Personalizar y actualizar las páginas de agradecimiento y de estado del pedido

Nota

Esta guía es para comerciantes que están en un plan de suscripción de Shopify distinto de Plus. Los comerciantes de Shopify Plus deben seguir la guía de actualización de Checkout Extensibility en lugar de actualizar la pantalla de pago.

Puedes usar Shopify Checkout para aceptar pedidos y recibir pagos donde sea que vendas online. Con el editor de pantalla de pago y cuentas, puedes personalizar las páginas de agradecimiento y de estado del pedido de una manera que es compatible con futuras actualizaciones y además funciona con Shop Pay.

Si no tienes personalizaciones existentes en tu pantalla de pago, tu actualización se completa automáticamente sin que necesites realizar acciones adicionales. Si tienes personalizaciones existentes en tu pantalla de pago, como scripts o aplicaciones adicionales que personalicen tus páginas de agradecimiento o de estado del pedido, debes volver a crear manualmente tus personalizaciones usando aplicaciones compatibles y el editor de pantalla de pago y cuentas, y luego activar las páginas para completar tu actualización.

Actualizar las páginas de agradecimiento y de estado del pedido

Para actualizar las páginas de agradecimiento y de estado del pedido, debes completar los siguientes pasos:

1. Revisa las personalizaciones de scripts adicionales existentes.
2. Revisa tu lista de aplicaciones instaladas que personalizan tus páginas de agradecimiento y de estado del pedido.
3. Vuelve a crear las personalizaciones de tu pantalla de pago.
4. Completa la actualización activando tus nuevas páginas de agradecimiento y de estado del pedido.

Paso 1: revisa las personalizaciones de scripts adicionales de la página de estado del pedido

Para revisar las personalizaciones existentes creadas con los scripts adicionales de la página de estado del pedido, accede a tu informe personalizado.

Pasos:

1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pantalla de pago.

2. En la sección Configuraciones, haz clic en Ver tu informe de personalizaciones.

3. En la página de Informe de personalizaciones, recibirás un análisis de tus scripts adicionales, incluyendo los siguientes datos:

   • Categoría de personalización, como Píxeles de conversión o Seguimiento de pedidos.
   • Nombre y descripción de la personalización
   • Archivo fuente, como scripts adicionales.
   • Orientación para recrear la personalización en el editor de pantalla de pago y cuentas.

Paso 2: Revisa las personalizaciones existentes creadas con aplicaciones

Para seguir usando las personalizaciones de la página de agradecimiento y de estado del pedido creadas con las aplicaciones, una aplicación debe ofrecer personalizaciones compatibles que usen píxeles y bloques de aplicaciones. Para las aplicaciones que se han actualizado a fin de incluir personalizaciones compatibles, puedes seguir sus instrucciones de configuración para comenzar.

Las aplicaciones con funciones incompatibles no se incluyen en tu informe de personalizaciones, por lo que debes revisar tus aplicaciones manualmente para determinar cuáles personalizan tus páginas de agradecimiento y de estado del pedido. Después de identificar qué aplicaciones personalizan estas páginas, deberás asegurarte de que tus personalizaciones sean compatibles con la nueva experiencia de pago y cuentas.

Más información sobre cómo personalizar la pantalla de pago con aplicaciones.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Aplicaciones y canales de ventas
2. Revisa cualquier aplicación instalada para personalizar las páginas de agradecimiento y de estado del pedido.
3. Abre la aplicación a fin de acceder a las instrucciones para crear personalizaciones mediante funciones de personalización compatibles: píxeles y bloques de aplicaciones.
4. Si la aplicación no ofrece funciones compatibles, realiza cualquiera de las siguientes acciones:
   • Contacta al desarrollador de aplicaciones para obtener información sobre cuándo se ofrecerán funciones compatibles.
   • Instala una aplicación alternativa con funciones de personalización compatibles.

Paso 3: recrea tus personalizaciones

La forma en que vuelves a crear tus personalizaciones depende del tipo que realizaste anteriormente a tus páginas de agradecimiento y de estado del pedido.

Para volver a crear personalizaciones existentes realizadas con scripts adicionales en la página de estado del pedido, usa píxeles o aplicaciones compatibles. Para volver a crear personalizaciones visuales o funcionales realizadas con aplicaciones, usa píxeles o bloques de aplicaciones. Abre tus aplicaciones de personalización de páginas de agradecimiento y de estado del pedido existentes a fin de acceder a las instrucciones para crear personalizaciones mediante estas funciones compatibles.

Si una aplicación no ofrece funciones de personalización compatibles que usen píxeles o bloques de aplicaciones, contacta al desarrollador de la aplicación o instala una aplicación alternativa.

Pasos:

1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pantalla de pago.

2. En la sección Configuraciones, haz clic en Personalizar junto a la configuración de pago que deseas personalizar.

3. En la pantalla de pago y el editor de cuentas, haz clic en el ícono de engranaje para acceder a la barra lateral de Configuración.

4. Personaliza el estilo de tu pantalla de pago usando el editor de pantalla de pago y cuentas.

5. Para volver a agregar píxeles de seguimiento a tus páginas, usa laaplicación o los píxeles personalizados. Sigue los pasos para migrar tus píxeles de seguimiento anteriores a un píxel de aplicación o a un píxel personalizado.

6. Para agregar extensiones de interfaz de usuario que personalice la apariencia y la funcionalidad de tus páginas de pantalla de pago, instala una aplicación compatible y actívala en el editor de pagos y cuentas.

7. Revisa una vista previa de los cambios en tu pantalla de pago.

Paso 4: activa y publica tus páginas de agradecimiento y de estado del pedido

Cuando tus personalizaciones se vuelvan a crear correctamente, debes activar tus páginas de agradecimiento y de estado del pedido para completar la actualización de la pantalla de pago.

Pasos:

1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pantalla de pago.

2. En la sección Configuraciones, haz clic en Personalizar junto a la configuración de pago que deseas personalizar.

3. Cuando tengas todo listo para completar la actualización, navega la página de Agradecimiento o Estado del pedido en el editor de la pantalla de pago y cuentas usando el selector de página.

4. Haz clic en el ícono de secciones para abrir la barra lateral de Secciones y luego haz clic en Publicar.

5. Haz clic en Guardar.

6. Confirma que se reemplazarán las personalizaciones incompatibles para completar tu actualización.

Opcional: Revierte las páginas de agradecimiento y de estado del pedido para usar Scripts adicionales y aplicaciones

Las tiendas que ya crearon personalizaciones con Scripts adicionales de la página de estado del pedido y aplicaciones con funciones de personalización incompatibles pueden revertir al uso de dichas personalizaciones. Para revertir, ve a Configuración > Pantalla de pago y haz clic en Revertir en la sección Página de estado del pedido.