Requisiti di Shopify Payments

Shopify Payments è disponibile solo per i negozi di determinati paesi e regioni. Con Shopify Payments, non appena creato il tuo negozio Shopify, sei automaticamente pronto ad accettare tutti i principali metodi di pagamento.

Paesi e regioni supportati

Usa l'elenco seguente per scoprire se Shopify Payments è disponibile nel paese in cui opera la tua attività:

Se il paese in cui opera la tua azienda non è supportato da Shopify Payments, consulta l'elenco degli altri canali di pagamento supportati da Shopify.

Attività vietate

Alcuni tipi di servizi e attività commerciali non sono autorizzati a usare Shopify Payments. Per verificare se puoi usare Shopify Payments, controlla l’elenco dei tipi di attività non ammessi nel paese in cui opera la tua azienda:

Maggiori dettagli sono disponibili nei Termini e condizioni del servizio di Shopify Payments e nelle Domande frequenti su Shopify Payments.

Se il tipo di attività commerciale che gestisci non è supportato da Shopify Payments, consulta l'elenco degli altri canali di pagamento supportati da Shopify.

Requisiti del conto bancario per Shopify Payments

Assicurati che il tuo conto bancario soddisfi i requisiti seguenti prima di collegarlo a Shopify Payments:

  • Deve essere un conto corrente pienamente operativo.
  • Deve usare la valuta di accredito della tua area geografica.
  • Deve accettare bonifici bancari elettronici.

Ogni area geografica ha inoltre requisiti locali che il conto bancario deve rispettare:

  • Australia: il conto bancario deve essere collegato a una banca fisica in Australia, in valuta AUD e abilitato ai trasferimenti BECS.
  • Austria: il conto bancario deve essere in valuta EUR, abilitato ai bonifici SEPA e avere un codice IBAN che inizia con le lettere seguenti: AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, GI, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI o SK.
  • Belgio: il conto bancario deve essere un conto corrente standard in valuta EUR, abilitato ai bonifici SEPA e avere un codice IBAN che inizia con le lettere seguenti: AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, GI, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI o SK. Altri tipi di conti bancari e conti con fornitori virtuali sono supportati, ma potrebbero comportare un aumento degli accrediti non riusciti.
  • Canada: se i tuoi accrediti sono in CAD, il conto bancario deve essere collegato a una banca fisica in Canada, in valuta CAD e abilitato ai trasferimenti ACH.
    Se i tuoi accrediti sono in USD, il conto bancario deve essere collegato a una banca fisica in Canada o negli USA, in valuta USD e abilitato ai trasferimenti ACH.
  • Danimarca: se i tuoi accrediti sono in EUR, il conto bancario deve essere in valuta EUR, abilitato ai bonifici SEPA e avere un codice IBAN che inizia con le lettere seguenti: AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, GI, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI o SK. Se i tuoi accrediti sono in DKK, il conto bancario deve essere in valuta DKK, abilitato ai bonifici SEPA e avere un codice IBAN che inizia con DK.
  • Germania: il conto bancario deve essere in valuta EUR, abilitato ai bonifici SEPA e avere un codice IBAN che inizia con le lettere seguenti: AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, GI, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI o SK.
  • Hong Kong RAS: il conto bancario deve essere collegato a una banca fisica a Hong Kong RAS e deve essere in valuta HKD.
  • Irlanda: il conto bancario deve essere collegato a una banca fisica in Irlanda, in valuta EUR e abilitato ai trasferimenti FPS.
  • Italia: il conto bancario deve essere un conto aziendale in valuta EUR, abilitato ai bonifici SEPA e avere un codice IBAN che inizia con le lettere seguenti: AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, GI, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI o SK.
  • Giappone: il conto bancario deve essere un conto Futsu in valuta JPY, collegato a una banca fisica in Giappone.
  • Paesi Bassi: il conto bancario deve essere un conto aziendale in valuta EUR, abilitato ai bonifici SEPA e avere un codice IBAN che inizia con le lettere seguenti: AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, GI, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI o SK.
  • Nuova Zelanda: il conto bancario deve essere collegato a una banca fisica in Nuova Zelanda, in valuta NZD e abilitato ai trasferimenti BECS.
  • Singapore : il conto bancario deve essere collegato a una banca fisica a Singapore e nella valuta SGD.
  • Spagna: il conto bancario deve essere in valuta EUR, abilitato ai bonifici SEPA e avere un codice IBAN che inizia con le lettere seguenti: AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, GI, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI o SK.
  • Svezia: se i tuoi accrediti sono in EUR, il conto bancario deve essere in valuta EUR, abilitato ai bonifici SEPA e avere un codice IBAN che inizia con le lettere seguenti: AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, GI, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI o SK. Se i tuoi accrediti sono in SEK, il conto bancario deve essere in valuta SEK, abilitato ai bonifici SEPA e avere un codice IBAN che inizia con SE.
  • Regno Unito: il conto bancario deve essere collegato a una banca fisica nel Regno Unito, in valuta GBP e abilitato ai trasferimenti FPS.
  • Stati Uniti: il conto bancario deve essere collegato a una banca fisica negli Stati Uniti, in valuta USD e abilitato ai trasferimenti ACH.

La maggior parte dei conti correnti può accettare i tipi di bonifico bancario elettronico sopra elencati. I conti correnti impostati per accettare solo bonifici telegrafici non funzionano con Shopify Payments. Per verificare se il tuo account può accettare il tipo di trasferimento specificato per la tua area geografica, contatta la tua banca.

Richiesta informazioni personali per Shopify Payments

In risposta alle normative di diversi paesi, devi fornire informazioni su di te e sulla tua azienda. Le informazioni vengono raccolte per aiutare a identificare i merchant che utilizzano Shopify Payments, inclusi i beneficiari effettivi di una particolare entità aziendale. Lo scopo della raccolta di queste informazioni è conformarsi ai requisiti normativi volti a prevenire il riciclaggio di denaro, il finanziamento del terrorismo e altri reati finanziari.

Poiché le norme e i regolamenti locali sono in evoluzione, Shopify e i suoi partner potrebbero raccogliere informazioni aggiuntive su di te e sulla tua azienda. Queste verifiche standard possono avvenire in qualsiasi momento della durata dell'account Shopify.

Le informazioni che devono essere raccolte da Shopify variano da paese a paese, ma in genere includono la documentazione relativa agli aspetti seguenti:

  • l'individuo che crea l'account Shopify Payments;
  • l'azienda associata all'account Shopify Payments;
  • gli individui che possiedono o controllano effettivamente l'azienda, incluso il titolare dell'azienda o un dirigente autorizzato a firmare documenti legali per l'azienda.

Documenti per la verifica dell'identità e dell'indirizzo privato

Se la tua identità non può essere verificata con le informazioni fornite al momento dell'iscrizione a Shopify Payments, ti potrebbe essere richiesto di fornire documentazione aggiuntiva. Per verificare l'individuo titolare di un account Shopify Payments, sono necessari due documenti distinti:

  • un documento che funge da verifica dell'identità;
  • un documento che funge da verifica dell'indirizzo privato.

Non puoi utilizzare lo stesso documento per verificare sia l'identità che l'indirizzo privato.

Per maggiori informazioni, consulta l'elenco completo dei tipi di documenti accettati da ogni paese.

Requisiti del documento per la verifica dell'identità:

Ai documenti per la verifica dell'identità si applicano i requisiti seguenti:

  • I documenti caricati devono essere a colori. Ad esempio, le scansioni in bianco e nero non sono accettate.
  • I documenti devono essere validi e non scaduti.
  • I documenti devono essere nitidi e abbastanza grandi da poter essere letti.
  • Le fotocopie dei documenti di identità non sono accettate.
  • I documenti caricati devono essere completi. Un documento completo comprende:

    • fronte e retro di una patente di guida o di una carta di identità;
    • l'intera pagina dei dati personali di un passaporto.
  • I documenti possono essere caricati in formato .png o .jpg. Sono accettate foto e scansioni a colori.

Requisiti del documento per la verifica dell'indirizzo privato:

Per i documenti per la verifica dell'indirizzo privato sono previsti i requisiti seguenti:

  • I documenti devono essere nitidi e abbastanza grandi da poter essere letti.
  • I documenti devono risalire agli ultimi sei mesi.
  • I documenti devono essere completi. Un documento completo comprende:

    • l'intera pagina del documento;
    • il nome e l'indirizzo completi dell'individuo, indicati in modo chiaro e leggibile.
  • I documenti possono essere caricati in formato .png, .jpg o .pdf.

Documenti per la verifica dell'azienda

Se la tua azienda non può essere verificata con le informazioni fornite al momento dell'iscrizione a Shopify Payments, potrebbero essere richiesti documenti aggiuntivi. I documenti forniti devono includere il nome e l'indirizzo dell'azienda e il numero di iscrizione al registro delle imprese o la partita IVA.

Per la verifica dell'azienda, carica il documento federale ufficiale di registrazione dell'azienda, se disponibile, compreso il numero di registrazione fiscale federale.

Per maggiori informazioni, consulta l'elenco completo dei tipi di documenti accettati da ogni paese.

Requisiti dei documenti dell'azienda:

Ai documenti dell'azienda si applicano i requisiti seguenti:

  • I documenti devono essere nitidi e abbastanza grandi da poter essere letti.
  • I documenti devono essere validi e attestare che la registrazione è aggiornata.
  • I documenti caricati devono essere completi. Un documento completo comprende:

    • il nome completo dell'azienda, l'indirizzo aziendale e la partita IVA o il numero di iscrizione al registro delle imprese dell'ente registrato indicati in modo chiaro e leggibile;
    • tutte le pagine di un documento composto da più pagine. Carica un file PDF contenente tutte le pagine pertinenti.
  • I documenti possono essere caricati in formato .pdf.

Caricamento dei documenti di verifica

A causa della natura sensibile dei dati personali contenuti nei documenti di verifica richiesti, vengono accettati solo i documenti caricati tramite i banner sicuri del pannello di controllo Shopify. I documenti inviati tramite email o chat vengono oscurati e resi inutilizzabili per motivi di sicurezza e privacy.

Procedura di verifica dei documenti

Prima che la verifica della tua azienda possa essere completata, i documenti caricati riguardanti identità, indirizzo e verifica della persona giuridica devono essere esaminati e abbinati correttamente alle informazioni del tuo account Shopify Payments.

Il completamento delle verifiche può richiedere fino a tre giorni lavorativi. Durante la procedura di verifica, gli accrediti potrebbero essere sospesi fino a quando le informazioni non saranno verificate, ma di solito il negozio rimane aperto e i clienti possono continuare ad acquistare i tuoi prodotti. Una volta verificati i dati, tutte le sospensioni relative agli accrediti o alle elaborazioni applicate al tuo account vengono rimosse automaticamente.

Tipi di documenti accettati

La tabella seguente elenca i tipi di documenti accettabili per la verifica di individui e aziende in ogni paese:

Tipi di documenti accettati
Nazione Tipo di documento Documenti accettabili
Australia Documenti di identità
  • Passaporto
  • Patente di guida: fornire scansioni fronte/retro

  • Carta di identità: fornire scansioni fronte/retro

  • Carta di identità per stranieri: fornire scansioni fronte/retro

  • Permesso di soggiorno

Documenti per l'indirizzo
  • Patente di guida: fornire scansioni fronte/retro
  • Tessera fotografica: fornire scansioni fronte/retro

  • Personal Information card dello stato della Tasmania: fornire scansioni fronte/retro

  • ImmiCard: fornire scansioni fronte/retro

  • Documento Medicare (documento dello stato relativo all'assicurazione sanitaria)

  • Documento Centrelink (documento relativo alle pensioni in Australia)

  • Lettera o valutazione dell'Australian Taxation Office

  • Imposte locali sugli immobili del Consiglio o avviso di valutazione del terreno

Documenti azienda/persona giuridica
  • Conferma dell'Australian Business Number (Certificate of Registration)

  • Atto di registrazione (Certificate of Registration) dell'Australian Securities and Investments Commission (ASIC)

  • Estratto del registro delle imprese australiano

  • Certificato di registrazione del cambio di nome

  • Estratto dell'Australian Charities and Not-for-profits Commission

  • Estratto della Consumer Affairs Association

Austria Documenti di identità
  • Passaporto

  • Patente di guida: fornire scansioni fronte/retro

  • Carta di identità: fornire scansioni fronte/retro

  • Permesso di soggiorno

  • Carta di identità per stranieri: fornire scansioni fronte/retro

  • Passaporto per stranieri

  • Passaporto per richiedenti asilo

  • Permesso di soggiorno temporaneo: necessarie scansioni di fronte e retro

Documenti per l'indirizzo
  • Registrazione di residenza

  • Bolletta di un'utenza

  • Estratto conto bancario

  • Bilanci di esercizio

Documenti azienda/persona giuridica
  • Estratto del registro delle imprese

  • Partita IVA

Belgio Documenti di identità
  • Passaporto

  • Patente di guida: fornire scansioni fronte/retro

  • Tessera fotografica: fornire scansioni fronte/retro

Documenti per l'indirizzo
  • Certificato di residenza

  • Bolletta di un'utenza

  • Estratto conto bancario

  • Permesso di soggiorno

  • Dichiarazione di ipoteca

  • Lettera che certifichi la registrazione al municipio locale

  • Estratto contributivo

Documenti azienda/persona giuridica
  • Partita IVA

  • Estratto del registro delle imprese

  • Statuto sociale

  • Copia delle appendici pubblicate nel registro ufficiale belga

  • Bilanci di esercizio

Canada Documenti di identità
  • Passaporto

  • Patente di guida: fornire scansioni fronte/retro

  • Certificato dell'Indian Status card

  • Titolo di residenza permanente

  • Carta di identità: fornire scansioni fronte/retro

  • Non-driver photo ID (Documento identificativo per non guidatori)

  • Tessera fotografica

Danimarca Documenti di identità
  • Passaporto

  • Patente di guida: fornire scansioni fronte/retro

  • Carta di identità della città di Copenaghen: necessarie scansioni di fronte e retro

  • Permesso di soggiorno: necessarie scansioni di fronte e retro

  • Carta di identità militare

  • Carta di identità della polizia

Documenti per l'indirizzo
  • Bolletta di un'utenza

  • Estratto conto bancario

  • Dichiarazione di ipoteca

  • Contratto di affitto

  • Tessera di assicurazione sanitaria

  • Accertamento tributario

Documenti azienda/persona giuridica
  • Partita IVA

  • Estratto del registro delle imprese

  • Statuto sociale

  • Certificato di registrazione

  • Bilanci di esercizio

Germania Documenti di identità
  • Passaporto

  • Patente di guida: fornire scansioni fronte/retro

  • Carta di identità: fornire scansioni fronte/retro

  • Permesso di soggiorno: necessarie scansioni di fronte e retro

Documenti per l'indirizzo
  • Prova di residenza

  • Lettera del locatore

  • Bolletta di un'utenza

  • Estratto conto bancario

  • Dichiarazione di ipoteca

  • Documento rilasciato dallo stato

Documenti azienda/persona giuridica
  • Partita IVA

  • Registrazione commerciale

  • Licenza commerciale

  • Estratto del registro delle imprese

  • Bilanci di esercizio

Hong Kong RAS Documenti di identità
  • Passaporto

  • Carta di identità: fornire scansioni fronte/retro

  • Certificato di Registered Particulars

  • Certificato di esenzione

  • Tessera di rifugiato vietnamita

Documenti per l'indirizzo
  • Carta di identità: fornire scansioni fronte/retro

  • Certificato di Registered Particulars

  • Bolletta di un'utenza

  • Estratto conto bancario

  • Bolletta del telefono o del cellulare

  • Dichiarazione della compagnia di assicurazione

  • Documento rilasciato dallo stato o dalla magistratura

  • Contratto di affitto

  • Contratto per la vendita di proprietà

  • Certificato o lettera dell'università

Documenti azienda/persona giuridica
  • Estratto del registro delle imprese

  • Atto costitutivo

  • Certificato di registrazione aziendale
Irlanda Documenti di identità
  • Passaporto

  • Patente di guida: fornire scansioni fronte/retro

  • National Age card: necessarie scansioni di fronte e retro

Documenti per l'indirizzo
  • Patente di guida: fornire scansioni fronte/retro

  • Estratto conto bancario

  • Bolletta di un'utenza

  • Polizza di assicurazione dell'auto

  • Polizza di assicurazione della casa

  • Documento di assicurazione sociale

  • Documento rilasciato dallo stato

  • Certificato di credito fiscale (TCC)

  • Dichiarazione di responsabilità di Revenue

Documenti azienda/persona giuridica
  • Partita IVA

  • Certificato di registrazione

  • Accordo di partenariato

  • Atto costitutivo

  • Statuto sociale

  • Estratto del registro commerciale del Companies Registration Office

Italia Documenti di identità
  • Passaporto

  • Patente di guida: necessarie scansioni di fronte e retro

  • Carta di identità: fornire scansioni fronte/retro

  • Patente nautica

  • Porto d'armi

  • Libretto pensione

Documenti per l'indirizzo
  • Carta di identità: fornire scansioni fronte/retro

  • Certificato di residenza

  • Bolletta di un'utenza

  • Estratto conto bancario

Documenti azienda/persona giuridica
  • Partita IVA

  • Certificato di iscrizione al registro delle imprese

  • Statuto sociale

  • Memorandum dello statuto sociale

  • Registri ed elenchi delle entità autorizzate

  • Bilanci di esercizio o documenti equivalenti

Giappone Documenti di identità
  • Passaporto

  • Patente di guida: fornire scansioni fronte/retro

  • Carta di soggiorno

  • Carta My Number con fotografia

  • Carta Juki con fotografia

Documenti azienda/persona giuridica
  • Touki
  • Certificato di iscrizione del sigillo
Paesi Bassi Documenti di identità
  • Passaporto

  • Patente di guida: fornire scansioni fronte/retro

  • Carta di identità nazionale: necessarie scansioni di fronte e retro

  • ID di permesso di soggiorno

  • Documento di cittadino di paese terzo olandese

Documenti per l'indirizzo
  • Bolletta di un'utenza

  • Dichiarazione di un istituto finanziario

  • Lettera rilasciata dallo stato

  • Verifica di assicurazione della casa

Documenti azienda/persona giuridica
  • Partita IVA

  • Certificato di iscrizione al registro delle imprese

  • Memorandum dello statuto sociale

Nuova Zelanda Documenti di identità
  • Passaporto

  • Patente di guida: fornire scansioni fronte/retro

  • Documento di viaggio provvisorio della Nuova Zelanda

  • Documento di viaggio per rifugiati della nuova Zelanda

  • Certificato di identità della Nuova Zelanda

Documenti per l'indirizzo
  • Passaporto

  • Patente di guida: fornire scansioni fronte/retro

  • Bolletta di un'utenza

  • Documento dell'ente amministrativo centrale

  • Lettera del consiglio locale/stato

  • Contratto di affitto firmato

  • Documenti delle liste elettorali

  • Documento della polizza assicurativa

  • Notifica/richiesta di registrazione auto

  • Bilancio di esercizio

Documenti azienda/persona giuridica
  • Dichiarazione di un istituto finanziario

  • Lettera rilasciata dallo stato

  • Partita IVA

  • Estratto della registrazione al Business Number della Nuova Zelanda

  • Estratto dell'impresa dal registro delle imprese della Nuova Zelanda

  • Atto costitutivo della Nuova Zelanda

  • Certificato di onorabilità professionale della Nuova Zelanda

  • Memorandum dell'associazione

  • Bilancio di esercizio

Singapore Documenti di identità
  • Passaporto

  • Patente di guida: fornire scansioni fronte/retro

  • Carta di identità: necessarie scansioni di fronte e retro

  • Documento di identità nazionale

  • Permesso o pass di lavoro di Singapore

  • Carta delle forze armate di Singapore

  • Carta di identità del servizio nazionale di Singapore

Documenti azienda/persona giuridica
  • Costituzione dell'azienda
  • Registrazione del nome dell'azienda
  • Registrazione della società a responsabilità limitata
  • Registrazione di società in accomandita
  • Registrazione di società estera
  • Certificato di registrazione dell'entità
Spagna Documenti di identità
  • Passaporto

  • Patente di guida

  • Carta di identità nazionale DNI: necessarie scansioni di fronte e retro

  • ID di permesso di soggiorno

Documenti per l'indirizzo
  • Bolletta di un'utenza

  • Estratto conto bancario o fattura telefonica

  • Lettera rilasciata dallo stato

  • Certificato di residenza

Documenti azienda/persona giuridica
  • Partita IVA

  • Documento NIF

  • Certificato di iscrizione al registro delle imprese

Svezia Documenti di identità
  • Passaporto

  • Patente di guida

  • Carta di identità nazionale: necessarie scansioni di fronte e retro

  • Certificato di nascita

  • Carte di identità approvate dallo Swedish Standards Institute (SIS)

Documenti per l'indirizzo
  • Carta di identità nazionale: necessarie scansioni di fronte e retro

  • Bolletta di un'utenza

  • Dichiarazione di un istituto finanziario

  • Lettera rilasciata dallo stato

  • Carta di permesso di soggiorno

Documenti azienda/persona giuridica
  • Partita IVA

  • Certificato di registrazione

  • Documento rilasciato da un ente governativo che mostri il numero di identificazione dell'organizzazione

  • Statuto sociale

  • Bilanci di esercizio

  • Notifica del Registration Office sulla gazzetta ufficiale

Regno Unito Documenti di identità
  • Passaporto

  • Patente di guida

  • Permesso di soggiorno

  • Citizen card

  • Tessera elettorale

  • Validate UK

Documenti per l'indirizzo
  • Patente di guida

  • Bolletta di un'utenza

  • Dichiarazione di un istituto finanziario

  • Lettera rilasciata dallo stato

  • Lettera degli avvocati

  • Documentazione della casa popolare del comune o della housing association

  • Documentazione dell'agenzia delle prestazioni

  • Iscrizione alla lista elettorale

  • Tessera sanitaria NHS

  • Lettera di registrazione del medico di base presso l'ambulatorio

Documenti azienda/persona giuridica
  • Partita IVA

  • Atto costitutivo

  • Documento della Companies House

  • HM Revenue and Customs: certificato IVA

  • HM Revenue and Customs: estratto conto

  • Documento della Charity Commission

  • OSCR Scottish Charity Regulator

Stati Uniti Documenti di identità
  • Passaporto

  • Carta incorporata nel passaporto

  • Patente di guida

  • Carta di identità rilasciata dallo stato

  • Documento di identità con permesso di soggiorno/Green card degli Stati Uniti

  • Border crossing card

  • NYC card

  • Visto per gli Stati Uniti

  • Certificato di nascita

Documenti azienda/persona giuridica
  • Lettera IRS 147C

  • Lettera di conferma IRS SS-4

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