Fare un ordine di prova

Effettuando un ordine di prova, puoi assicurarti che la procedura di check-out, le impostazioni di elaborazione, scorte e spedizione dell'ordine, le notifiche via email e le imposte siano tutte corrette.

Per gli ordini di prova non ti viene addebitato alcun costo. Effettua almeno un ordine di prova durante la configurazione del tuo negozio e ogni volta che modifichi le impostazioni di pagamento.

Puoi effettuare un ordine di prova simulando una transazione tramite il Gateway di simulazione di Shopify oppure, se utilizzi Shopify Payments, puoi testare la tua configurazione utilizzando la modalità di prova di Shopify Payments.

Puoi anche utilizzare un vero gestore dei pagamenti e poi annullare e rimborsare l'ordine immediatamente. Potresti essere soggetto a commissioni da parte del gestore dei pagamenti utilizzato.

Puoi testare un canale di pagamento solo se hai scelto un piano a pagamento.

Nota

Utilizza un indirizzo email che termina con @example.com per effettuare degli ordini di prova. Questo dominio viene rilevato dai sistemi Shopify, è sicuro da utilizzare per gli ordini di prova, non attiva alcun rilevamento di spam e non occupa spazio nella casella di posta. Se devi inviare ordini di prova al tuo indirizzo email come parte dei test, assicurati di inviare meno di 100 ordini di prova alla volta, per evitare problemi di consegna con la casella di posta.

Esecuzione di un ordine di prova simulando una transazione

Per simulare una transazione nel tuo check-out online, puoi configurare il Gateway di simulazione di Shopify. Il Gateway di simulazione è un gestore dei pagamenti che qualsiasi negozio può utilizzare per creare ordini di prova. Quando il Gateway di Simulazione è attivo, ogni ordine che crei è un ordine di prova. L'importo dell'acquisto di prova deve essere superiore all'equivalente di 1 USD in qualsiasi valuta.

Suggerimento

Se stai utilizzando Shopify Payments, puoi creare ordini di prova attivando la modalità di prova di Shopify Payments. Per maggiori informazioni, consulta Testare Shopify Payments.

Per creare un ordine, devi inserire le informazioni del pagamento di prova nel check-out. Puoi simulare diversi tipi di transazione, a seconda delle informazioni inserite.

Procedura:

Desktop

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Pagamenti.

iPhone

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca Pagamenti.

Android

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca Pagamenti.

1. Se hai attivato un gestore dei pagamenti con carta di credito, disattivalo prima di continuare. Clicca su Gestisci > Disattiva (questo pulsante mostra anche il nome del tuo gestore dei pagamenti, ad esempio Disattiva Shopify Payments) e conferma la disattivazione.

2. Effettua una delle operazioni seguenti:

   1. Se hai attivato un gestore dei pagamenti di terze parti, disattivalo.
   2. Se hai attivato Shopify Payments:
      • Nella sezione Shopify Payments clicca su Gestisci > Gestisci metodi di pagamento.
      • Nella parte inferiore della pagina clicca su Passa a un gestore di terze parti, quindi clicca nuovamente su Passa a un gestore di terze parti per confermare.
   3. Se non hai attivato Shopify Payments, nella sezione Shopify Payments clicca su Visualizza tutti gli altri gestori.
   4. Se Shopify Payments non è disponibile nel tuo paese, nella sezione Gestori dei pagamenti clicca su Scegli un gestore.

3. Seleziona (for testing) Bogus Gateway dall'elenco.

4. Clicca su Attiva (for testing) Bogus Gateway.

5. Clicca su Salva.

6. vai al tuo negozio online ed effettua un ordine proprio come farebbe un cliente. Al check-out, inserisci i seguenti dati della carta di credito, invece di numeri reali:

Dati della carta da inserire quando si verifica il check-out con il Gateway di simulazione

Nome campo	Dettagli da inserire
Nome sulla carta	Inserisci Bogus Gateway
Numero della carta di credito	Inserisci uno alla volta questi numeri per simulare diversi tipi di transazione: Inserisci 1 per simulare una transazione andata a buon fine Inserisci 2 per simulare una transazione non riuscita Inserisci 3 per simulare un'eccezione (in questo modo si genera un messaggio che indica che si è verificato un errore con il fornitore)
CVV	Inserisci qualsiasi numero a tre cifre (ad esempio 111).
Data di scadenza	Inserisci qualsiasi data futura.

1. Al termine della simulazione, clicca su Gestisci accanto a (for testing) Bogus Gateway nel pannello di controllo Shopify.

2. Clicca su Disattiva (for testing) Bogus Gateway per rimuovere questo gateway dal check-out.

Esecuzione di un ordine di prova con una transazione reale

Nota

Non tutti gli ordini di prova possono essere eliminati. Ad esempio, gli ordini effettuati tramite canali di pagamento diversi da Shopify Payments non sono considerati ordini di prova, nemmeno quando il canale di terze parti era in modalità di prova e quindi non possono essere eliminati.

Puoi effettuare un ordine di prova utilizzando un vero gestore dei pagamenti per poi annullare e rimborsare immediatamente l'ordine. Potresti dover pagare una commissione per il gestore dei pagamenti utilizzato. Quando emetti un rimborso, alcune commissioni del gestore dei pagamenti e alcune commissioni di transazione con carta di credito di terze parti non ti vengono restituite.

Attenzione

Prima di testare un canale di pagamento con una transazione reale, consulta i Termini e condizioni del servizio del tuo gestore dei pagamenti. Se utilizzi Shopify Payments, consulta i Termini e condizioni del servizio di Shopify Payments per la tua area geografica.

Se stai utilizzando un development store, non puoi eseguire il test utilizzando transazioni reali. Per maggiori informazioni, consulta la sezione relativa al test degli ordini nei development store.

Procedura:

1. assicurati di aver configurato il gestore dei pagamenti che intendi provare;
2. effettua un acquisto dal tuo negozio proprio come farebbe un cliente e completa il check-out usando i dati reali della carta di credito;
3. se utilizzi un gestore dei pagamenti di terze parti, accedi al tuo gestore dei pagamenti e assicurati che i fondi siano stati elaborati;
4. Annulla e rimborsa l'ordine il prima possibile per ricevere il rimborso. Le commissioni di transazioni di terze parti addebitate non vengono rimborsate.

Checklist degli ordini di prova

Quando testi il flusso degli ordini, devi testare il maggior numero possibile di scenari per assicurarti che le impostazioni di spedizione, le notifiche e i flussi di evasione funzionino come previsto.

Creazione di un ordine di prova

Quando crei un ordine di prova, considera i seguenti scenari:

Aggiungi un codice sconto al tuo ordine.

Prova a effettuare un ordine dopo aver eseguito l'accesso a un account cliente e dopo la disconnessione.

Testa diversi metodi di pagamento.

Verifica che le tariffe di spedizione offerte vengano visualizzate correttamente.

Testa indirizzi di spedizione diversi (con particolare attenzione al modo in cui viene calcolata l'imposta).

Effettua ordini di prova su più dispositivi, come dispositivi desktop e mobili.

Simula transazioni non riuscite.

Dopo aver effettuato l'ordine di prova

Dopo aver effettuato un ordine, controlla i seguenti punti:

Verifica che la notifica d'ordine sia corretta. Scopri di più sulla personalizzazione dei modelli di email dal pannello di controllo Shopify.

Testa il flusso di evasione, sia manuale che tramite un'app o un software di pianificazione delle risorse aziendali (ERP).

Aggiungi le informazioni di tracking all'ordine e controlla la notifica di spedizione.

Testa un ordine evaso parzialmente.

Prova a emettere un rimborso completo o parziale.