Få betalt for Managed Markets-bestillinger
Transaksjoner for sluttførte og kvalifiserte Managed Markets-bestillinger hentes inn og kombineres til en utbetaling den 1., 8., 15. og 22. dagen i hver måned. Det sendes en utbetaling til bankkontoen din innen 1–3 virkedager, og det kan ta ytterligere tre dager før den er tilgjengelig på bankkontoen. Hvis utbetalingen mislykkes, forsøkes utbetalingen igjen innen 72 timer, og du mottar et varsel om feilen.
Du mottar utbetalinger i USD, og bare for sluttførte og kvalifiserte bestillinger. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Gjør bestillinger kvalifisert for utbetalinger.
På denne siden
Få betalt
Se utbetalingstransaksjoner og finn ut hvordan du håndterer refusjoner, forhåndsbestillinger, avgifter og tollplikter.
Vis utbetalingstransaksjoner
Du kan se utbetalingsinformasjon og tidsplan for utbetaling i Shopify-administrator. Transaksjonsdataene inneholder et fullt sammendrag av alle kostnader og gebyrer for hver enkelt sluttførte bestilling. Fordelingen av gebyrer inneholder følgende informasjon:
- avgifter
- tollplikter
- innbetalt merverdiavgift (MVA)
- fraktkostnader
- prisreguleringer av fraktetikett
- Behandlingsgebyr for Managed Markets
Managed Markets-transaksjoner vises som Flow Commerce på bankkonto- og kredittkortutdrag.
Trinn:
- Gå til Økonomi > Utbetalinger i Shopify-administrator.
- Klikk på Transaksjoner.
- Klikk Flere filtre.
- Klikk på Betalingsmåte.
- Velg Managed Markets.
Tilbakebetalinger
Prosessen for Managed Markets-refusjoner avhenger av hvorvidt en bestilling er kansellert:
- Hvis en bestilling ikke er kansellert, kan du refundere en hvilken som helst del av bestillingen. Bestillingen er kvalifisert for utbetaling etter at den er sluttført.
- Hvis en bestilling kanselleres, må du refundere hele det behandlede beløpet til kunden. Når transaksjonen er fullført, blir refusjonen inkludert i den neste utbetalingen. I stedet for å holde tilbake betaling på den kansellerte bestillingen, kan du vurdere å tilby kunden en rabattkode på neste kjøp.
Transaksjonsgebyrer for Managed Markets, avgifter og tollplikter refunderes ikke til deg hvis bestillingen allerede er oppfylt. Refusjoner for noen del av bestillingen er mulig innen 180 dager. Bestillinger med en tilbakebetalingstilstand kan ikke refunderes før tilbakebetalingen er avklart.
Finn ut mer om hvordan du refunderer Managed Markets-bestillinger.
Avgifter og tollplikter
Avgifter og tollplikter belastes når pakken oppfylles. Hvis du refunderer en bestilling som du allerede har oppfylt og sendt, refunderer ikke Managed Markets gebyrer, tollplikter og avgifter.
Krav til utbetalinger for digitale produkter og varer
Digitale produkter kan inkludere produkter som digitale gavekort, nettkurs, podkaster og lydeffekter eller musikk. Når du selger digitale produkter med Managed Markets, må bedriften din overholde de følgende kravene:
- En digital bestilling må inneholde både et digitalt produkt og et fysisk produkt for å bli utbetalt. Hvis bestillingen bare inneholder digitale produkter, blir du automatisk registrert forhandler for bestillingen, og denne bestillingen anses ikke som en Managed Markets-bestilling.
- For digitale produkter må du sørge for å oppheve valget av Dette er et fysisk produkt på produktsidene. Hvis du ikke endrer denne innstillingen for digitale produkter, blir de behandlet som fysiske produkter.
- De digitale produktene må være lagerført ved en lokalisasjon som er basert i USA.
Forhåndsbestillinger
Forhåndsbestillinger betales ikke før du har oppfylt bestillingen. Du mottar bare utbetalinger for sluttførte bestillinger. Hvis du bruker forhåndsbestillinger i virksomheten, kan du vurdere å bruke en tagg for å identifisere en forhåndsbestilling. Utbetalingsstatusen Handling kreves vises ved siden av bestillingen inntil den er sluttført.
Gjennomføre betalinger med apper eller automasjoner
Hvis du bruker første- eller tredjepartsapper til å gjennomføre betalinger, for eksempel automasjonsflyter for Managed Markets-bestillinger, må du dobbeltsjekke at godkjente betalinger er gjennomført. Du kan gå gjennom godkjente bestillinger i Shopify-administrator ved å filtrere bestillinger.
Trinn:
- Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.
- Klikk på knappen Søk og filtrer.
- Legg til filtrene Betalingsstatus: godkjent og Registrert forhandler: Managed Markets.
Managed Markets-fraktetiketter
Managed Markets-fraktetiketter sikrer riktig håndtering av tollplikter, sømløs tollbehandling, spesialpriser på frakt og lavere transporttider.
Hvis du oppfyller en bestilling med fraktetiketter som ikke kommer fra Managed Markets, frigis tollpliktene som innhentes i kassen, til deg som en del av utbetalingen. Det kan hende du må refundere beløpet for tollplikter til kunden. Når du bruker fraktetiketter som ikke kommer fra Managed Markets, står kundene i fare for å bli belastet dobbelt for tollplikter, eller pakken kan bli stanset i tollen.
Beregne Managed Markets-utbetalinger
Du kan bruke den følgende beregningen til å beregne Managed Markets-utbetalinger:
Total order cost – (remitted tax/VAT + remitted duty + processing fee + currency conversion fee) = Amount paid
Når det for eksempel legges inn en bestilling på en skjorte med en totalkostnad på 150 EUR er det totale sammendraget av bestillingen som følger:
Valutavekslingskursen på transaksjonsdagen brukes til å beregne utbetalingsbeløpet i din valuta. I dette eksempelet er 150 EUR en konvertert totalsum av 158,97 USD (1 USD = 0,94364 EUR).
Dette betaler kunden
- en skjorte koster 120 EUR
- tollplikter koster 5 EUR (5,30 USD tilbakeholdes)
- avgifter og MVA koster 10 EUR (10,60 USD tilbakeholdes)
- internasjonal frakt koster 15 EUR
I dette eksempelet betaler kunden 150 EUR til Global-e. Global-e overfører følgende kostnader:
- kostnaden på 10 EUR i avgifter/MVA til myndighetene
- kostnaden for 5 EUR i tollplikter til tollmyndighetene
Dette betaler du
- Transaksjonsgebyret på 10,33 USD (6,5 % av den totale bestillingsverdien) betales som Managed Markets-behandlingsgebyr.
- Valutavekslingsgebyret (FX) på 3,62 USD (2,5 %) betales for valutaveksling. Vekslingsgebyret beregnes på den totale bestillingsverdien (158,97 USD).
Du kan legge disse beløpene til det kunden betaler ved å gjøre prisjusteringer.
Når alle disse kostnadene er trukket fra, mottar du 128,77 USD.
Du må bestemme deg for hvor mye du vil belaste kunden for frakt. Managed Markets inkluderer anbefalinger til fraktpriser for bedre konvertering. Fraktgebyret du innhenter fra kunden, er inkludert i utbetalingen. Kostnaden for fraktetiketten du kjøper, trekkes fra den fremtidige utbetalingen og vises på tidslinjen for bestillingen.
Gjøre Managed Markets-bestillingene dine berettiget for utbetaling
Ikke-behandlede Managed Markets-bestillinger er ikke inkludert i utbetalinger og har utbetalingsstatusen Handling kreves inntil du sluttfører dem. Bestillinger vurderes som sluttført når en transportør og et sporingsnummer er tilordnet bestillingen i Shopify, og fraktetiketten er skannet av transportøren. Hvis bestillingen ikke er behandlet for utbetaling, kan det hende du må utføre flere handlinger for å gjøre bestillingen kvalifisert for utbetaling.
Se gjennom tabellen nedenfor for å finne ut mer om årsakene til at en bestilling er blokkert for utbetaling, få innsikt i potensielle årsaker til utbetalingsforsinkelser og hvilke handlinger du må ta:
| Årsaken til at en utbetaling er blokkert | Handling som må gjøres | Beskrivelse |
|---|---|---|
| Du har ikke sluttført og sendt bestillingen | Sluttfør og send bestillingen | Fraktetiketten må være skannet av transportøren. Hvis du leverer pakken på et postkontor, kan det ta inntil 48 timer før bestillingen skannes. Hvis du bruker en tredjepartslogistikkleverandør, må du oppgi transportørens navn, et sporingsnummer og en URL-adresse. Hvis bestillingen er en forhåndsbestilling, er ikke bestillingen kvalifisert for utbetaling før den er oppfylt. Du bør vurdere å bruke en tagg for å identifisere forhåndsbestillinger. |
| Bestillingen mangler sporingsinformasjon | Legge til sporingsinformasjon i bestillingen | Klikk på Legg til sporing i bestillingen for å legge til et sporingsnummer for en oppfylt bestilling. Alle bestillinger må ha et gyldig sporingsnummer, med et transportørnavn og aktivitet vist i sporingsnummeret. Hvis sporingsinformasjonen bare inneholder en URL-adresse, blir utbetalingen blokkert. Dette kan skje når du bruker et tredjepartslogistikkselskap, og du ikke legger inn et sporingsnummer. |
| Ingen transportøraktivitet er tilgjengelig | Kontakt transportøren for mer informasjon | Når det ikke finnes noen tilgjengelig transportøraktivitet, må du kontakte transportøren direkte for å sikre at bestillingen er hentet, og for å bekrefte korrekt sporingsinformasjon. Hvis du leverer pakken på et postkontor, kan det ta inntil 48 timer før bestillingen skannes. Før en pakke skannes av en transportør, er den merket med Handling kreves. Ta høyde for behandlingstid for skanningen, da det kan variere avhengig av leveringsmåte. I noen tilfeller kan pakken se ut til å være under transport fordi den må fraktes til transportørens transithub før bestillingen skannes av transportøren. I denne perioden kan bestillingen fortsatt ha statusen Krever handling. |
| Du har ikke refundert hele den kansellerte Managed Markets-bestillingen | Refunder hele bestillingen | Hvis en bestilling kanselleres, må du refundere hele bestillingen. Delvis refunderte bestillinger er ikke kvalifisert for utbetaling. Alle midler som er behandlet må returneres til kunden. |
Se Managed Markets-bestillinger med krever handling-status
Du kan vise og filtrere Managed Markets-bestillinger med statusen Handling kreves fra Shopify-administrator.
Trinn:
- Gå til Økonomi > Utbetalinger i Shopify-administrator.
- Klikk på Transaksjoner.
- Klikk på Utbetalingsstatus, og velg deretter Handling kreves.
- Valgfritt: For å filtrere Managed Markets-bestillinger følger du denne fremgangsmåten:
- Klikk Flere filtre.
- Klikk på Betalingsmåte.
- Velg Managed Markets.