Realizar um pedido de teste
Fazendo um pedido de teste, você pode verificar se o processo de checkout e as configurações para processamento de pedidos, estoque, envio, notificações por e-mail e tributos estão corretas. Você não será cobrado por um pedido de teste. Você deve fazer pelo menos um pedido de teste durante a configuração da sua loja ou sempre que fizer alterações em suas configurações de pagamento.
É possível fazer um pedido de teste simulando uma transação no Gateway fictício da Shopify. Se estiver usando o Shopify Payments, teste a configuração no modo de teste do Shopify Payments. Use um provedor de pagamento real e, em seguida, cancele imediatamente e reembolse o pedido. Vale lembrar que podem incorrer taxas do processador de pagamentos que você usa. Você só poderá testar um gateway de pagamento se tiver escolhido um plano pago.
Os pedidos de teste e as transações simuladas não aparecerão nos seus pagamentos ou relatórios.
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Fazer um pedido de teste simulando uma transação
Para simular uma transação em seu checkout virtual, configure o Gateway fictício da Shopify, que nada mais é do que um provedor de pagamento que qualquer loja pode usar para criar pedidos de teste. Enquanto o Gateway fictício estiver configurado, todos os pedidos criados por você serão processados como testes. O valor da compra de teste precisa ser maior que o equivalente a US$ 1, seja qual for a moeda.
Etapas:
- No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos. Se você tiver um provedor de pagamento com cartão de crédito habilitado, desabilite-o antes de continuar. Clique em Gerenciar > Desativar (este botão também mostra o nome do seu provedor de pagamento, por exemplo, Desativar o Shopify Payments) e confirme a ação. 3. Execute uma das seguintes ações: - Se você tiver um provedor de pagamento de terceiros ativado, desative-o. - Se o Shopify Payments está ativo: - Clique em Gerenciar > Gerenciar forma de pagamento na seção Shopify Payments. No final da página, clique em Mudar para um provedor de terceiros e em Mudar para um provedor de terceiros de novo para confirmar. Caso o Shopify Payments não esteja ativado, na seção Shopify Payments, clique em Ver todos os outros provedores. - Se o Shopify Payments não estiver disponível em seu país, na seção Provedores de pagamento, clique em Escolher um provedor. 4. Selecione (for testing) Bogus Gateway na lista. 5. Ative (for testing) Bogus Gateway. 6. Clique em Salvar. 7. Vá até sua loja virtual e faça um pedido como um cliente faria. No checkout, insira os seguintes detalhes do cartão de crédito em vez de números genuínos:
| Nome do campo | Informações a serem inseridas |
|---|---|
| Nome no cartão | Insira Bogus Gateway
|
| Número do cartão de crédito |
Digite cada um destes itens para simular diferentes tipos de transação:
|
| CVV | Digite um número de 3 dígitos (por exemplo, 111.) |
| Data de vencimento | Digite qualquer data no futuro. |
Uso do modo de teste do Shopify Payments
- No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.
- Na seção Shopify Payments, clique em Gerenciar. 3. Para simular diferentes tipos de transação, você pode usar os seguintes números de cartão de teste:
| Tipo de cartão | Número de teste | Finalidade |
|---|---|---|
| Visa | 4242424242424242 | Pagamento bem sucedido |
| Mastercard | 5555555555554444 | Pagamento bem sucedido |
| Recusada | 4000000000000002 | Transação com falha |
| Contestada | 4000000000000259 | Simulação de estorno |
No campo Data de vencimento, insira qualquer data futura. No campo CVV , insira quaisquer 3 dígitos.
Fazer um pedido de teste com uma transação real
É possível usar um provedor de pagamento real para fazer um pedido de teste e, logo em seguida, cancelar e reembolsar o pedido. Vale lembrar que podem incorrer taxas do processador de pagamentos que você usa. Além disso, quando um reembolso é emitido, as taxas de transação de terceiros e de cartão de crédito não são devolvidas.
Se você estiver usando uma loja de desenvolvimento, não é possível fazer testes com transações reais. Para saber mais, confira Testar pedidos em lojas de desenvolvimento.
Etapas:
- Confira se configurou o provedor de pagamento que deseja testar.
- Faça uma compra em sua loja como um cliente faria e conclua a compra usando as informações do cartão de crédito original.
- Se você estiver usando um provedor de pagamento de terceiros, acesse seu provedor de pagamento e verifique se os recursos foram processados.
- Cancele e reembolse o pedido o mais rápido possível. É importante lembrar que as taxas de transação de terceiros que foram cobradas não serão reembolsadas.
Lista de verificação de pedidos de teste
Ao testar seu fluxo de pedidos, você deve testar o maior número possível de cenários para garantir que suas configurações de frete, notificações e fluxos de processamento de pedidos funcionem como esperado.
Criar um pedido de teste
Considere os seguintes cenários ao criar um pedido de teste:
- Adicione um código de desconto ao seu pedido.
- Tente fazer um pedido quando estiver usando uma conta de cliente e depois desconectar.
- Teste diferentes formas de pagamento.
- Verifique se as taxas de frete oferecidas são exibidas corretamente.
- Teste endereços de entrega diferentes (com atenção específica para o cálculo dos tributos).
- Faça pedidos de teste em vários dispositivos, como desktop e dispositivos móveis.
- Simule transações com falha.
Depois que o pedido de teste for feito
Depois que um pedido for feito, confira as seguintes partes do pedido:
- Verifique se a notificação de pedido está do jeito que você quer. Saiba como personalizar seus modelos de e-mail no admin da Shopify.
- Teste o fluxo de processamento de pedidos, seja de modo manual ou por um app ou software para planejamento de recursos empresariais (ERP).
- Adicione informações de rastreamento ao pedido e verifique a notificação de frete.
- Teste um pedido parcialmente processado.
- Tente emitir um reembolso total ou parcial.
- Você pode arquivar pedidos de teste em Pedidos > Mais ações > Arquivar.