Phân tích tổ chức

Nếu cửa hàng hoặc tổ chức đang sử dụng gói Shopify Plus, bạn có thể xem xét thông tin tổng hợp của tổ chức về hiệu suất trên tất cả các cửa hàng trong trang quản trị chung Phân tích và báo cáo. Phân tích tổ chức hiển thị trong trang quản trị Shopify trên trang Phân tích ở bất kỳ cửa hàng nào bạn có quyền truy cập.

Tính năng báo cáo và phân tích tổ chức cung cấp thông tin tổng quan toàn diện về hiệu suất trên tất cả các cửa hàng trong tổ chức Shopify Plus. Bằng báo cáo nhiều cửa hàng, bạn có thể theo dõi dữ liệu đơn hàng và doanh số chính, so sánh kết quả giữa các cửa hàng, đồng thời thu thập được thông tin chuyên sâu có giá trị để giúp đưa ra quyết định kinh doanh.

Người dùng phải có vai trò với quyền Tổ chức > Xem doanh số và đơn hàng trên tất cả cửa hàng đang hoạt động để truy cập các báo cáo và phân tích nhiều cửa hàng.

Trên trang này

Hiển thị dữ liệu từ nhiều cửa hàng trong trang quản trị chung Phân tích

Trang quản trị chung Phân tích hiển thị các chỉ số có giá trị nhất, giúp bạn có được thông tin chuyên sâu về hiệu suất cửa hàng và hành vi của khách hàng. Các chỉ số hiển thị trên trang Phân tích dưới dạng thẻ ở định dạng số và dưới dạng biểu đồ khi phù hợp. Đối với tất cả chỉ số, phần trăm thay đổi so với phạm vi ngày trước đó cũng có thể hiển thị.

Theo mặc định, mỗi tổ chức đều có 2 phần sau trong trang quản trị chung Phân tích:

Tổng quan về tổ chức hiển thị các chỉ số chính như tổng doanh số và tổng đơn hàng trên tất cả các cửa hàng trong tổ chức. Tìm hiểu thêm về tổng quan về tổ chức.
Trang quản trị hiển thị các chỉ số chính đối với cửa hàng cụ thể mà bạn đang mở trong trang quản trị Shopify.

Đối với các tổ chức có nhiều cửa hàng, bạn có thể thêm các phần phụ vào trang quản trị và tùy chỉnh riêng từng phần, bao gồm cả việc điều chỉnh xem cửa hàng nào từ tổ chức được đưa vào thẻ chỉ số cho phần đó. Bạn cũng có thể nhấp vào một thẻ chỉ số trong bất kỳ phần nào để được chuyển hướng đến báo cáo tương ứng với dữ liệu hiển thị từ các cửa hàng đã chọn trong tổ chức cho phần đó. Tìm hiểu thêm về cách tùy chỉnh trang quản trị chung Phân tích.

Các bước:

Từ trang quản trị Shopify, đi tới Phân tích.
Bên cạnh phần bất kỳ, hãy nhấp vào menu thả xuống # cửa hàng.
Chọn dữ liệu của các cửa hàng mà bạn muốn đưa vào phần.
Nhấp vào Áp dụng.

Mục Tổ chức trên trang quản trị chung về Phân tích

Bên trên trang quản trị chung về Phân tích là mục Tổng quan về tổ chức hiển thị các số liệu phân tích tổng hợp trên tất cả cửa hàng trong tổ chức. Mục này hiển thị với tất cả người dùng có quyền truy cập cấp tổ chức trong vai trò của họ.

Theo mặc định, Tổng quan về tổ chức chứa các thẻ số liệu sau:

Doanh thu gộp
Phiên
Đơn hàng
Giá trị đơn hàng trung bình
Tổng doanh thu theo thời gian của từng cửa hàng
Tỷ lệ chuyển đổi theo thời gian của từng cửa hàng
Tổng doanh thu theo kênh bán hàng
Chi tiết tổng doanh thu

Nếu các cửa hàng trong tổ chức sử dụng đơn vị tiền tệ khác nhau, bạn có thể nhấp vào để chọn đơn vị tiền tệ dùng khi xem xét dữ liệu. Bạn chỉ có thể chọn hiển thị các đơn vị tiền tệ được sử dụng trong tổ chức. Nếu tất cả các cửa hàng được chọn sử dụng cùng một đơn vị tiền tệ thì công cụ chọn tiền tệ sẽ không hiển thị.

Báo cáo nhiều cửa hàng trong tổ chức

Đối với doanh nghiệp có nhiều cửa hàng trong tổ chức, bạn có thể hiển thị bất kỳ báo cáo nào ở cấp độ cửa hàng hoặc tổ chức. Bạn cũng có thể tạo và tùy chỉnh các bản khám phá dữ liệu và lưu làm báo cáo tùy chỉnh cho nhóm nhiều cửa hàng, cũng như truy cập từ danh sách Báo cáo.

Truy cập dữ liệu từ nhiều cửa hàng là lựa chọn lý tưởng cho các tổ chức có nhiều thương hiệu hoặc hoạt động riêng biệt, có nhu cầu phân tích và báo cáo kết quả ở cả cấp tổ chức lẫn cấp cửa hàng. Việc hiển thị dữ liệu báo cáo trên nhiều cửa hàng từ trang quản trị Shopify của bất kỳ cửa hàng nào trong tổ chức giúp bạn dễ dàng nắm bắt toàn diện hơn về tình hình hoạt động của tổ chức.

Lọc báo cáo ở cấp tổ chức hoặc cửa hàng

Theo mặc định, danh sách Báo cáo trong trang quản trị Shopify hiển thị các báo cáo mặc định bao gồm tất cả cửa hàng trong tổ chức. Nếu đã lưu phiên bản báo cáo tùy chỉnh để bao gồm dữ liệu từ các cửa hàng cụ thể, bạn có thể lọc danh sách Báo cáo để chỉ hiển thị các báo cáo đó nhằm truy cập nhanh hơn.

Cột Cửa hàng sẽ hiển thị trong danh sách Báo cáo để chỉ rõ dữ liệu của cửa hàng nào được đưa vào báo cáo.

Các bước:

Trong trang quản trị Shopify, vào phần Phân tích > Báo cáo.
Nhấp vào .
Trong menu Cửa hàng, hãy chọn cửa hàng bạn muốn dùng để lọc danh sách báo cáo.
Nhấp vào Áp dụng.

Tùy chỉnh báo cáo cho nhiều cửa hàng

Bạn có thể tùy chỉnh báo cáo để hiển thị cùng lúc dữ liệu từ nhiều cửa hàng. Bạn cũng có thể chọn chỉ hiển thị dữ liệu cho một cửa hàng.

Khi tùy chỉnh báo cáo, bạn có thể dùng các menu của bảng cấu hình hoặc trình biên tập truy vấn ShopifyQL để chọn các cửa hàng muốn đưa vào tập dữ liệu, cũng như chia tách dữ liệu bằng cách sử dụng Cửa hàng làm thứ nguyên.

Tùy chỉnh báo cáo bằng bảng cấu hình

Bạn có thể sử dụng menu Tổ chức và Thứ nguyên trong bảng cấu hình của báo cáo để tùy chỉnh các cửa hàng đưa vào tập dữ liệu báo cáo.

Các bước:

Trong trang quản trị Shopify, vào phần Phân tích > Báo cáo.
Nhấp vào tên báo cáo bạn muốn truy cập.
Trong menu thả xuống # cửa hàng, hãy chọn cửa hàng có dữ liệu bạn muốn đưa vào báo cáo.
Trong menu Thứ nguyên của bảng cấu hình, nhấp vào để thêm một thứ nguyên.
Chọn thứ nguyên Cửa hàng để nhóm dữ liệu theo cửa hàng.
Nhấp vào Lưu.

Tùy chỉnh báo cáo bằng ShopifyQL

Bạn có thể sửa đổi một chút truy vấn ShopifyQL của báo cáo để hiển thị cùng lúc dữ liệu từ nhiều cửa hàng. Từ khóa FROM phải được theo sau bởi ORGANIZATION, và từ khóa WHERE của bạn phải bao gồm shop_id cho các cửa hàng mà bạn muốn đưa vào truy vấn được khai báo dưới dạng tham số.

Ví dụ: bạn có thể trả về tổng doanh thu của 4 cửa hàng trong tổ chức bằng cách viết truy vấn sau (giá trị shop_id gồm 5 chữ số được dùng là phần giữ chỗ cho ví dụ này):

FROM ORGANIZATION sales
   SHOW total_sales
   WHERE shop_id IN (12301, 12302, 12303, 12304)

Tìm hiểu thêm về cách sử dụng trình biên tập truy vấn ShopifyQL để sửa đổi báo cáo.