Personalizar las configuraciones de tu pantalla de pago con aplicaciones

Puedes personalizar la pantalla de pago y las páginas de agradecimiento y de estado del pedido. Los desarrolladores de aplicaciones y los Shopify Partners crean aplicaciones y luego las publican en la Shopify App Store. Puedes instalar aplicaciones que están disponibles para el público, crear una aplicación personalizada con tu desarrollador o contratar a un Shopify Partner.

Después de instalar una aplicación en tu panel de control de Shopify, puedes agregarla a tu pantalla de pago o a las páginas de agradecimiento y de estado del pedido usando el editor de pantalla de pago y cuentas. Algunas aplicaciones de pago se pueden agregar solo a áreas específicas de las páginas.

Disponibilidad de las aplicaciones

Algunas aplicaciones que personalizan la pantalla de pago, incluyendo las páginas de agradecimiento y de estado del pedido, están disponibles para los negocios que están en el plan Basic Shopify o uno superior.

Tabla que compara qué aplicaciones de pago están disponibles para cada plan de Shopify.
Tipo de aplicación Plan Basic Shopify o superior Shopify Plus
Aplicaciones creadas con extensiones de aplicaciones de píxeles web
Aplicaciones creadas con extensiones de aplicaciones de posventa
Aplicaciones públicas creadas con Shopify Functions
Aplicaciones personalizadas creadas con Shopify Functions
Aplicaciones creadas con extensiones de interfaz de usuario para las páginas de agradecimiento y de estado del pedido
Aplicaciones creadas con extensiones de interfaz de usuario para las páginas de información, envío y pago

Instalar una aplicación

Si hay funciones adicionales que deseas agregar a tu pantalla de pago o a las páginas de agradecimiento y de estado del pedido, explora aplicaciones que puedan ofrecer estas funciones por ti. Los desarrolladores de aplicaciones y los Shopify Partners pueden crear aplicaciones personalizadas para ti o puedes instalar aplicaciones externas desde la Shopify App Store.

Pasos:

  1. Ve a la Shopify App Store y busca una aplicación de pago que se adapte a tu negocio.
  2. Haz clic en Add app (Agregar aplicación).
  3. Haz clic en Instalar aplicación.

Agregar una aplicación instalada a tus páginas

Después de instalar la aplicación, debes agregarla a tus páginas utilizando el editor de pantalla de pago y cuentas. Algunas aplicaciones se pueden agregar solo a áreas específicas de la pantalla de pago. Hay un límite máximo de tres aplicaciones por área resaltada.

Pasos:

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pantalla de pago.

  2. En la sección Configuraciones, haz clic en Personalizar junto a la configuración de pago que deseas personalizar.

  3. Selecciona la página a la que deseas agregar una aplicación en la barra de menú superior.

  4. Haz clic en ⊕ Agregar bloqueo de aplicaciones.

  5. En la sección Aplicaciones disponibles para esta página, haz clic en la aplicación que deseas agregar a la pantalla de pago. La aplicación se coloca automáticamente en el área recomendada de la página.

  6. Haz clic en Guardar.

Mover y colocar una aplicación

Puedes mover y colocar una aplicación dentro de los bloques de una página determinada. Algunas aplicaciones pueden colocarse solo en ciertas áreas de una página. Las áreas no disponibles se atenúan cuando intentas arrastrar y soltar la aplicación.

Pasos:

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pantalla de pago.

  2. En la sección Configuraciones, haz clic en Personalizar junto a la configuración de pago que deseas personalizar.

  3. Encuentra la aplicación que deseas mover.

  4. Haz clic y arrastra el ícono ⠿ junto a una aplicación y muévela a otra área.

  5. Haz clic en Guardar.

Configurar una aplicación

Puedes personalizar la configuración de la aplicación de pago. Cada aplicación tiene configuraciones únicas que puedes personalizar. El desarrollador o partner que crea la aplicación define su configuración. Si tienes tu propio equipo de desarrollo, puedes especificar qué configuración deseas poder personalizar.

Por ejemplo, si utilizas una aplicación que te permite crear un banner personalizado, puedes personalizar el título, la descripción y el estado del banner.

Pasos:

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pantalla de pago.

  2. En la sección Configuraciones, haz clic en Personalizar junto a la configuración de pago que deseas personalizar.

  3. Haz clic en la aplicación que deseas configurar.

  4. Personaliza la configuración de tu aplicación.

  5. Haz clic en Guardar.

Gestionar los controles de comportamiento de la aplicación

Cuando configuras la aplicación, también puedes gestionar sus controles de comportamiento. Estos controles te permiten gestionar lo siguiente:

Es posible que algunos controles no estén disponibles, según la aplicación que configures.

Permitir que una aplicación bloquee la pantalla de pago

Puedes seleccionar si deseas que una aplicación bloquee la pantalla de pago y rechace un pedido si el cliente proporciona información incompleta o no válida dentro de la aplicación.

Por ejemplo, tienes una aplicación que agrega una casilla de verificación en la pantalla de pago que un cliente debe seleccionar. Si permites que esta aplicación bloquee la pantalla de pago y tu cliente no selecciona esta casilla de verificación, su pedido se rechazará automáticamente.

Pasos:

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pantalla de pago.

  2. En la sección Configuraciones, haz clic en Personalizar junto a la configuración de pago que deseas personalizar.

  3. Haz clic en la aplicación que deseas configurar.

  4. En la sección Comportamiento de la pantalla de pago en la barra lateral derecha, selecciona Permitir que la aplicación bloquee la pantalla de pago.

  5. Haz clic en Permitir que la aplicación bloquee la pantalla de pago.

  6. Haz clic en Guardar.

Incluir una aplicación en el proceso de pago acelerado

Puedes seleccionar si deseas incluir una aplicación en tus procesos de pago acelerado, como Shop Pay. También puedes permitir que la aplicación fuerce las secciones contraídas para que se expandan automáticamente en los procesos de pago acelerado.

Pasos:

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pantalla de pago.

  2. En la sección Configuraciones, haz clic en Personalizar junto a la configuración de pago que deseas personalizar.

  3. Haz clic en la aplicación que deseas configurar.

  4. En la sección Comportamiento de la pantalla de pago, selecciona Incluir aplicación en pagos exprés.

  5. Opcional: selecciona Expandir automáticamente secciones para mostrar aplicación para expandir las secciones cerradas.

  6. Haz clic en Guardar.

  7. Opcional: para obtener una vista previa de cómo se muestra un proceso de pago acelerado en tu tienda, haz clic en el ícono de pago situado en la esquina superior derecha del Editor de la pantalla de pago.

Agregar funciones a la página posventa en la pantalla de pago

Puedes agregar funciones como encuestas a clientes u ofertas adicionales en la pantalla de pago del cliente mediante aplicaciones posventa. Estas aplicaciones agregan contenido después de que el cliente completa su pago pero antes de que aparezca la página de confirmación del pedido.

Para agregar funciones a tu página posventa, debes instalar y configurar una aplicación de pago y luego seleccionar la aplicación que deseas usar en la página posventa en la configuración de tu pantalla de pago.

Para agregar funciones posventa, puedes usar solo una aplicación de pago a la vez. Si has instalado más de una aplicación con funciones posventa, puedes seleccionar la aplicación que deseas usar en la configuración de tu pantalla de pago.

Instalar una aplicación de pago para agregar funciones posventa

Para agregar funciones a tu página posventa, debes usar una aplicación externa compatible con las funciones posventa en la pantalla de pago.

Si necesitas ayuda con una aplicación externa, debes ponerte en contacto con el desarrollador de la aplicación.

Pasos:

  1. Ve a la Shopify App Store y busca la aplicación posventa que se adapta a tu negocio.
  2. Haz clic en Agregar aplicación. Se te solicitará que inicies sesión en tu cuenta de Shopify si aún no lo has hecho.
  3. Haz clic en Instalar aplicación.
  4. Ve a la sección Aplicaciones del panel de control de Shopify y toca el nombre de la aplicación de pago.
  5. Introduce los ajustes de configuración necesarios.

Seleccionar una aplicación para usarla en la página posventa

Después de instalar y configurar una aplicación de pago, debes seleccionar esa aplicación que deseas usar en la página posventa en la configuración de tu pantalla de pago.

También puedes cambiar la aplicación que deseas usar en la configuración de tu pantalla de pago.

Pasos:

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pantalla de pago.

  2. En la sección Página posventa, selecciona la aplicación de pago que deseas usar.

Eliminar una aplicación

Puedes eliminar una aplicación de la pantalla de pago. Si deseas eliminar una aplicación por completo desde el panel de control de Shopify, tienes que desinstalarla.

Pasos:

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pantalla de pago.

  2. En la sección Configuraciones, haz clic en Personalizar junto a la configuración de pago que deseas personalizar.

  3. Haz clic en la aplicación que deseas eliminar de tu pantalla de pago.

  4. Haz clic en Eliminar aplicación de la pantalla de pago.

  5. Haz clic en Guardar.

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