensuelle à la facturation annuelle. Pour plus d’informations, contactez l’assistance Shopify.

Étape 1 : créer votre compte FedEx

  1. Visitez le site web de FedEx et créez un compte FedEx. Notez le numéro de compte qui vous est attribué et assurez-vous que votre adresse de facturation est correcte.
  2. Connectez-vous à votre compte FedEx et suivez le guide des services web de FedEx pour obtenir vos clés de production.
  3. Gardez les informations suivantes à la fin de votre processus d’inscription, car vous en aurez besoin pour activer FedEx dans l’interface administrateur Shopify :
    • Clé d’authentification
    • Numéro de compte
    • Numéro du compteur de production

Étape 2 : connecter votre compte FedEx

Pour activer les tarifs d’expédition calculés par FedEx, vous devez connecter votre compte FedEx à votre interface administrateur Shopify. Si votre boutique se trouve à l’extérieur des États-Unis, vous pouvez connecter votre compte pour fournir des tarifs d’expédition calculés. Si vous avez des emplacements de traitement des commandes situés aux États-Unis, vous pouvez connecter votre compte FedEx pour fournir des tarifs d’expédition calculés et acheter des étiquettes d’expédition dans l’interface administrateur Shopify par le biais de FedEx by Shippo.

Étapes :

  1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.

  2. Ajoutez FedEx by Shippo comme service d’expédition :

    • Si vous n’avez pas ajouté de compte professionnel d’expédition, cliquez sur Connect carrier account (Connecter un compte de transporteur), puis sur Connect account (Connecter le compte) à côté de Fedex by Shippo.
    • Si vous avez déjà ajouté un compte professionnel d’expédition, cliquez sur Manage carriers (Gérer les transporteurs), puis sur Connect account (Connecter le compte) à côté de Fedex by Shippo.

  3. Dans la boîte de dialogue Connect FedEx by Shippo (Connecter FedEx by Shippo), saisissez vos identifiants FedEx et vos informations d’expédition.

  4. Facultatif : si vous avez activé les tarifs FedEx SmartPost avec FedEx, saisissez votre identifiant SmartPost Hub pour afficher vos tarifs négociés lors du paiement.

  5. Cliquez sur Save.

  1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
  2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Expédition et livraison .

  3. Ajoutez FedEx by Shippo comme service d’expédition :

    • Si vous n’avez pas ajouté de compte professionnel d’expédition, appuyez sur Connecter le compte du transporteur, puis sur Connecter le compte à côté de Fedex by Shippo.
    • Si vous avez déjà ajouté un compte professionnel d’expédition, appuyez sur Manage carriers (Gérer les transporteurs), puis sur Connect account (Connecter le compte) à côté de Fedex by Shippo.

  4. Dans la boîte de dialogue Connect FedEx by Shippo (Connecter FedEx by Shippo), saisissez vos identifiants FedEx et vos informations d’expédition.

  5. Facultatif : si vous avez activé les tarifs FedEx SmartPost avec FedEx, saisissez votre identifiant SmartPost Hub pour afficher vos tarifs négociés lors du paiement.

  6. Appuyez sur Enregistrer.

  1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
  2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Expédition et livraison .

  3. Ajoutez FedEx by Shippo comme service d’expédition :

    • Si vous n’avez pas ajouté de compte professionnel d’expédition, appuyez sur Connecter le compte du transporteur, puis sur Connecter le compte à côté de Fedex by Shippo.
    • Si vous avez déjà ajouté un compte professionnel d’expédition, appuyez sur Manage carriers (Gérer les transporteurs), puis sur Connect account (Connecter le compte) à côté de Fedex by Shippo.

  4. Dans la boîte de dialogue Connect FedEx by Shippo (Connecter FedEx by Shippo), saisissez vos identifiants FedEx et vos informations d’expédition.

  5. Facultatif : si vous avez activé les tarifs FedEx SmartPost avec FedEx, saisissez votre identifiant SmartPost Hub pour afficher vos tarifs négociés lors du paiement.

  6. Appuyez sur Enregistrer.

Étape 3 : tester vos tarifs d’expédition calculés par le transporteur

Une fois que vous avez connecté votre service d’expédition tiers à votre interface administrateur Shopify, vous pouvez tester l’intégration de votre compte et prévisualiser les tarifs d’expédition calculés pour certains types, tailles et destinations de colis dans l’interface administrateur Shopify.

Les tarifs d’expédition affichés pendant les tests sont des exemples de tarifs et peuvent être différents de ceux qui s’affichent pour vos clients au paiement.

Étapes

  1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.

  2. Dans la section Comptes professionnels d’expédition, cliquez sur Compte de test à côté du transporteur que vous souhaitez essayer.

  3. Sélectionnez le type de colis, puis saisissez la taille et le poids.

  4. Saisissez vos adresses d’origine et de destination. Les champs Expédier depuis et Expédier vers utilisent les informations de l’emplacement par défaut.

  5. Cliquez sur Tester les tarifs pour afficher des exemples de tarifs.

  6. Facultatif : cliquez sur l’onglet Détails pour saisir différents détails du colis.

  7. Cliquez sur Fermer.

Étapes

  1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
  2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Expédition et livraison .
  3. Dans la section Comptes professionnels d’expédition, cliquez sur Compte de test à côté du transporteur que vous souhaitez essayer.
  4. Sélectionnez le type de colis, puis saisissez la taille et le poids.
  5. Saisissez vos adresses d’origine et de destination. Les champs Expédier depuis et Expédier vers utilisent les informations de l’emplacement par défaut.
  6. Cliquez sur Tester les tarifs pour afficher des exemples de tarifs.
  7. Facultatif : cliquez sur l’onglet Détails pour saisir plus de détails sur les colis.
  8. Appuyez sur Fermer.

Étapes

  1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
  2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Expédition et livraison .
  3. Dans la section Comptes professionnels d’expédition, cliquez sur Compte de test à côté du transporteur que vous souhaitez essayer.
  4. Sélectionnez le type de colis, puis saisissez la taille et le poids.
  5. Saisissez vos adresses d’origine et de destination. Les champs Expédier depuis et Expédier vers utilisent les informations de l’emplacement par défaut.
  6. Cliquez sur Tester les tarifs pour afficher des exemples de tarifs.
  7. Facultatif : cliquez sur l’onglet Détails pour saisir plus de détails sur les colis.
  8. Appuyez sur Fermer.

Étape 4 : configurer les tarifs d’expédition calculés par le transporteur

Configurez les tarifs d’expédition calculés par FedEx pour que vos clients les voient au moment du paiement.

Étapes

  1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.

  2. Dans la section Expédition, cliquez sur le profil d’expédition auquel vous souhaitez ajouter des tarifs calculés par le transporteur.

  3. À côté de la zone à laquelle vous souhaitez ajouter un tarif, cliquez sur Add rate (Ajouter un tarif).

  4. Sélectionnez Use carrier or app to calculate rates (Utiliser le transporteur ou l’application pour calculer les tarifs).

  5. Dans le menu déroulant, sélectionnez le service d’expédition auquel vous souhaitez ajouter des tarifs calculés.

  6. Dans la section SERVICES, sélectionnez les modes d’expédition que vous souhaitez proposer à vos clients au paiement.

  7. Facultatif : dans la section SERVICES FUTURS, choisissez si vous souhaitez proposer automatiquement tous les nouveaux services que le service d’expédition offre.

  8. Facultatif : dans la section FRAIS DE MANUTENTION, ajoutez les frais de manutention que vous souhaitez ajouter au tarif calculé.

  9. Cliquez sur Done (Terminé), puis sur Save (Enregistrer).

Étapes

  1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
  2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Expédition et livraison .
  3. Dans la section Expédition, appuyez sur le profil d’expédition auquel vous souhaitez ajouter des tarifs calculés par le transporteur.
  4. À côté de la zone à laquelle vous souhaitez ajouter un tarif, cliquez sur Ajouter un tarif.
  5. Sélectionnez Use carrier or app to calculate rates (Utiliser le transporteur ou l’application pour calculer les tarifs).
  6. Cliquez sur le service d’expédition, puis dans le menu déroulant, sélectionnez le service d’expédition auquel vous souhaitez ajouter des tarifs calculés.
  7. Dans la section SERVICES, sélectionnez les modes d’expédition que vous souhaitez proposer à vos clients au paiement.
  8. Facultatif : dans la section SERVICES FUTURS, choisissez si vous souhaitez proposer automatiquement tous les nouveaux services que le service d’expédition offre.
  9. Facultatif : dans la section FRAIS DE MANUTENTION, ajoutez les frais de manutention que vous souhaitez ajouter au tarif calculé.
  10. Appuyez sur Terminé, puis appuyez sur Enregistrer.

Étapes

  1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
  2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Expédition et livraison .
  3. Dans la section Expédition, appuyez sur le profil d’expédition auquel vous souhaitez ajouter des tarifs calculés par le transporteur.
  4. À côté de la zone à laquelle vous souhaitez ajouter un tarif, cliquez sur Ajouter un tarif.
  5. Sélectionnez Use carrier or app to calculate rates (Utiliser le transporteur ou l’application pour calculer les tarifs).
  6. Cliquez sur le service d’expédition, puis dans le menu déroulant, sélectionnez le service d’expédition auquel vous souhaitez ajouter des tarifs calculés.
  7. Dans la section SERVICES, sélectionnez les modes d’expédition que vous souhaitez proposer à vos clients au paiement.
  8. Facultatif : dans la section SERVICES FUTURS, choisissez si vous souhaitez proposer automatiquement tous les nouveaux services que le service d’expédition offre.
  9. Facultatif : dans la section FRAIS DE MANUTENTION, ajoutez les frais de manutention que vous souhaitez ajouter au tarif calculé.
  10. Appuyez sur Terminé, puis appuyez sur Enregistrer.

Désactiver l’expédition calculée par FedEx

Si vous ne souhaitez plus utiliser l’expédition calculée par FedEx, vous pouvez déconnecter votre compte professionnel d’expédition de votre interface administrateur Shopify.

Étapes :

  1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.

  2. Dans la section Comptes de transporteurs, cliquez sur Gérer les transporteurs.

  3. À côté de FedEx, cliquez sur Déconnecter un compte.

  4. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Déconnecter le compte pour confirmer la désactivation.

Étapes :

  1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
  2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Expédition et livraison .
  3. Dans la section Comptes professionnels d’expédition, cliquez sur Gérer les transporteurs.
  4. À côté de FedEx, cliquez sur Déconnecter le compte.
  5. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Déconnecter le compte pour confirmer la désactivation.

Étapes :

  1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
  2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Expédition et livraison .
  3. Dans la section Comptes professionnels d’expédition, cliquez sur Gérer les transporteurs.
  4. À côté de FedEx, cliquez sur Déconnecter le compte.
  5. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Déconnecter le compte pour confirmer la désactivation.

Obtenir de l'aide

Si vous avez des problèmes avec la configuration de votre compte FedEx ou si vous souhaitez déposer une réclamation, visitez le centre du service à la clientèle de FedEx.

Si vous avez des difficultés à connecter votre compte FedEx à Shopify ou à acheter des étiquettes d’expédition FedEx by Shippo, contactez l’assistance Shopify.

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