Shopify-leverans med Hermes

Shopify Shipping-etiketter från Hermes är tillgängliga för handlare som levererar från platser inom Storbritannien.

Inhemsk leverans med Hermes

Frakttjänst Leveranstidslinje Beskrivning
Hermes UK ParcelShop Dropoff 2 arbetsdagar Standardfrakt inom Storbritannien
Hermes UK ParcelShop Dropoff nästa dag 1-2 arbetsdagar Expressfrakt inom Storbritannien

Få dina produkter till Hermes

Du kan lämna av dina produkter på en myHermes ParcelShop-plats. Hitta din närmaste ParcelShop-plats.

För närvarande stödjer Shopify Shipping inte hämtningar med Hermes.

Leveransfordran

Hermes-fraktsedlar som köpts via Shopify Shipping är för närvarande inte berättigade till leveransfordran, till exempel de för försvunna, skadade eller försenade leveranser.

Få support för Hermes-leveranser

För att få hjälp med din försändelse efter att den har getts till Hermes, till exempel för att försöka omdirigera en försändelse eller bestrida en justering, kan du kontakta Shopify-supporten.

Omdirigera en försändelse

Om en försändelse som har godkänts av Hermes behöver returneras eller skickas till en annan leveransadress, kan du begära att omdirigera en försändelse. På grund av behandlingstider för omdirigeringsförfrågningar och de olika parterna som är inblandade i leveransen är det inte alltid möjligt att omdirigera leveranser.

Det tillkommer ingen avgift för att avse en försändelse om försändelsen inte behöver skickas på nytt. Det tillkommer en extra avgift för ej levererade leveranser om en försändelse behöver returneras till dig.

Se till att du har följande information när du kontaktar Shopify-supporten:

  • Spårningsnumret (även kallad Hermes-streckkod)
  • Den nya leveransadressen

Bestrida en justering

Om du felaktigt debiteras en justering, till exempel en justering för en felaktig leveransvikt eller ett överdimensionerat paket, kan du bestrida justeringen.

Se till att du har följande information när du kontaktar Shopify-supporten:

  • Spårningsnumret (även kallad Hermes-streckkod)
  • Orsaken till tvist
  • Alla stödjande dokument eller bilder, till exempel visar måttet på ett paket

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis