Sådan får du betaling for Shopify Markets Pro-ordrer
Dine transaktioner for klargjorte Markets Pro-ordrer samles og kombineres til én udbetaling den 1., 8., 15. eller 22. dag i måneden. Der sendes en udbetaling til din bankkonto inden for 1-3 arbejdsdage. Nogle gange kan der gå et par ekstra dage, før pengene er tilgængelige på din bankkonto. Hvis en udbetaling mislykkes, vil udbetalingen blive forsøgt igen inden for 72 timer, og du vil få besked om den mislykkede transaktion.
Du modtager udbetalinger i USD – og kun for klargjorte ordrer. Få mere at vide under Sådan gør du dine ordrer kvalificeret til udbetaling.
På denne side
Få betaling
Se dine udbetalingstransaktioner, og hvordan du kan håndtere refusioner, forudbestillinger, skatter og told.
Se dine udbetalingstransaktioner
Du kan se dine udbetalingsoplysninger og din udbetalingsplan i Shopify-administratoren. Transaktionsdataene indeholder en komplet oversigt over alle omkostninger og gebyrer for hver klargjort ordre. Oversigten over gebyrer inkluderer følgende oplysninger:
- skatter
- told
- overføre betaling for moms
- leveringsomkostninger
- prisjusteringer på fragtlabels
- Markets Pro-administrationsgebyr
Markets Pro-transaktioner vises som Flow Commerce på din bankkonto og dine kreditkortopgørelser.
Trin:
- Gå til Finans > Udbetalinger i Shopify-administratoren.
- Klik på Transaktioner.
- Klik på Flere filtre.
- Klik på Betalingsmetode.
- Vælg Markets Pro.
Refusioner
Hvis du vil annullere eller refundere en Markets Pro-ordre, skal du refundere hele det behandlede ordrebeløb til din kunde. Hvis du refunderer en del af ordren og ikke annullerer ordren, og du samtidig klargør resten af ordren, vil ordren blive kvalificeret til en udbetaling.
Du får ikke refunderet Markets Pro-transaktionsgebyrer, -skatter og -told, hvis ordren allerede er blevet klargjort. Hvis du skal give kunden en delvis kompensation, skal du annullere og refundere ordren helt. Du kan derefter overveje at give din kunde en rabatkode[https://help.shopify.com/en/manual/discounts] til kundens næste køb.
Skatter og told
Skatter og told opkræves på det tidspunkt, hvor pakken klargøres. Hvis du refunderer en ordre, som du allerede har klargjort og afsendt, vil du ikke modtage en refusion for gebyrer, told og skatter fra Markets Pro.
Forudbestillinger
Forudbestillinger betales ikke, før du klargør ordren. Du modtager kun udbetaling for klargjorte ordrer. Hvis du bruger forudbestillinger i din virksomhed, kan du overveje at bruge et tag til at identificere forudbestillinger. Udbetalingsstatussen Handling er påkrævet vises ud for din ordre, indtil du klargør den.
Markets Pro-fragtlabels
Shopify Markets Pro-fragtlabels sikrer korrekt håndtering af told, nem fortoldning, specialiserede leveringspriser og hurtigere transittider.
Hvis du klargør en ordre ved hjælp af fragtlabels fra andre end Markets Pro, vil den told, der opkræves ved betalingsprocessen, blive frigivet til dig som en del af din udbetaling. Du skal muligvis refundere toldbeløbet til dine kunder. Når du bruger fragtlabels fra andre end Markets Pro, kan du risikere, at dine kunder vil blive opkrævet told to gange, eller at deres pakker tilbageholdes i tolden.
Beregning af Markets Pro-udbetalinger
Du kan bruge følgende beregning til at beregne Markets Pro-udbetalinger:
Total order cost – (remitted tax/VAT + remitted duty + processing fee + currency conversion fee) = Amount paid
Hvis der f.eks. afgives en ordre på en skjorte til en samlet pris på 150 EUR, er den samlede oversigt for en ordre følgende:
Vekselkursen på transaktionsdagen anvendes til at beregne dit udbetalingsbeløb i din valuta. I dette eksempel veksles 150 EUR til et samlet beløb på 158,97 USD (1 USD = 0,94364 EUR).
Det betaler kunden
- en skjorte koster 120 EUR
- told er 5 EUR (5,30 USD tilbageholdes)
- skatter og momsomkostninger er 10 EUR (10,60 USD tilbageholdes)
- De internationale leveringsomkostninger er 15 EUR
I dette eksempel betaler din kunde 150 EUR til Global-e. Global-e betaler følgende omkostninger:
- Prisen på 10 EUR for skat/moms til staten
- prisen på 5 EUR for told til toldvæsnet
Det betaler du
- Transaktionsgebyret på 10,33 USD (6,5 % af den samlede ordreværdi) betales som Markets Pro-behandlingsgebyret.
- Valutagebyret på 3,62 USD (2,5 %) betales for valutaomregningen. Valutagebyret beregnes af den samlede ordreværdi (158,97 USD).
Du kan føje disse beløb til det, som kunden betaler, ved at foretage prisjusteringer.
Når alle disse omkostninger er taget fra, modtager du 128,77 USD.
Du skal beslutte dig for, hvor meget du vil opkræve kunden for levering. Markets Pro har anbefalinger til leveringspriser, så du kan opnå en bedre konvertering. Det leveringsgebyr, som du opkræver fra kunden, er inkluderet i din udbetaling. Prisen på den fragtlabel, som du køber, er trukket fra din fremtidige udbetaling og vises på ordrens tidslinje.
Sådan gør du dine Markets Pro-ordrer kvalificeret til udbetaling
Ikke-klargjorte Markets Pro-ordrer er ikke inkluderet i udbetalinger og har udbetalingsstatussen Handling er påkrævet, indtil du klargør ordrerne. Ordrer anses som klargjort, når de får tildelt et fragtfirma og et trackingnummer i Shopify, og din fragtlabel scannes af fragtfirmaet. Hvis din ordre ikke behandles i forhold til udbetaling, skal du muligvis foretage yderligere handlinger for at gøre den kvalificeret til udbetaling.
Gennemgå følgende tabel for at få mere at vide om årsagerne til, at en ordre muligvis ikke er kvalificeret til udbetaling, få indblik i potentielle årsager til forsinkelser af udbetalinger, og hvilke handlinger du skal udføre:
| Årsag til, at en udbetaling ikke er kvalificeret | Påkrævet handling |
|---|---|
| Du har ikke klargjort og afsendt din ordre | Klargør og afsend din ordre. Din fragtlabel skal scannes af fragtfirmaet. Hvis du afleverer pakken på et postkontor, kan der gå op til 48 timer, før ordren scannes. Hvis din ordre er en forudbestilling, er den ikke kvalificeret til udbetaling, før den er blevet klargjort. Overvej at bruge et tag til at identificere forudbestillinger. |
| Din ordre har ikke sporingsoplysninger | Føj sporingsoplysninger til din ordre. Alle ordrer skal have et gyldigt trackingnummer (fragtfirmaets navn og aktiviteter skal vises i dette trackingnummer). Denne manglende kvalificering kan opstå, hvis du har brugt et tredjepartslogistikfirma, og du ikke har angivet et trackingnummer. |
| Der er ingen tilgængelig aktivitet for fragtfirmaet | Hvis der ikke er tilgængelige fragtfirmaaktiviteter, skal du kontakte fragtfirmaet direkte for at sikre dig, at ordren er blevet afhentet, og for at verificere at sporingsoplysningerne er korrekte. Hvis du afleverer pakken på et postkontor, kan der gå op til 48 timer, før ordren scannes. |
| Du har ikke refunderet hele Markets Pro-ordren | Hvis en ordre annulleres, skal du refundere hele ordren. Delvist refunderede ordrer er ikke kvalificeret til udbetalinger. Alle beløb, der er blevet behandlet, skal refunderes til kunden. |
Se Markets Pro-ordrer med statussen “Handling er påkrævet”
Du kan se og filtrere dine Markets Pro-ordrer, som har statussen Handling er påkrævet, fra Shopify-administratoren.
Trin:
- Gå til Finans > Udbetalinger i Shopify-administratoren.
- Klik på Transaktioner.
- Klik på Udbetalingsstatus, og vælg derefter Handling er påkrævet.
- Valgfrit: Udfør følgende trin for at filtrere Markets Pro-ordrer:
- Klik på Flere filtre.
- Klik på Betalingsmetode.
- Vælg Markets Pro.