Aceptar los pagos y entender los períodos de pago con Shopify Payments en Alemania
Este artículo describe el proceso de aceptar pagos con Shopify Payments en Alemania. Shopify Payments es una solución de pago que permite a los negocios con sede en Alemania aceptar una gama de formas de pago, incluidas tarjetas de débito Visa, Mastercard, American Express, Maestro y UnionPay, y tarjetas de crédito UnionPay. Además, también puedes ofrecer a los clientes las formas de pago Shop Pay, Apple Pay y Google Pay.
Los negocios con sede en Alemania también pueden aceptar pagos con Bancontact, iDEAL y Klarna.
Los negocios situados en Alemania que usan Shopify POS también pueden aceptar tarjetas de débito Interac para los métodos Tap & Chip sin contacto y con ingreso de PIN mediante el lector de tarjetas Tap & Chip. Aceptar Discover permite automáticamente a los clientes pagar con UnionPay y aceptar American Express permite automáticamente a los clientes pagar con tarjetas JCB (Japan Credit Bureau).
Los negocios situados en Germany que usen Shopify Payments pueden aceptar pagos online y en persona con Shopify POS. Para aceptar pagos en persona con Shopify POS, puedes usar cualquiera de las siguientes opciones:
- Un lector de tarjetas compatible con Shopify que use Shopify Payments
- Un terminal de tarjeta de crédito externo que use un procesador de pagos externo
En esta página
- Beneficios y funciones clave del uso de Shopify Payments en Alemania
- Consideraciones sobre la moneda
- Recibir pagos en múltiples monedas con Shopify Payments en Alemania
- Monedas de pago admitidas con Shopify Payments en Alemania
- Tarifas de Shopify Payments en Alemania
- Períodos de pago en Alemania
- Ver tus pagos
Beneficios y funciones clave del uso de Shopify Payments en Alemania
Revisa los siguientes beneficios y funciones clave cuando uses Shopify Payments en Alemania:
- Acepta múltiples formas de pago: Shopify Payments te permite aceptar las principales tarjetas de crédito, lo que ofrece una experiencia de pago sin inconvenientes a los clientes.
- Configuración automática: cuando creas tu tienda Shopify con Shopify Payments activado, tu tienda se configura automáticamente para aceptar los principales métodos de pago, como tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express, Maestro y UnionPay y tarjetas de débito UnionPay.
- Pagos automáticos: los fondos de las ventas se depositan automáticamente en tu cuenta bancaria de forma regular, lo que facilita la gestión del flujo de caja.
- Recargos flexibles por el uso de tarjeta de crédito: estos recargos para las transacciones se basan en el plan de suscripción de Shopify de la tienda. Tienes la flexibilidad de cambiar de plan cuando lo necesites, lo que te permite elegir la estructura de precios que mejor se adapte al negocio.
- Integrado con Shopify: como solución de pago integrada, Shopify Payments simplifica la gestión de la tienda online. Para ello, combina el procesamiento de pagos y la gestión de pedidos en una sola plataforma.
- Transacciones seguras: Shopify Payments garantiza la seguridad de la información de pago de los clientes a través de medidas avanzadas de encriptación y detección de fraude, como los pagos con 3D Secure.
Consideraciones sobre la moneda
La moneda que utiliza tu cliente para pagar sus pedidos puede ser diferente de la moneda de pago de tu cuenta de Shopify Payments. A su vez, la moneda de tu tienda puede ser diferente de la moneda de tu cuenta bancaria. Obtén más información sobre cómo vender y recibir pagos en monedas diferentes.
Recibir pagos en múltiples monedas con Shopify Payments en Alemania
Si tu tienda cuenta con un plan Advanced Shopify o Shopify Plus, entonces puedes elegir cualquier moneda de pago admitida para que sea tu moneda de pago predeterminada. Puedes elegir cualquier moneda de pago como tu moneda predeterminada. Si esta moneda es tu moneda nacional (en Alemania, la moneda nacional es el euro), no se te cobrarán comisiones por pago en múltiples monedas por estos pagos. Si configuras cuentas bancarias adicionales para recibir pagos, se te cobrará una comisión por pago en múltiples monedas dependiendo de tu ubicación y plan de Shopify. Si un pedido se realiza en una moneda distinta de las que agregaste a tu cuenta de Shopify Payments, se abonará en la cuenta bancaria de tu moneda predeterminada. Se aplicará una comisión por cambio de moneda si la cuenta bancaria está en una moneda extranjera. Si tu moneda nacional no es tu moneda de pago predeterminada, no se te cobrarán cargos adicionales por los pedidos realizados en tu moneda nacional y pagados a un banco situado en tu propio país.
Si eliges una moneda extranjera como tu moneda predeterminada (por ejemplo, cuando usas Shopify Payments en Alemania, eliges USD como moneda predeterminada), a cualquier pago que recibas se le cobrará una comisión por pago en múltiples monedas según tu ubicación y plan de Shopify.
Si tu moneda nacional no es tu moneda de pago predeterminada, no se te cobrarán cargos adicionales por los pedidos realizados en tu moneda nacional y pagados a un banco situado en tu propio país.
Monedas de pago admitidas con Shopify Payments en Alemania
| Moneda de pago | Ubicación de la cuenta bancaria | Moneda nacional | Comisión de pago en múltiples monedas |
|---|---|---|---|
| EUR | Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia y Suiza. | Sí | No |
| AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, GBP, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, USD, ZAR | Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia y Suiza. | No | Sí |
Si quieres recibir pagos en múltiples monedas, entonces debes cumplir con algunos requisitos de suscripción de Shopify, ubicación y cuenta bancaria. Obtén más información sobre los pagos en múltiples monedas.
Tarifas de Shopify Payments en Alemania
Las tarifas de Shopify Payments dependen de la ubicación y pueden variar. Para obtener la información más precisa y detallada sobre las tarifas, visita la página de planes y precios para Alemania. Allí encontrarás un desglose de las tasas y las tarifas asociadas con Shopify Payments según el plan seleccionado.
La página de planes y precios solo está accesible en el idioma y la moneda específicos de ese país. Si necesitas traducir la página de planes y precios, puedes usar una extensión de navegador, como la extensión de Google Chrome.
Ver las tarifas de pago en el panel de control de Shopify
Si ya estás utilizando Shopify Payments, puedes acceder a la información sobre las tarifas y los cargos específicos aplicables a la ubicación de la tienda y al plan elegido. Para obtener más información sobre las tarifas aplicables, puedes acceder a los Términos del servicio de Shopify Payments desde el panel de control de Shopify.
Pasos:
- En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.
- En la sección Shopify Payments, haz clic en Gestionar.
- Consulta las tarifas que se aplican a las distintas formas de pago.
Períodos de pago en Alemania
El período de pago se refiere al plazo que transcurre desde la fecha en que se captura el pago de un cliente hasta el momento en que esos fondos se envían a tu cuenta bancaria. La fecha y hora en que se captura el pago de un cliente se registra en hora UTC. Los fondos procedentes de los pagos capturados los viernes, sábados y domingos se agrupan y se envían en un solo pago. El monto mínimo que se puede pagar para las cuentas de Shopify Payments en Alemania es de 1 EUR. Si se realiza un pago por un importe inferior, este permanece en estado pendiente hasta que haya más fondos disponibles para realizar el pago.
En Alemania, el período de pago para transferir fondos de las ventas de Shopify Payments a tu cuenta bancaria es de tres días. El momento real en que los fondos se muestran en tu cuenta depende de los tiempos de procesamiento del banco. Tienes la opción de personalizar este período de pago con un cronograma de pagos diario, semanal o mensual. No puedes recibir pagos los fines de semana ni los días feriados.
Cuando cambias de un cronograma de pagos a otro, los pagos pendientes se retrasan hasta la próxima fecha de pago aplicable en el nuevo cronograma. Por ejemplo, si normalmente recibes pagos semanalmente el lunes y cambias el cronograma de pagos a cada viernes el jueves anterior, los fondos no estarán disponibles hasta el viernes de la semana siguiente. Es recomendable que evites los cambios frecuentes en el período de pago para evitar retrasos en la recepción de los pagos.
Obtén más información sobre cómo programar los pagos.
Ver tus pagos
Puedes ver los pagos en el panel de control de Shopify y revisar las transferencias pendientes, en tránsito, pagadas o fallidas.
Escritorio
- En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.
- En la sección Shopify Payments, haz clic en Ver pagos.
iPhone
- En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
- En la sección Configuración de la tienda, toca Pagos.
- En la sección Shopify Payments, toca Ver pagos.
Android
- En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
- En la sección Configuración de la tienda, toca Pagos.
- En la sección Shopify Payments, toca Ver pagos.