Kvittoskrivarna TSP100IIILAN och TSP100IIIW för Android

Den här sidan skrevs ut den Jul 14, 2020. Besök https://help.shopify.com/sv/manual/sell-in-person/pos-classic/hardware/receipt-printers/tsp100-android för den aktuella versionen.

OBS! Kvittoskrivarna Star Micronics TSP100III LAN och TSP100IIIW är testversioner.

Köpställen för kvittoskrivarna Star Micronics TSP100III LAN och TSP100IIIW

Kvittoskrivarna Star Micronics TSP100III LAN och TSP100IIIW är inte tillgängliga från Shopify Hardware Store, men du kan köpa dem från från Barcodes Inc.

Köp skrivarpapper

Alla termiska pappersrullar kommer att fungera med skrivaren om:

  • Bredden är 3 1/8" (80 mm)
  • Längden inte överstiger 230 fot (70 m).

För en beskrivning av hur du laddar kvittoskrivaren, se instruktionerna i tillverkarens maskinvaruhandbok.

Installation och konfiguration

Kvittoskrivaren TSP100III LAN ansluts till ditt nätverk med ett Ethernet-länkgränssnitt.

Följande video förklarar konfigureringsprocessen:

Se till att du har kablarna du behöver innan du börjar.

Kabeltyp Leta efter det här kontakten Tillgängligt från
Kabel till kassalåda
En kabel till kassalådan ingår i detaljhandelspaketet från Shopify. Om du köpte din kassalåda separat bör din leverantör kunna sälja en kabel till dig.
Ethernet-kabel (för anslutning till routern)
En Ethernet-kabel som är ungefär 1 m lång ingår när du köper den här skrivaren från Shopify. Om du köper den någon annanstans, kom ihåg att du behöver Ethernet-kabeln.

OBS! Kabelkontakterna ser ganska lika ut. se till att använda rätt kablar när du ansluter skrivaren.

Steg:

Obs: Du måste se till att du har konfigurerat ett WiFi-nätverk innan du fortsätter installera kvittoskrivaren.

  1. Valfritt: Anslut kvittoskrivaren till APG Vasario 320-seriens kassalåda med hjälp av kassalådans sladd.

  2. Anslut kvittoskrivaren till Ethernetporten på routern. Det gör skrivaren synlig i Shopify POS.

TSP100III LAN kvittoskrivare tillbaka

OBS! Kvittoskrivaren måste vara ansluten till samma Wi-Fi-nätverk som din iPad.

Anslut WiFi-skrivaren

  1. Anslut ena änden av strömkabeln till kvittoskrivarens baksida och anslut den andra änden till ett eluttag.

  2. Slå på skrivaren.

Konfigurera WiFi-skrivaren

  1. Anslut skrivaren till strömförsörjningen.

  2. Initialisera skrivarens nätverksinställningar om skrivaren redan har ställts in för ett annat Wi-Fi-nätverk.

  3. I Shopify POS trycker du på Butik > Maskinvara > Anslut kvittoskrivare.

  4. I modalen Välj skrivare, tryck på WiFi.

  5. Följ anvisningarna i modalen Anslut till skrivarens hotspot.

  6. I listan Tillgängliga skrivare för trådlöst nätverk trycker du på Anslut bredvid skrivarens namn.

Initialisera skrivarens nätverksinställningar

  1. Stäng av skrivaren.

  2. Tryck på och håll in Matningsknappen och stäng sedan av skrivaren. Fortsätt att hålla in Matningsknappen.

  3. Håll in Matningsknappen tills skrivaren skriver ut kvittot för Nätverkskonfigurationsparametrar.

Felsökning

Din skrivare kanske inte fungerar av flera anledningar.

Steg:

  1. Kontrollera att nätverkskabeln är ansluten till den trådlösa routern.

  2. Kontrollera att du är ansluten till internet. Skrivaren kräver en internetsignal för att fungera korrekt.

  3. Kontrollera att skrivaren visas på skärmen Maskinvaruinställningar i Shopify POS-appen. Om skrivaren är felaktigt ansluten kommer den antingen inte att visas på inställningsskärmen eller den kommer att visas som "Frånkopplad":

    Shopify POS hårdvara frånkopplad

  4. Försök stänga av skrivaren. Detta kommer att starta om skrivaren och vanligtvis åtgärda eventuella problem i skrivarens ände.

  5. Om du vill felsöka skrivaren stänger du av skrivaren och håller nere Matningsknappen. När du fortfarande håller nere Matningsknappen slår du på skrivaren igen. Låt skrivaren skriva ut från firmwareinformationen och släpp sedan matningsknappen. Skrivaren försöker ansluta till internet och fortsätter sedan att skriva ut mer diagnostisk information. Titta på det utskrivna papperet för att se om något av följande problem stämmer med texten som visas:

- **IP-adressen under "Aktuell status för IP-parameter" visar nollor.**

Stäng av skrivaren, vänta fem sekunder och slå på den igen. Försök med felsökningsprocessen igen.

Om det inte fungerar, bekräfta att du är ansluten till LAN-porten på routern och att routern är ordentligt ansluten och fungerar. Kolla in [installationsvideon för skrivaren](/manual/sell-in-person/hardware/receipt-printers/tsp100iiilan/#installation-and-setup).

Slutligen, om ingen av ovanstående lösningar fungerade, kontakta din internetleverantör. Det kan vara ett problem med din internetinställning.

![TSP100III LAN noll IP-adress](/pos/about-pos/troubleshoot/zero-ip-address.jpg)

  • Meddelandet "Ingen värdanslutning" visas.

    Detta händer vanligtvis när du förlorar din internetanslutning eller när skrivaren inte är korrekt ansluten till din router. Kontrollera din internetsignal och router-kabel.

    TSP100III LAN ingen värdanslutning

    Obs! Har du problem med din skrivare? Kontakta Star Micronics-supporten för att få hjälp.

Skrivaren kanske inte fungerar av flera anledningar:

  1. Se till att ditt WiFi-nätverk är korrekt konfigurerat.

  2. Kontrollera att du är ansluten till internet. Skrivaren kräver en internetsignal för att fungera korrekt.

  3. Kontrollera att skrivaren visas på skärmen Maskinvaruinställningar i Shopify POS-appen. Om skrivaren är felaktigt ansluten kommer den antingen inte att visas på inställningsskärmen eller den kommer att visas som "Frånkopplad":

Shopify POS - Hårdvaruinställningsskärmen är inte ansluten

  1. Försök stänga av och på skrivaren. Detta kommer att starta om skrivaren och vanligtvis åtgärda eventuella problem i skrivarens ände.

  2. Om du vill felsöka skrivaren stänger du av skrivaren och håller nere Matningsknappen. När du fortfarande håller nere Matningsknappen slår du på skrivaren igen. Låt skrivaren skriva ut från firmwareinformationen och släpp sedan matningsknappen. Skrivaren försöker ansluta till internet och fortsätter sedan att skriva ut mer diagnostisk information. Titta på det utskrivna papperet för att se om något av följande problem stämmer med texten som visas:

- **IP-adressen under "Aktuell status för IP-parameter" visar nollor.**

Det första du behöver göra är att stänga av skrivaren, vänta fem sekunder och slå på den igen. Försök med felsökningsprocessen igen.

Om det inte fungerar bekräftar du att du är ansluten till ditt trådlösa nätverk och att routern är ordentligt ansluten och fungerar. Kolla in [installationsvideon för skrivaren](/manual/sell-in-person/hardware/receipt-printers/tsp100iiiw/#installation-and-setup).

Slutligen, om ingen av ovanstående lösningar fungerade, kontakta din internetleverantör. Det kan vara ett problem med din internetinställning.

![TSP100III WLAN noll IP-adress](/pos/about-pos/troubleshoot/zero-ip-address.jpg)

  • Meddelandet "Ingen värdanslutning" visas.

    Detta händer vanligtvis när du tappar internetanslutningen eller när skrivaren inte är ordentligt ansluten till routern. Kontrollera din internetsignal och trådlösa router.

    TSP100III WLAN ingen värdanslutning

    Obs! Har du problem med din skrivare? Kontakta Star Micronics-supporten för att få hjälp.

Om felindikatorn blinkar rött

Detta orsakas av att det inte finns något papper i skrivaren. Öppna skrivaren, sätt in papper och stäng locket. FEL-indikatorn bör stängas av och KLAR-indikatorn bör lysa.

Papperskvadd

Om du matar in papperet snett i en kvittoskrivare i en kommer det troligtvis att leda till ett papperskvadd. Om detta inträffar, stäng av skrivaren, öppna den och försök mata in papperet igen.

Om du försöker göra kvittot smalare än den angivna bredden på 3 tum, se till att du använder den medföljande delaren. Vik inte papperet när du matar in det i skrivaren.

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis