Aggiungere una pagina dei contatti al negozio

Puoi aggiungere una pagina dei contatti al tuo negozio per consentire ai clienti di contattarti. Tutti i temi di Shopify hanno un modulo di contatto integrato applicabile alle pagine che crei.

Su questa pagina

Creare una pagina dei contatti

Puoi creare una pagina a cui poter aggiungere il modulo di contatto. Se crei una pagina priva di contenuti, il modulo di contatto sarà tutto ciò che apparirà sulla pagina. Se aggiungi contenuti alla tua pagina, i tuoi contenuti verranno visualizzati sopra il modulo di contatto. Puoi includere informazioni sul modo in cui i clienti possono contattarti, ad esempio per telefono, per posta o di persona.

Ecco come creare una pagina dei contatti:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify passa a Negozio online > Pagine.
Clicca su Aggiungi pagina.
Nella casella Titolo, digita un titolo per la pagina dei contatti, ad esempio Contatti o Contattaci.
Nella casella Contenuto, digita il testo che desideri visualizzare sopra il modulo di contatto. Puoi lasciare vuota questa sezione. Alcune informazioni che potresti voler aggiungere nella casella Contenuto:
- Una frase breve e amichevole come "Ti risponderemo il prima possibile"
- L'indirizzo del negozio, con un'immagine della vetrina fisica se possiedi un negozio fisico
- Il tuo numero di telefono, se desideri che i clienti possano contattarti telefonicamente.
Nella sezione Negozio online scegli contact dal menu a discesa Modello del tema.
Clicca su Salva.

iPhone

Nell'app di Shopify tocca il pulsante ….
Nella sezione Canali di vendita, tocca Negozio online.
Clicca Pagine.
Clicca su Aggiungi pagina.
Nella casella Titolo, digita un titolo per la pagina dei contatti, ad esempio Contatti o Contattaci.
Nella casella Contenuto, digita il testo che desideri visualizzare sopra il modulo di contatto. Puoi lasciare vuota questa sezione. Alcune informazioni che potresti voler aggiungere nella casella Contenuto:
- Una frase breve e amichevole come "Ti risponderemo il prima possibile"
- L'indirizzo del negozio, con un'immagine della vetrina fisica se possiedi un negozio fisico
- Il tuo numero di telefono, se desideri che i clienti possano contattarti telefonicamente.
Nella sezione Negozio online scegli contact dal menu a discesa Modello del tema.
Clicca su Salva.

Android

Nell'app di Shopify tocca il pulsante ….
Nella sezione Canali di vendita, tocca Negozio online.
Clicca Pagine.
Clicca su Aggiungi pagina.
Nella casella Titolo, digita un titolo per la pagina dei contatti, ad esempio Contatti o Contattaci.
Nella casella Contenuto, digita il testo che desideri visualizzare sopra il modulo di contatto. Puoi lasciare vuota questa sezione. Alcune informazioni che potresti voler aggiungere nella casella Contenuto:
- Una frase breve e amichevole come "Ti risponderemo il prima possibile"
- L'indirizzo del negozio, con un'immagine della vetrina fisica se possiedi un negozio fisico
- Il tuo numero di telefono, se desideri che i clienti possano contattarti telefonicamente.
Nella sezione Negozio online scegli contact dal menu a discesa Modello del tema.
Clicca su Salva.

Il modulo di contatto dovrebbe ora essere visibile sulla tua pagina di Contatto.

Potresti dover aggiungere la pagina dei contatti al menu di navigazione per renderla visibile nel negozio.

Se il tuo tema supporta l'aggiunta di un modulo di contatto come sezione, puoi aggiungerne uno alle pagine esistenti. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Sezioni e blocchi.

Visualizzare i moduli di contatto inviati

I moduli di contatto inviati vengono inoltrati all'indirizzo email del mittente del tuo negozio. Puoi modificare l'indirizzo email del mittente nella pagina delle impostazioni Notifiche del pannello di controllo Shopify.

Se desideri utilizzare un altro indirizzo email, puoi utilizzare un servizio online gratuito come Wufoo o JotForm per creare un modulo di contatto personalizzato da incorporare nella tua pagina dei contatti.

Filtri antispam

Il contenuto del campo contact[body] del tuo modulo di contatto viene analizzato dai filtri antispam di Shopify. Se Shopify stabilisce che si tratta di spam, l'oggetto dell'email sarà preceduto da [SPAM], ma l'email verrà comunque inviata. Puoi creare un filtro email per mettere da parte le email con un oggetto contenente [SPAM].

Shopify invia tutti i moduli di contatto inviati, compresi quelli contrassegnati come spam, affinché tu non perda alcun messaggio legittimo contrassegnato come spam per errore.