Sådan får du betaling for Shopify Markets Pro-ordrer

Dine transaktioner for klargjorte og berettigede Markets Pro-ordrer samles og kombineres til en udbetaling den 1., 8., 15. og 22. dag i måneden. Der sendes en udbetaling til din bankkonto inden for 1-3 arbejdsdage. Nogle gange kan der gå 3 ekstra dage, før pengene er tilgængelige på din bankkonto. Hvis en udbetaling mislykkes, vil udbetalingen blive forsøgt igen inden for 72 timer, og du vil få besked om den mislykkede transaktion.

Du modtager udbetalinger i USD og kun for klargjorte og kvalificerede ordrer. Få mere at vide under Sådan gør du dine ordrer kvalificeret til udbetaling.

Få betaling

Se dine udbetalingstransaktioner, og hvordan du kan håndtere refusioner, forudbestillinger, skatter og told.

Se dine udbetalingstransaktioner

Du kan se dine udbetalingsoplysninger og din udbetalingsplan i Shopify-administratoren. Transaktionsdataene indeholder en komplet oversigt over alle omkostninger og gebyrer for hver klargjort ordre. Oversigten over gebyrer inkluderer følgende oplysninger:

• skatter
• told
• overført moms
• leveringsomkostninger
• prisjusteringer på fragtlabels
• Markets Pro-administrationsgebyr

Markets Pro-transaktioner vises som Flow Commerce på din bankkonto og dine kreditkortopgørelser.

Trin:

1. Gå til Finans > Udbetalinger i Shopify-administratoren.
2. Klik på Transaktioner.
3. Klik på Flere filtre.
4. Klik på Betalingsmetode.
5. Vælg Markets Pro.

Refusioner

Processen for Markets Pro-refusioner afhænger af, om en ordre er annulleret:

• Hvis en ordre ikke annulleres, kan du refundere alle dele af ordren. Ordren er kvalificeret til udbetaling, når ordren er blevet klargjort.
• Hvis en ordre annulleres, skal du refundere hele det behandlede beløb til din kunde. Når transaktionen er gennemført, inkluderes refusionen i den næste udbetaling. I stedet for at tilbageholde betaling for den annullerede ordre, bør du overveje at give kunden enrabatkode til deres næste køb.

Du får ikke refunderet transaktionsgebyrer, skatter og told fra Markets Pro, hvis ordren allerede er opfyldt. Du kan refundere alle dele af ordren inden for 180 dage. Ordrer i chargebacktilstand kan ikke refunderes, før chargeback-tilbageførslen er løst.

Få mere at vide om, hvordan du refunderer Markets Pro-ordrer.

Skatter og told

Skatter og told opkræves på det tidspunkt, hvor pakken klargøres. Hvis du refunderer en ordre, som du allerede har klargjort og afsendt, vil du ikke modtage en refusion for gebyrer, told og skatter fra Markets Pro.

Krav til udbetalinger for digitale produkter og varer

Digitale produkter kan indeholde produkter som f.eks. digitale gavekort, onlinekurser, podcasts, samt lydeffekter og musik. Når du sælger digitale produkter ved hjælp af Markets Pro, skal din virksomhed opfylde følgende krav:

• En digital ordre skal både indeholde et digitalt produkt og et fysisk produkt, som skal betales. Hvis din ordre kun indeholder digitale produkter, bliver du automatisk registreret som shopejer for ordren, og denne ordre anses ikke som en Markets Pro-ordre.
• For dine digitale produkter skal du sørge for at fravælge Dette er et fysisk produkt på dine produktsider. Hvis du ikke ændrer denne indstilling for digitale produkter, behandles de som fysiske produkter.
• Dine digitale produkter skal lagres på en lokation baseret i USA.

Forudbestillinger

Forudbestillinger betales ikke, før du klargør ordren. Du modtager kun udbetaling for klargjorte ordrer. Hvis du bruger forudbestillinger i din virksomhed, kan du overveje at bruge et tag til at identificere forudbestillinger. Udbetalingsstatussen Handling er påkrævet vises ud for din ordre, indtil du klargør den.

Registrering af betalinger med apps eller automatiseringer

Hvis du bruger førsteparts- eller tredjepartsapps til at registrere betalinger, som f.eks. automatiseringsflows for Markets Pro-ordrer, skal du kontrollere, at dine godkendte betalinger er blevet registreret. Du kan gennemgå godkendte ordrer i din Shopify-administrator ved at filtrere dine ordrer.

Trin:

1. Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.
2. Klik på knappen Søg og filtrer.
3. Tilføj filtrene Betalingsstatus: Godkendt og Registreret shopejer: Markets Pro.

Markets Pro-fragtlabels

Shopify Markets Pro-fragtlabels sikrer korrekt håndtering af told, nem fortoldning, specialiserede leveringspriser og hurtigere transittider.

Hvis du klargør en ordre ved hjælp af fragtlabels fra andre end Markets Pro, vil den told, der opkræves ved betalingsprocessen, blive frigivet til dig som en del af din udbetaling. Du skal muligvis refundere toldbeløbet til dine kunder. Når du bruger fragtlabels fra andre end Markets Pro, kan du risikere, at dine kunder vil blive opkrævet told to gange, eller at deres pakker tilbageholdes i tolden.

Beregning af Markets Pro-udbetalinger

Du kan bruge følgende beregning til at beregne Markets Pro-udbetalinger:

Total order cost – (remitted tax/VAT + remitted duty + processing fee + currency conversion fee) = Amount paid

Hvis der f.eks. afgives en ordre på en skjorte til en samlet pris på 150 EUR, er den samlede oversigt for en ordre følgende:

Vekselkursen på transaktionsdagen anvendes til at beregne dit udbetalingsbeløb i din valuta. I dette eksempel veksles 150 EUR til et samlet beløb på 158,97 USD (1 USD = 0,94364 EUR).

Det betaler kunden

• en skjorte koster 120 EUR
• told er 5 EUR (5,30 USD tilbageholdes)
• skatter og momsomkostninger er 10 EUR (10,60 USD tilbageholdes)
• De internationale leveringsomkostninger er 15 EUR

I dette eksempel betaler din kunde 150 EUR til Global-e. Global-e betaler følgende omkostninger:

• Prisen på 10 EUR for skat/moms til staten
• prisen på 5 EUR for told til toldvæsnet

Det betaler du

• Transaktionsgebyret på 10,33 USD (6,5 % af den samlede ordreværdi) betales som Markets Pro-behandlingsgebyret.
• Valutagebyret på 3,62 USD (2,5 %) betales for valutaomregningen. Valutagebyret beregnes af den samlede ordreværdi (158,97 USD).

Du kan føje disse beløb til det, som kunden betaler, ved at foretage prisjusteringer.

Når alle disse omkostninger er taget fra, modtager du 128,77 USD.

Du skal beslutte dig for, hvor meget du vil opkræve kunden for levering. Markets Pro har anbefalinger til leveringspriser, så du kan opnå en bedre konvertering. Det leveringsgebyr, som du opkræver fra kunden, er inkluderet i din udbetaling. Prisen på den fragtlabel, som du køber, er trukket fra din fremtidige udbetaling og vises på ordrens tidslinje.

Sådan gør du dine Markets Pro-ordrer kvalificeret til udbetaling

Ikke-klargjorte Markets Pro-ordrer er ikke inkluderet i udbetalinger og har udbetalingsstatussen Handling er påkrævet, indtil du klargør ordrerne. Ordrer anses som klargjort, når de får tildelt et fragtfirma og et trackingnummer i Shopify, og din fragtlabel scannes af fragtfirmaet. Hvis din ordre ikke behandles i forhold til udbetaling, skal du muligvis foretage yderligere handlinger for at gøre den kvalificeret til udbetaling.

Gennemgå følgende tabel for at få mere at vide om årsagerne til, at en ordre kan være blokeret for udbetaling, få indblik i potentielle årsager til forsinkelser af udbetalinger, og hvilke handlinger du skal udføre:

Sådan gør du Markets Pro-ordrer kvalificeret til udbetaling

Årsag til, at en udbetaling er blokeret	Påkrævet handling	Beskrivelse
Du har ikke klargjort og afsendt ordren	Klargør og afsend ordren	Din fragtlabel skal scannes af transportfirmaet. Hvis du afleverer din pakke på et posthus, kan der gå op til 48 timer, før ordren scannes. Hvis du bruger en tredjepartslogistikudbyder, skal du angive et transportnavn, et trackingnummer og en webadresse. Hvis din ordre er en forudbestilling, er din ordre ikke kvalificeret til udbetaling, før den er klargjort. Overvej at bruge et tag til at identificere forudbestillinger.
Din ordre har ikke sporingsoplysninger	Føj trackingoplysninger til ordren	For at tilføje et trackingnummer til en klargjort ordre skal du klikke på Tilføj sporing i ordren. Alle ordrer skal have et gyldigt trackingnummer med et navn og en aktivitet fra fragtfirmaet, som vises i dette trackingnummer. Hvis trackingoplysningerne kun indeholder en webadresse, blokeres udbetalingen. Dette kan ske, når du bruger en tredjepartslogistikvirksomhed og ikke indtaster et trackingnummer.
Der er ingen tilgængelig aktivitet for fragtfirmaet	Kontakt fragtfirmaet for at få flere oplysninger	Hvis der ikke er tilgængelige fragtfirmaaktiviteter, skal du kontakte fragtfirmaet direkte for at sikre dig, at ordren er blevet afhentet, og for at verificere at trackingoplysningerne er korrekte. Hvis du afleverer din pakke på et posthus, kan der gå op til 48 timer, før ordren scannes. Før en pakke scannes af et fragtfirma, markeres den som Handling er påkrævet. Beregn behandlingstid for scanningen, da den kan variere afhængigt af din afleveringsmetode. I nogle tilfælde ser pakken ud til at være på vej, da den skal transporteres til fragtfirmaets transithub, før ordren scannes af fragtfirmaet. I denne periode kan ordren muligvis stadig have statussen Handling er påkrævet.
Du har ikke refunderet hele den annullerede Markets Pro-ordre	Refunder hele ordren	Hvis en ordre annulleres, skal du refundere hele ordren. Delvist refunderede ordrer er ikke kvalificeret til udbetalinger. Alle beløb, der er blevet behandlet, skal refunderes til kunden.

Se Markets Pro-ordrer med statussen “Handling er påkrævet”

Du kan se og filtrere dine Markets Pro-ordrer, som har statussen Handling er påkrævet, fra Shopify-administratoren.

Trin:

1. Gå til Finans > Udbetalinger i Shopify-administratoren.
2. Klik på Transaktioner.
3. Klik på Udbetalingsstatus, og vælg derefter Handling er påkrævet.
4. Valgfrit: Udfør følgende trin for at filtrere Markets Pro-ordrer:
   1. Klik på Flere filtre.
   2. Klik på Betalingsmetode.
   3. Vælg Markets Pro.