ข้อกำหนดและข้อควรพิจารณาในการจัดส่งด้วย Markets Pro

เมื่อจัดส่งด้วย Markets Pro การจัดส่งของคุณจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์และมูลค่า ข้อกำหนดบางประการอาจแตกต่างกันไปตามประเทศปลายทาง ทั้งนี้ สินค้าและหมวดหมู่สินค้าบางรายการจะถูกห้ามหรือถูกจำกัดใน Markets Pro

ควรคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้เมื่อจัดส่งด้วย Markets Pro:

  • คุณสามารถซื้อได้เฉพาะใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของ DHL เท่านั้นและต้องจัดการคำสั่งซื้อระหว่างประเทศของคุณโดยใช้หนึ่งในตัวเลือกการจัดการคำสั่งซื้อของ Markets Pro
  • Markets pro ไม่สามารถใช้ร่วมกันได้กับบัญชีผู้ใช้ UPS ที่เชื่อมต่อกับส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
  • Markets Pro ไม่รองรับสินค้าที่จัดการจากตำแหน่งที่ตั้งของแอปหรือตำแหน่งที่ตั้งของจัดการคำสั่งซื้อแบบกำหนดเอง ซึ่งมักจะเป็นตำแหน่งที่ตั้งที่ใช้โดยการดรอปชิปหรือแอปธุรกิจพิมพ์ลวดลายตามสั่ง สินค้าจากแอปที่เข้ากันไม่ได้กับ Markets Pro ยังสามารถขายภายในประเทศได้
  • สินค้าที่คุณจัดส่งต้องเป็นสินค้าที่เข้าถึงได้ทั่วไปที่หน้าร้านของคุณ บางครั้งผู้ขนส่งจะต้องดูสินค้าของคุณที่หน้าร้านเพื่อทำพิธีศุลกากร ตัวอย่างเช่น ร้านค้าที่มีการเข้ารหัสผ่านป้องกันหรือสินค้าที่ถูกลบล่าสุดอาจยับยั้งการเข้าถึงสินค้าของคุณของผู้ขนส่งและขัดขวางกระบวนการทำพิธีการศุลกากรได้
  • บรรจุภัณฑ์ที่แยกกันทุกรายการที่จัดการคำสั่งซื้อผ่าน Markets Pro จำเป็นต้องมีใบจ่าหน้าแยกกัน ไม่สามารถติดเทปบรรจุภัณฑ์เข้าด้วยกันและจัดส่งด้วยใบจ่าหน้าเดียวได้
  • ควรซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่ซื้อผ่าน Markets Pro ให้ใกล้เคียงวันที่จัดส่งที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ การซื้อใบจ่าหน้าล่วงหน้านานเกินไปอาจส่งผลให้เกิดปัญหาในการจัดส่ง

การปรับราคาใบจ่าหน้าการจัดส่งของ Markets Pro

การปรับราคาใบจ่าหน้าการจัดส่งจะเกิดขึ้นเมื่อน้ำหนักหรือขนาดของบรรจุภัณฑ์ไม่ตรงกับขนาดที่คุณป้อนในการซื้อใบจ่าหน้าหรือหากบรรจุภัณฑ์ไม่สามารถจัดส่งได้ ตัวอย่างเช่น หากบรรจุภัณฑ์ของคุณหนักหรือใหญ่กว่าที่ระบุไว้ในระหว่างการซื้อใบจ่าหน้า อาจมีการปรับราคา หลังจากคุณจัดส่งแล้ว ผู้ให้บริการขนส่งจะตรวจสอบราคาใบระบุการจัดส่งที่ถูกต้อง หากผู้ให้บริการขนส่งของคุณระบุว่าการจัดส่งของคุณต้องมีการปรับราคา การปรับจะแสดงในไทม์ไลน์ของการสั่งซื้อ คุณได้รับการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายในการรับเงินครั้งถัดไปของคุณ บรรจุภัณฑ์ของคุณอาจยังคงได้รับการจัดส่งเมื่อมีการปรับ

หมายเลขภาษี VAT (ภาษีมูลค่าเพิ่ม) และ IOSS (Import One Stop Shop) ทั้งหมดจะถูกนำไปใช้กับคำสั่งซื้อของ Markets Pro โดยอัตโนมัติ

การปรับราคาเป็นแนวทางปฏิบัติมาตรฐานของอุตสาหกรรม และผู้ให้บริการจัดส่งส่วนใหญ่ปฏิบัติตามมาตรฐานนี้ เพื่อหลีกเลี่ยงการปรับราคา ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนข้อมูลที่ถูกต้องเมื่อคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง เนื่องจากเวลาการประมวลของผู้ให้บริการขนส่ง ไม่ใช่เรื่องแปลกที่อาจมีความล่าช้าระหว่างเมื่อคุณซื้อใบเรียกเก็บเงินและเมื่อคุณถูกเรียกเก็บเงินหรือเครดิตในการปรับราคา

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างสาเหตุของการแก้ไขราคาที่อาจเกิดขึ้นได้:

  • น้ำหนักบรรจุภัณฑ์ที่ระบุในใบจ่าหน้าไม่ตรงกับน้ำหนักจริงของการจัดส่ง
  • ขนาดบรรจุภัณฑ์ที่ระบุในใบจ่าหน้าไม่ตรงกับขนาดจริงของการจัดส่ง
  • ใช้ใบจ่าหน้าอัตราค่าจัดส่งตายตัวกับอัตราค่าจัดส่งตามน้ำหนัก หรือใช้ใบจ่าหน้าอัตราค่าจัดสั่งตามน้ำหนักกับกล่องที่มีอัตราค่าจัดส่งตายตัว
  • ที่อยู่ที่ให้ไว้สำหรับการจัดส่งไม่ถูกต้อง

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการปรับราคาใบจ่าหน้าการจัดส่ง ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

บรรจุภัณฑ์ที่ไม่สามารถจัดส่งได้ใน Markets Pro

ในกรณีที่ไม่สามารถจัดส่งบรรจุภัณฑ์ให้กับลูกค้าได้ บรรจุภัณฑ์จะอยู่ในสถานะไม่สามารถจัดส่งได้ มีปัจจัยหลายประการที่อาจนำไปสู่การจัดส่งที่ไม่สามารถจัดส่งได้ ต่อไปนี้คือสาเหตุทั่วไปบางประการที่ทำให้ไม่สามารถจัดส่งบรรจุภัณฑ์ได้:

  • ที่อยู่ของลูกค้าไม่สมบูรณ์ ไม่สามารถอ่านได้ ไม่ถูกต้อง หรือไม่พบตำแหน่งที่ตั้ง
  • เจ้าหน้าที่ศุลกากรในประเทศหรือภูมิภาคของลูกค้าไม่สามารถเคลียร์บรรจุภัณฑ์ได้
  • ลูกค้าปฏิเสธบรรจุภัณฑ์ก่อนเปิดบรรจุภัณฑ์
  • บรรจุภัณฑ์มีรายการสินค้าต้องห้าม

โดยทั่วไปแล้ว หากไม่สามารถจัดส่งพัสดุได้ ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify จะส่งอีเมลถึงคุณซึ่งมีรายละเอียดเกี่ยวกับสาเหตุที่ไม่สามารถจัดส่งพัสดุได้ รวมถึงผลลัพธ์ของพัสดุ ในบางกรณี DHL Express อาจติดต่อลูกค้าเพียงอย่างเดียว ผลลัพธ์ของพัสดุที่ไม่สามารถจัดส่งได้อาจเป็นเพราะเหตุผลอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ซึ่งจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ขนส่ง ตำแหน่งที่ตั้งของพัสดุ และสาเหตุที่ทำให้ไม่สามารถจัดส่งได้

  • เปลี่ยนเส้นทางบรรจุภัณฑ์
  • คืนสินค้ากลับต้นทาง
  • บรรจุภัณฑ์ถูกล้มเลิกการดำเนินการ

ผลลัพธ์เหล่านี้มักจะมีค่าธรรมเนียม ซึ่งจะระบุไว้ในยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับครั้งถัดไปและในไทม์ไลน์ของคำสั่งซื้อ

ผลลัพธ์สำหรับพัสดุที่ส่งไม่ได้
ผลลัพธ์ รายละเอียด ข้อความอธิบายในส่วนผู้ดูแล Shopify
เปลี่ยนเส้นทางบรรจุภัณฑ์ คุณระบุที่อยู่ที่จัดส่งใหม่สำหรับบรรจุภัณฑ์ จะมีการคิดค่าธรรมเนียมในการปรับเปลี่ยนใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง การปรับใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง
คืนสินค้ากลับต้นทาง บรรจุภัณฑ์จะถูกส่งกลับไปยังตำแหน่งที่ตั้งที่จัดส่งมา จะมีการคิดค่าธรรมเนียมในการสร้างใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง
บรรจุภัณฑ์ถูกล้มเลิกการดำเนินการ ผู้ให้บริการขนส่งจะกำจัดบรรจุภัณฑ์ในประเทศหรือภูมิภาคของลูกค้า อาจมีการคิดค่าธรรมเนียมในการกำจัดบรรจุภัณฑ์ การแก้ไข

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี