Suchen, Anzeigen und Drucken von Bestellungen
Standardmäßig werden alle deine Bestellungen auf der Seite Bestellungen angezeigt. Du kannst deine Bestellansichten anpassen oder neue Ansichten erstellen, die die Filter, Sortierungen und Spaltenanordnungen enthalten, mit denen du in Zukunft schnell auf Bestellgruppen zugreifen und diese priorisieren kannst.
Details aus der Bestellliste anzeigen
Wenn du den Mauszeiger über Teile der Bestellliste bewegst, kannst du die Bestelldetails in Pop-Ups schnell anzeigen.
Für die folgenden Spalten stehen Pop-Ups zur Verfügung:
- Kunde
- Artikel
- Tags
Du kannst beispielsweise auf den Namen eines Kunden klicken, um Informationen wie Kundenstandort, Anzahl der Bestellungen und Kontaktinformationen zu erhalten.
Die Symbole neben ihren Bestellnummern stellen außerdem zusätzliche Informationen zur Verfügung. Sie können zum Beispiel feststellen, ob Hinweise oder Kommentare zu der Bestellung vorhanden sind oder ob die Bestellung ein hohes Betrugsrisikoaufweist. Bewegen Sie den Mauszeiger über ein Symbol, um das Popup zu öffnen.
Bestellungsanzeigen
Bestellansichten werden mit gespeicherten Filtern, Spaltenoptionen, Spaltenreihenfolgen und Sortierreihenfolgen erstellt. Bestellansichten werden als Tabs oben auf der Seite Bestellungen angezeigt. Du kannst Bestellansichten anpassen und Ansichten erstellen, umbenennen oder löschen. Wenn du eine neue Bestellansicht erstellst, wird diese als neuer Tab auf der Seite Bestellungen hinzugefügt.
Die folgenden Bestellansichten sind die Standardansichten:
- Alle
- Nicht ausgeführt
- Unbezahlt
- Abgeschlossen
- Öffnen
- „Lokale Zustellung“ wird außerdem angezeigt, wenn Standorte für deinen Shop aktiviert sind.
In jeder Bestellansicht außer Alle kannst du folgende Änderungen vornehmen und diese in der aktuellen Ansicht oder als neue Ansicht speichern:
- Filter auswählen
- Spalten anzeigen oder ausblenden
- Spalten neu anordnen
- Sortierkriterien und Sortierreihenfolge auswählen
- Mit benutzerdefiniertem Suchbegriff filtern
- Ansicht umbenennen
- Ansicht löschen
Du kannst die Ansicht Alle zwar nicht ändern oder löschen, aber du kannst eine neue Ansicht erstellen, die auf der Ansicht Alle basiert.
Die Bestellungen in den gespeicherten Anzeigen werden automatisch aktualisiert. Wenn du beispielsweise Filter für Bezahlte Bestellungen gespeichert hast, werden Bestellungen automatisch zu dieser Gruppe hinzugefügt, sobald sie als bezahlt markiert werden.
Änderungen in der aktuellen Bestellansicht speichern
Du kannst Änderungen, die du an einer Ansicht vornimmst, für jede Ansicht speichern mit Ausnahme der Ansicht Alle.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Ändere die Filter, Spalten oder Sortierreihenfolge.
Klicke auf Speichern.
Eine neue Bestellansicht erstellen
Du kannst neue Bestellansichtenerstellen, die auf vorhandenen Bestellansichten basieren.
Du kannst die Filter, Spalten und Sortierreihenfolge ändern, bevor oder nachdem du eine Ansicht als neue Ansicht speicherst.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Klicke in eine beliebigen Bestellansicht auf ... und führe dann einen der folgenden Schritte aus:
Gib einen Ansichtsnamen ein und klicke auf Ansicht speichern oder auf Ansicht erstellen.
Eine Bestellansicht löschen
Du kannst die Bestellansicht Alle nicht löschen, jedoch alle anderen Ansichten, die du nicht verwendest.
Wenn du eine Standardansicht löschst und später feststellst, dass du sie benötigst, kannst du sie auf dieselbe Weise erneut erstellen, wie du eine neue Ansicht erstellst. Informationen zu den Einstellungen findest du unter Standardeinstellungen für Bestellansichten.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Klicke auf den Tab der Bestellansicht, die du löschen möchtest.
Klicke auf ... und dann auf Ansicht löschen.
Klicke zum Bestätigen auf Ansicht löschen.
Bestellungen filtern
In deinem Shopify-Adminbereich kannst du verschiedene Arten von Filtern verwenden, um festzulegen, welche Bestellungen angezeigt werden, und um Sammelaktionen für mehrere Bestellungen durchzuführen. Du kannst deine Bestellungen auch mithilfe einer benutzerdefinierten Suche filtern. Um Filter oder Filterkombinationen wiederzuverwenden, speichere sie als Bestellansichten.
Mit Bestellfiltern kannst du Folgendes tun:
- Bestellungen filtern
- Nach Standort filtern
- Filter mit eigenen Suchbegriffen
- Sammelaktionen in einer Ansicht oder einem Filter verwenden
- Zahlungsinformationen von Drittanbietern mit Shopify-Bestellungen abgleichen
Bestellungen filtern
Filter bestimmen, welche Bestellungen in einer Bestellansicht angezeigt werden. Die Ansicht Alle verfügt über keine Filter. In der Standardansicht Nicht ausgeführt wird der Filter Ausführungsstatus mit dem Wert „Nicht ausgeführt“ angewendet, um alle nicht ausgeführten Bestellungen deines Shops anzuzeigen.
Wenn du Filter auswählst, kannst du sie auch kombinieren, um Bestellungen mit mehreren Kriterien anzuzeigen. Du kannst z. B. die Filter Niedriges Risiko und Unbezahlt kombinieren, um eine Liste der Bestellungen deines Shops anzuzeigen, die sowohl ein niedriges Risiko haben als auch unbezahlt sind.
Du kannst die folgenden Filter in deiner Bestellliste verwenden:
- Liefermethode: lokale Zustellung, lokale Abholung, Lieferung an den Kunden
- Status: offen, archiviert, storniert
- Zahlungsstatus: genehmigt, bezahlt, teilweise bezahlt, teilweise erstattet, ausstehend, erstattet, unbezahlt, ungültig
- Fulfillmentstatus: ausgeführt, nicht ausgeführt, teilweise ausgeführt, geplant, angehalten
- Rückgabestatus: Rückgabe in Bearbeitung, zurückgegeben
- Markiert mit: Filtern nach einem benutzerdefinierten Bestell-Tag
- App: Filtern nach aktivierten Vertriebskanälen
- Rückbuchungs-und Anfragestatus: offen, versendet, gewonnen, verloren, jegliche/r/s
- Risikostufe: hoch, Mittel, niedrig
- Datum: in der letzten Woche, im letzten Monat, in den letzten 3 Monaten, im letzten Jahr oder in benutzerdefinierten
- Kreditkarte: die letzten 4 Ziffern der Kreditkarte
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Klicke in einer beliebigen Bestellungsansicht auf Filter.
Klicke auf Filter auswählen und wähle einen Filter aus.
Klicke auf Wert auswählen und wähle einen Wert aus oder gib einen Wert ein.
Um einen weiteren Filter hinzuzufügen, klicke auf Filter hinzufügen.
Optional: Änderungen in der Ansicht speichern oder Änderungen als neue Ansicht speichern.
Gehe in der Shopify-App auf Bestellungen> alle Bestellungen.
Tippe auf das Filtersymbol.
Wähle durch Antippen im Bildschirm Filter alle Filter aus, die du hinzufügen möchtest.
Zum Entfernen von Filtern vom Bildschirm „Filter“, tippe auf das
xneben dem Filternamen.
Gehe in der Shopify-App auf Bestellungen> alle Bestellungen.
Tippe auf das Filtersymbol.
Wähle durch Antippen im Bildschirm Filter die Filter aus, die du hinzufügen möchtest.
Zum Entfernen von Filtern vom Bildschirm „Filter“, tippe auf das
xneben dem Filternamen.
Bestellungen anhand von benutzerdefinierten Begriffen filtern
Du kannst mithilfe der Suchleiste deine Bestellungen anhand von einem benutzerdefinierten Begriff filtern. Ein benutzerdefinierter Begriff kann als eigener Filter oder in Kombination mit Filtern in den vorhandenen Kategorien verwendet werden. Du kannst beispielsweise deine Bestellungen filtern, indem du nach Kundennamen, Produktnamen, SKUs, Bestellnummern oder Ländern suchst.
Wenn du davon ausgehst, den benutzerdefinierten Suchbegriff alleine oder in Kombination mit anderen Filtern erneut zu verwenden, speichere ihn in einer Ansicht.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Gib in der Suchleiste Bestellungen filtern einen benutzerdefinierten Begriff für
name:valueein.Optional: Änderungen in der Ansicht speichern oder Änderungen als neue Ansicht speichern.
Gehe in der Shopify-App auf Bestellungen> alle Bestellungen.
Gib in der Suchleiste Bestellungen filtern einen benutzerdefinierten Begriff für
name:valueein.
Gehe in der Shopify-App auf Bestellungen> alle Bestellungen.
Gib in der Suchleiste Bestellungen filtern einen benutzerdefinierten Begriff für
name:valueein.
Bestellfilter in Ansichten speichern
Weitere Informationen findest du unter Änderungen in der aktuellen Ansicht speichern oder Eine neue Ansicht erstellen.
Bestellungen nach Standort filtern
Wenn dein Shop über Standorte verfügt, kannst du deine Bestellungen nach Standort filtern. Der Standort wird getrennt von anderen Filtern festgelegt, die du in Bestellansichten speichern kannst. Wenn du den Standort änderst, wird der neue Standort auf alle deine Ansichten angewendet.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Klicke oben rechts auf der Seite auf die Standortauswahl.
Wählen Sie den entsprechenden Standort aus.
Gehe in der Shopify-App auf Bestellungen> alle Bestellungen.
Tippe auf die Standortauswahl.
Wählen Sie den entsprechenden Standort aus.
Gehe in der Shopify-App auf Bestellungen> alle Bestellungen.
Tippe auf die Standortauswahl.
Wählen Sie den entsprechenden Standort aus.
Zahlungsinformationen von Drittanbietern mit Shopify-Bestellungen abgleichen
Bei einigen externen Zahlungsanbietern sind keine Bestellnummern mit Zahlungen verknüpft. Wenn für deinen externen Anbieter eine Zahlungs-ID vorhanden ist, durchsuche deine Bestellungen anhand dieser ID, um die mit einer Zahlung verbundene Bestellung zu finden.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Suche mithilfe des benutzerdefinierten Begriffs
receipt.payment_id:und des Zahlungs-ID-Werts, z. B.receipt.payment_id:xxx.Klicke auf die Bestellung.
Um das Gateway und die Zahlungsinformationen zu überprüfen, klicke in der Bestellchronik auf das Zahlungsereignis. Weitere Informationen findest du unter Zahlungsereignisse in der Chronik anzeigen.
Spalten anzeigen, ausblenden und neu anordnen, erneut bestellen
Um jede deiner Bestellansichten zu optimieren, kannst du Spalten anzeigen, ausblenden und neu anordnen. Die einzige Spalte, die du nicht neu anordnen kannst, ist die Spalte „Bestellung“, die immer zuerst erscheint.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Klicke auf Spalten.
Aktiviere Spalten, um sie zu anzeigen, oder deaktiviere Spalten, um sie auszublenden.
Klicke in der Spaltenliste auf das Handle-Element „
⠿“ und ziehe es nach oben, um die Spalte nach links zu verschieben, oder nach unten, um die Spalte nach rechts zu verschieben. Während du Änderungen vornimmst, wird die Bestellliste aktualisiert.Änderungen in der Ansicht speichern oder Änderungen als neue Ansicht speichern.
Sammelaktionen in einer Bestellansicht oder einem Filter verwenden
In jeder Bestellansicht kannst du einige oder alle Bestellungen auswählen und Sammelaktionen für die Bestellungen ausführen. Du kannst in jeder Bestellansicht Sammelaktionen durchführen und die Filter speichern oder nicht speichern. Wenn du jedoch häufig Sammelaktionen durchführst, kannst du die Filter in einer Bestellansicht speichern, um deine Arbeit zu beschleunigen.
Zum Beispiel möchtest du möglicherweise schnell Geld für alle Bestellungen erfassen, die ausstehend bezahlt werden. Du kannst Sammelaktionen verwenden, damit du nicht jede Bestellung öffnen und Geld manuell erfassen musst.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Klicke auf eine Bestellansicht.
Klicke auf eine Aktion oder klicke auf Weitere Aktionen und wähle dann eine Aktion aus der Liste aus.
Bestätige deine Auswahl, wenn du dazu aufgefordert wirst.
Eine Bestellung ausdrucken
Möglicherweise möchtest du eine gedruckte Kopie einer Bestellung für deine eigenen Unterlagen erstellen oder diese in der Schachtel an die Kunden mitschicken.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Klicke auf der Seite Bestellungen auf die Nummer der Bestellung, die du ausdrucken möchtest.
Klicke auf Drucken > Bestellseite drucken.
Wähle im Fenster mit den Druckoptionen deinen Drucker und die Einstellungen aus und klicke auf Drucken.
Standardeinstellungen für Bestellansichten
In der folgenden Tabelle findest du eine Beschreibung der Standardbestellansichten. Wenn du eine Standardbestellansicht löschst, kannst du diese Beschreibung verwenden, um die Ansicht neu zu erstellen.
| Ansichtsname | Filtername und -wert | Spalten |
|---|---|---|
| Nicht ausgeführt |
|
|
| Unbezahlt |
|
|
| Öffnen |
|
|
| Abgeschlossen |
|
|
| Lokale Zustellung |
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