Não Plus - Upgrade e substituição das páginas de agradecimento e status do pedido

A Shopify está migrando para uma nova base de checkout e contas que é mais protegida, segura para atualizações e permite personalizar com blocos de apps e pixels. Se você usa scripts ou apps adicionais para personalizar suas páginas de agradecimento ou status do pedido, será necessário fazer upgrade manualmente nas suas personalizações das seguintes maneiras:

Use blocos de apps e pixels da Web para recriar personalizações no design e na funcionalidade das páginas de agradecimento e status do pedido.
Use pixels de app para continuar a acompanhar os eventos do cliente.

Quando você faz upgrade, suas páginas existentes de agradecimento e status do pedido, e quaisquer personalizações existentes nessas páginas, são substituídas pelas novas versões.

Nesta página

Sobre as páginas de agradecimento e status do pedido

Os clientes acessam a página de agradecimento e status do pedido após o checkout.

Página de agradecimento

A página de agradecimento é exibida aos clientes após o checkout e o cliente não pode acessá-la novamente. Ela confirma o pedido e a conclusão do processo de checkout. Além do mais, exibe um número de confirmação em vez do número de pedido.

Página de status do pedido

Após a criação de um pedido na Shopify, o cliente recebe uma notificação de confirmação do pedido. A confirmação do pedido é vinculada à página de status do pedido. Várias notificações de pedidos, como notificações de envio, estão vinculadas à página Status do pedido por padrão. Um cliente pode revisitar a página de status do pedido várias vezes para acompanhar e gerenciar seu pedido.

Saiba mais sobre a Página de status do pedido.

Confirmação da versão da página de agradecimento e status do pedido em sua loja

Para confirmar se você ainda está usando versões obsoletas das páginas de status de agradecimento e pedido, acesse Configurações > Checkout e analise a seção Configurações. Se for exibido um aviso para fazer upgrade das suas páginas de agradecimento e status do pedido, isso significa que você ainda está usando as versões obsoletas. É necessário seguir a orientação para personalizá-las e fazer upgrade.

Upgrade e substituição das páginas de agradecimento e status do pedido

Para continuar usando a personalização criada com um app, ele precisa ser atualizado pelo desenvolvedor para que você possa recriar personalizações que usem blocos de apps e pixels para compatibilidade com as novas páginas de agradecimento e status do pedido.

Para personalizar e substituir as páginas de agradecimento e status do pedido, siga estas etapas:

Etapa 1: analise o guia de upgrade

Um guia de upgrade personalizado que identifica as personalizações existentes nas páginas de agradecimento e status do pedido foi gerado automaticamente para você. Acesse este guia do admin da Shopify para identificar as personalizações existentes e aprender como recriá-las.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.
Na seção Configurações, na configuração que você deseja atualizar, clique em Faça upgrade das páginas de agradecimento e status do pedido até 26 de agosto de 2026 para expandir o aviso.
Clique em Analisar personalizações.

Etapa 2: analise e faça upgrade das suas personalizações usando apps instalados compatíveis

A seção Apps na página Guia de upgrade exibe apps instalados que foram atualizados pelo desenvolvedor para serem compatíveis com as novas páginas de agradecimento e status do pedido.

Siga as orientações para cada app na seção Apps para garantir que as personalizações de página e rastreamento existentes funcionarão nas novas páginas de status do pedido e de agradecimento.

Etapas:

Na página Guia de upgrade, vá para a seção Apps.
Na seção Rastreamento e análises clique em Gerenciar perto de um app e configure o rastreamento de pixel do app para funcionamento na nova página de agradecimento e status do pedido.
Na seção Personalizações da página, clique em Adicionar blocos de app para recriar as personalizações da sua página usando blocos de apps. Saiba mais sobre personalizar o checkout e as contas de cliente com apps.

Etapa 3: analisar e fazer upgrade de apps instalados incompatíveis

A seção Apps incompatíveis na página Guia de upgrade indica quais apps instalados em sua loja não foram atualizados pelo desenvolvedor para serem compatíveis com as novas páginas de agradecimento e status do pedido.

Se um app não tiver sido atualizado para oferecer recursos de personalização compatíveis com blocos ou pixels, entre em contato com o desenvolvedor ou instale outro app.

Etapas:

Na página Guia de upgrade, vá para a seção Apps incompatíveis.
Na seção Apps personalizados, verifique se o pixel do app personalizado está configurado para garantir que o rastreamento funcionará na nova página de agradecimento e status do pedido.
Analise os apps na seção Apps que exigem atualização de um desenvolvedor e entre em contato com o desenvolvedor do app para obter suporte e continuar usando o app com as novas páginas de agradecimento e status do pedido. Também é possível instalar um app diferente.

Etapa 4: analisar e fazer upgrade de seus scripts adicionais existentes personalizados

Suas personalizações de scripts adicionais são agrupadas em categorias, como nos exemplos a seguir:

Eventos do cliente
Informações
Marketing
Gestão de pedidos
Estilo
Gerenciador de tag

O guia de upgrade oferece soluções que você pode escolher para substituir cada um desses tipos de personalização.

Etapas:

Na página Guia de upgrade, vá para a seção Scripts adicionais.
Analise os scripts adicionais que você usa e siga as orientações para substituir suas personalizações.

Etapa 5: substitua as páginas de agradecimento e de status do pedido para publicar as personalizações

Depois de personalizar as novas páginas de agradecimento e status do pedido, você precisará fazer upgrade para substituir as páginas existentes. Após o upgrade, as novas páginas de agradecimento e status do pedido serão exibidas aos clientes após o checkout.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.
Na seção Configurações, clique em Abrir relatório de upgrade na configuração em que você quer fazer upgrade.
Na página Guia de upgrade, clique em Upgrade.

Se você precisar reverter para a versão anterior da página de agradecimento e status do pedido, faça isso até 26 de agosto de 2026.

Reverta as páginas de agradecimento e status do pedido para usar apps e scripts adicionais com recursos obsoletos

Você pode reverter para as versões antigas das páginas de agradecimento e status do pedido se sua loja atender a todas as condições a seguir:

Sua loja foi criada antes de 6 de janeiro de 2025
Sua loja tem personalizações preexistentes nas páginas de agradecimento e status do pedido usando scripts adicionais ou apps que usam tags de script
Você atualizou manualmente suas páginas de agradecimento e status do pedido há menos de 30 dias

Após a reversão, as personalizações feitas com blocos de apps são salvas como um rascunho de configuração que você pode atualizar e publicar novamente mais tarde.

Se você não atualizá-las novamente antes de 26 de agosto de 2026, elas serão atualizadas automaticamente para as novas páginas.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.
Na página de status do pedido de scripts adicionais , clique no link reverter.
Selecione um motivo para a reversão e clique em Reverter.

Após a reversão, as personalizações feitas com blocos de apps e pixels da Web são salvas como um rascunho de configuração que você pode atualizar e publicar novamente mais tarde.