No Plus: personalizar y sustituir las páginas de agradecimiento y de estado del pedido
Puedes usar Shopify Checkout para aceptar pedidos y recibir pagos donde sea que vendas online. Con el editor de pantalla de pago y cuentas, puedes personalizar las páginas de agradecimiento y de estado del pedido de una manera que es compatible con futuras actualizaciones y además funciona con Shop Pay.
Shopify se está trasladando a una nueva base para el pago y las cuentas más se que es más gura, a prueba de actualizaciones, y te permite personalizar con bloques de aplicaciones y píxeles web. Si actualmente utilizas scripts o aplicaciones adicionales para personalizar tus páginas de agradecimiento o de estado del pedido, tendrás que volver a crear manualmente tus personalizaciones con bloques de aplicaciones en el editor de pagos y cuentas o píxeles web en los eventos de clientes.
Cuando esté todo listo, puedes reemplazar tus páginas de agradecimiento y de estado del pedido para publicar tus personalizaciones en las nuevas versiones de estas páginas.
En esta página
- Acerca de las páginas de agradecimiento y de estado del pedido
- Personalización y sustitución de las páginas de agradecimiento y de estado del pedido
- Paso 1: revisa las personalizaciones de scripts adicionales de la página de estado del pedido
- Paso 2: Revisa las personalizaciones existentes creadas con aplicaciones
- Paso 3: recrea tus personalizaciones
- Paso 4: Reemplaza las páginas de agradecimiento y estado del pedido para publicar tus personalizaciones
- Opcional: revierte tus páginas de agradecimiento y de estado del pedido para utilizar secuencias de comandos y aplicaciones adicionales con funciones anteriores
Acerca de las páginas de agradecimiento y de estado del pedido
Las páginas de agradecimiento y de estado del pedido son páginas que se muestran en Shopify Checkout cuando un cliente ha completado una compra.
Página de agradecimiento
La página de agradecimiento se muestra a los clientes una vez finalizado el proceso de pago y es una página a la que el cliente no puede acceder de nuevo. Proporciona la confirmación del pedido y confirma que el pago se ha realizado correctamente. Muestra un número de confirmación en lugar de un número de pedido.
Página de estado del pedido
Una vez creado un pedido en Shopify, el cliente recibe una notificación de confirmación del pedido. La confirmación del pedido enlaza con la página de estado del pedido. Varias notificaciones de pedidos, como las notificaciones de envío, se enlazan por defecto a la página de estado del pedido. El cliente puede marcar la página de estado del pedido y volver a visitarla las veces que desee para acceder a las actualizaciones de envío y a los detalles del pedido.
Lee más información sobre la página de estado del pedido.
Personalización y sustitución de las páginas de agradecimiento y de estado del pedido
Para personalizar y sustituir las páginas de agradecimiento y de estado del pedido, debes seguir los siguientes pasos:
- Revisa las personalizaciones de scripts adicionales existentes.
- Revisa la lista de aplicaciones instaladas que personalizan tus páginas de agradecimiento y de estado del pedido.
- Vuelve a crear las personalizaciones de tu pantalla de pago.
- Completa la actualización reemplazando tus nuevas páginas de agradecimiento y de estado del pedido.
Paso 1: revisa las personalizaciones de scripts adicionales de la página de estado del pedido
Para revisar las personalizaciones existentes creadas con los scripts adicionales de la página de estado del pedido, accede a tu informe personalizado.
Pasos:
Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pantalla de pago.
En la sección Configuraciones, haz clic en Revisar personalizaciones.
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En la página de Informe de personalizaciones, recibirás un análisis de tus scripts adicionales, incluyendo los siguientes datos:
- Categoría de personalización, como Píxeles de conversión o Seguimiento de pedidos.
- Nombre y descripción de la personalización
- Archivo fuente, como scripts adicionales.
- Orientación para recrear la personalización en el editor de pantalla de pago y cuentas.
Paso 2: Revisa las personalizaciones existentes creadas con aplicaciones
Para seguir utilizando las personalizaciones de las páginas de agradecimiento y de estado del pedido creadas con aplicaciones, el desarrollador de aplicaciones debe actualizarla para que pueda volver a crear las personalizaciones utilizando bloques y píxeles de la aplicación. Para las aplicaciones que el desarrollador de aplicaciones ha actualizado, puedes seguir sus instrucciones de configuración para empezar. Puedes ponerte en contacto con el desarrollador de aplicaciones si esta aún necesita una actualización y todavía no está lista para que la configures.
Más información sobre la personalización del proceso de pago y las cuentas con aplicaciones.
Pasos:
Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pantalla de pago.
En la sección Configuraciones, haz clic en Revisar personalizaciones.
-
En la página Informe de personalizaciones, recibirás una lista de aplicaciones divididas en los siguientes tipos:
- Aplicaciones que el desarrollador ha actualizado y están listas para que las configures y vuelvas a crear tus personalizaciones.
- Aplicaciones que requieren una actualización por parte del desarrollador antes de que puedas configurarlas y volver a crear tus personalizaciones. Puedes ponerte en contacto directamente con el desarrollador de aplicaciones para obtener más información.
Paso 3: recrea tus personalizaciones
La forma en que vuelves a crear tus personalizaciones depende del tipo que realizaste anteriormente a tus páginas de agradecimiento y de estado del pedido.
Para volver a crear personalizaciones existentes realizadas con scripts adicionales en la página de estado del pedido, usa píxeles o aplicaciones actualizadas. Para volver a crear personalizaciones visuales o funcionales realizadas con aplicaciones, usa píxeles o bloques de aplicaciones. Abre tus aplicaciones de personalización de páginas de agradecimiento y de estado del pedido existentes a fin de acceder a las instrucciones para crear personalizaciones mediante estas funciones compatibles.
Si una aplicación no se ha actualizado para ofrecer funciones de personalización compatibles que usen píxeles o bloques de aplicaciones, contacta al desarrollador de aplicaciones o instala una aplicación alternativa.
Pasos:
Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pantalla de pago.
En la sección Configuraciones, haz clic en Personalizar junto a la configuración que desees personalizar.
En la pantalla de pago y el editor de cuentas, haz clic en el ícono de engranaje para acceder a la barra lateral de Configuración.
Personaliza el estilo de tu pantalla de pago usando el editor de pantalla de pago y cuentas.
Para volver a agregar píxeles de seguimiento a tus páginas, usa laaplicación o los píxeles personalizados. Sigue los pasos para migrar tus píxeles de seguimiento anteriores a un píxel de aplicación o a un píxel personalizado.
Para personalizar el aspecto y la funcionalidad de tus páginas de agradecimiento y de estado del pedido, instala una aplicación compatible y guárdala en el editor de pagos y cuentas.
Previsualizar los cambios en las páginas de agradecimiento y de estado del pedido.
Paso 4: Reemplaza las páginas de agradecimiento y estado del pedido para publicar tus personalizaciones
Cuando las personalizaciones se hayan recreado correctamente, deberás sustituir las páginas de agradecimiento y de estado del pedido para publicar las nuevas personalizaciones.
Pasos:
Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pantalla de pago.
En la sección Configuraciones, haz clic en Personalizar junto a la configuración que desees personalizar.
Dirígete a la página de agradecimiento o de estado del pedido en el editor de pagos y cuentas utilizando el selector de páginas.
Haz clic en el ícono de secciones para abrir la barra lateral Secciones y, luego, haz clic en Reemplazar páginas.
Confirma que se reemplazarán las personalizaciones que utilizan funciones obsoletas para completar tu actualización. Puedes revertir esta acción en caso necesario.
Opcional: revierte tus páginas de agradecimiento y de estado del pedido para utilizar secuencias de comandos y aplicaciones adicionales con funciones anteriores
Las tiendas que ya crearon personalizaciones con scripts adicionales de la página de estado del pedido y aplicaciones con funciones obsoletas pueden revertir al uso de dichas personalizaciones. Esto solo es posible cuando las páginas de agradecimiento y de estado del pedido tenían previamente personalizaciones que utilizaban checkout.liquid
, scripts adicionales o aplicaciones que utilizan etiquetas de script.
Pasos:
Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pantalla de pago.
En la sección scripts adicionales de la página de estado del pedido , haz clic en el enlace Revertir.
Selecciona un motivo de reversión y luego haz clic en Revertir.
Después de revertir, las personalizaciones realizadas con bloques de aplicaciones y píxeles web se guardan como un borrador de configuración que puedes actualizar y volver a publicar más adelante.