Compliance- und Regulierungsrichtlinien für Shop Pay Installments

Shop Pay Installments wird von Affirm unterstützt. Dein Zugang zu und die Nutzung von Shop Pay Installments-Diensten unterliegen den Richtlinien von Affirm. Dein Marketingmaterial und die Nutzungsbedingungen müssen verschiedene Richtlinien, darunter nationale und bundesstaatliche Gesetze einhalten, wie den Equal Credit Opportunity Act, den Truth in Lending Act (TILA), den Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing (CAN-SPAM) Act und die Werbe- und Marketingvorschriften der Federal Trade Commission (FTC), zu denen Richtlinien zur Billigung und vollständigen Offenlegung gehören.

Wenn du Marketingmaterial erstellst, um für Shop Pay Installments zu werben, musst du genehmigte Botschaften verwenden und die auf dieser Seite aufgeführten Richtlinien einhalten.

Auf dieser Seite

Richtlinien für faire Kreditvergabe

Richtlinien für faire Kreditvergabe sind durch den Equal Credit Opportunity Act (ECOA) geregelt. Um Werbung für Shop Pay Installments zu machen, musst du:

Das Hinzufügen von Anforderungen zum Antragsprozess vermeiden.
Shop Pay Installments für alle Kunden zur Verfügung stellen, indem du alle dazu ermutigst, einen Antrag zu stellen.
Eine umfassende demografische Gruppe als Zielgruppe auswählen.
Personen in einer ähnlichen Situation gleich behandeln.

Verwende dein Marketingmaterial für Shop Pay Installments nicht, um bestimmte demografische Gruppen basierend auf einem oder mehreren der folgenden Details zur Zielgruppe zu machen:

Alter (vorausgesetzt, der Bewerber hat die Fähigkeit, einen Vertrag einzugehen)
Hautfarbe
Geschlecht
Einkommensquelle in einem staatlichen Hilfsprogramm
Familienstand
Nationale Herkunft
Ethnie
Religion
Sexuelle Orientierung

Wenn sich dein Marketingmaterial für Shop Pay Installments an bestimmte Gruppen richtet, gibst du nicht allen Einzelpersonen dieselbe Möglichkeit, Shop Pay Installments zu nutzen. Je nachdem, wie viel deines Marketingmaterials sich auf Finanzierungen bezieht, erhöhst du durch Ansprache bestimmter Zielgruppen das Risiko, gegen Gesetze zu verstoßen. Das kann zu Klagen oder Bußgeldern führen.

Obwohl deine Produkte für eine bestimmte demografische Gruppe attraktiv sind, sollte sich dein Marketingmaterial an eine allgemeine demografische Zielgruppe richten, wenn es Inhalte zur Finanzierung enthält.

Erhalte mehr Informationen über die Grundlegenden Bestimmungen der Federal Trade Commission im ECOA.

Unfaire, irreführende oder missbräuchliche Handlungen oder Praktiken (UDAAP)

Um das Risiko zu verringern, Kunden irrezuführen, musst du für dein Marketingmaterial Folgendes beachten:

Vermeide es, falsche Darstellungen, Auslassungen oder andere irreführende Behauptungen zu verwenden
Vermittle kein falsches Gefühl von Dringlichkeit
Sei ehrlich
Drücke dich klar und einfach verständlich aus
Schließe alle relevanten Informationen ein
Unterstütze Behauptungen durch Fakten zum Produkt

Wenn du eine Werbeaktion oder einen Rabatt anbietest, z. B. eine risikofreie Testphase oder eine Geldrückerstattungsgarantie, solltest du die Werbung immer einhalten.

Wenn du kostenlose Testprodukte bewirbst, solltest du immer sicherstellen, dass die Testprodukte tatsächlich kostenlos sind, einschließlich aller Zinsen, die möglicherweise entstehen.

Erhalte mehr Informationen über UDAAP.

Der Truth in Lending Act (TILA)

Das Gesetz zum Verbraucherschutz im Kreditwesen (Truth in Lending Act (TILA)) schreibt vor, dass wichtige Kreditbedingungen offengelegt werden müssen, bevor Kunden ihr Darlehen zurückzahlen. Wenn Kreditbedingungen beworben werden, dürfen Werbeanzeigen nur verfügbare Bedingungen beinhalten.

Wenn in deinem Marketingmaterial bestimmte Kreditbedingungen, sogenannte "Trigger Terms", vorkommen, musst du die vollständigen Rückzahlungsbedingungen für deine Kunden offenlegen. Du kannst repräsentative Beispiele verwenden, um Klarheit bei den Trigger Terms zu schaffen, und deinen Kunden zeigen, wie ein echtes Darlehen aussehen könnte.

Das Beispiel muss die folgenden Informationen enthalten:

Kaufpreis (Darlehensbetrag)
Monatlicher Zahlungsbetrag
Darlehenslaufzeit
Jährlicher Prozentsatz

So kannst du das repräsentative Beispiel verwenden:

Ein Kauf in Höhe von 800 USD kann in 12 monatliche Zahlungen von 72,21 USD mit einem jährlichen Prozentsatz von 15 % oder in 4 zinsfreie Zahlungen von 200 USD alle 2 Wochen aufgeteilt werden.

Nachrichten, für die ein repräsentatives Beispiel erforderlich ist

Diese Nachrichten enthalten Trigger Terms, die ein repräsentatives Beispiel erfordern:

Die Anzahl der Zahlungen bei mehr als 4 Zahlungen. Zum Beispiel 6 Zahlungen.
Der Rückzahlungszeitraum. Zum Beispiel 6 oder 12 Monate.
Der monatliche Zahlungsbetrag. Zum Beispiel nur 60 USD/Monat.
Der Zinsbetrag. Zum Beispiel ein jährlicher Prozentsatz von nur 10 %.
Der Betrag oder der Prozentsatz einer Anzahlung. Zum Beispiel 100 USD oder 25 %.

Diese Nachrichten erfordern kein repräsentatives Beispiel. Möglicherweise sind aber noch andere Angaben erforderlich:

Monatliche Zahlungen
Später bezahlen
Jetzt kaufen, später bezahlen
Finanzierung
Jährlicher Prozentsatz von nur 0 %
Effektiver Jahreszins von 0 % oder 10 – 36 %
Zinsfrei
4 zinsfreie Zahlungen

Erfahre mehr über den Truth in Lending Act.

Richtlinien für die Compliance von Gesundheitsprodukten

Wenn du Gesundheitsprodukte oder -dienstleistungen anbietest, musst du dich an zusätzliche Richtlinien halten, wenn du Shop Pay Installments persönlich an Kunden vermarktest, beispielsweise in einem Behandlungsbereich. Die zusätzlichen Richtlinien, die du einhalten musst, beinhalten die folgenden Punkte:

Vermarkte Shop Pay Installments nicht, um Kunden dazu zu bewegen, mehr Gesundheitsprodukte oder -dienstleistungen in Anspruch zu nehmen als nötig, oder wenn dies zu einem möglichen Versicherungsbetrug führt.
Bewirb Shop Pay Installments nicht, wenn Kunden sich in einer Stresssituation befinden, unter Narkose sind, in ihrer Entscheidungsfähigkeit beeinträchtigt sind oder aufgrund anderer Ursachen nicht in der Lage sind, eine informierte Zustimmung zu erteilen.
Beziehe Shop Pay Installments nicht in Marketingaussagen ein, die sich auf Versicherung, flexible Ausgabenkonten (FSA) oder Gesundheitssparkonten (HSA) beziehen.
Marketing für Shop Pay Installments darf in deinen Marketingmaterialien erscheinen, wenn es nicht direkt neben Marketingaussagen gedruckt wird, die sich auf Versicherung, flexible Ausgabenkonten (FSA) oder Gesundheitssparkonten (HSA) beziehen.

Für eine vollständige Liste der Bestimmungen und Bedingungen von Affirm bezüglich Gesundheitsdienstleistungen, siehe United States Merchant Healthcare Service Terms und Healthcare and Elective Medical Marketing Compliance Supplement von Affirm.

Richtlinien für alkoholische Produkte

Wenn du alkoholische Produkte anbietest, musst du die geltenden Gesetze und Vorschriften für den Verkauf von Alkohol einhalten, wenn du Shop Pay Installments vermarktest. Erhalte mehr Informationen zu den Gesetzen und Vorschriften für den Verkauf von Alkohol in den Vereinigten Staaten (USA).

Einhaltung der Marketingvorschriften für Shop Pay Installments

Marketingmaterialien, die die Zahlungsoptionen von Affirm über Shop Pay Installments in deinem Onlineshop, E-Mails und Social-Media-Konten müssen bestimmte Vorschriften erfüllen, die in den Richtlinien für Shop Pay Installments im Onlineshop aufgeführt sind.

Wenn dein Shop die Richtlinien für Shop Pay Installments nicht erfüllt, können Shopify und Affirm bestimmte Maßnahmen ergreifen, darunter die Sperrung deines Shop Pay Installments-Kontos. Ein bestehendes Shop Pay Installments-Konto verhindert, dass du Shop Pay Installments als Zahlungsmethode für neue Bestellungen anbieten kannst, bis das Problem der Nichteinhaltung behoben ist.

Lösung eines Problems bei der Einhaltung von Marketingvorschriften

Wenn dein Konto aufgrund der Nichteinhaltung der Konformitäts- und Regulierungsrichtlinien für Shop Pay Installments oder der genehmigten Botschaften Maßnahmen erfordert, wird ein Banner auf der Einstellungsseite für Shop Pay Installments in deinem Shopify-Adminbereich angezeigt und du erhältst eine E-Mail von Affirm.

Die erforderlichen Schritte zur Lösung eines Problems mit der Einhaltung von Marketingvorschriften hängen von der Nachricht ab, die du in deinem Shopify-Adminbereich erhältst. Überprüfe die folgenden Nachrichten, die möglicherweise in deinem Shopify-Adminbereich angezeigt werden, und ergreife dann die erforderlichen Maßnahmen:

Dein Shop Pay Installments erfordert eine Aktion: Um Störungen bei Verkäufen über Shop Pay Installments zu vermeiden, überprüfe die E-Mail, die du von Affirm erhalten hast, und nimm dann vor dem angegebenen Datum die erforderlichen Korrekturen vor.
Dein Shop Pay Installments ist angehalten: Sieh dir die E-Mail an, die du von Affirm erhalten hast. Nimm die erforderlichen Korrekturen an deinen Marketing-Ressourcen für Shop Pay Installments vor und antworte dann auf die E-Mail, die du von Affirm erhalten hast. Es kann bis zu 30 Tage dauern, bis dein Shop Pay Installments-Konto wiederhergestellt ist, nachdem du die erforderlichen Korrekturen vorgenommen hast. Nachdem dein Konto wiederhergestellt wurde, wird in deinem Shopify-Adminbereich die Nachricht Shop Pay Installments im Shop wieder verfügbar angezeigt.

Bei Fragen zu deinem angehaltenen Shop Pay Installments-Konto wende dich an Affirm unter affirmcompliancemonitoring@affirm.com.