Tilføj en kontaktside i din butik

Du kan tilføje en kontaktside i din butik for at give kunderne mulighed for at komme i kontakt med dig. Alle Shopify-temaer har en indbygget kontaktformular, som du kan bruge til de sider, du opretter.

På denne side

Opret en kontaktside

Du kan oprette en side, som du kan føje en kontaktformular til. Hvis du opretter en side uden indhold, er det kun kontaktformularen, der vises på siden. Hvis du tilføjer indhold på din side, vises indholdet over kontaktformularen. Du kan inkludere oplysninger om, hvordan kunderne kan kontakte dig, f.eks. via telefon, mail eller personligt.

Sådan opretter du en kontaktside:

Gå til Webshop > Sider i Shopify-administrator.
Klik på Tilføj side.
I feltet Titel skal du skrive en titel til din kontaktside, som f.eks. Kontakt os eller Kom i kontakt med os.
Skriv den tekst, du vil have vist over kontaktformularen, i feltet Indhold. Du kan lade dette afsnit være tomt. Du kan f.eks. tilføje følgende oplysninger i feltet Indhold:
- En kort, venlig tekst som f.eks. "Vi kontakter dig hurtigst muligt"
- Din butiks adresse med et billede af dit fysiske butikslayout, hvis du har en detaillokation
- Dit telefonnummer, hvis du vil have, at kunderne skal kunne kontakte dig telefonisk
Vælg contact fra rullemenuen Temaskabelon i afsnittet Webshop.
Klik på Gem.

Din kontaktformular bør nu være synlige på siden Kontakt.

Du skal muligvis tilføje din kontaktside i navigationsmenuen, så den bliver synlig i din butik.

Hvis dit tema understøtter tilføjelse af en kontaktformular som et afsnit, kan du tilføje en kontaktformular på eksisterende sider. Få mere at vide i Afsnit og blokke.

Se indsendelser af kontaktformularer

Din kontaktformular sender alle indsendelser til din butiks mailadresse for afsender. Du kan redigere afsenders mailadresse på indstillingssiden Meddelelser i din Shopify-administrator.

Hvis du vil bruge en anden mailadresse, kan du bruge en gratis onlinetjeneste som Wufoo eller Jotform til at oprette en tilpasset kontaktformular, som kan integreres på din kontaktside.

Spamfiltrering

Indholdet i feltet contact[body] på din kontaktformular analyseres af Shopifys spamfiltre. Hvis Shopify afgør, at indsendelsen er spam, får mailens emne præfikset [SPAM], men mailen sendes stadig. Du kan oprette et mailfilter med et emne, der indeholder [SPAM].

Shopify sender alle indsendte kontaktfomularer, herunder dem, der er markeret som spam, for at sikre, at du ikke går glip af legitime beskeder, som ved en fejl er blevet markeret som spam.