Få betalt for Shopify Markets Pro-bestillinger
Transaksjonene dine for sluttførte Markets Pro-bestillinger innhentes og kombineres til én utbetaling den 1., 8., 15. og 22. dagen i hver måned. En utbetaling sendes til bankkontoen din i løpet av 1–3 virkedager. Av og til kan det ta noen dager ekstra før midlene er tilgjengelige på bankkontoen. Hvis utbetalingen mislykkes, forsøkes utbetalingen igjen innen 72 timer, og du mottar et varsel om feilen.
Du mottar utbetalinger i USD, og bare for sluttførte bestillinger. For mer informasjon, kan du se Gjør bestillingene dine kvalifisert for utbetalinger.
På denne siden
Få betalt
Se utbetalingstransaksjoner og finn ut hvordan du håndterer refusjoner, forhåndsbestillinger, avgifter og tollplikter.
Vis utbetalingstransaksjoner
Du kan se utbetalingsinformasjon og tidsplan for utbetaling i Shopify-administrator. Transaksjonsdataene inneholder et fullt sammendrag av alle kostnader og gebyrer for hver enkelt sluttførte bestilling. Fordelingen av gebyrer inneholder følgende informasjon:
- avgifter
- tollplikter
- innbetalt MVA
- fraktkostnader
- prisreguleringer av fraktetikett
- Behandlingsgebyr for Markets Pro
Markets Pro-transaksjoner vises som Flow Commerce på bankkonto- og kredittkortutdrag.
Trinn:
- Gå til Økonomi > Utbetalinger i Shopify-administrator.
- Klikk på Transaksjoner.
- Klikk Flere filtre.
- Klikk på Betalingsmåte.
- Velg Markets Pro.
Tilbakebetalinger
For å kansellere eller refundere en Markets Pro-bestilling må du refundere hele det behandlede bestillingsbeløpet til kunden. Hvis du refunderer en del av bestillingen og ikke kansellerer den, og deretter oppfyller den andre delen av bestillingen, blir bestillingen kvalifisert for en utbetaling.
Markets Pro-transaksjonsgebyrer, avgifter og tollplikter refunderes ikke hvis bestillingen allerede er oppfylt. For å delvis kompensere kunden kan du kansellere og refundere bestillingen fullstendig, og vurdere å gi kunden en rabattkode[https://help.shopify.com/en/manual/dscounts] på sitt neste kjøp.
Avgifter og tollplikter
Avgifter og tollplikter belastes når pakken oppfylles. Hvis du refunderer en bestilling som du allerede har sluttført og sendt, refunderer ikke Markets Pro gebyrer, tollplikter og avgifter.
Forhåndsbestillinger
Forhåndsbestillinger betales ikke før du har oppfylt bestillingen. Du mottar bare utbetalinger for sluttførte bestillinger. Hvis du bruker forhåndsbestillinger i virksomheten, kan du vurdere å bruke en tagg for å identifisere en forhåndsbestilling. Utbetalingsstatusen Handling kreves vises ved siden av bestillingen inntil den er sluttført.
Markets Pro-fraktetiketter
Shopify Markets Pro-fraktetiketter sikrer riktig håndtering av tollplikter, sømløs tollbehandling, spesialpriser på frakt og raskere transporttider.
Hvis du oppfyller en bestilling med fraktetiketter som ikke kommer fra Markets Pro, frigis tollpliktene som innhentes i kassen til deg som en del av utbetalingen. Det kan hende du må refundere beløpet for tollplikter til kunden. Når du bruker fraktetiketter som ikke kommer fra Markets Pro, står kundene i fare for å bli belastet dobbelt for tollplikter, eller pakken kan bli stanset i tollen.
Beregning av Markets Pro-utbetalinger
Du kan bruke følgende formel for å beregne Markets Pro-utbetalinger:
Total order cost – (remitted tax/VAT + remitted duty + processing fee + currency conversion fee) = Amount paid
Når det for eksempel legges inn en bestilling på en skjorte med en totalkostnad på 150 EUR er det totale sammendraget av bestillingen som følger:
Valutavekslingskursen på transaksjonsdagen brukes til å beregne utbetalingsbeløpet i din valuta. I dette eksempelet er 150 EUR en konvertert totalsum av 158,97 USD (1 USD = 0,94364 EUR).
Dette betaler kunden
- en skjorte koster 120 EUR
- tollplikter koster 5 EUR (5,30 USD tilbakeholdes)
- avgifter og MVA koster 10 EUR (10,60 USD tilbakeholdes)
- internasjonal frakt koster 15 EUR
I dette eksempelet betaler kunden 150 EUR til Global-e. Global-e overfører følgende kostnader:
- kostnaden på 10 EUR i avgifter/MVA til myndighetene
- kostnaden for 5 EUR i tollplikter til tollmyndighetene
Dette betaler du
- Transaksjonsgebyret på 10,33 USD (6,5 % av den totale bestillingsverdien) betales som Markets Pro-behandlingsgebyr.
- Valutavekslingsgebyret på 3,62 USD (2,5 %) betales for valutaveksling. Vekslingsgebyret beregnes på den totale bestillingsverdien (158,97 USD).
Du kan legge disse beløpene til det kunden betaler ved å gjøre prisjusteringer.
Når alle disse kostnadene er trukket fra, mottar du 128,77 USD.
Du må bestemme deg for hvor mye du ønsker å belaste kunden for frakt. Markets Pro har anbefalinger til fraktpriser for bedre konvertering. Fraktgebyret du innhenter fra kunden er inkludert i utbetalingen. Kostnaden for fraktetiketten du kjøper trekkes fra den fremtidige utbetalingen, og vises på bestillingens tidslinje.
Gjør Markets Pro-bestillinger kvalifisert for utbetaling
Ikke-behandlede Markets Pro-bestillinger er ikke inkludert i utbetalinger, og har utbetalingsstatusen Handling kreves inntil du sluttfører dem. Bestillinger vurderes som sluttført når en transportør og et sporingsnummer er tilordnet bestillingen i Shopify, og fraktetiketten er skannet av transportøren. Hvis bestillingen ikke er behandlet for utbetaling, kan det hende du må utføre flere handlinger for å gjøre bestillingen kvalifisert for utbetaling.
Se gjennom tabellen nedenfor for å finne ut mer om årsakene til at en bestilling ikke er kvalifisert for utbetaling, få innsikt i potensielle årsaker til forsinkede utbetalinger og hvilke grep du må ta:
| Årsaken til at en utbetaling ikke er kvalifisert | Handling som må gjøres |
|---|---|
| Du har ikke sluttført og sendt bestillingen | Sluttfør og send bestillingen. Fraktetiketten må skannes av transportøren. Hvis du leverer pakken på et postkontor, kan det ta inntil 48 timer før den skannes. Hvis bestillingen er en forhåndsbestilling, er den ikke kvalifisert for utbetaling før den er sluttført. Vurder å bruke en tagg for å identifisere forhåndsbestillinger. |
| Bestillingen mangler sporingsinformasjon | Legg til sporingsinformasjon for bestillingen. Alle bestillinger må ha et gyldig sporingsnummer, med et transportørnavn og en aktivitet under sporingsnummeret. Denne manglende kvalifikasjonen kan oppstå hvis du har brukt et tredjepartslogistikkselskap og ikke har registrert et sporingsnummer. |
| Ingen transportøraktivitet er tilgjengelig | Når det ikke finnes tilgjengelig transportøraktivitet, må du kontakte transportøren direkte for å sikre at bestillingen er hentet, og for å bekrefte riktig sporingsinformasjon. Hvis du leverer pakken på et postkontor, kan det ta inntil 48 timer før den skannes. |
| Du har ikke refundert hele Markets Pro-bestillingen | Hvis en bestilling kanselleres, må du refundere hele bestillingen. Delvis refunderte bestillinger er ikke kvalifisert for utbetaling. Alle midler som er behandlet må returneres til kunden. |
Se Markets Pro-bestillinger med statusen Handling kreves
Du kan vise og filtrere Markets Pro-bestillinger med statusen Handling kreves fra Shopify-administrator.
Trinn:
- Gå til Økonomi > Utbetalinger i Shopify-administrator.
- Klikk på Transaksjoner.
- Klikk på Utbetalingsstatus, og velg deretter Handling kreves.
- Valgfritt: Gjør følgende trinn for å filtrere Markets Pro-bestillinger:
- Klikk Flere filtre.
- Klikk på Betalingsmåte.
- Velg Markets Pro.