Suchen, Anzeigen und Drucken von Bestellungen
Standardmäßig werden alle deine Bestellungen auf der Seite Bestellungen angezeigt. Du kannst deine Bestellansichten anpassen oder neue Ansichten erstellen, die die Filter, Sortierungen und Spaltenanordnungen enthalten, mit denen du in Zukunft schnell auf Bestellgruppen zugreifen und diese priorisieren kannst.
Details aus der Bestellliste anzeigen
Wenn du den Mauszeiger über Teile der Bestellliste bewegst, kannst du die Bestelldetails in Pop-Ups schnell anzeigen.
Für die folgenden Spalten stehen Pop-Ups zur Verfügung:
- Kunde
- Artikel
- Tags
Du kannst beispielsweise auf den Namen eines Kunden klicken, um Informationen wie Kundenstandort, Anzahl der Bestellungen und Kontaktinformationen zu erhalten.
Die Symbole neben ihren Bestellnummern stellen außerdem zusätzliche Informationen zur Verfügung. Sie können zum Beispiel feststellen, ob Hinweise oder Kommentare zu der Bestellung vorhanden sind oder ob die Bestellung ein hohes Betrugsrisikoaufweist. Bewegen Sie den Mauszeiger über ein Symbol, um das Popup zu öffnen.
Bestellungen filtern
In deinem Shopify-Adminbereich kannst du verschiedene Arten von Filtern verwenden, um festzulegen, welche Bestellungen angezeigt werden, und um Sammelaktionen für mehrere Bestellungen durchzuführen. Du kannst deine Bestellungen auch mithilfe einer benutzerdefinierten Suche filtern. Um Filter oder Filterkombinationen wiederzuverwenden, speichere sie als Bestellansichten.
Mit Bestellfiltern kannst du Folgendes tun:
- Bestellungen filtern
- Nach Standort filtern
- Filter mit eigenen Suchbegriffen
- Sammelaktionen in einer Ansicht oder einem Filter verwenden
- Zahlungsinformationen von Drittanbietern mit Shopify-Bestellungen abgleichen
Bestellungen filtern
Filter bestimmen, welche Bestellungen in einer Bestellansicht angezeigt werden. Die Ansicht Alle verfügt über keine Filter. In der Standardansicht Nicht ausgeführt wird der Filter Ausführungsstatus mit dem Wert „Nicht ausgeführt“ angewendet, um alle nicht ausgeführten Bestellungen deines Shops anzuzeigen.
Wenn du Filter auswählst, kannst du sie auch kombinieren, um Bestellungen mit mehreren Kriterien anzuzeigen. Du kannst z. B. die Filter Niedriges Risiko und Unbezahlt kombinieren, um eine Liste der Bestellungen deines Shops anzuzeigen, die sowohl ein niedriges Risiko haben als auch unbezahlt sind.
Du kannst die folgenden Filter in deiner Bestellliste verwenden:
- Liefermethode: lokale Zustellung, lokale Abholung, Lieferung an den Kunden
- Versandziel: Kontinent und Land, in die eine Bestellung versendet wird
- Status: offen, archiviert, storniert
- Zahlungsstatus: genehmigt, bezahlt, teilweise bezahlt, teilweise erstattet, ausstehend, erstattet, unbezahlt, ungültig
- Fulfillmentstatus: ausgeführt, nicht ausgeführt, teilweise ausgeführt, geplant, angehalten
- Rückgabestatus: Rückgabe in Bearbeitung, zurückgegeben
- Markiert mit: Filtern nach einem benutzerdefinierten Bestell-Tag
- Nicht getaggt mit: Filtere Bestellungen, die nicht mit einem Tag für benutzerdefinierte Bestellungen getaggt wurden
- App: Filtern nach aktivierten Vertriebskanälen
- Rückbuchungs-und Anfragestatus: offen, versendet, gewonnen, verloren, jegliche/r/s
- Risikostufe: hoch, Mittel, niedrig
- Datum: in der letzten Woche, im letzten Monat, in den letzten 3 Monaten, im letzten Jahr oder in benutzerdefinierten
- Kreditkarte: die letzten 4 Ziffern der Kreditkarte
- Etikettenstatus: Der Status von Shopify Shipping-Versandetiketten im Fulfillment-Prozess: Entwurf, Ausstehender Kauf, Kauf, Ausstehende Stornierung, Storniert
- B2B: Filtert Business-to-Business (B2B)-Bestellungen, bei denen es sich um Bestellungen handelt, die im Auftrag eines Unternehmens aufgegeben werden
Schritte:
- Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
- Klicke auf das Symbol für Suchen und Filtern. 3. Klicke auf Filter hinzufügen +. 4. Wähle eine Filterkategorie aus, nach der du deine Bestellungen filtern möchtest. 5. Wähle einen Wert für diesen Filter aus. Die verfügbaren Werte sind unterschiedlich, je nachdem, welchen Filter du auswählst. 6. Optional: Um diese Ansicht zu speichern, klicke auf Speichern unter, um einen Namen für die gespeicherte Ansicht einzugeben, und klicke dann auf Ansicht speichern.
- Gehe in der Shopify-App auf Bestellungen> alle Bestellungen.
- Tippe auf das Filtersymbol.
- Wähle durch Antippen im Bildschirm Filter alle Filter aus, die du hinzufügen möchtest.
- Zum Entfernen von Filtern vom Bildschirm „Filter“, tippe auf das
xneben dem Filternamen.
- Gehe in der Shopify-App auf Bestellungen> alle Bestellungen.
- Tippe auf das Filtersymbol.
- Wähle durch Antippen im Bildschirm Filter die Filter aus, die du hinzufügen möchtest.
- Zum Entfernen von Filtern vom Bildschirm „Filter“, tippe auf das
xneben dem Filternamen.
Bestellungen anhand von benutzerdefinierten Begriffen filtern
Du kannst mithilfe der Suchleiste deine Bestellungen anhand von einem benutzerdefinierten Begriff filtern. Ein benutzerdefinierter Begriff kann als eigener Filter oder in Kombination mit Filtern in den vorhandenen Kategorien verwendet werden. Du kannst beispielsweise deine Bestellungen filtern, indem du nach Kundennamen, Produktnamen, SKUs, Bestellnummern oder Ländern suchst.
Wenn du davon ausgehst, den benutzerdefinierten Suchbegriff alleine oder in Kombination mit anderen Filtern erneut zu verwenden, speichere ihn in einer Ansicht.
Schritte:
- Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
- Klicke auf das Symbol für Suchen und Filtern. 3. Gib in der Suchleiste einen benutzerdefinierten Begriff für
name:valueein. 4. Optional: Um diese Ansicht zu speichern, klicke auf Speichern unter, um einen Namen für die gespeicherte Ansicht einzugeben, und klicke dann auf Ansicht speichern.
- Klicke auf das Symbol für Suchen und Filtern. 3. Gib in der Suchleiste einen benutzerdefinierten Begriff für
- Gehe in der Shopify-App auf Bestellungen> alle Bestellungen.
- Gib in der Suchleiste Bestellungen filtern einen benutzerdefinierten Begriff für
name:valueein.
- Gehe in der Shopify-App auf Bestellungen> alle Bestellungen.
- Gib in der Suchleiste Bestellungen filtern einen benutzerdefinierten Begriff für
name:valueein.
Bestellungen nach Standort filtern
Wenn dein Shop über Standorte verfügt, kannst du deine Bestellungen nach Standort filtern. Der Standort wird getrennt von anderen Filtern festgelegt, die du in Bestellansichten speichern kannst. Wenn du den Standort änderst, wird der neue Standort auf alle deine Ansichten angewendet.
Schritte:
- Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
- Klicke auf die Standortauswahl. 3. Wähle den entsprechenden Standort aus.
- Gehe in der Shopify-App auf Bestellungen> alle Bestellungen.
- Tippe auf die Standortauswahl.
- Wählen Sie den entsprechenden Standort aus.
- Gehe in der Shopify-App auf Bestellungen> alle Bestellungen.
- Tippe auf die Standortauswahl.
- Wählen Sie den entsprechenden Standort aus.
Zahlungsinformationen von Drittanbietern mit Shopify-Bestellungen abgleichen
Wenn in deinem Shopify-Shop eine Gebühr bezahlt, eine Rückerstattung oder Erfassung veranlasst wird, wird eine Zahlungs-ID an deinen Zahlungsanbieter gesendet. Wenn dein Zahlungsanbieter diese Zahlungs-ID erfasst und verwendet, kannst du diese Zahlungs-ID verwenden, um in deinem Shopify-Konto nach der Bestellung zu suchen. Wenn dein Zahlungsanbieter diese Zahlungs-ID nicht erfasst oder verwendet, wende dich an deinen Zahlungsanbieter, um die beste Möglichkeit zu finden, Bestellungen auf Shopify mit seinen Bestellinformationen abzustimmen.
Schritte:
- Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
-
Suche mithilfe des benutzerdefinierten Begriffs
payment_id:und des Zahlungs-ID-Werts. Beispiel:payment_id:xxx. Alternativ kannst du für die Suche direkt payment_id ohne benutzerdefinierte Begriffe verwenden. 3. Klicke auf die Bestellung.
-
Suche mithilfe des benutzerdefinierten Begriffs
Spalten anzeigen, ausblenden und neu anordnen, erneut bestellen
Um alle deine Bestellansichten zu optimieren, kannst du Spalten anzeigen, ausblenden und neu anordnen. Du kannst jede Spalte mit Ausnahme der Spalte Bestellung neu anordnen. Die Spalte Bestellung wird in der Tabelle immer an erster Stelle angezeigt.
Schritte:
- Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
- Klicke auf den Tab mit der Ansicht, an der du Änderungen vornehmen möchtest. 3. Klicke im Dropdown-Menü auf Ansicht bearbeiten. 4. Klicke auf die Symbole "Ausblenden" oder "Anzeigen" in jeder Spalte, um sie auszublenden oder anzuzeigen, oder klicke auf die Spalten und ziehe sie, um sie neu anzuordnen. 5. Klicke auf Aktualisieren.
Bestellungsanzeigen
Eine Bestellansicht ist eine benutzerdefinierte Ansicht deiner Bestellungen, die auf den Kriterien basiert, die du eingerichtet hast, um eine Aufgabe effizienter zu erledigen. Bestellansichten werden mit gespeicherten Filtern, Spaltenoptionen, Spaltenreihenfolge und Sortierreihenfolge erstellt. Bestellansichten werden als Tabs oben auf der Seite Bestellungen angezeigt. Du kannst Bestellansichten anpassen und Ansichten erstellen, umbenennen oder löschen. Wenn du eine neue Bestellansicht erstellst, wird diese als neuer Tab auf der Seite Bestellungen hinzugefügt.
Die folgenden Bestellansichten sind die Standardansichten:
- Alle
- Nicht ausgeführt
- Unbezahlt
- Öffnen
- Abgeschlossen
- „Lokale Zustellung“ wird außerdem angezeigt, wenn Standorte für deinen Shop aktiviert sind.
In jeder Bestellansicht außer Alle kannst du folgende Änderungen vornehmen und diese in der aktuellen Ansicht oder als neue Ansicht speichern:
- Filter auswählen
- Spalten anzeigen oder ausblenden
- Spalten neu anordnen
- Sortierkriterien und Sortierreihenfolge auswählen
- Mit benutzerdefiniertem Suchbegriff filtern
- Ansicht umbenennen
- Ansicht löschen
Du kannst die Ansicht Alle zwar nicht ändern oder löschen, aber du kannst eine neue Ansicht erstellen, die auf der Ansicht Alle basiert.
Die Bestellungen in den gespeicherten Anzeigen werden automatisch aktualisiert. Wenn du beispielsweise Filter für Bezahlte Bestellungen gespeichert hast, werden Bestellungen automatisch zu dieser Gruppe hinzugefügt, sobald sie als bezahlt markiert werden.
Eine neue Bestellansicht erstellen
Du kannst neue Bestellansichtenerstellen, die auf vorhandenen Bestellansichten basieren.
Du kannst die Filter und die Sortierreihenfolge ändern, bevor oder nachdem du eine neue Ansicht speicherst. Du kannst die Spalten auch bearbeiten, indem du eine gespeicherte Ansicht bearbeitest.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Filtere deine Bestellungen oder ändere die Sortierreihenfolge, indem du auf die Spaltenüberschrift klickst, nach der du filtern möchtest.
-
Führe einen der folgenden Schritte aus:
- Wenn du deine Bestellungen gefiltert hast, klicke auf Speichern unter, gib einen Ansichtsnamen ein und klicke dann auf Ansicht speichern.
- Wenn du eine Sortierreihenfolge geändert hast, klicke auf +, gib einen Ansichtsnamen ein und klicke dann auf Ansicht erstellen.
Änderungen an einer Bestellansicht vornehmen
Du kannst Änderungen, die du an einer Ansicht vornimmst, für jede Ansicht speichern mit Ausnahme der Ansicht Alle.
Schritte:
- Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
- Klicke auf den Tab der gespeicherten Ansicht, an der du Änderungen vornehmen möchtest. 3. Klicke im Dropdown-Menü auf Ansicht bearbeiten. 3. Ändere die Filter oder die Sortierreihenfolge oder klicke auf die Spalten und ziehe sie, um sie neu anzuordnen. 4. Klicke auf Aktualisieren.
Eine Bestellansicht löschen
Du kannst Bestellansichten, die du nicht mehr benötigst, löschen, mit Ausnahme der Bestellansicht Alle.
Wenn du entscheidest, dass du eine Standardbestellansicht benötigst, die du gelöscht hast, musst du sie erneut erstellen. Informationen zu den Einstellungen findest du unter Standardeinstellungen für Bestellansichten.
Schritte:
- Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
- Klicke auf den Tab für die gespeicherte Ansicht, die du löschen möchtest. 3. Klicke im Dropdown-Menü auf Ansicht löschen. 4. Um das Löschen zu bestätigen, klicke auf Ansicht löschen.
Sammelaktionen in einer Bestellansicht oder einem Filter verwenden
In jeder Bestellansicht kannst du einige oder alle Bestellungen auswählen und Sammelaktionen für sie ausführen.
Schritte:
- Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
- Klicke auf eine Bestellansicht. 3. Wähle die Artikel aus, die du bearbeiten möchtest. 4. Klicke auf eine Aktion oder klicke auf Weitere Aktionen und wähle dann eine Aktion aus der Liste aus. 5. Wenn du dazu aufgefordert wirst, bestätige deine Auswahl.
Eine Bestellung ausdrucken
Möglicherweise möchtest du eine gedruckte Kopie einer Bestellung für deine eigenen Unterlagen erstellen oder diese in der Schachtel an die Kunden mitschicken.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Klicke auf der Seite Bestellungen auf die Nummer der Bestellung, die du ausdrucken möchtest.
Klicke auf Drucken > Bestellseite drucken.
Wähle im Fenster mit den Druckoptionen deinen Drucker und die Einstellungen aus und klicke auf Drucken.
Standardeinstellungen für Bestellansichten
In der folgenden Tabelle findest du eine Beschreibung der Standardbestellansichten. Wenn du eine Standardbestellansicht löschst, kannst du diese Beschreibung verwenden, um die Ansicht neu zu erstellen.
| Ansichtsname | Filtername und -wert | Spalten |
|---|---|---|
| Nicht ausgeführt |
|
|
| Unbezahlt |
|
|
| Öffnen |
|
|
| Abgeschlossen |
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| Lokale Zustellung |
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