เพิ่มหน้าติดต่อไปยังร้านค้าของคุณ
คุณสามารถเพิ่มหน้าติดต่อไปยังร้านค้าของคุณเพื่อให้ลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้ ธีม Shopify ทั้งหมดมีแบบฟอร์มติดต่อที่มีอยู่แล้วที่คุณสามารถนำไปใช้กับหน้าที่คุณสร้างได้
สร้างหน้าติดต่อ
คุณสามารถสร้างหน้าที่คุณสามารถเพิ่มแบบฟอร์มรายชื่อติดต่อได้ หากคุณสร้างหน้าโดยไม่มีเนื้อหาใดๆ แบบฟอร์มรายชื่อจะปรากฏในหน้า หากคุณเพิ่มเนื้อหาไปยังหน้าของคุณเนื้อหาของคุณจะปรากฏบนแบบฟอร์มการติดต่อ คุณสามารถใส่ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้เช่นทางโทรศัพท์ทางไปรษณีย์หรือตัวตน
วิธีสร้างหน้ารายชื่อติดต่อ:
เดสก์ท็อป
- จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ร้านค้าออนไลน์ > หน้า
- คลิกเพิ่มหน้า
- ในกล่อง “ชื่อ” ให้พิมพ์ชื่อเรื่องของหน้ารายชื่อติดต่อของคุณ “ติดต่อเรา” หรือ “ติดต่อ”
-
ในกล่องเนื้อหา ให้พิมพ์ข้อความที่คุณต้องการให้ปรากฏเหนือแบบฟอร์มการติดต่อโดยคุณสามารถเว้นส่วนนี้ว่างไว้ได้ข้อมูลบางส่วนที่คุณอาจต้องการเพิ่มลงในกล่องเนื้อหา:
- ข้อความสั้นๆ ที่เป็นมิตรเช่น “เราจะติดต่อกลับหาคุณให้เร็วที่สุดที่เราทำได้”
- ที่อยู่ร้านค้าของคุณพร้อมรูปภาพหน้าร้านจริง หากคุณมีที่ตั้งร้านค้าปลีก
- หมายเลขโทรศัพท์ หากคุณต้องการให้ลูกค้าติดต่อคุณผ่านทางโทรศัพท์ได้
ในส่วนร้านค้าออนไลน์ ให้เลือก
contactจากเมนูดรอปดาวน์เทมเพลตธีมคลิกที่ “บันทึก”
iPhone
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม …
- ในส่วนช่องทางการขาย ให้แตะที่ร้านค้าออนไลน์
- แตะหน้า
- คลิกเพิ่มหน้า
- ในกล่อง “ชื่อ” ให้พิมพ์ชื่อเรื่องของหน้ารายชื่อติดต่อของคุณ “ติดต่อเรา” หรือ “ติดต่อ”
-
ในกล่องเนื้อหา ให้พิมพ์ข้อความที่คุณต้องการให้ปรากฏเหนือแบบฟอร์มการติดต่อโดยคุณสามารถเว้นส่วนนี้ว่างไว้ได้ข้อมูลบางส่วนที่คุณอาจต้องการเพิ่มลงในกล่องเนื้อหา:
- ข้อความสั้นๆ ที่เป็นมิตรเช่น “เราจะติดต่อกลับหาคุณให้เร็วที่สุดที่เราทำได้”
- ที่อยู่ร้านค้าของคุณพร้อมรูปภาพหน้าร้านจริง หากคุณมีที่ตั้งร้านค้าปลีก
- หมายเลขโทรศัพท์ หากคุณต้องการให้ลูกค้าติดต่อคุณผ่านทางโทรศัพท์ได้
ในส่วนร้านค้าออนไลน์ ให้เลือก
contactจากเมนูดรอปดาวน์เทมเพลตธีมคลิกที่ “บันทึก”
Android
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม …
- ในส่วนช่องทางการขาย ให้แตะที่ร้านค้าออนไลน์
- แตะหน้า
- คลิกเพิ่มหน้า
- ในกล่อง “ชื่อ” ให้พิมพ์ชื่อเรื่องของหน้ารายชื่อติดต่อของคุณ “ติดต่อเรา” หรือ “ติดต่อ”
-
ในกล่องเนื้อหา ให้พิมพ์ข้อความที่คุณต้องการให้ปรากฏเหนือแบบฟอร์มการติดต่อโดยคุณสามารถเว้นส่วนนี้ว่างไว้ได้ข้อมูลบางส่วนที่คุณอาจต้องการเพิ่มลงในกล่องเนื้อหา:
- ข้อความสั้นๆ ที่เป็นมิตร เช่น “เราจะติดต่อกลับหาคุณให้เร็วที่สุดที่เราทำได้”
- ที่อยู่ร้านค้าของคุณพร้อมรูปภาพหน้าร้านจริง หากคุณมีที่ตั้งร้านค้าปลีก
- หมายเลขโทรศัพท์ หากคุณต้องการให้ลูกค้าติดต่อคุณผ่านทางโทรศัพท์ได้
ในส่วนร้านค้าออนไลน์ ให้เลือก
contactจากเมนูดรอปดาวน์เทมเพลตธีมคลิกที่ “บันทึก”
แบบฟอร์มการติดต่อของคุณควรปรากฏบนหน้ารายชื่อติดต่อของคุณแล้ว
คุณอาจต้องเพิ่มหน้าติดต่อของคุณไปยังเมนูการนำทางเพื่อให้ปรากฏบนร้านค้าของคุณ
หากธีมของคุณรองรับการเพิ่มแบบฟอร์มการติดต่อเป็นส่วน คุณสามารถเพิ่มแบบฟอร์มการติดต่อไปยังหน้าที่มีอยู่ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมในส่วนและบล็อก
ดูการส่งแบบฟอร์มการติดต่อ
แบบฟอร์มการติดต่อของคุณจะส่งรายการที่ต้องส่งทั้งหมดไปยังที่อยู่อีเมลผู้ส่งของร้านค้าคุณ คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลผู้ส่งได้ในหน้าการตั้งค่าการแจ้งเตือน จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
หากคุณต้องการใช้ที่อยู่อีเมลอื่นคุณสามารถใช้บริการออนไลน์ฟรี เช่น Wufoo หรือ Jotform เพื่อสร้างแบบฟอร์มการติดต่อที่กำหนดเองเพื่อฝังในหน้ารายชื่อติดต่อของคุณ
การกรองสแปม
ตัวกรองสแปมของ Shopify จะวิเคราะห์เนื้อหาของช่อง contact[body] ของแบบฟอร์มรายชื่อติดต่อของคุณ หาก Shopify ตัดสินใจว่าการส่งนั้นเป็นสแปม อีเมลจะยังคงถูกส่งแต่ชื่อเรื่องของอีเมลจะขึ้นต้นด้วย [SPAM] โดยคุณสามารถสร้างตัวกรองอีเมลเพื่อแยกอีเมลที่มีชื่อเรื่องที่มี [SPAM] ได้
Shopify จะส่งแบบฟอร์มการติดต่อทั้งหมดซึ่งรวมถึงการทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดข้อความที่ถูกต้องแต่ถูกปักธงว่าเป็นสแปมโดยไม่ได้ตั้งใจ