การติดต่อเครือข่ายแบบครบวงจรของ Shopify (SFN) เพื่อรับความช่วยเหลือ
หน้านี้พิมพ์ขึ้นเมื่อ Apr 26, 2024 หากต้องการเวอร์ชันปัจจุบัน โปรดไปที่ https://help.shopify.com/th/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/help-and-support/contact-support-merchants
เครือข่ายการจัดการสินค้าของ Shopify (SFN) มีทีมให้ความช่วยเหลือซึ่งมีความเชี่ยวชาญด้านการตอบข้อสงสัยและแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับ SFN เช่น การรับสินค้าขาเข้า การประมวลผลคำสั่งซื้อ หรือการเรียกเก็บเงินของ SFN
คุณสามารถติดต่อทีมช่วยเหลือของ SFN ได้ผ่านศูนย์ช่วยเหลือของ Shopify ทีมช่วยเหลือของ SFN ดําเนินการในช่วงเวลาต่อไปนี้: - วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่เวลา 7:00 น. ถึง 18:00 น. ET
หากคุณต้องการรับทราบข้อมูลและประกาศล่าสุดเกี่ยวกับ SFN ให้สมัครรับจดหมายข่าว SFN
หากคุณต้องการความช่วยเหลือจาก Shopify ที่ไม่เกี่ยวข้องกับ SFN โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ SFN ผ่านศูนย์ช่วยเหลือของ Shopify
- เมื่อไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Shopify ให้เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณตามข้อความแจ้ง หากมีร้านค้า Shopify หลายร้าน ให้เลือกร้านที่ต้องการสร้างคำขอความช่วยเหลือ
- ในกล่องแชทผู้ช่วยเสมือน ให้ระบุว่าคุณเป็นผู้ขาย SFN และต้องการพูดคุยกับที่ปรึกษาด้านความช่วยเหลือของ SFN ที่ปรึกษาฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify จะติดต่อทีมให้ความช่วยเหลือของ SFN เพื่อดำเนินการกับการสอบถามของคุณ
- หากไม่สามารถตอบกลับข้อสงสัยภายในไลฟ์แชทได้ คุณจะได้รับอีเมลจากฝ่ายช่วยเหลือของ SFN และสามารถตอบกลับได้ผ่านทางอีเมลนั้น