Concedere le autorizzazioni dello staff con i ruoli POS

Un ruolo POS è un set denominato di autorizzazioni assegnato a ciascun membro dello staff. I ruoli rendono più semplice assegnare lo stesso set di autorizzazioni a più membri dello staff. Non puoi assegnare autorizzazioni singole a un membro dello staff POS, devi assegnare un ruolo:

Se sei il proprietario del negozio o se disponi dell'autorizzazione Gestisci ruoli POS, puoi creare e gestire ruoli dal canale POS nel pannello di controllo Shopify. Un ruolo può includere lo stesso set di autorizzazioni di altri ruoli, ma ogni ruolo deve avere un nome univoco.

Il ruolo predefinito è Associato. Puoi modificare il nome e il set di autorizzazioni per il ruolo Associato. Puoi impostare un altro ruolo come predefinito. Il ruolo predefinito è il ruolo che viene selezionato automaticamente quando aggiungi lo staff POS e non può essere eliminato.

Lo staff con autorizzazioni limitate può accedere al canale POS, ma alcune sezioni potrebbero non essere disponibili se non dispone delle autorizzazioni necessarie per l'accesso a Shopify POS.

Su questa pagina

Creazione di ruoli POS dal canale POS (pannello di controllo Shopify)

Nel canale POS puoi creare ruoli POS con autorizzazioni diverse che puoi assegnare al tuo staff POS.

Procedura:

Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > App e canali di vendita.
Dalla pagina App e canali di vendita clicca su Point of sale.
Clicca su Apri canale di vendita.
Clicca su Staff.
Clicca su Gestisci ruoli POS > Crea ruolo POS.
Nel campo Titolo, inserisci un nome per il ruolo e seleziona le autorizzazioni per questo ruolo.
Facoltativo: per rendere questo ruolo predefinito, seleziona Imposta come ruolo POS predefinito.
Clicca su Salva.

Modifica dei ruoli POS dal canale POS (pannello di controllo Shopify)

Nel canale POS puoi modificare le autorizzazioni per i ruoli POS.

Procedura:

Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > App e canali di vendita.
Dalla pagina App e canali di vendita clicca su Point of sale.
Clicca su Apri canale di vendita.
Clicca su Staff.
Clicca su Gestisci ruoli POS, quindi clicca sul ruolo più adatto.
Seleziona o deseleziona le autorizzazioni.
Facoltativo: per impostare questo ruolo come ruolo predefinito, seleziona Imposta come ruolo POS predefinito.
Clicca su Salva modifiche.

Eliminazione dei ruoli POS dal canale POS (pannello di controllo Shopify)

Puoi eliminare qualsiasi ruolo, a meno che non sia quello predefinito o che non vi siano stati assegnati membri dello staff.

Procedura:

Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > App e canali di vendita.
Dalla pagina App e canali di vendita clicca su Point of sale.
Clicca su Apri canale di vendita.
Clicca su Staff.
Clicca su Gestisci ruoli POS, quindi clicca sul ruolo più adatto.
Clicca su Elimina ruolo POS. Se questo ruolo è stato assegnato allo staff, ti verrà richiesto di selezionare un altro ruolo per lo staff prima di eliminare il suddetto ruolo.
Clicca su Elimina ruolo POS.

Descrizione delle autorizzazioni per il POS

Un ruolo POS è un set di autorizzazioni che consente allo staff POS di accedere a determinate attività su Shopify POS e al canale POS. I membri dello staff con autorizzazioni limitate possono accedere al canale POS, ma alcune sezioni potrebbero non essere disponibili se non dispongono delle autorizzazioni necessarie. Sia le autorizzazioni per il POS che quelle per il pannello di controllo influiscono sulle funzionalità a cui è possibile accedere.

Autorizzazioni

Autorizzazioni iniziali per Point of Sale
Autorizzazione	Descrizione
Consenti tutte le autorizzazioni Point of Sale	Lo staff può accedere a tutte le attività del punto vendita su Shopify POS e nel canale POS.
Seleziona autorizzazioni Point of Sale	Lo staff può accedere alle attività del punto vendita selezionate su Shopify POS e nel canale POS.

Approvazione del manager

Autorizzazione di approvazione del manager di Point of Sale
Autorizzazione	Descrizione
Approvazione del manager	Lo staff POS può approvare le azioni dello staff inserendo il proprio PIN. I proprietari del negozio o lo staff con l'autorizzazione Gestisci ruoli POS possono modificare i ruoli per consentire l'approvazione del manager. Per approvare un'azione, sia Approvazione del manager sia l'autorizzazione obbligatoria devono essere impostate su Consentito. Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che permette allo staff di approvare azioni Negato, che impedisce allo staff di approvare azioni

Check-out

Autorizzazioni di check-out di Point of Sale
Autorizzazione	Descrizione
Aggiungi articoli personalizzati	Lo staff POS può creare un articolo personalizzato. Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che permette allo staff di aggiungere articoli personalizzati Negato, che impedisce allo staff di aggiungere articoli personalizzati Approvazione obbligatoria, che richiede che lo staff con approvazione del manager e autorizzazioni ad aggiungere articoli personalizzati inserisca il proprio PIN per completare l'azione
Spedisci al cliente	Lo staff POS può spedire un carrello a un cliente. Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che permette allo staff di effettuare spedizioni ai clienti Negato, che impedisce allo staff di effettuare spedizioni ai clienti Approvazione obbligatoria, che richiede che lo staff con approvazione del manager e autorizzazione a spedire al cliente inserisca il proprio PIN per completare l'azione
Modifica imposte	Lo staff POS può modificare le imposte sugli ordini. Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che permette allo staff di modificare le imposte Negato, che impedisce allo staff di modificare le imposte Approvazione obbligatoria, che richiede che lo staff con approvazione del manager e autorizzazione a modificare le imposte inserisca il proprio PIN per completare l'azione
Accetta pagamenti con carte di credito e debito offline	Per impostare questa autorizzazione devi attivare i pagamenti offline. Lo staff POS può accettare pagamenti offline con carta di credito e debito Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che consente allo staff di elaborare pagamenti offline con carta di credito e debito Negato, che impedisce allo staff di elaborare pagamenti offline con carta di credito e debito Approvazione obbligatoria, che richiede che lo staff con approvazione del manager e le autorizzazioni per i pagamenti offline con carta di credito e debito autorizzate inserisca il proprio PIN per elaborare la vendita offline

Sconti

Autorizzazioni per gli sconti POS
Autorizzazione	Descrizione
Applica sconti personalizzati	Lo staff POS può applicare sconti personalizzati sia a un intero carrello sia a una singola voce. Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che permette allo staff di applicare sconti personalizzati Negata, che impedisce allo staff di applicare sconti personalizzati Approvazione obbligatoria, che richiede che lo staff con approvazione del manager e autorizzazione ad applicare sconti inserisca il proprio PIN per completare l'azione
Applica codici sconto	Lo staff POS può applicare codici sconto a tutto il carrello. Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che permette allo staff di applicare codici sconto Negato, che impedisce allo staff di applicare codici sconto Approvazione obbligatoria, che richiede che lo staff con approvazione del manager e autorizzazione ad applicare sconti inserisca il proprio PIN per completare l'azione

Ordini

Autorizzazioni ordini Point of Sale
Autorizzazione	Descrizione
Gestisci gli ordini presso tutte le sedi	Lo staff POS può gestire gli ordini per tutte le sedi. Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che permette allo staff di gestire gli ordini indipendentemente dalla sede del dispositivo Negato, che impedisce allo staff di gestire gli ordini per tutte le sedi. Lo staff può gestire solo gli ordini effettuati presso la sede del dispositivo
Gestisci l'attribuzione delle vendite per gli ordini	Lo staff POS può aggiungere, modificare o eliminare l'attribuzione dello staff per gli ordini completati. Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che consente allo staff di modificare l'attribuzione dello staff per gli ordini Negata, che impedisce allo staff di modificare l'attribuzione dello staff per gli ordini
Ordini resi e cambiati	Lo staff POS può rimborsare e cambiare gli ordini. Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che permette allo staff di rimborsare e cambiare ordini Negata, che impedisce allo staff di effettuare rimborsi e cambiare ordini Approvazione obbligatoria, che richiede che lo staff con approvazione del manager e autorizzazione a effettuare rimborsi e ordini sostitutivi inserisca il proprio PIN per completare l'azione
Crea resi non verificati	Lo staff POS può elaborare i resi quando l'ordine originale non viene trovato. Per definire questa autorizzazione è necessario abilitare l'autorizzazione Return and exchange orders (Rendi e cambia ordini). Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che permette allo staff di rimborsare e cambiare ordini Negata, che impedisce allo staff di effettuare rimborsi e cambiare ordini Approvazione obbligatoria, che richiede che lo staff con approvazione del manager e autorizzazione a effettuare rimborsi e ordini sostitutivi inserisca il proprio PIN per completare l'azione
Annulla ordini	Lo staff POS può annullare gli ordini. Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che permette allo staff di annullare gli ordini Rifiutato: impedisce allo staff di annullare gli ordini. Approvazione obbligatoria: richiede che lo staff con l'approvazione del manager e l'autorizzazione ad annullare gli ordini inserisca il proprio PIN per completare l'azione.
Gestisci le bozze di ordine presso tutte le sedi	Lo staff POS può visualizzare, recuperare e modificare le bozze di ordine da altri negozi fisici. Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che consente a un membro dello staff di visualizzare, recuperare, modificare le bozze di ordine ed effettuarne il check-out da altri negozi fisici Negato, che impedisce allo staff di visualizzare, recuperare e modificare le bozze di ordine da altri negozi fisici. Se l'autorizzazione viene negato, lo staff non può accedere alle bozze di ordine create dal pannello amministratore
Evadi ordini di spedizione	Lo staff POS può preparare ed evadere gli ordini per la spedizione utilizzando Spedisci dal negozio. Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che consente allo staff di utilizzare Spedisci dal negozio per evadere gli ordini Negato, che impedisce allo staff di evadere gli ordini utilizzando Spedisci dal negozio
Riassegna o annulla evasione	Lo staff POS può riassegnare un ordine per l'evasione a un'altra sede. Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che permette allo staff di utilizzare lo smistamento degli ordini per riassegnare un ordine a un'altra sede Negato, che impedisce allo staff di riassegnare gli ordini a un'altra sede

Clienti

Autorizzazioni per i clienti di Point of Sale
Autorizzazione	Descrizione
Aggiungere clienti	Lo staff POS può aggiungere clienti nuovi e già esistenti a un carrello e visualizzare le informazioni di base dei clienti. Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che permette allo staff di aggiungere informazioni sui clienti Negato, che impedisce allo staff di aggiungere informazioni sui clienti
Gestisci i clienti	Lo staff POS può visualizzare, modificare ed eliminare le informazioni dei clienti. Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che permette allo staff di aggiungere e gestire informazioni Negata, che impedisce allo staff di gestire le informazioni del cliente

App

Autorizzazioni delle app per Point of Sale
Autorizzazione	Descrizione
Utilizza app che funzionano con Shopify POS	Lo staff POS può utilizzare le app installate su Shopify POS. Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che consente allo staff di aggiungere e gestire app che funzionano con Shopify POS Negato, che impedisce allo staff di aggiungere e gestire app che funzionano con Shopify POS
Gestisci estensioni UI POS	Lo staff POS può gestire le estensioni UI POS Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che consente allo staff di aggiungere e gestire le estensioni UI POS Negato, che impedisce allo staff di aggiungere e gestire le estensioni UI POS

Analisi

Autorizzazioni analisi Point of Sale
Autorizzazione	Descrizione
Visualizza le analisi sulla sede del dispositivo	Lo staff POS può visualizzare il report giornaliero sulle vendite per la propria sede. Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che consente allo staff di visualizzare le analisi per la sede di un dispositivo Negato, che impedisce allo staff di visualizzare le analisi per la sede di un dispositivo

Register

Autorizzazioni per il registratore di cassa di POS
Autorizzazione	Descrizione
Gestisci tracciamento dei pagamenti	Consenti allo staff di visualizzare i dettagli della sessione attuale e di aggiungere o rimuovere contanti. Se non è consentito, i contanti previsti saranno comunque visibili. Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che permette allo staff di visualizzare e modificare l'attuale sessione di tracciamento dei pagamenti Negata, che impedisce allo staff di visualizzare e modificare l'attuale sessione di tracciamento dei pagamenti
Visualizza la cronologia delle sessioni di tracciamento dei pagamenti	Lo staff POS può visualizzare i dettagli delle precedenti sessioni di tracciamento dei pagamenti. Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che permette allo staff di visualizzare la cronologia delle sessioni di tracciamento dei pagamenti Negata, che impedisce allo staff di visualizzare la cronologia delle sessioni di tracciamento dei pagamenti
Avvia e termina le sessioni di tracciamento dei pagamenti	Lo staff POS può avviare e terminare manualmente le sessioni di tracciamento dei pagamenti. Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che permette allo staff di avviare e terminare le sessioni di tracciamento dei pagamenti Negato, che impedisce allo staff di avviare o terminare le sessioni di tracciamento dei pagamenti, ma in seguito a una vendita verrà avviata automaticamente una sessione
Accedi alle sessioni di tracciamento dei contanti nel canale POS	Lo staff POS può visualizzare, stampare ed esportare sessioni di tracciamento dei contanti e riepiloghi del registratore di cassa da tutte le sedi POS Pro. Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che consente allo staff di accedere alle sessioni di tracciamento dei contanti nel canale POS Negato, che impedisce allo staff di accedere alle sessioni di tracciamento dei contanti nel canale POS
Termina le sessioni di monitoraggio dei pagamenti dal pannello di controllo	Lo staff POS può terminare da remoto le sessioni di tracciamento dei pagamenti aperte da qualsiasi sede POS Pro. Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che consente allo staff di terminare le sessioni di tracking dei pagamenti dal pannello di controllo Negato, che impedisce allo staff di terminare le sessioni di tracking dei pagamenti dal pannello di controllo
Apri cassetto	Lo staff POS può aprire il cassetto portadenaro utilizzando le azioni del carrello. Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che permette allo staff di aprire il cassetto portadenaro Negato, che impedisce allo staff di aprire il cassetto portadenaro, che però in seguito a una vendita in contanti si aprirà automaticamente

Staff

Autorizzazioni staff POS
Autorizzazione	Descrizione
Gestisci lo staff POS	Lo staff POS può visualizzare, aggiungere, modificare ed eliminare i record dello staff da Shopify POS e dal canale Point of Sale nel pannello di controllo Shopify, oltre che di assegnare i ruoli POS agli altri membri dello staff. Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che consente allo staff di gestire lo staff POS Negato, che impedisce allo staff di gestire lo staff POS
Gestisci ruoli POS	Lo staff POS può visualizzare, creare, modificare ed eliminare i ruoli POS dal canale Point of Sale nel pannello di controllo Shopify. Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che consente allo staff di gestire i ruoli POS Negato, che impedisce allo staff di gestire i ruoli POS

Impostazioni

Autorizzazioni impostazioni Point of Sale
Autorizzazione	Descrizione
Personalizzazione della griglia smart	Lo staff POS può aggiungere, modificare ed eliminare i riquadri smart nella schermata iniziale per il POS nella sede del dispositivo. Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che consente allo staff di personalizzare la griglia smart per la sede del dispositivo Negato, che impedisce allo staff di personalizzare la griglia smart per la sede del dispositivo
Gestisci le impostazioni di pagamento per il dispositivo	Lo staff POS può modificare le impostazioni di pagamento per il dispositivo POS nella sede del dispositivo da Shopify POS o dal canale Point of Sale nel pannello di controllo Shopify. Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che consente allo staff di gestire le impostazioni di pagamento per il dispositivo Negato, che impedisce allo staff di gestire le impostazioni di pagamento per il dispositivo
Gestisci i pagamenti offline	Lo staff POS può gestire le impostazioni di pagamento offline nel canale POS. Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che consente allo staff di gestire i pagamenti offline Negato, che impedisce allo staff di gestire i pagamenti offline
Gestisci le impostazioni di ricevuta	Lo staff POS può modificare le impostazioni della ricevuta stampata per il dispositivo POS. Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che consente allo staff di gestire le impostazioni ricevuta Negato, che impedisce allo staff di gestire le impostazioni ricevuta
Gestisci le informazioni richieste per il check-out nel canale POS	Lo staff POS può visualizzare e modificare le informazioni di check-out POS necessarie nelle impostazioni. Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che consente allo staff di gestire le impostazioni delle informazioni richieste per il check-out Negato, che impedisce allo staff di gestire le impostazioni delle informazioni richieste per il check-out
Cambia la sede del dispositivo	Lo staff POS può modificare l'impostazione relative alla sede del dispositivo. Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che consente allo staff di cambiare la sede del dispositivo Negato, che impedisce allo staff di cambiare la sede del dispositivo
Disconnettiti dall'app POS	Lo staff POS può disconnettersi da Shopify POS. Puoi impostare questa autorizzazione su una delle seguenti opzioni: Consentito, che consente allo staff di disconnettersi dall'app POS Negato, che impedisce allo staff di disconnettersi dall'app POS

Autorizzazioni aggiuntive per l'accesso al canale POS

Oltre alle autorizzazioni per il POS, i membri dello staff con autorizzazioni limitate hanno bisogno delle autorizzazioni per il pannello di controllo pertinenti per accedere alle azioni del canale POS seguenti:

Autorizzazioni impostazioni Point of Sale
Azione del canale di vendita	Autorizzazione per il pannello di controllo necessaria	Autorizzazione POS richiesta
Visualizza il canale POS	Nessuno	Dai accesso a Point of Sale allo staff
Aggiungi sedi	Sedi Solo i proprietari dei negozi possono modificare gli abbonamenti POS Pro.	Nessuno
Visualizza report	Report	Nessuno
Visualizza i dati di vendita per una sede	Report Solo i proprietari dei negozi possono modificare gli abbonamenti POS Pro.	Nessuno
Gestisci lo staff POS	Nessuno	Gestisci lo staff POS
Gestisci ruoli POS	Nessuno	Gestisci ruoli POS
Gestisci le impostazioni di ricevuta	Nessuno	Gestisci le impostazioni di ricevuta
Carica il logo per le personalizzazioni delle ricevute	Temi, Pagine o Prodotti	Nessuno