เครื่องอ่านบัตรระบบแตะและระบบชิป
มีให้บริการจาก Shopify เท่านั้น
เครื่องอ่านบัตรระบบแตะและระบบชิปของ Shopify คือเครื่องอ่านบัตรได้มาตรฐาน EMV ที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ iPad, iPhone หรือ Android ของคุณแบบไร้สาย คุณสามารถใช้เครื่องอ่านบัตรระบบแตะและระบบชิปของ Shopify เพื่อรับการชำระเงินแบบไร้สัมผัสและชิปการ์ดด้วยแอป Shopify POS
หมายเหตุ: เครื่องอ่านบัตรระบบแตะและระบบชิปของ Shopify มีให้บริการสำหรับผู้ขายที่อยู่ใน สหรัฐอเมริกา ผู้ขายที่อยู่ใน ประเทศแคนาดา สามารถใช้เครื่องอ่านบัตรระบบแตะและระบบชิปที่มี Shopify POS โฉมใหม่ได้
ข้อกำหนดของเครื่องอ่านบัตรและประเภทการชำระเงินที่รองรับ
หากต้องการใช้เครื่องอ่านบัตรระบบแตะและระบบชิป คุณต้องมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้:
- ร้านค้าต้องตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา
- เปิดใช้งาน Shopify Payments เป็นผู้ให้บริการการชำระเงินของร้านค้า
- iPad, iPhone หรืออุปกรณ์ Android ที่รองรับบลูทูธ 4.2 หรือสูงกว่า:
| อุปกรณ์ | คำอธิบาย |
|---|---|
| iPhone | ตั้งแต่ iPhone 5 ขึ้นไปที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS 11.4 ขึ้นไป |
| iPad Air | ตั้งแต่รุ่น 2 ขึ้นไปที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS 11.4 ขึ้นไป |
| iPad | ตั้งแต่รุ่น 4 ขึ้นไปที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS 11.4 ขึ้นไป |
| iPad mini | ตั้งแต่รุ่น 2 ขึ้นไปที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS 11.4 ขึ้นไป |
| iPad Pro | iPad Pro ทุกรุ่นที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS 11.4 ขึ้นไป |
| Android | อุปกรณ์ Android ที่ใช้งานเวอร์ชัน 5.0 (Lollipop) หรือใหม่กว่า |
-
Shopify POS เวอร์ชันที่เข้ากันได้:
- iOS -Shopify POS 5.12.0 หรือสูงกว่า
- Android -Shopify POS 3.4.0 หรือสูงกว่า
คุณสามารถใช้เครื่องอ่านบัตรระบบแตะและระบบชิปเพื่อรับการชำระเงินในประเภทดังต่อไปนี้:
- บัตร Visa และบัตรเดบิต Visa
- Mastercard และบัตรเดบิต Mastercard
- American Express
- Discover
- Apple Pay
- Google Pay
หมายเหตุ: เครื่องอ่านบัตรระบบแตะและระบบชิปของ Shopify มีให้บริการสำหรับผู้ขายที่อยู่ใน สหรัฐอเมริกา ผู้ขายที่อยู่ใน ประเทศแคนาดา สามารถใช้เครื่องอ่านบัตรระบบแตะและระบบชิปที่มี Shopify POS โฉมใหม่ได้
สามารถซื้อเครื่องอ่านบัตรระบบแตะและระบบชิปได้ที่ไหน
เครื่องอ่านบัตรระบบแตะและระบบชิปมีจำหน่ายจากร้านค้าฮาร์ดแวร์ของ Shopify ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาเท่านั้น
เพื่อที่จะใช้เครื่องอ่านบัตรระบบแตะและระบบชิป ผู้ขายที่อยู่ในประเทศแคนาดาต้องใช้ Shopify POS โฉมใหม่
เปิดและปิดเครื่องอ่านบัตรระบบแตะและระบบชิป
หากต้องการเปิดเครื่องอ่านบัตรระบบแตะและระบบชิป ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องแล้วปล่อย ไฟแสดงสถานะจะเปิดขึ้น หากคุณได้จับคู่และเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์ POS ไว้แล้ว เครื่องอ่านบัตรก็จะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ดังกล่าวอีกครั้งเองโดยอัตโนมัติ
เครื่องอ่านบัตรระบบแตะและระบบชิปจะเข้าสู่โหมดสลีปหลังไม่ได้ใช้งานเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง คุณต้องกดปุ่มเปิด/ปิดแล้วปล่อยเพื่อปลุกเครื่องอ่านบัตรอีกครั้ง หากคุณกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เป็นเวลา 4 วินาทีขึ้นไป เครื่องอ่านบัตรจะรีเซ็ตการจับคู่ Bluetooth ใด ๆ ก็ตามที่มีอยู่ จากนั้นคุณจะต้องดำเนินการจับคู่อีกครั้ง
ชาร์จเครื่องอ่านบัตรระบบแตะและระบบชิป
คุณสามารถชาร์จเครื่องอ่านบัตรระบบแตะและระบบชิปได้โดยใช้สาย USB ที่ให้มาพร้อมกับเครื่อง หากต้องการชาร์จเครื่องอ่านบัตร ให้เสียบปลายขนาดเล็กของหัวต่อ USB เข้ากับเครื่องอ่านบัตรหรือฐาน จากนั้นเสียบปลายขนาดใหญ่เข้ากับเครื่องชาร์จโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์
การชาร์จเครื่องอ่านบัตรระบบแตะและระบบชิปให้เต็มจะใช้เวลา 1-2 ชั่วโมง และหลังจากชาร์จเต็มแล้ว แบตเตอรี่ของเครื่องควรจะใช้ประกอบการขายสินค้าได้ตลอดทั้งสัปดาห์
กดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อแสดงระดับแบตเตอรี่ของเครื่องอ่านบัตร โดยจะมีไฟแสดงสถานะ 4 ดวง
| ● ● ● ● | แบตเตอรี่เต็ม |
| ● ● ● ○ | แบตเตอรี่ 75% |
| ● ● ○ ○ | แบตเตอรี่ 50% |
| ● ○ ○ ○ | แบตเตอรี่ 25% |
| ● ○ ○ ○ (สีแดง) | แบตเตอรี่อ่อน |
| ● ❂ ○ ○ (กะพริบ) | กำลังชาร์จ |
จับคู่และเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรระบบแตะและระบบชิปเข้ากับอุปกรณ์ POS
หากต้องการใช้เครื่องอ่านบัตรกับ Shopify POS คุณต้องจับคู่และเชื่อมต่อเครื่องกับอุปกรณ์ POS และหลังจากที่จับคู่เครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์แล้ว เครื่องอ่านบัตรจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์โดยอัตโนมัติทุกครั้งที่ทั้งสองเครื่องอยู่ในสถานะเปิดใช้งานและอยู่ในระยะที่ใช้งานได้
ขั้นตอน:
กดและปล่อยปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดเครื่องอ่านบัตร
ใน Shopify POS แตะร้านค้า > ฮาร์ดแวร์ > เชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตร
ในกล่องโต้ตอบเลือกเครื่องอ่านบัตรใต้แท็บและชิป ให้แตะเชื่อมต่อ
กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ที่เครื่องอ่านบัตรเป็นเวลา 4 วินาที ไฟแสดงสถานะ LED 4 ดวงที่ด้านบนจะกะพริบกลับมาเพื่อบ่งชี้ว่าเครื่องอ่านบัตรพร้อมสำหรับการจับคู่
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานปุ่มเปิด/ปิดเครื่องเมื่อไฟ LED กะพริบไปที่สีน้ำเงิน หากคุณกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ระบบจะรีเซ็ตการเชื่อมต่อ Bluetooth หรือปิดเครื่องอ่านบัตรลง
- เมื่อเครื่องอ่านบัตรปรากฏใต้เครื่องอ่านบัตรที่พร้อมใช้งาน ให้แตะที่เชื่อมต่อด้านข้าง
กดและปล่อยปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดเครื่องอ่านบัตร
ใน Shopify POS แตะร้านค้า > ฮาร์ดแวร์ > เชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตร
ในกล่องโต้ตอบเลือกเครื่องอ่านบัตรใต้แท็บและชิป ให้แตะเชื่อมต่อ
กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ที่เครื่องอ่านบัตรเป็นเวลา 4 วินาที ไฟแสดงสถานะ LED 4 ดวงที่ด้านบนจะกะพริบกลับมาเพื่อบ่งชี้ว่าเครื่องอ่านบัตรพร้อมสำหรับการจับคู่
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานปุ่มเปิด/ปิดเครื่องเมื่อไฟ LED กะพริบไปที่สีน้ำเงิน หากคุณกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ระบบจะรีเซ็ตการเชื่อมต่อ Bluetooth หรือปิดเครื่องอ่านบัตรลง
- เมื่อเครื่องอ่านบัตรปรากฏใต้เครื่องอ่านบัตรที่พร้อมใช้งาน ให้แตะที่เชื่อมต่อด้านข้าง
กดและปล่อยปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดเครื่องอ่านบัตร
ใน Shopify POS แตะร้านค้า > ฮาร์ดแวร์ > เชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตร
ในกล่องโต้ตอบเลือกเครื่องอ่านบัตรใต้แท็บและชิป ให้แตะเชื่อมต่อ
กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ที่เครื่องอ่านบัตรเป็นเวลา 4 วินาที ไฟแสดงสถานะ LED 4 ดวงที่ด้านบนจะกะพริบกลับมาเพื่อบ่งชี้ว่าเครื่องอ่านบัตรพร้อมสำหรับการจับคู่
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานปุ่มเปิด/ปิดเครื่องเมื่อไฟ LED กะพริบไปที่สีน้ำเงิน หากคุณกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ระบบจะรีเซ็ตการเชื่อมต่อ Bluetooth หรือปิดเครื่องอ่านบัตรลง
เมื่อเครื่องอ่านบัตรปรากฏใต้เครื่องอ่านบัตรที่พร้อมใช้งาน ให้แตะที่เชื่อมต่อด้านข้าง
ในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏขึ้น ให้แตะที่จับคู่
เลิกจับคู่เครื่องอ่านบัตรระบบแตะและระบบชิปจากอุปกรณ์ POS
คุณสามารถใช้เครื่องอ่านบัตรระบบแตะและระบบชิปกับอุปกรณ์แค่ครั้งละเครื่องเท่านั้น หากต้องการใช้เครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์อื่น คุณจำเป็นต้องเลิกจับคู่จากอุปกรณ์ปัจจุบันเสียก่อน
ขั้นตอน:
จาก Shopify POS ให้แตะร้านค้า จากนั้นแตะฮาร์ดแวร์
ในหน้าจอฮาร์ดแวร์ ให้แตะที่เครื่องอ่านระบบแตะและระบบชิป
แตะที่ลืมเครื่องอ่านบัตร
ในกล่องโต้ตอบลืมเครื่องอ่านบัตร ให้แตะที่ลืม
จาก Shopify POS ให้แตะร้านค้า จากนั้นแตะฮาร์ดแวร์
ในหน้าจอฮาร์ดแวร์ ให้แตะที่เครื่องอ่านระบบแตะและระบบชิป
แตะที่ลืมเครื่องอ่านบัตร
ในกล่องโต้ตอบลืมเครื่องอ่านบัตรนี้ ให้แตะที่ลืม
จาก Shopify POS ให้แตะร้านค้า จากนั้นแตะฮาร์ดแวร์
ในหน้าจอฮาร์ดแวร์ ให้แตะที่เครื่องอ่านระบบแตะและระบบชิป
แตะที่ลืมเครื่องอ่านบัตร
ในกล่องโต้ตอบลืมเครื่องอ่านบัตรนี้ ให้แตะที่ลืมเครื่องอ่านบัตร
รับการชำระเงินด้วยเครื่องอ่านบัตรระบบแตะและระบบชิป
วิธีรับการชำระเงินด้วยการแตะ:
จากหน้าจอเลือกการชำระเงินของ Shopify POS ให้แตะที่เครดิต
แตะบัตรชำระเงินแบบไร้สัมผัสหรืออุปกรณ์ลงบนหน้าของเครื่องอ่านบัตรและถือไว้กับที่จนไฟแจ้งเตือนสีน้ำเงินสี่ดวงปรากฏขึ้น เมื่อ Shopify POS แสดงข้อความที่ระบุว่าได้รับการชำระเงินแล้ว ธุรกรรมก็ถือว่าเสร็จสิ้น
วิธีรับการชำระเงินด้วยชิป:
จากหน้าจอเลือกการชำระเงินของ Shopify POS ให้แตะที่เครดิต
ให้ลูกค้าเสียบบัตรของตน โดยชิปจะต้องหันขึ้นไปทางโลโก้ Shopify
ในกรณีที่ต้องมีลายเซ็น ก็ให้ลูกค้าเซ็นชื่อของตนได้ในหน้าจอลายเซ็น และเมื่อลูกค้าพึงพอใจกับลายเซ็นเรียบร้อยแล้ว ให้แตะที่ส่งลายเซ็น
เมื่อทำธุรกรรมสำเร็จ ให้เลือกว่าต้องการออกใบเสร็จให้หรือไม่ จากนั้นแตะที่เริ่มคำสั่งซื้อใหม่ เสร็จแล้วลูกค้าจึงสามารถนำบัตรของตนออกได้
แก้ไขปัญหาเครื่องอ่านบัตรระบบแตะและระบบชิป
หากเครื่องอ่านบัตรไม่ทำงาน คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้โดยใช้คำสั่งซื้อสำหรับทดสอบเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว:
ตรวจสอบว่าคุณได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดในการใช้งานเครื่องอ่านบัตรระบบแตะและระบบชิป
-
ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เนื่องจาก Shopify POS จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-fi หรือข้อมูลเซลลูลาร์ของอุปกรณ์เพื่อประมวลผลการชำระเงิน หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ คุณก็จะไม่สามารถประมวลผลการชำระเงินด้วยเครื่องอ่านบัตรระบบแตะและระบบชิปได้
หากคุณต้องการประมวลผลการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตแต่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณก็จำเป็นต้องใช้เครื่องอ่านบัตรจากภายนอก
ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเปิดใช้ Bluetooth และเครื่องอ่านบัตรแสดงสถานะว่าเชื่อมต่ออยู่ในการตั้งค่าฮาร์ดแวร์ Shopify POS หากเครื่องอ่านบัตรไม่แสดงสถานะว่าเชื่อมต่ออยู่ ให้ลองจับคู่เครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์ของคุณ
เมื่อจับคู่เครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้นานกว่า 4 วินาที หากคุณกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้หลังจากไฟ LED กะพริบไปมา อาจก่อให้เกิดผลลัพธ์ใดผลลัพธ์หนึ่งดังต่อไปนี้:
- หากเครื่องอ่านบัตรไม่ได้จับคู่ ระบบก็จะปิดตัวเครื่องอ่านบัตร - หากเครื่องอ่านบัตรจับคู่อยู่แล้ว ระบบก็จะตัดการเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรจากอุปกรณ์ปัจจุบัน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแตะที่เครดิตที่หน้าจอการชำระเงิน ตัวเลือกการชำระเงินด้วยเครื่องอ่านบัตรจากภายนอกมีไว้สำหรับเฉพาะกรณีที่คุณใช้เครื่องอ่านบัตรจากภายนอกแทนเครื่องอ่านบัตรที่ Shopify รองรับ
-
iOS เท่านั้น: ไปที่ส่วนฮาร์ดแวร์ของการตั้งค่า Shopify POS และตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณจับคู่กับเครื่องอ่านบัตรระบบแตะ ระบบชิป และระบบรูดหรือไม่
เมื่อเครื่องอ่านบัตรทั้งสองประเภทจับคู่กับอุปกรณ์ของคุณแล้ว Shopify POS จะพยายามใช้เครื่องอ่านบัตรระบบแตะ ระบบชิป และระบบรูด เนื่องจากเครื่องอ่านบัตรระบบดังกล่าวมีฟีเจอร์มากที่สุด หากคุณต้องการสร้างความแน่ใจว่าจะใช้เครื่องอ่านบัตรประเภทใด ให้เลิกจับคู่เครื่องอ่านบัตรที่คุณต้องการให้ Shopify POS เมิน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เสียบบัตรเข้าไปอย่างถูกต้อง
ลองป้อนข้อมูลบัตรด้วยตนเอง หากวิธีนี้ใช้ได้ผล นั่นหมายความว่าเกิดปัญหาขึ้นกับเครื่องอ่านบัตร
หากการป้อนข้อมูลด้วยตนเองใช้ไม่ได้ผล ให้บังคับระบบให้ออกจากแอป Shopify POS แล้วปิดอุปกรณ์ดังกล่าว จากนั้นเปิดอุปกรณ์อีกครั้ง เปิด Shopify POS และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องอ่านบัตรได้เชื่อมต่ออีกครั้ง เมื่อไฟแสดงสถานะของเครื่องอ่านบัตรแสดงว่ามีการเชื่อมต่อ ให้ลองใช้คำสั่งซื้อสำหรับทดสอบอีกรอบหนึ่ง
หากเครื่องอ่านบัตรของคุณยังไม่สามารถใช้งานได้ ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify
แท่นเชื่อมต่อ Shopify สำหรับระบบแตะและระบบชิป
หมายเหตุ: แท่นเชื่อมต่อ Shopify สำหรับระบบแตะและระบบชิปพร้อมใช้งานสำหรับผู้ขายในสหรัฐอเมริกา
แท่นเชื่อมต่อสำหรับเครื่องอ่านบัตรระบบแตะและระบบชิปมีฟังก์ชันดังต่อไปนี้:
ให้พลังงานแก่เครื่องอ่านเพื่อให้เครื่องอ่านทำงานและชาร์จแบตเตอรี่อยู่ตลอดเวลา
รองรับเครื่องอ่าน
ยึดเครื่องอ่านเข้ากับด้านบนของเคาร์เตอร์อย่างแน่นหนา
แท่นเชื่อมต่อมีจำหน่ายในร้านค้าฮาร์ดแวร์ของ Shopify ในสหรัฐอเมริกา
การต่อเครื่องอ่านบัตรระบบแตะและระบบชิปเข้ากับแท่นเชื่อมต่อ
หมายเหตุ: คุณต้องเปิดใช้งานและจับคู่เครื่องอ่านบัตรระบบแตะและระบบชิปก่อนจะเสียบเข้ากับแท่นเชื่อมต่อ
ตัวเลือกเสริม: ติดตั้งแท่นเชื่อมต่อเข้ากับด้านบนของเคาว์เตอร์โดยใช้สกรูขนาด M5 (0.8 มม.) และน็อต คุณจำเป็นต้องเจาะรูที่ด้านบนของเคาว์เตอร์ จากนั้นขันสกรูผ่านด้านล่างของเคาร์เตอร์และทะลุไปยังด้านล่างของแท่นเชื่อมต่อ
ถอดฝาปิดออกจากแท่นเชื่อมต่อ
เลื่อนเครื่องอ่านบัตรระบบแตะและระบบชิปลงในแท่นเชื่อมต่อ ตรวจสอบว่าขั้วต่อ USB-C บนแท่นเชื่อมต่อเข้ากับเครื่องอ่านบัตร
เปลี่ยนฝาปิด
เชื่อมต่อต่อสายไฟเข้ากับแท่นวางและแหล่งจ่ายไฟที่มีขั้วต่อ USB-A เช่น Shopify Retail Stand
เคส iPhone สำหรับระบบแตะและระบบชิปของ Shopify
หมายเหตุ: เคส iPhone สำหรับระบบแตะและระบบชิปของ Shopify พร้อมให้ใช้งานสำหรับผู้ขายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาเท่านั้น
เคสได้รับการออกแบบมาเพื่อแนบกับ เครื่องอ่านระบบแตะและระบบชิป ที่ด้านหลัง iPhone ของคุณ เคสนี้จะช่วยให้คุณสามารถใช้งานการชำระเงินได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องจำกัดการชำระเงินเฉพาะที่เคาน์เตอร์เท่านั้น นอกจากนี้ เคสยังป้องกัน iPhone และเครื่องอ่านบัตรของคุณด้วย
เคสนี้ใช้งานได้กับ iPhone X และ iPhone XS โดยสามารถเลือกใช้งานได้จากร้านค้าฮาร์ดแวร์ของ Shopify ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา..
การแนบเคสกับ iPhone และเครื่องอ่านระบบแตะและระบบชิปของ Shopify
เราขอแนะนำให้คุณแนบ iPhone เข้ากับเคส ก่อนที่คุณจะแนบเครื่องอ่านระบบแตะและระบบชิปของ Shopify
คุณจำเป็นต้องเปิดใช้งานและจับคู่เครื่องอ่านระบบแตะและระบบชิปของ Shopifyก่อนที่จะแนบไปกับเคส
ขั้นตอน:
เปิดเครื่องอ่านบัตร จากนั้นจับคู่เครื่องอ่านบัตรกับโทรศัพท์ของคุณ
แนบเคสกับ iPhone
แนบเคสเข้ากับเครื่องอ่านระบบแตะและระบบชิปของ Shopify
นำเครื่องอ่านระบบแตะและระบบชิปของ Shopifyออกจากเคสก่อนที่คุณจะถอด iPhone ออก