Configurazione delle tariffe di spedizione

Puoi impostare per i tuoi clienti delle tariffe di spedizione gratuite, forfettarie o calcolate visualizzabili al momento del check-out. Scopri di più sui diversi tipi di tariffe di spedizione.

Prima di creare tariffe di spedizione, assicurati di avere familiarità con le zone di spedizione e i profili di spedizione. Le zone di spedizione sono un gruppo di paesi o aree geografiche che crei per le tariffe di spedizione, mentre i profili di spedizione ti consentono di impostare le tariffe di spedizione per prodotti e sedi specifici.

Nota

Per poter vendere in un paese o un'area geografica, è necessario che sia incluso in un mercato attivo. Ad esempio, se nelle impostazioni di Mercato un paese è incluso in un mercato inattivo, i clienti di quel paese non possono effettuare un ordine nonostante il paese si trovi in una zona di spedizione con tariffe di spedizione disponibili. Scopri di più sulle zone di spedizione e sui mercati.

Creazione di tariffe di spedizione forfettarie

Le tariffe di spedizione forfettarie addebitano un importo specifico per la spedizione al check-out. Puoi creare tariffe di spedizione forfettarie per qualsiasi ordine all'interno di una zona di spedizione o solo per ordini il cui peso o prezzo rientra in un determinato intervallo. Ad esempio, in una zona di spedizione per l'Europa puoi impostare una tariffa forfettaria di 10 € e un'altra tariffa forfettaria di 5 € per ordini superiori a 50 €.

Quando si combinano le tariffe di spedizione basate sul prezzo, Shopify combina le tariffe applicabili al prezzo totale del carrello. Quando si combinano le tariffe di spedizione in base al peso, Shopify combina le tariffe applicabili al peso dei singoli prodotti, insieme al peso dell'imballaggio predefinito del negozio aggiunto a ogni prodotto. Scopri di più sulle tariffe di spedizione combinate.

Supponiamo, ad esempio, di avere una tariffa di spedizione denominata Discounted shipping per 5 $ in due profili diversi. Questa tariffa è disponibile per ordini superiori a 50 $. Se un ordine contiene una combinazione di prodotti da entrambi i profili per un totale di 55 $, il check-out mostra la tariffa Discounted shipping al costo di 10 $.

Supponiamo invece che tu abbia una tariffa di spedizione chiamata Discounted shipping in due profili diversi che fornisca una spedizione più economica per ordini superiori a 5 kg. Per avere diritto a questa tariffa, i clienti dovranno ordinare 5 kg di prodotti dal primo profilo di spedizione e 5 kg di prodotti dal secondo profilo di spedizione per essere idonei per la tariffa Discounted shipping.

Attenzione

Se imposti tariffe di spedizione basate sul prezzo o sul peso, devi definire accuratamente le condizioni relative al peso o al valore dell'ordine. Scopri di più sulle tariffe basate sul peso e sul prezzo.

Procedura:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Spedizione e consegna.

2. Nella sezione Spedizione clicca sul profilo di spedizione a cui desideri aggiungere le tariffe di spedizione.

3. Accanto alla zona a cui desideri aggiungere una tariffa, clicca su Aggiungi tariffa.

4. Seleziona un tempo di transito oppure scegli una tariffa forfettaria personalizzata per assegnare un nome alla tariffa.

5. Facoltativo: aggiungi le condizioni basate sul peso o sul prezzo.

6. Clicca su Fine, quindi su Fatto.

Puoi anche configurare condizioni in base al prezzo o in base al peso per le tariffe di spedizione.

Creazione di tariffe di spedizione nelle valute locali

Nota

Solo i negozi che utilizzano Shopify Payments possono utilizzare questa funzione. Consulta l'elenco dei paesi supportati per scoprire se Shopify Payments è disponibile nella tua area geografica.

Puoi creare tariffe di spedizione forfettarie nelle valute locali per i clienti provenienti da diversi mercati. Ad esempio, puoi offrire una tariffa forfettaria di 10 USD per i clienti negli Stati Uniti e una tariffa forfettaria di 15 EUR per i clienti in Europa.

Per offrire la spedizione a tariffa forfettaria nelle valute locali, tutti i paesi all'interno di una zona di spedizione devono condividere la stessa valuta e devi abilitare le valute locali per il relativo mercato. Ad esempio, se hai un mercato in Europe che contiene Francia, Germania e Svezia, devi avere una zona di spedizione contenente Francia e Germania (dove la valuta è l'euro) e un'altra zona di spedizione contenente la Svezia (dove la valuta è la corona svedese). Prima di poter impostare le tariffe di spedizione nelle valute locali, devi abilitare le valute locali nei mercati.

Procedura:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Spedizione e consegna.

2. Nella sezione Spedizione clicca sul profilo di spedizione a cui desideri aggiungere le tariffe di spedizione.

3. Clicca su Aggiungi tariffa per la zona a cui desideri aggiungere una tariffa.

4. Seleziona un tempo di transito oppure scegli una tariffa forfettaria personalizzata per assegnare un nome alla tariffa.

5. Inserisci la tariffa di spedizione, quindi seleziona la valuta locale per il paese o l'area geografica.

6. Facoltativo: aggiungi le condizioni basate sul peso o sul prezzo.

7. Clicca su Fine, quindi su Fatto.

Puoi anche configurare condizioni in base al prezzo o in base al peso per le tariffe di spedizione.

Creazione di tariffe di spedizione calcolate

Le tariffe di spedizione calcolate vengono determinate al momento del check-out tramite un servizio di spedizione di terze parti basato sui dettagli dell'ordine. Ciò permette di addebitare ai clienti l'importo esatto che un corriere di spedizione, ad esempio UPS o FedEx, ti addebiterà per l'acquisto dell'etichetta di spedizione.

Le tariffe calcolate dal corriere sono disponibili per i negozi nei seguenti scenari:

• Se ti trovi negli Stati Uniti e utilizzi Shopify Shipping, puoi aggiungere le tariffe calcolate da USPS, DHL e UPS.
• Se ti trovi in Canada e utilizzi Shopify Shipping, puoi aggiungere le tariffe calcolate di Canada Post.
• Se disponi della funzionalità di spedizione calcolata dal corriere sul piano di abbonamento Shopify del negozio, puoi aggiungere le tariffe del tuo account con USPS, FedEx, UPS e Canada Post, oltre alle tariffe calcolate da qualsiasi app per la spedizione. Prima di poter aggiungere le tue tariffe da qualsiasi corriere di spedizione, devi aggiungere i tuoi account corriere alle impostazioni di spedizione su Shopify. Per maggiori informazioni consulta Tariffe di spedizione calcolate dal corriere.
• Se ti trovi in Australia e utilizzi Shopify Shipping, puoi aggiungere tariffe calcolate da Sendle per le spedizioni nazionali e internazionali. Per generare un preventivo, il CAP e la zona della sede logistica devono corrispondere. Puoi verificare e modificare questa condizione in Impostazioni > Sedi.

Quando aggiungi tariffe di spedizione calcolate dal corriere, devi anche inserire il peso esatto per ciascuno dei tuoi prodotti, in modo da poter fornire ai tuoi clienti tariffe di spedizione precise al check-out.

Le tariffe di spedizione calcolate dal corriere spesso al momento del check-out mostrano il tempo di transito previsto accanto alla tariffa di spedizione, ma non includono il tuo tempo di elaborazione. Puoi mostrare date di consegna che al momento del check-out includano sia il tempo di elaborazione sia quello di transito. Per maggiori informazioni, consulta Configurazione delle date di consegna.

Desktop

Procedura:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Spedizione e consegna.

2. Nella sezione Spedizione clicca sul profilo di spedizione a cui desideri aggiungere le tariffe calcolate dal corriere.

3. Accanto alla zona a cui desideri aggiungere una tariffa, clicca su Aggiungi tariffa.

4. Seleziona Utilizza corriere o app per calcolare le tariffe.

5. Nel menu a tendina, scegli il servizio di spedizione per il quale desideri aggiungere le tariffe calcolate.

6. Nella sezione SERVIZI seleziona le modalità di spedizione del servizio che desideri fornire come opzione per i clienti al momento del check-out.

7. Facoltativo: nella sezione SERVIZI FUTURI scegli se offrire automaticamente tutti i nuovi servizi resi disponibili dal servizio di spedizione.

8. Facoltativo: nella sezione SPESA DI GESTIONE aggiungi eventuali spese di gestione che desideri aggiungere alla tariffa calcolata.

9. Clicca su Fine, quindi su Fatto.

iPhone

Procedura:

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca Spedizione e consegna .
3. Nella sezione Spedizione tocca il profilo di spedizione a cui desideri aggiungere le tariffe calcolate dal corriere.
4. Accanto alla zona a cui desideri aggiungere una tariffa tocca Aggiungi tariffa.
5. Seleziona Utilizza corriere o app per calcolare le tariffe.
6. Tocca il servizio di spedizione, quindi dal menu a discesa seleziona il servizio di spedizione per il quale desideri aggiungere tariffe calcolate.
7. Nella sezione SERVIZI seleziona le modalità di spedizione del servizio che desideri fornire come opzione per i clienti al momento del check-out.
8. Facoltativo: nella sezione SERVIZI FUTURI scegli se offrire automaticamente tutti i nuovi servizi resi disponibili dal servizio di spedizione.
9. Facoltativo: nella sezione SPESA DI GESTIONE aggiungi eventuali spese di gestione che desideri aggiungere alla tariffa calcolata.
10. Tocca Fatto e poi tocca Salva.

Android

Procedura:

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca Spedizione e consegna .
3. Nella sezione Spedizione tocca il profilo di spedizione a cui desideri aggiungere le tariffe calcolate dal corriere.
4. Accanto alla zona a cui desideri aggiungere una tariffa tocca Aggiungi tariffa.
5. Seleziona Utilizza corriere o app per calcolare le tariffe.
6. Tocca il servizio di spedizione, quindi dal menu a discesa seleziona il servizio di spedizione per il quale desideri aggiungere tariffe calcolate.
7. Nella sezione SERVIZI seleziona le modalità di spedizione del servizio che desideri fornire come opzione per i clienti al momento del check-out.
8. Facoltativo: nella sezione SERVIZI FUTURI scegli se offrire automaticamente tutti i nuovi servizi resi disponibili dal servizio di spedizione.
9. Facoltativo: nella sezione SPESA DI GESTIONE aggiungi eventuali spese di gestione che desideri aggiungere alla tariffa calcolata.
10. Tocca Fatto e poi tocca Salva.

Aumento e riduzione dell'importo delle tariffe calcolate

Puoi modificare le tariffe di spedizione calcolate per aumentare o ridurre le tariffe visualizzate dai clienti al check-out. Ad esempio, se la tariffa è troppo alta per attirare i clienti, è possibile applicare una percentuale di sconto per aumentare le vendite. Se, invece, ad esempio, la tariffa è troppo bassa per coprire i costi di imballaggio e gestione, puoi aumentarla.

Puoi incrementare le tariffe di spedizione calcolate aggiungendo una tariffa fissa o una percentuale della tariffa di spedizione totale. Se modifichi una tariffa di spedizione calcolata aggiungendo sia una tariffa fissa che una percentuale, la percentuale verrà calcolata prima dell’aggiunta della tariffa fissa. Ad esempio una tariffa di 5 € con un ricarico del 50% e una tariffa fissa di 1 € costerà al cliente 8,50 €, non 9 €.

Se vuoi offrire una spedizione scontata, inserisci un valore negativo. Ad esempio, -5% o $-2.50.

Nota

Attivando le tariffe calcolate da USPS, puoi abilitare le tariffe retail più costose di USPS anziché le tariffe commerciali USPS.

Procedura:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Spedizione e consegna.

2. Nella sezione Spedizione clicca sul profilo di spedizione che desideri modificare.

3. Accanto alla tariffa che desideri modificare, clicca sul menu a tendina ... e poi su Modifica tariffa.

4. Nella sezione Gestione commissioni imposta le modifiche alla tariffa.

5. Clicca su Fine, quindi su Fatto.

Nota

Le dimensioni dell'imballaggio predefinito del negozio vengono utilizzate anche dal corriere per calcolare le tariffe di spedizione.

Creazione di tariffe di spedizione gratuite

Puoi aggiungere tariffe di spedizione gratuite a qualsiasi zona di spedizione, in modo che i clienti non paghino nulla per la spedizione al momento del check-out. Puoi impostare la spedizione gratuita come unica tariffa di spedizione del tuo negozio oppure offrirla quando vengono soddisfatti criteri specifici. Questi criteri possono essere applicati a ordini che superano un certo valore o un certo peso.

L'offerta della spedizione gratuita è una prassi commerciale e di marketing comune, perché assicura ai clienti che quando effettueranno l'ordine non verranno addebitate spese di spedizione elevate e inaspettate.

Spedizione gratuita come tariffa di spedizione predefinita

Puoi impostare la spedizione gratuita come tariffa di spedizione predefinita per tutti gli ordini. Questo metodo semplifica la gestione delle tariffe di spedizione, consentendoti comunque di aggiungere ulteriori tariffe di spedizione a pagamento per determinati prodotti o ordini che superano certi valori o pesi.

Procedura:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Spedizione e consegna.

2. Nella sezione Spedizione clicca sul profilo di spedizione che desideri modificare.

3. Aggiungi la tariffa di spedizione gratuita a ogni zona di spedizione:

   1. Clicca su Aggiungi tariffa.
   2. Inserisci il nome della tariffa.
   3. Assicurati che il valore del campo Prezzo sia 0.

4. Clicca su Fine, quindi su Fatto.

Spedizione gratuita oltre un certo valore

Per offrire la spedizione gratuita di ordini superiori a un determinato valore, ad esempio 50 USD, 75 EUR o 8000 JPY, devi aggiungere alla tariffa di spedizione gratuita una condizione basata sul prezzo.

Procedura:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Spedizione e consegna.

2. Nella sezione Spedizione clicca sul profilo di spedizione che desideri modificare.

3. Aggiungi la tariffa di spedizione a ogni zona di spedizione a cui vuoi applicare la tariffa gratuita:

   1. Clicca su Aggiungi tariffa.
   2. Inserisci il nome della tariffa.
   3. Assicurati che il valore del campo Prezzo sia 0.
   4. Clicca su Aggiungi condizioni.
   5. Seleziona In base al prezzo dell'ordine.
   6. Inserisci un prezzo minimo.
   7. Clicca Fatto.

4. Clicca su Salva.

Spedizione gratuita oltre un certo peso

Per offrire la spedizione gratuita per ordini superiori a un certo peso, ad esempio 10 lb o 50 kg, devi aggiungere alla tariffa di spedizione gratuita una condizione in base al peso.

Procedura:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Spedizione e consegna.

2. Nella sezione Spedizione clicca sul profilo di spedizione che desideri modificare.

3. Aggiungi la tariffa di spedizione a ogni zona di spedizione a cui vuoi applicare la tariffa gratuita:

   1. Clicca su Aggiungi tariffa.
   2. Inserisci il nome della tariffa.
   3. Assicurati che il valore del campo Prezzo sia 0.
   4. Clicca su Aggiungi condizioni.
   5. Seleziona In base al peso dell'articolo.
   6. Inserisci un peso minimo.
   7. Clicca Fatto.

4. Clicca su Salva.

Spedizione gratuita per prodotti specifici

Puoi aggiungere una tariffa di spedizione gratuita applicabile solo a determinati prodotti. Prima di iniziare, devi creare un profilo di spedizione personalizzato con i prodotti per i quali desideri offrire la spedizione gratuita.

Procedura:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Spedizione e consegna.

2. Nella sezione Spedizione clicca sul profilo di spedizione che desideri modificare.

3. Accanto alla zona a cui desideri aggiungere una tariffa di spedizione gratuita, clicca su Aggiungi tariffa.

4. Inserisci il nome della tariffa.

5. Assicurati che il valore del campo Prezzo sia 0.

6. Facoltativo: aggiungi le condizioni basate sul peso o sul valore.

   1. Clicca su Aggiungi condizioni.
   2. Scegli se basare la condizione sul peso o sul valore dell'ordine.
   3. Inserisci il valore minimo e massimo per la condizione.

7. Clicca su Fine, quindi su Fatto.

Spedizione gratuita per clienti specifici

Puoi offrire la spedizione gratuita a clienti specifici creando uno sconto per la spedizione gratuita. I clienti idonei possono inserire il codice sconto durante il check-out e la spedizione gratuita verrà applicata all'ordine.

Se desideri che il cliente riceva sia uno sconto monetario sia uno sconto per la spedizione gratuita, crea un bozza di ordine per il cliente.

Modifica delle tariffe

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Spedizione e consegna.

2. Nella sezione Spedizione clicca sul profilo di spedizione che desideri modificare.

3. Accanto alla tariffa che desideri modificare, clicca sul pulsante ....

4. Nel menu a tendina clicca su Modifica tariffa.

5. Apporta le modifiche, quindi clicca su Fatto.

6. Clicca su Salva.

Eliminazione delle tariffe

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Spedizione e consegna.

2. Nella sezione Spedizione clicca sul profilo di spedizione che desideri modificare.

3. Accanto alla tariffa che desideri eliminare, clicca sul pulsante ....

4. Nel menu a discesa clicca su Elimina.

5. Clicca su Salva.