Não Plus: personalize e substitua as páginas de agradecimento e status do pedido

Observação

Este guia é específico para lojistas que tenham planos de assinatura que não sejam o Shopify Plus. As lojas no plano Shopify Plus precisam seguir o guia de personalização do Shopify Plus.

O Shopify Checkout permite aceitar pedidos e receber pagamentos onde quer que você venda online. Com o editor de checkout e contas, é possível personalizar as páginas de agradecimento e status do pedido. Tudo isso sem entrar em conflito com futuros upgrades, além de ser compatível com o Shop Pay.

A Shopify está migrando para uma nova base de checkout e contas que é mais protegida, segura para atualizações e permite personalizar com blocos de aplicativos e pixels da Web. Se você usa scripts ou apps adicionais para personalizar suas páginas de agradecimento ou status do pedido, será necessário recriar manualmente suas personalizações com blocos de apps em editor de checkout e contas e ou pixels da Web em Eventos do cliente.

Quando estiver tudo pronto, você poderá substituir as páginas de agradecimento e status do pedido para publicar suas personalizações nas novas versões dessas páginas.

Sobre as páginas de agradecimento e status do pedido

As páginas de agradecimento e status do pedido são páginas exibidas no Shopify Checkout quando um cliente conclui uma compra.

Página de agradecimento

A página de agradecimento é exibida aos clientes após o checkout e o cliente não pode acessá-la novamente. Ela confirma o pedido e a conclusão do processo de checkout. Além do mais, exibe um número de confirmação em vez do número de pedido.

Página de status do pedido

Após a criação de um pedido no Shopify, o cliente recebe uma notificação de confirmação do pedido. A confirmação do pedido é vinculada à página de status do pedido. Várias notificações de pedidos, como notificações de envio, estão vinculadas à página Status do pedido por padrão. A página de status do pedido pode ser marcada como favorita e acessada pelo cliente várias vezes para ver as atualizações de envio e detalhes do pedido.

Saiba mais sobre a página de status do pedido.

Personalização e substituição das páginas de agradecimento e status do pedido

Para personalizar e substituir as páginas de agradecimento e status do pedido, siga estas etapas:

1. Analise as personalizações atuais de scripts adicionais.
2. Analise sua lista de apps instalados que personalizam as páginas de agradecimento e status de pedido.
3. Recrie as personalizações do checkout.
4. Conclua o upgrade com a substituição das páginas de agradecimento e status do pedido.

Etapa 1: analisar as personalizações atuais de scripts adicionais na página de status do pedido

Para analisar as customizações atuais criadas com scripts adicionais na página de status do pedido, acesse o relatório personalizado.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.

2. Na seção Configurações, clique em Analisar personalizações.

3. Na página do relatório Personalizações, você receberá uma análise dos scripts adicionais, incluindo estes dados:

   • Categoria de personalização, como Pixels de conversão ou Rastreamento do pedido
   • Nome e descrição da personalização
   • Arquivo de origem, como scripts adicionais
   • Orientação para recriar a personalização no editor de checkout e contas

Etapa 2: analisar as personalizações existentes criadas com apps

Para continuar a usar as personalizações criadas com apps nas páginas de agradecimento e status do pedido, o app precisa ser atualizado pelo desenvolvedor para que você possa recriar personalizações que usem blocos e pixels da Web. No caso dos apps que foram atualizados pelo desenvolvedor, siga as instruções de configuração para começar. Você pode entrar em contato com o desenvolvedor a respeito de apps que ainda precisam de atualização e ainda não estão prontos para serem configurados.

Saiba mais sobre personalizar o checkout e as contas de cliente com apps.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.

2. Na seção Configurações, clique em Analisar personalizações.

3. Na página do relatório Personalizações, você receberá uma lista de apps dividida nos seguintes tipos:

   • Apps que foram atualizados pelo desenvolvedor e estão prontos para você configurar e recriar suas personalizações.
   • Apps que exigem uma atualização por parte do desenvolvedor do app antes que você possa configurá-los e recriar suas personalizações. Você pode entrar em contato diretamente com o desenvolvedor do app para obter mais informações.

Etapa 3: recriar as personalizações

A forma como você recria depende do tipo de personalização que já foi feito nas páginas de agradecimento e status do pedido.

Para recriar personalizações existentes feitas com scripts adicionais na página de status do pedido, use pixels da Web ou apps atualizados. Já se você quiser recriar personalizações visuais ou funcionais feitas com apps, use blocos ou pixels. Abra os apps existentes de personalização da página de agradecimento e de status do pedido para acessar as instruções de criação de customizações com esses recursos compatíveis.

Se um app não tiver sido atualizado para oferecer recursos de personalização compatíveis com blocos ou pixels, entre em contato com o desenvolvedor ou instale outro app.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.

2. Na seção Configurações, clique em Personalizar ao lado da configuração que você quer personalizar.

3. No editor de checkout e contas, clique no ícone de engrenagem para acessar a barra lateral Configurações.

4. Personalize o estilo do checkout no editor de checkout e contas.

5. Para adicionar pixels de rastreamento às páginas, use apps ou pixels personalizados. Siga as etapas para migrar os pixels de rastreamento antigos para um de app ou personalizado.

6. Para personalizar a aparência e a funcionalidade das páginas de agradecimento e status do pedido, instale um app compatível e salve-o no editor de checkout e contas.

7. Visualize as suas alterações nas páginas de agradecimento e status do pedido.

Etapa 4: substitua as páginas de agradecimento e de status do pedido para publicar as personalizações

Quando suas personalizações forem recriadas, você deverá substituir as páginas de agradecimento e status do pedido para publicar suas novas personalizações.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.

2. Na seção Configurações, clique em Personalizar ao lado da configuração que você quer personalizar.

3. Navegue até a página de Agradecimento ou Status do pedido no editor de checkout e contas usando o seletor de página.

4. Clique no ícone das seções para abrir a barra lateral Seções e, em seguida, clique em Substituir páginas.

5. Para concluir o upgrade, confirme se as personalizações que usam recursos obsoletos serão substituídas. Vale lembrar que é possível desfazer isso, se necessário.

Opcional: reverter as páginas de agradecimento e status do pedido para usar apps e scripts adicionais com recursos obsoletos

Lojas que já criaram personalizações com apps com recursos de personalização obsoletos e scripts adicionais na página de status do pedido podem voltar a usá-las. Isso só é possível quando as páginas de agradecimento e status do pedido tinham anteriormente personalizações que usavam checkout.liquid, scripts adicionais ou apps que usam tags de script.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.

2. Na seção Scripts adicionais da página de status do pedido, clique no link de reversão.

3. Selecione as páginas em questão e clique em Reverter.

Após a reversão, as personalizações feitas com blocos de apps e pixels da Web são salvas como um rascunho de configuração que você pode atualizar e publicar novamente mais tarde.